포켓부스와 함께하는 무역 박람회 4.0 솔루션 – 팬데믹 시대에도 대비하세요

Konrad Wolfenstein

4 년 전

Pocket Booth를 활용한 4.0 무역 박람회 솔루션 – 이미지: Vuframe

거의 2년 동안 우리는 코로나바이러스 팬데믹과 그 여파와 싸워왔습니다. 종식은 아직 요원합니다. 위기가 오래가지 않고 곧 지나갈 것이라는 희망은 오래전에 실망으로 바뀌었습니다.

적합:

코로나 팬데믹과 주요 산업에 미치는 영향: 지금 당장 해야 할 일은 무엇일까요?

무역 박람회 및 이벤트 업계에서는 안전 프로토콜이 잘 마련된다면 박람회 운영이 정상적으로 재개될 수 있을 것이라는 희망이 잠시나마 엿보였습니다. 그러나 미세먼지처럼 빠르게 확산되는 코로나19 팬데믹으로 인해 이러한 전망은 심각한 불확실성에 직면하게 되었습니다. 많은 기업들이 이미 내년 예산을 계획하며 박람회에 참가하여 잠재 고객에게 정보를 제공하고 신규 고객을 유치할 수 있기를 기대해 왔습니다. 하지만 이제 3년 연속으로 많은 주요 무역 박람회가 취소될지도 모른다는 우려가 확산되고 있습니다.

매년 그렇듯 경영진은 다음과 같은 질문을 던집니다. 이러한 박람회와 행사의 투자 수익률(ROI) 또는 이점은 무엇일까요? 과연 가치 있는 것일까요, 아니면 단순히 "돈을 낭비하는 것"일까요? 많은 기업들이 지난 2년간 취소된 박람회의 영향을 분석하고 스스로 이 질문에 대한 답을 찾아야 하는 상황에 놓였습니다.

경쟁사 분석 외에도 시장 포지셔닝은 매우 중요합니다. 무역 박람회는 신제품을 선보이기에 이상적인 플랫폼입니다. 하지만 박람회가 끝난 후에는 종종 후속 조치가 부족하여 새롭게 얻은 연락처와 피드백이 실제로 적절한 담당자에게 전달되고 제대로 활용되는지 의문이 남습니다. 이러한 경험, 익숙하지 않으신가요?

디지털화 덕분에 산업, 무역 및 상업의 많은 분야가 코로나 팬데믹으로 인한 변화에 상당히 신속하게 대응할 수 있었습니다.

예를 들어 재택근무로의 전환과 이전에는 전 세계적으로 흔히 이루어지던 비즈니스 회의가 화상 통화로 대체된 것을 들 수 있습니다. 코로나19 팬데믹 이전에는 이러한 서비스들이 거의 알려지지 않았지만, 마이크로소프트 팀즈, 구글 미트, 줌 등 여러 서비스의 등장으로 상황이 완전히 바뀌었습니다. 이제 이러한 서비스들은 디지털 커뮤니케이션의 필수적인 부분이 되었습니다.

하지만 무역 박람회 및 이벤트의 미래에 대해서는 여전히 큰 의문점이 남아 있습니다. 고객사가 의뢰한 내부 연구에 따르면, 무역 박람회 및 이벤트는 특히 광범위한 컨설팅이 필요한 제품 및 서비스의 전략적 방향 설정에 여전히 중요한 역할을 하는 것으로 나타났습니다.

설문조사: 귀사는 B2B 커뮤니케이션에서 무역 박람회를 어떻게 활용하고 있습니까?

귀사에서는 B2B 커뮤니케이션에 무역 박람회를 어떻게 활용하고 있습니까? – 이미지: Xpert.Digital

이 설문조사는 전시 참가 기업들이 B2B 커뮤니케이션에서 박람회를 어떻게 활용하는지 보여줍니다. 2019년 11월에 실시된 설문조사에 참여한 기업 중 약 22%가 박람회를 마케팅 커뮤니케이션의 다른 수단을 보완하는 수단으로 여긴다고 답했습니다.

