게시일: 2024년 10월 27일 / 업데이트일: 2024년 10월 27일 – 저자: Konrad Wolfenstein
AI 인플루언서가 브랜드에게 그토록 매력적인 이유는 무엇일까요? – 이미지: Xpert.Digital
인공지능 대 인간: 디지털 시대에도 인간의 영향력은 대체 불가능한 존재로 남을 것인가?
최근 몇 년 동안 디지털 전환으로 인공지능(AI)은 우리 삶의 거의 모든 측면에 지대한 영향을 미치고 있으며, 인플루언서 마케팅도 예외는 아닙니다. 전통적인 인간 인플루언서들이 여전히 소셜 미디어를 장악하고 있지만, 이른바 "AI 인플루언서"라는 새로운 세대의 디지털 인물들이 등장했습니다. 릴 미켈라(Lil Miquela)와 같이 전 세계적으로 팔로워를 늘려가고 있는 가상 아바타들은 브랜드가 이러한 디지털 인물들을 통해 어떻게 이점을 얻을 수 있는지 보여줍니다. 하지만 이러한 추세는 얼마나 지속 가능할까요? 미래의 소셜 미디어와 마케팅은 AI 아바타에 의해 지배될까요, 아니면 인간의 영향력이 여전히 대체 불가능한 존재로 남을까요?
적합:
AI 인플루언서가 브랜드에게 그토록 매력적인 이유는 무엇일까요?
AI 인플루언서의 매력은 기업에게 있어 명백합니다. 브랜드 가치에 부합하는 완벽하고 일관된 이미지를 제공하며, 예상치 못한 문제 발생 가능성도 없습니다. 개인적인 의견, 약점, 실수를 드러낼 수 있는 인간 인플루언서와 달리, AI 인플루언서는 완벽하게 통제 가능하고 예측 가능합니다. 이들은 항상 브랜드의 이익을 최우선으로 생각하며, 알고리즘을 통해 타겟 고객의 니즈에 정확하게 맞춰 콘텐츠를 조정할 수 있습니다. 특히 빠르게 변화하는 디지털 마케팅 환경에서 앞서나가야 하는 기업에게는 최신 트렌드에 맞춰 콘텐츠를 유연하게 조정할 수 있다는 점이 매우 매력적입니다.
AI 인플루언서의 또 다른 장점은 바로 활용도입니다. 인간 인플루언서는 역량에 한계가 있고 캠페인 운영을 위해 복잡한 관리 체계가 필요한 경우가 많지만, AI 기반 아바타는 이론적으로 24시간 내내 활동할 수 있습니다. 전 세계 어디에서든 시간 제약 없이 AI 아바타의 활동을 관리할 수 있어 캠페인의 도달 범위와 유연성을 높여줍니다.
가장 성공적인 AI 인플루언서는 누구일까요?
가장 유명한 AI 인플루언서 중 하나는 인스타그램 팔로워가 300만 명이 넘는 가상 아바타, 릴 미켈라입니다. 그녀는 로스앤젤레스에 "거주"하며 패션과 라이프스타일에 대한 게시물을 올리고 프라다, 캘빈 클라인 같은 유명 브랜드와 "협업"하는 것처럼 보입니다. 미켈라는 완전히 가상의 인물이지만, 정교한 스토리텔링과 완벽하게 연출된 이미지를 통해 많은 팔로워들에게 실제 인물처럼 느껴집니다. 이러한 공감대 형성 및 감정적 연결은 AI 인플루언서의 성공 비결 중 하나입니다.
하지만 릴 미켈라만이 유일한 가상 인플루언서는 아닙니다. '최초의 디지털 슈퍼모델'로 불리는 슈두와 '가상 악동'으로 이름을 알린 블라코를 비롯해 점점 더 많은 가상 인플루언서들이 등장하고 있습니다. 이러한 아바타들은 각기 다른 라이프스타일과 타겟 고객층을 대변하며, 브랜드가 특정 고객층에 맞춰 메시지를 전달할 수 있는 기회를 제공합니다.
소비자들은 AI 인플루언서에 어떻게 반응할까요?
AI 인플루언서에 대한 소비자 수용도는 놀라울 정도로 높습니다. 연구에 따르면 미국 소비자의 최대 58%가 가상 인플루언서를 팔로우하는 것으로 나타났습니다. 이러한 수용도의 한 가지 이유는 기술에 대한 매력과 미지의 것에 대한 호기심에 있습니다. AI 인플루언서는 친숙함과 이국함이 완벽하게 조화를 이루는 존재입니다. 그들은 '사람'이지만, 다르고, 흥미롭고, 신비롭습니다.
미국에서 최소 한 명 이상의 가상 인플루언서를 팔로우하는 소비자의 비율 – 이미지: Xpert.Digital
그럼에도 불구하고, AI 인플루언서가 진정성 면에서 인간 인플루언서와 진정으로 경쟁할 수 있을지는 여전히 의문입니다. 많은 소비자는 인간 인플루언서가 보여주는 진정성과 친근함을 높이 평가합니다. 릴 미켈라를 비롯한 AI 인플루언서들은 잘 만들어진 개성으로 호감을 주지만, 많은 사용자를 끌어들이는 자연스럽고 진솔한 인간적 소통은 부족합니다. 오히려 많은 팔로워들에게는 AI 아바타의 "비진정성"을 아는 것 자체가 매력의 핵심 요소입니다. 그들은 릴 미켈라가 인공적으로 만들어진 존재라는 것을 알고 있으며, 바로 그 점이 그녀의 게시물을 흥미롭게 만드는 것입니다.
