푸시 알림 - 스마트폰 앱에만 해당되는 것이 아닙니다!

게시일: 2018년 3월 4일 / 업데이트일: 2018년 8월 31일 – 저자: Konrad Wolfenstein

푸시 알림 - 데스크톱(PC, 노트북 - Windows 및 Linux)에서도 사용 가능합니다.

푸시 알림은 스마트폰과 태블릿에서 이미 오래전부터 사용되어 왔지만, 데스크톱 컴퓨터(PC, 노트북 - Windows/Linux)에서도 간편하게 사용할 수 있습니다!

"연구에 따르면 푸시 알림을 활성화한 사용자는 앱을 한 달에 평균 14.7회 사용하는 반면, 사용하지 않는 사용자는 5.4회만 사용합니다. 이는 171%의 차이입니다. 따라서 각 사용자에게 개인적이고 맞춤화된 접근 방식을 적용하는 것이 중요합니다."

스포츠 경기, 세계 최신 뉴스, 흥미로운 회사 소식 등 무엇이든 간에 푸시 알림은 고객, 팔로워 및 기타 관심 있는 사용자에게 스마트폰과 태블릿을 통해 최신 소식을 제공하는 매우 인기 있는 방법으로 오랫동안 자리 잡았습니다.

이 기술의 주요 사용자 중 하나는 모바일 앱, 사용자의 화면으로 뉴스를 전송하는 데 사용됩니다. 연구에 따르면 휴대폰 사용자는 하루 평균 63개의 알림을 받는데, 대부분 WhatsApp, Facebook과 같은 메시징 앱이나 이메일 서비스를 통해 전달됩니다.

푸시 알림은 모바일 기기뿐 아니라 데스크톱과 노트북 에서도 점점 더 많이 사용되고 있으며 , 수신자의 화면에 메시지가 직접 표시됩니다. 따라서 웹사이트 운영자에게 푸시 알림은 타겟 고객에게 새로운 콘텐츠를 제공할 수 있는 이상적인 기회가 됩니다.

현재 널리 사용되는 웹 브라우저 개발자들은 이러한 점을 인지하고 푸시 알림 형식을 폭넓게 지원하고 있습니다. 푸시 알림을 받기 위한 유일한 조건은 수신자가 알림 수신에 적극적으로 동의하는 것입니다.

장점 요약

• 구독자 사이에서 고객과의 직접적인 접촉이나 웹사이트를 넘어 더욱 높은 가시성과 존재감을 확보할 수 있습니다
• 콘텐츠의 높은 개인적 관련성을 통해 사용자에게 부가가치를 제공합니다
• 개인 맞춤화를 통한 푸시 알림 수용도 증가

푸시 알림 디자인

양보다 질

푸시 알림이 높은 관심을 받는다는 점을 고려할 때, 일부 기업은 가능한 한 많은 메시지를 보내고 싶어합니다. 하지만 이는 잘못된 생각입니다. 기존에 수신에 동의했던 고객들을 실망시킬 위험이 있기 때문입니다. 뉴스레터와 마찬가지로, 과도한 푸시 알림은 발신자가 무의미하거나 심지어 스팸으로 인식되는 결과를 초래할 수 있습니다. 따라서 푸시 알림이 실질적인 가치를 제공하는 것이 매우 중요합니다. 예를 들어 다음과 같은 방법으로 가치를 제공할 수 있습니다..

• 제품 프레젠테이션
• 새로운 서비스 제공,
  향후 개최될 무역 박람회/행사에 대한 정보
• 산업별 시장 정보
• 새로 제작된 백서에 대한 정보

일어나다.

적절한 어조를 맞추다

글자 수가 제한적이기 때문에 짧고 간결한 티저 문구가 필수적입니다. 독자의 관심을 끌어 더 자세히 알아보고 싶게 만드는 데에는 두세 줄의 기억에 남는 문구가 중요합니다. 개인화 소프트웨어는 수신자와의 과거 상호 작용 기록을 활용할 수 있습니다. 또한 A/B 테스트를 통해 다양한 문구 변형을 살펴볼 수 있습니다.