설문조사에서 이 질문은 다음과 같이 표현되었습니다. "개별 도구의 중요성에 대한 질문 외에도, 마케팅 커뮤니케이션에서 측정 도구가 다른 도구들과 비교했을 때 어떤 위치에 있다고 생각하시는지 알고 싶습니다.".

어떤 진술에 동의하십니까?

무역 박람회는 우리 마케팅 커뮤니케이션의 핵심입니다.
측정 장비는 우리 시스템의 다른 장비들과 동등한 수준으로 취급되며 병렬로 사용됩니다.
"우리에게 있어 무역 박람회는 더 중요한 수단들을 보완하는 역할을 합니다."

2019년 전시 참가 기업의 B2B 커뮤니케이션을 위한 무역 박람회 활용

핵심 수단으로서 – 22%
다른 금융 상품의 보완재로서 – 50%
다른 악기들과 동일한 순위인 28%를 기록했습니다

향후 5년간 무역 박람회의 중요성에 대한 설문 조사

향후 5년간 무역 박람회의 중요성에 대한 설문조사 (2020) – 이미지: Xpert.Digital

이 통계는 향후 5년간 기업 마케팅 믹스에서 무역 박람회의 중요성에 대한 설문조사 결과를 보여줍니다. 2019년 11월에 실시된 설문조사에 참여한 기업 중 약 59%가 향후 5년간 무역 박람회의 중요성은 변함없이 유지될 것이라고 응답했습니다.

향후 5년간 귀사의 마케팅 믹스에서 무역 박람회 참가의 중요성은 어떻게 발전할까요?

그것의 중요성은 더욱 커질 것입니다

2010년 10월 – 13%
2012년 11월 – 13%
2014년 11월 – 10%
2016년 10월 – 11%
2017년 11월 – 12%
2018년 10월/11월 – 9%
2019년 11월 – 8%

의미는 변하지 않을 것입니다

2010년 10월 – 68%
2012년 11월 – 64%
2014년 11월 – 64%
2016년 10월 – 66%
2017년 11월 – 65%
2018년 10월/11월 – 65%
2019년 11월 – 59%

그것의 중요성은 줄어든다

2010년 10월 – 15%
2012년 11월 – 20%
2014년 11월 – 23%
2016년 10월 – 22%
2017년 11월 – 20%
2018년 10월/11월 – 24%
2019년 11월 – 30%

독일 기업의 무역 박람회 참가 현황 조사

독일 기업의 무역 박람회 참가 현황 조사 – 이미지: Xpert.Digital

이 통계는 독일 전시 참가 기업들의 박람회 참가 현황 변화에 대한 조사 결과를 보여줍니다. 2019년 11월에 실시된 조사에서 응답 기업의 총 14%가 2020/2021년에 독일에서 개최되는 박람회에 더 많이 참가할 계획이라고 밝혔습니다.

귀사의 박람회 참가율은 2018/2019년과 2019/2020년에 증가할까요, 유지될까요, 아니면 감소할까요?

내륙

투자 증가 – 14%
보유 종목 수는 동일하게 61%입니다
보유 자산 감소 – 22%

해외에서

투자 증가 – 11%
보유 종목 수는 동일하게 72%입니다
보유 지분 감소 – 16%

또 다른 중요한 점은 온라인 검색에도 불구하고 제품 설명과 이미지가 불충분하여 최종 결정을 내릴 수 없다는 것입니다.

적합:

코로나 라이브러리 – 코로나19 지식 데이터베이스 (PDF)

잠재 고객들이 시간을 내어 박람회에 참석하려는 의지를 보이는 것은 단순히 관심이 높다는 것을 넘어, 목표 달성을 위해 노력하고 있다는 것을 보여주는 것이며, 이는 박람회 참가업체에게 이상적인 출발점과 조건을 제공합니다.