AI 인플루언서가 브랜드 커뮤니케이션에 미치는 영향
AI 인플루언서를 활용하는 브랜드의 이점은 통제력과 일관성 확보 그 이상입니다. 가상 인플루언서는 기업에게 새로운 형태의 브랜드 커뮤니케이션을 실험해 볼 기회를 제공합니다. 실제 사람이 구현하기 어렵거나 불가능한 스토리를 만들어낼 수 있고, 인간 인플루언서에게는 부자연스럽게 보일 수 있는 극단적인 미적 감각이나 미래지향적인 시나리오를 제시할 수도 있습니다.
이러한 맥락에서 AI 인플루언서의 활용은 초현실적인 브랜드 세계를 구현할 가능성을 열어줍니다. 이러한 디지털 인물들은 팬과 고객이 접근할 수 있는 가상 공간의 중심 캐릭터 역할을 하며, 브랜드의 세계관을 진정성 있게 전달할 수 있습니다. 증강 현실 및 가상 현실 기술과 결합하여 활용될 수 있는 이러한 인플루언서들의 가상 환경은 몰입형 경험을 제공하여 브랜드 충성도를 강화할 수 있습니다.
AI 인플루언서의 과제와 위험
AI 인플루언서를 활용하는 데에는 매력적인 이점이 많지만, 동시에 어려움과 위험도 따릅니다. 핵심적인 문제는 진정성입니다. 투명성과 신뢰성이 점점 더 중요해지는 시대에, 아바타가 인공적인 존재라는 사실이 알려지면 신뢰도가 떨어질 수 있습니다. 소비자들은 마치 "인공적인 가면"과 소통하는 듯한 느낌을 받을 수 있으며, 이는 진정성과 개인적인 연결에 크게 의존하는 소셜 네트워크에서 특히 문제가 될 수 있습니다.
또 다른 위험은 인공지능 사용으로 인해 발생하는 윤리적 문제에 있습니다. 예를 들어, 알고리즘과 인공 시스템이 현실과 진실에 대한 우리의 인식에 어느 정도까지 영향을 미쳐야 하는지에 대한 의문이 제기됩니다. 브랜드가 인공지능 인플루언서를 통해 일종의 "완벽한 세상"을 만들어낼 가능성은 특히 소셜 미디어에 민감한 젊은 세대에게 비현실적인 기대감과 자아 인식 문제를 야기할 수 있습니다.
적합:
인플루언서의 미래: AI와 인간의 조화?
인공지능(AI) 인플루언서가 가까운 미래에 인간 인플루언서를 대체할 수 있을지에 대한 논쟁은 여전히 뜨겁습니다. 많은 전문가들은 두 가지 방식이 공존할 것이라고 예상합니다. AI 인플루언서는 일관성 있고, 통제 가능하며, 시각적으로 매력적인 메시지를 전달하고자 하는 브랜드에 특히 적합합니다. 반면, 인간 인플루언서는 개성, 감정, 그리고 진솔한 소통으로 고객과의 소통을 강화하는데, 이는 AI로는 재현하기 어려운 부분입니다.
하이브리드 모델은 흥미로운 해결책이 될 수 있습니다. 인간 인플루언서가 AI 요소의 지원을 받아 도달 범위를 확대하거나 디지털 몰입 환경에서 활동할 수 있도록 하는 방식입니다. 이러한 접근 방식을 통해 두 가지 장점을 결합하고 창의적이고 혁신적인 캠페인으로 마케팅 믹스를 풍성하게 만들 수 있습니다.
이러한 결합의 한 예로 "딥페이크 인플루언서"를 들 수 있는데, 이는 인공지능(AI)을 통해 실제 인물의 개성을 강화하고 확장하는 것을 의미합니다. AI 기술은 실제 인플루언서의 디지털 버전을 만들어 실제 인물과 함께 존재하고 활동할 수 있도록 합니다. 이러한 아바타는 실제 인플루언서가 물리적으로 존재하지 않아도 가상 공간에서 활동할 수 있으므로 인플루언서의 역량과 잠재력을 크게 확장시켜 줍니다.
적합:
지속적인 트렌드일까, 아니면 일시적인 유행일까?
AI 인플루언서의 부상은 단순한 유행을 넘어섰습니다. 기업들은 AI 인플루언서를 통해 혁신적인 방식으로 목표 고객에게 다가갈 수 있는 새로운 기회를 얻게 되며, 인간 인플루언서로는 달성하기 어려운 유연성, 통제력, 확장성을 누릴 수 있습니다. 소비자들의 수용도는 이러한 디지털 인물에 대한 높은 관심을 보여주며, 팬들은 현실과 가상 세계의 융합을 기꺼이 받아들이고 있습니다.
그럼에도 불구하고, AI 인플루언서가 장기적으로 인간 인플루언서와 같은 수준의 진정성과 감정적 유대감을 형성할 수 있을지는 미지수입니다. 투명성과 진정한 상호작용이 점점 더 중요해지는 디지털 세상에서 AI 아바타는 특정 영역에서 한계에 도달할 수 있습니다. 미래에는 AI 기반 인플루언서와 인간 인플루언서가 함께 활용되어 포괄적이고 유연하며 매력적인 인플루언서 마케팅이 가능해질 것으로 예상됩니다.
끊임없이 진화하는 디지털 마케팅 시대에 AI 인플루언서의 활용은 미래 마케팅 전략의 핵심 요소가 될 것입니다. 하지만 AI 인플루언서가 인간의 영향력을 완전히 대체할 수 있을지는 앞으로 수년간 지켜봐야 알 수 있는 문제입니다.