배송 시간

푸시 알림이 항상 한밤중에 전송된다면, 당연히 낮에 전송될 때보다 관심과 반응이 훨씬 적을 것입니다. 하지만 이 경우에도 메시지의 성공 여부는 정확한 전송 시간에 달려 있습니다. 다음 예시에서 볼 수 있듯이, 이는 업종에 따라 다릅니다.

적절한 소프트웨어를 사용하면 발신자는 메시지가 수신자의 받은 편지함에 최적의 시간에 도착하도록 할 수 있습니다.

간격을 선택하세요

끊임없이 푸시 알림을 보내는 것은 분기별로 보내는 것만큼이나 효과가 없습니다. 신규 고객의 관심은 보통 초기에 높았다가 시간이 지나면서 시들해집니다. 개인화 소프트웨어는 이러한 추세를 고려하는 데 도움이 됩니다. 뉴스가 많을 경우, 구독자가 알림 빈도를 조절할 수 있는 옵션을 제공하는 것이 유용합니다.

추가적인 커뮤니케이션 채널 포함

구독자들은 일반적으로 웹사이트와 소셜 미디어 등 다양한 채널을 이용하기 때문에 모든 커뮤니케이션 채널에 동시에 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 푸시 알림에 포함된 내용은 웹사이트, 소셜 미디어 등에도 반드시 있어야 합니다. 그렇지 않으면 사용자들이 혼란스러워하며 푸시 알림의 긍정적인 효과가 빠르게 상쇄될 수 있습니다.

푸시 알림 개인화

모바일 기기용 맞춤형 푸시 알림은 여러 가지 장점을 제공합니다. 사용자에게 언제 어디서든 신속하게 도달할 뿐만 아니라, 개인화된 콘텐츠를 통해 더욱 큰 가치를 제공합니다. 이는 푸시 알림을 다양한 방식으로 맞춤 설정할 수 있는 개인화 소프트웨어를 통해 구현됩니다.

작동 방식: 잠재 고객이 공급업체의 웹사이트나 앱을 사용하여 다양한 제품 또는 솔루션을 살펴봅니다. 소프트웨어는 고객 여정의 각 단계를 기록합니다. 그런 다음 이 정보를 관련 링크가 포함된 주제에 대한 미리 작성된 텍스트와 결합하여 미리 정의된 시간 간격 후에 사용자의 모바일 장치로 푸시 알림으로 전송합니다. 또는 잠재 고객이 보고 있는 주제와 관련된 뉴스가 발생하면 푸시 알림이 자동으로 생성되어 전송됩니다.

그 결과, 구독자는 자신과 관련된 분야의 최신 정보/혜택을 받아볼 수 있게 되어 관심/상호작용/구매 가능성이 크게 높아집니다.

푸시 알림 전송 서비스

메시지가 원하는 효과를 거두도록 하기 위해 다양한 도구를 통합할 수 있습니다. 결과 추적부터 개인화에 이르기까지, 역량 있는 서비스 제공업체는 푸시 알림의 성공적인 관리를 보장합니다.

• 다양한 형식과 플랫폼으로 배송
• 다양한 소프트웨어 시스템(워드프레스 등)과의 손쉬운 통합 및 사용
• 배송: 타겟 그룹별 세분화, 자동 배송, 배송 확인, 상세 보고 도구 등.
• 서비스: A/B 테스트, 전환율 추적, 현지화, 배송 최적화, 고객 세그먼트 식별 등.

(1) 웹사이트에 처음 접속할 때 방문자는 향후 알림(푸시 알림)을 받을지 여부를 묻는 질문을 받습니다.

(2) 나중에 알림을 구독할 수도 있습니다. 아이콘은 항상 표시됩니다. 여기에서 언제든지 알림 구독을 취소할 수도 있습니다.

나중에 푸시 알림을 보내면 구독자는 알림 시점에 사이트를 방문하지 않았더라도 데스크톱(스마트폰, 태블릿 등 포함)으로 메시지를 받게 됩니다

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