하지만 후자는 매우 어려운 난관으로 작용합니다. 한편으로는 경쟁이 같은 전시장에서 벌어지고, 다른 한편으로는 박람회의 북적거림과 소음은 마지막 단계에서 잠재 고객을 확보하기에 이상적인 환경이 아닙니다.

연구 결과에 따르면, 박람회 방문객과 참가업체 모두 참가업체 간의 유의미한 차이를 인식하지 못하는 것으로 나타났습니다. 대형 부스는 기업 자체 홍보에 치중하는 반면, 소형 부스는 현장 담당자 배치 외에는 브로셔나 온라인에서 이미 제공되는 제품 정보와 차별화되는 뚜렷한 부가가치나 차별점을 제시하지 못합니다. 일반적으로 박람회는 매년 큰 변화 없이 진행됩니다. 박람회를 위해 마련된 테마는 억지스럽거나 임시방편적인 것으로 여겨지며, 혁신적인 시도라고 여겨졌던 많은 것들이 흔적도 없이 사라집니다. 대기업의 경우, 방대한 제품 포트폴리오를 박람회에서 물리적으로 모두 선보일 수 없다는 것이 문제입니다. 전시 공간이 너무 협소하거나, 필요한 공간을 아예 확보할 수 없는 경우가 많습니다. 가격 또한 중요한 요소입니다. 바로 이러한 비용 대비 효과에 대한 균형 문제가 끊임없이 제기됩니다.

포켓부스는 언뜻 보기에 역설적인 해결책을 제시합니다. 주머니에 쏙 들어가는 전시 부스로 어디서든 즉시 사용할 수 있다니, 마치 만우절 농담처럼 들릴지도 모릅니다. 하지만 앞서 언급한 문제들까지 해결해준다는 사실은 의심을 불러일으키면서도 호기심을 자극합니다!

무중력 상태를 직접 경험해보지 못한 사람에게 설명하고 묘사하는 것은 어렵습니다. 우리는 무중력에 대해 많은 것을 보고 읽었지만, 여전히 그 본질을 어렴풋이 이해할 뿐입니다.

포켓 부스를 활용한 무역 박람회 4.0 개념을 누군가에게 설명할 때 비슷한 경험을 합니다. 설명하고 시각화하는 것은 어렵지 않습니다. 하지만 그에 수반되는 감정, 열정, 그리고 감탄은 제가 이전에 무역 박람회에서 보고 경험했던 모든 것을 압도합니다.

태블릿을 이용한 증강현실 기술과 특수 VR 헤드셋을 활용한 가상현실 기술은 여러 박람회에서 간헐적으로 볼 수 있었습니다. 하지만 이러한 기술이 아직 널리 보급되지 못한 주된 이유는 기술의 복잡성과 높은 비용 때문입니다. 제대로 된 구현을 위해서는 최대 8만 유로에 달하는 비용이 드는 것이 드물지 않았습니다. 기기와 기술에 대한 기술적 수정이 빈번하게 발생하고, 이러한 비용을 반영하여 콘텐츠를 조정해야 하므로 후속 비용이 불가피했습니다. 결과적으로 외부 기관의 지속적인 지원 또한 필요했으며, 이는 비용 증가로 이어졌습니다. 이러한 이유들만으로도 지속 가능하고 영구적으로 박람회에 통합될 수 있는 개념을 구축하기 어려웠습니다. 마찬가지로, 박람회에서 제품 모델을 인터넷을 통해 동시에 제공하는 것 또한 사실상 불가능했습니다. 3D 시각화에 필요한 방대한 양의 데이터를 온라인 프레젠테이션에 필요한 최소 크기로 압축하는 것이 거의 불가능했기 때문입니다. 더욱이 기술 세부 정보에 대한 데이터 보호도 보장되지 않았습니다.

위에서 설명한 모든 문제점과 기능은 Pocket Booth가 전반적으로 완벽하게 구현하고 해결하는 기능의 극히 일부분에 불과합니다.

