KEP 산업: DHL 포장 스테이션 확장

Deutsche Post DHL의 소포량 중 포장 스테이션 점유율 – 이미지: Xpert.Digital

Deutsche Post DHL은 2025년까지 자사가 운송하는 소포량의 10%가 포장 스테이션을 통해 고객에게 배송되기를 원합니다. 2019년에는 3%였습니다. 소위 포장 스테이션은 고객이 하루 24시간 독립적으로 패키지를 픽업하거나 보낼 수 있는 기계입니다. Packstation을 사용하면 배송업체는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

2019년부터 2025년까지 Deutsche Post DHL Group이 운송한 전체 소포 중 포장 스테이션의 점유율

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

2021년과 2025년의 값은 Deutsche Post DHL의 예측/계획 값입니다.

Deutsche Post DHL 포장 스테이션 수 – 이미지: Xpert.Digital

2021년까지 Deutsche Post DHL은 배송 시간과 비용을 절약할 수 있는 약 7,000개의 포장 스테이션을 확보하려고 합니다. 소위 포장 스테이션은 고객이 하루 24시간 독립적으로 패키지를 픽업하거나 보낼 수 있는 기계입니다.

2008년부터 2021년까지 Deutsche Post DHL 포장 스테이션 수

• 2008 – 1,500개의 DHL 포장 스테이션
• 2009 – 2,500개의 DHL 포장 스테이션
• 2010 – 2,500개의 DHL 포장 스테이션
• 2011 – 2,500개의 DHL 포장 스테이션
• 2012 – 2,500개의 DHL 포장 스테이션
• 2013 – 2,500개의 DHL 포장 스테이션
• 2014 – 2,650개의 DHL 포장 스테이션
• 2015 – 2,750개의 DHL 포장 스테이션
• 2016 – 3,000개의 DHL 포장 스테이션
• 2017 – 3,400개의 DHL 포장 스테이션
• 2018 – 3,700개의 DHL 포장 스테이션
• 2019 – 3,700개의 DHL 포장 스테이션
• 2021 – 7,000개의 DHL 포장 스테이션

2021년 값은 Deutsche Post DHL의 예측/계획 값입니다.

Deutsche Post DHL Group은 독일 내 포장 스테이션 네트워크를 확장하기를 원하며 2023년까지 약 15,000개의 공용 소포 상자를 확보할 계획입니다. 현재 조사에 따르면 택배 서비스 제공업체는 시대에 발맞추고 있습니다. 그 결과, 조사에 참여한 독일인 중 약 19%가 조사 전 지난 12개월 동안 이러한 포장 스테이션을 한 번 이상 사용한 적이 있었습니다. 이는 독일의 안정적인 배송 위치가 영국(14%), 미국(13%) 또는 브라질(12%)보다 훨씬 더 인기가 있다는 것을 의미합니다. 스웨덴과 중국에서는 소포 기계의 사용이 훨씬 더 널리 퍼져 있습니다. 스칸디나비아인의 약 36%가 작년에 공공 방송국을 통해 소포를 받았다고 답했습니다. 중국에서는 이 수치가 설문 조사 참가자의 절반 이상입니다.

독일인 5명 중 1명은 Packstation을 사용합니다 – 이미지: Statista

24시간 택배 서비스 – DHL, Packstation 네트워크 확장 – 이미지: Statista

DHL은 독일 내 포장 스테이션 네트워크 확장 속도를 높이고 있습니다. 공개적으로 접근 가능한 소포 기계의 수는 향후 2년 내에 두 배 이상 증가할 것으로 예상됩니다. DHL은 현재 독일 전역에 약 7,000개의 포장 스테이션을 운영하고 있습니다. 택배 서비스 제공업체의 확장 계획은 적시 에 이루어졌습니다. 전염병도 사용자 증가에 한몫했습니다. 한 조사에 따르면 독일에서 조사한 사람들 중 약 19%가 "24시간 택배 서비스"를 사용하는 것으로 나타나 업계 동향을 강조합니다. 회사에 따르면 2021년에는 전체 택배 배송량의 약 5%가 포장소에 도착하게 되며, 2025년에는 이 비율이 약 10%로 증가할 것으로 예상됩니다. Post 이사회 회원인 Tobias Meyer에 따르면 포장 스테이션은 환경 친화적인 측면도 제공합니다. 즉, 소포 기계로 배송하면 이동 거리가 줄어들고 개인 주택으로의 배송 시도가 줄어듭니다.

독일에서 선정된 CEP 서비스에 대한 만족도 – 이미지: Xpert.Digital

통계는 2016년(8~11월) 독일 내 선별된 택배, 특급 및 소포 서비스(CEP) 고객이 사용한 CEP 서비스에 만족한 고객의 비율을 보여줍니다. 데이터는 ParcelLab에서 계산되었습니다. UPS 제공업체의 서비스가 가장 긍정적으로 평가되었습니다. 75%의 고객이 서비스에 만족한다고 말했습니다.

