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자체 마케팅 팀을 보유한 B2B 기업의 비율 – 이미지: Xpert.Digital

2020년 미국 B2B 마케터들을 대상으로 마케팅 계획 및 전략에 대한 설문조사를 실시했습니다. 설문조사에 따르면 응답한 B2B 기업 중 38%가 마케팅 활동을 사내에서 수행하고 있으며 6%는 이러한 업무를 아웃소싱한 것으로 나타났습니다.

자체 마케팅팀을 갖춘 B2B 기업의 비율은 얼마나 됩니까?

• 38% – 아웃소싱 및 둘 다
• 56% – 사내
• 6% – 아웃소싱

마케팅 서비스에 대한 지출 – 이미지: Xpert.Digital

미국에서는 2020년에 텔레마케팅 전용 마케팅 서비스에 대한 지출이 614억 달러에 달했습니다. 판매 프로모션은 매년 마케팅 서비스 지출에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 2020년 전체 지출은 2,447억 달러에 달했습니다.

마케팅 활동 아웃소싱
제품이나 서비스를 홍보하려는 조직은 기업 구조의 일부로 마케팅 팀을 구성하거나 마케팅 활동을 처리하기 위해 외부 계약자를 고용하는 선택에 직면합니다. 두 가지를 모두 수행하는 세 번째 옵션도 있습니다. 현재 데이터를 기준으로 볼 때 이는 대부분의 B2B 회사가 사내 마케팅 팀과 아웃소싱 마케팅 팀의 혼합을 선택하기 때문에 가장 인기 있는 선택입니다.

코로나바이러스(COVID-19) 팬데믹 상황에서의 마케팅 아웃소싱 팬데믹
초기 단계에서 많은 기업은 비즈니스 감소로 인한 잠재적 손실을 최소화하기 위해 신속한 재무 결정을 내려야 했습니다. 예상과 달리 아웃소싱 지출 예산 삭감은 예상만큼 크지 않았다. 예를 들어, 일부 CMO는 아웃소싱 마케팅 활동이 크게 감소한 반면, 대부분의 마케팅 담당자는 이와 관련하여 눈에 띄는 변화가 없다고 말했습니다. 이는 당시 업계 대표자들에게 아웃소싱이 비용 절감의 최우선 순위가 아니었음을 시사합니다.

적합:

• 로비 – 홍보 산업의 주요 분야이자 마케팅 전략
• PR(홍보) 및 마케팅 서비스
• 대행사의 힘 - 디지털 마케팅부터 로비까지!

마케팅 서비스에 대한 지출 범주

• 판매 촉진
• 텔레마케팅
• 이벤트 후원
• 다이렉트 메일
• 디렉토리
• 홍보

코로나19로 인한 아웃소싱 마케팅 변화 – 이미지: Xpert.Digital

2020년 5월 설문 조사에서는 미국 내 13개 산업 분야의 마케팅 담당자 274명을 대상으로 코로나바이러스 전염병으로 인해 아웃소싱 마케팅 활동에 변화가 있었는지 물었습니다. 응답자의 97%는 최고의 마케팅 담당자였습니다. 조사 결과 마케팅 담당자의 58.8%는 변화가 없다고 답한 반면, 19.4%는 아웃소싱 마케팅 활동이 증가했다고 답했습니다.

코로나바이러스 팬데믹으로 인해 아웃소싱 마케팅 활동의 비율이 변경되었습니까?

19.4% –
21.8% 증가 –
58.8% 감소 – 변화 없음

B2B 콘텐츠 마케팅 예산 변경 -이미지: Xpert.Digital

그래픽은 2019년 7월 기준 북미 기업의 콘텐츠 마케팅 예산 계획을 보여줍니다. 설문 조사에서 전체 응답자의 46%는 향후 12개월(2019년부터 2020년 사이) 동안 B2B 콘텐츠 마케팅 지출을 늘릴 계획이라고 답했습니다. 12%는 9% 이상의 인상을 계획하고 있습니다.

B2B 콘텐츠 마케팅 예산 변경

• 12% – 9% 이상 증가
• 34% – 1% ~ 9% 증가
• 35% – 동일하게 유지
• 15% – 확실하지 않음
• 4% – 감소

적합:

• B2B, B2C를 위한 콘텐츠 마케팅 서비스
• PR 및 콘텐츠 마케팅의 장점과 방법

B2C 콘텐츠 마케팅 예산 변경 – 이미지: Xpert.Digital

2019년 6월과 7월에는 주로 북미 지역의 B2C 조직을 대상으로 콘텐츠 마케팅 예산 계획에 대한 설문조사를 실시했습니다. 설문 조사에서 B2C 마케팅 담당자의 59%는 2019년보다 2020년(2019~2020년)에 콘텐츠 마케팅 지출을 늘릴 계획이라고 답했습니다.

향후 12개월 동안 귀사의 콘텐츠 마케팅 예산이 어떻게 바뀔 것이라고 생각하시나요?

• 17% – 9% 이상 증가
• 42% – 42% 이상 증가
• 23% – 동일하게 유지
• 14% – 확실하지 않음
• 4% – 감소

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• 고객 인구통계 라이브러리 - 인구통계 기술 자료(PDF)
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• 전자상거래 라이브러리 – 기술 자료(PDF)
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