Pocket Booth는 현재까지 가장 포괄적이고 체계적으로 설계된 박람회 참가 디지털화 솔루션입니다

Pocket Booth는 제품의 3D 시각화를 통해 제품 프레젠테이션과 솔루션 제공을 위한 공간을 창출합니다. 유연하고 이동이 편리한 설치 옵션을 통해 잠재 고객과 언제 어디서든 새로운 형태의 소통이 가능합니다. 로비, 고객 방문, 또는 기존 박람회 등 다양한 장소에서 유용하게 활용할 수 있습니다.

포켓 부스는 거의 모든 곳에서 사용할 수 있습니다. 어떤 상황에서도 몇 초 만에 바로 사용할 수 있도록 준비됩니다.

이를 이동식 박람회, 이벤트 접점 또는 이동식 전시 부스라고 부를 수도 있지만, 이러한 설명으로는 처음에는 너무나 평범해 보이는 이 제품의 기능과 활용 가능성을 제대로 전달할 수 없습니다.

Pocket Booth를 그토록 강력하게 만드는 요소는 무엇일까요?

포켓 부스 – 차세대 전시 솔루션 – 이미지: Vuframe

제품 사진 촬영 4.0 기술 의 일부로 , 모든 제품을 실물과 같은 3D 모델로 선보일 수 있도록 해줍니다. 전시 공간은 사실상 무제한입니다.
모든 3D 모델은 보호됩니다. 즉, 제3자가 복제할 수 없습니다.
Pocket Booth는 독자적인 데이터 축소 기술을 사용하여 사람의 눈에는 손실 없이, 웹사이트에도 적합한 3D 시각화를 구현합니다. 최대 97%의 데이터 축소가 가능합니다!
Pocket Booth는 콘텐츠 관리 시스템을 사용하여 다양한 형식의 콘텐츠와 3D 데이터를 중앙에서 업로드할 수 있습니다. 시스템이 나머지를 모두 처리해 줍니다. 제품 모델은 VR 헤드셋, 태블릿, 스마트폰, PC 등 모든 기기에서 이용 가능합니다. 사용법은 매우 간단합니다. 콘텐츠와 데이터를 관리하는 데 엔지니어링 지식이나 관련 전문 지식은 전혀 필요하지 않습니다.
흥미로운 추적 데이터, 후속 조치 및 CRM 통합이 가능합니다.
Pocket Booth는 전시회 부스의 외관을 극대화할 뿐만 아니라 창의적인 디자인 가능성을 넓혀주는 간편하고 사용자 친화적이며 직관적인 완벽한 시스템입니다. 또한 비교적 소규모 행사에도 적합합니다.

고객 참여의 모든 가능성과 형태를 아직 고려한 것은 아닙니다. 단순히 박람회나 행사에만 국한된 것이 아닙니다.

이는 (코로나19 방역 수칙을 준수하면서) 소규모 그룹에서 즉흥적인 모임을 가능하게 합니다. 우리가 알고 있거나 들어본 적 있는 타파웨어 파티와 비슷한 형태입니다.

영업팀은 유연하고 즉흥적인 방식으로 현장에서 고객에게 좋은 인상을 남길 수도 있습니다.

포켓 부스는 단순한 정보 전달(이것 좀 보세요, 이건 어떻게 생겼는지 보세요)부터 문제 해결 중심의 심도 있는 논의(이렇게 하면 문제를 해결할 수 있을 거예요)에 이르기까지 이상적인 소통의 다리 역할을 합니다.

북적거리는 박람회장에서 벗어나, 이 포켓 사이즈의 프레젠테이션을 통해 고객에게 차분하게 모든 것을 설명하고, VR 안경 등을 활용하여 실감나는 3D 시나리오와 모델을 제시함으로써 설득할 수 있습니다. 실제와 같은 경험을 제공하므로, 더 이상 고객과 함께 현장을 방문할 필요 없이 가상 세계에서 편안하게 솔루션과 제품을 검토하고 비교할 수 있습니다.