이용된 CEP 서비스에 만족한 고객 비율

• UPS - 75%
• GLS – 67%
• DHL - 67%
• 헤르메스 – 63%
• DPD – 58%

독일 고객이 사용하는 CEP 서비스 수 분포 – 이미지: Xpert.Digital

통계는 2016년 8월부터 10월까지 소매 및 서비스 부문 고객이 한 번 이상 사용한 다양한 택배, 특급 및 택배 서비스 제공업체 수의 비율을 보여줍니다. 값은 ParcelLab에 ​​의해 계산되었습니다. 서비스 제공업체인 DHL이 가장 많이 사용되었습니다. 고객의 절반 이상이 CEP 부문의 서비스 제공업체를 이용했습니다.

계산의 기초는 2016년 8월부터 10월까지 독일 내 다양한 ​​부문의 무역 및 서비스 회사에서 발생한 총 약 3,500만 건의 운송 이벤트였습니다.

2016년 8월부터 10월까지 독일에서 개인 고객이 사용한 CEP 서비스 제공업체 수의 비율

• CEP 서비스 제공자 – 55.84%
• CEP 서비스 제공업체 2개 – 27.27%
• CEP 서비스 제공업체 3개 – 12.99%
• 4개 CEP 서비스 제공업체 – 3.9%

독일 Deutsche Post DHL의 운송 및 배송 네트워크에 대한 주요 수치 – 이미지: Xpert.Digital

독일에서는 2020년 Deutsche Post DHL이 약 109,500개의 우편함과 편지를 분류하고 배포하는 82개의 우편 센터를 운영했습니다. 같은 해 독일에는 10,500개의 소포 매장이 있었고, 소포를 분류하고 배포하는 소포 센터는 36개였습니다.

독일 Deutsche Post DHL의 운송 및 배송 네트워크 주요 인물 선정(2020년 기준)

• 고용된 편지 및 소포 배달원 – 118600
• 사서함 수 – 109,500
• 지점 수 – 13,000
• 택배 매장 수 – 10,500
• 포장 스테이션 수 – 6,650
• 판매 지점 수 – 2,000
• 편지 센터 수 – 82
• 택배센터 수 – 36개

참고 및 설명: 이는 대략적인 값입니다.

독일 내 CEP 서비스에 대한 실제 배송 접수까지의 기간 – 이미지: Xpert.Digital

통계는 2016년(8월부터 11월까지) 독일에서 선택된 CEP(택배, 속달 및 소포 서비스) 고객이 첫 번째 배송 시도부터 실제 배송물 수령까지의 평균 기간을 보여줍니다. 이 데이터는 2016년 BVOH 소포 연구의 일환으로 ParcelLab에서 계산되었습니다. Hermes CEP 서비스를 이용하면 고객이 첫 배송 시도 후 상품을 받기까지 평균 1.3일이 걸렸습니다.

첫 번째 배송 시도부터 고객이 실제 배송 또는 픽업까지의 시간을 측정했습니다. 출처 참고: 100개가 넘는 독일 온라인 상점의 실제 배송 데이터를 기반으로 했습니다. 2016년 8월부터 10월까지 기간 동안 표준 소포 배송에 대한 3,500만 건 이상의 배송 이벤트가 평가되었습니다.

2016년 독일 내 선정된 CEP 서비스 제공업체가 첫 번째 배송 시도부터 실제 배송물 수령까지의 평균 기간(일)

• UPS - 0.8일
• GLS – 0.9일
• DHL – 1.2일
• 헤르메스 – 1.3일
• DPD – 1.5일

초기 인류 문명 이래로 사람들은 물건을 한 곳에서 다른 곳으로 운반해야 했습니다. 경제적 성과와 산업 전문화의 성장은 더 큰 운송 경로의 확립으로 이어졌습니다. 과학의 발전과 함께 기술을 더 잘 활용함으로써 우리는 더 적은 노력으로 여러 위치에 훨씬 더 빠르게 제품을 전달할 수 있게 되었습니다. 물류 산업은 비즈니스 세계를 연결하며, 이러한 연결은 시장의 변화하는 요구에 부응하여 발전하고 있습니다.

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• 유럽 ​​및 미국: 라스트 마일 시장, 택배, 특급 및 소포 배송

독일의 택배, 속달 및 소포 산업의 매출은 2009년부터 2019년까지 꾸준히 증가했는데, 이는 주로 온라인 거래의 붐에 기인합니다. 2019년 독일 CEP 산업 매출은 약 213억 유로였습니다. 독일의 CEP 최종 고객 시장에서 Deutsche Post DHL은 2017/2018 회계연도에 69%로 가장 높은 매출 점유율을 기록했습니다.

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• 독일 내 택배, 속달 및 소포 배송