AI는 디지털 마케팅을 대체하지 않습니다. 디지털 마케팅에서 AI는 사람을 대체하지 않습니다

게시일: 2019년 2월 25일 / 업데이트일: 2019년 2월 25일 – 저자: Konrad Wolfenstein

AI는 디지털 마케팅을 대체하지 않습니다 – @shutterstock | HBRH

인공지능(AI)은 급속도로 발전하며 모든 산업을 변화시키고 있으며, 이로 인해 점점 더 정교해지는 지능형 시스템이 인간 노동자를 대체할 것이라는 우려가 커지고 있습니다. AI 시장은 2019년에 154% 성장할 것으로 예상되며, 이러한 중요한 발전이 산업 전반에 영향을 미치고 있지만, 모든 분야에서 AI가 균일하게 도입되고 있는 것은 아닙니다.

디지털 전략의 다양한 측면에 인공지능(AI)을 도입하려는 디지털 마케터에게 있어 AI가 인간 직원을 완전히 대체할 가능성은 낮습니다. IAB Europe과 Xaxis 응답자의 6%만이 AI를 가장 흔하게 활용하는 분야로 인간 직원 대체를 꼽았습니다.

일반적으로 디지털 마케팅 대행사에서 인공지능을 가장 많이 활용하는 분야는 비즈니스 프로세스 최적화와 타겟 고객 설정이었습니다. 마케터 10명 중 거의 6명은 보다 효과적인 고객 타겟팅을 위해 인공지능 시스템을 도입할 의향이 있다고 답했습니다. 또한 응답자의 55%는 사용자와 잠재 고객을 더 잘 파악하기 위해 인공지능 기술을 활용한다고 밝혔습니다.

인공지능(AI)은 급속도로 발전하며 모든 산업을 변화시키고 있으며, 이로 인해 끊임없이 향상되는 지능형 시스템이 인간 노동자를 대체할 것이라는 우려가 제기되고 있습니다. 2019년 AI 시장은 154% 성장할 것으로 예상되며, 이러한 획기적인 기술 발전이 여러 산업에 도입되고 있지만, 모든 분야에서 동일한 방식으로 이를 수용하는 것은 아닙니다.

디지털 전략의 다양한 측면에 인공지능을 도입하려는 디지털 마케터들에게 인공지능이 인간 노동자를 완전히 대체할 가능성은 낮아 보입니다. IAB Europe과 Xaxis 응답자의 6%만이 인간 대체가 자사에서 가장 흔하게 사용하는 AI 활용 분야라고 답했습니다.

일반적으로 디지털 마케팅 대행사에서 인공지능을 가장 많이 활용하는 분야는 비즈니스 프로세스 최적화와 핵심 고객 타겟팅이었습니다. 마케터 10명 중 거의 6명은 타겟팅 정확도를 높이기 위해 인공지능 시스템을 도입하고 있다고 답했습니다. 또한 응답자의 55%는 사용자와 잠재 고객을 더 정확하게 파악하기 위해 인공지능을 사용하고 있다고 밝혔습니다.

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