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자체 마케팅팀을 보유한 B2B 기업의 비율 – 이미지 출처: Xpert.Digital

2020년 미국 B2B 마케터들을 대상으로 마케팅 계획 및 전략에 대한 설문조사를 실시한 결과, 응답한 B2B 기업 중 38%가 마케팅 활동을 자체적으로 처리하고 있으며, 6%는 이러한 업무를 외주 업체에 맡기고 있는 것으로 나타났습니다.

B2B 기업 중 자체 마케팅 팀을 보유한 기업의 비율은 몇 퍼센트입니까?

• 38% - 아웃소싱 및 둘 다
• 56% - 내부 인력
• 6% - 아웃소싱

마케팅 서비스 지출 – 이미지: Xpert.Digital

미국에서 텔레마케팅 관련 마케팅 서비스 지출은 2020년에 614억 달러에 달했습니다. 매년 마케팅 서비스 지출에서 가장 큰 비중을 차지하는 것은 판매 촉진 분야입니다. 이 분야의 총 지출액은 2020년에 2,447억 달러에 이르렀습니다.

마케팅 활동 아웃소싱:
제품이나 서비스를 홍보하려는 기업은 사내 마케팅 팀을 구축할지, 아니면 외부 업체에 마케팅 활동을 위탁할지 선택해야 합니다. 세 번째 선택지는 두 가지 모두를 활용하는 것입니다. 최근 데이터에 따르면, 대다수의 B2B 기업이 내부 마케팅 팀과 아웃소싱 마케팅 팀을 혼합하여 사용하는 방식을 택하고 있어, 이 두 가지 방식을 혼합하여 사용하는 것이 가장 일반적입니다.

코로나19 팬데믹 기간 중 마케팅 아웃소싱:
팬데믹 초기, 많은 기업들은 매출 감소로 인한 잠재적 손실을 최소화하기 위해 신속한 재정적 결정을 내려야 했습니다. 예상과는 달리, 아웃소싱 지출 삭감은 생각만큼 크지 않았습니다. 일부 CMO는 마케팅 아웃소싱 활동이 눈에 띄게 감소했다고 보고했지만, 대다수 마케터들은 이와 관련하여 뚜렷한 변화를 느끼지 못했다고 응답했습니다. 이는 당시 아웃소싱이 업계 관계자들에게 최우선 비용 절감 대상이 아니었음을 시사합니다.

적합:

• 로비 활동 – 홍보 업계의 핵심 영역이자 마케팅 전략
• 홍보(PR) 및 마케팅 서비스
• 에이전시의 힘 – 디지털 마케팅부터 로비 활동까지!

마케팅 서비스 지출 항목

• 판매 촉진
• 텔레마케팅
• 이벤트 후원
• 직접 마케팅
• 디렉토리
• 섭외

코로나19로 인한 아웃소싱 마케팅의 변화 – 이미지: Xpert.Digital

2020년 5월, 미국 내 13개 산업 분야의 마케터 274명을 대상으로 코로나19 팬데믹이 마케팅 활동 아웃소싱에 어떤 영향을 미쳤는지 설문조사를 실시했습니다. 응답자의 97%는 최고위급 마케터였습니다. 조사 결과, 마케터의 58.8%는 아웃소싱 마케팅 활동에 변화가 없다고 답했고, 19.4%는 오히려 증가했다고 답했습니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 아웃소싱 마케팅 활동의 비율이 변화했습니까?

19.4% 증가,
21.8% 감소,
58.8% 변동 없음

B2B 콘텐츠 마케팅 예산 변화 - 이미지: Xpert.Digital

이 그래프는 2019년 7월 기준 북미 기업들의 콘텐츠 마케팅 예산 계획을 보여줍니다. 조사에 참여한 기업 중 46%가 향후 12개월(2019년~2020년) 동안 B2B 콘텐츠 마케팅 지출을 늘릴 계획이라고 답했으며, 12%는 9% 이상 늘릴 계획이라고 밝혔습니다.

B2B 콘텐츠 마케팅 예산의 변화

• 12% – 9% 이상 증가
• 34% – 1% 증가하여 9%가 됨
• 35%는 변동 없음
• 15% – 불확실
• 4% 감소

적합:

• 기업 간 거래(B2B) 및 기업 간 거래(B2C)를 위한 콘텐츠 마케팅 서비스
• 홍보 및 콘텐츠 마케팅의 이점과 방법

B2C 콘텐츠 마케팅 예산 변화 – 이미지: Xpert.Digital

2019년 6월과 7월, 주로 북미 지역의 B2C 기업들을 대상으로 콘텐츠 마케팅 예산 계획에 대한 설문조사를 실시했습니다. 그 결과, B2C 마케터의 59%가 2019년 대비 2020년(2019년과 2020년 사이) 콘텐츠 마케팅 지출을 늘릴 계획이라고 밝혔습니다.

향후 12개월 동안 회사 콘텐츠 마케팅 예산이 어떻게 변화할 것으로 예상하십니까?

• 17% – 9% 이상 증가
• 42% – 42% 이상 증가
• 23%는 변동 없음
• 14% – 불확실
• 4% 감소

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• 고객 인구통계 라이브러리 - 인구통계 기술 자료(PDF)
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• 전자상거래 라이브러리 – 기술 자료(PDF)
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• 개인화된 고객 접근 방식은 금입니다
• 마케팅 과제. 회사에 처음 입사했거나 마케팅이 더 이상 원활하게 진행되지 않습니까? 그러기 위해서는 세 가지 질문을 스스로에게 던져야 합니다.