중소기업 4.0과 디지털화

게시일: 2018년 8월 28일 / 업데이트일: 2018년 8월 31일 – 저자: Konrad Wolfenstein

+++ 중소기업 4.0 +++ 규모가 클수록 더욱 디지털화된다 +++ 기업 프로세스의 디지털화 +++ 기업의 디지털화 장애물 +++ 디지털화가 독일 스타트업의 비즈니스를 어떻게 변화시키는가 +++

중소기업 4.0

디지털화는 경제의 점점 더 많은 분야로 확산되고 있으며, 오스트리아의 중소기업(SME)에도 이미 오래전부터 도입되어 있습니다. 그러나 개별 업종별로 상당한 차이가 나타나고 있습니다. 디지털 기술이 비즈니스 모델에서 중요한 역할을 하는 기업의 비율은 금융 및 서비스 부문(74%), 소매 부문(73%), 운송 및 물류 부문(72%)에서 특히 높습니다. 이러한 업종에서는 핀테크와 전자상거래와 같은 키워드가 두드러집니다.

반면, 금속 생산 및 가공(35%), 기계 공학(41%), 자동차 제조(46%)와 같은 전통적인 산업 분야는 상대적으로 소극적인 태도를 보입니다. EY 오스트리아의 파트너인 마틴 웅거에 따르면, 이러한 결과는 산업 4.0이 아직 모든 공장에 완전히 도입되지 않았음을 보여줍니다. 특히 중소기업들은 여전히 ​​도입에 주저하는 모습을 보이고 있습니다.

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크기가 클수록 디지털화 정도가 높아집니다

독일 경제는 디지털화 측면에서 얼마나 발전했을까요? 산업협회 비트콤(Bitkom)이 이 질문에 대한 연구를 진행했고, 마이클 크로커(Michael Kroker)를 비롯한 여러 전문가들이 wiwo.de . 연구에 따르면, 참여 기업 604곳 중 89%가 디지털화를 기회로 인식하고 있으며, 78%는 이미 디지털 전략을 수립했다고 답했습니다. 그러나 절반 이상의 기업이 스스로를 디지털화에 뒤처진 기업이라고 여겼습니다. 기업 규모가 작을수록 뒤처진 기업의 비율이 더 높았습니다. 직원 수가 2,000명 이상인 기업에서만 대다수가 디지털화의 선두주자로 나타났습니다.

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기업 내 프로세스의 디지털화

디지털 전환은 기업에게 중대한 과제를 안겨줍니다. 변화하는 고객 기대에 부응하기 위해 디지털 비즈니스 모델을 개발하고, 조직은 더욱 민첩해져야 하며, 프로세스는 디지털화되고 고객 중심적으로 설계되어야 합니다. 지속 가능하고 포괄적인 비즈니스 프로세스 관리(BPM)는 이러한 목표를 달성하는 데 중요한 기반이 됩니다.

BearingPoint 와 BPM&O 의 연구에 따르면 디지털 전환 이니셔티브와 BPM이 연계된 경우는 소수에 불과합니다. 더욱이, 많은 기업의 최적화 노력에서 고객 중심주의는 아직 충분히 고려되지 않고 있습니다.

BearingPoint와의 협업으로 제작된 인포그래픽에서 2017년 비즈니스 프로세스 관리 연구 의 주요 결과를

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기업의 디지털화 과정에서의 장애물

여기서는 기업들이 디지털화 과정에서 직면하는 장애물을 보여줍니다.

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디지털화는 독일 스타트업의 비즈니스 환경을 변화시키고 있다

KPMG가 발표한 "2017년 독일 스타트업 모니터"에 따르면 , 독일 창업자의 61.1%가 디지털화가 사업 모델에 매우 큰 영향을 미친다고 답했습니다.

인포그래픽에서 볼 수 있듯이, 독일은 독일 스타트업에게 가장 중요한 시장으로, 매출의 78.7%를 차지합니다. 나머지 EU 국가들이 두 번째로 중요한 시장입니다. 모니터링 보고서에 따르면, 스타트업 3곳 중 2곳은 법률 및 규정의 차이로 인해 해외 진출에 가장 큰 어려움을 겪고 있습니다.

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디지털 네이티브 세대는 지방에 가고 싶어하지 않는다

"중소기업들이 디지털화에 뒤처지고 있다" 또는 "중소기업들이 디지털화의 기회를 놓치고 있다"는 제목은 신문에서 흔히 볼 수 있습니다. 논평가들은 기업 경영진의 디지털화 실패를 지적하며, 그들이 새로운 기회에 대한 지식이나 이해 부족, 혹은 디지털화 의지가 부족하다고 주장합니다.

기업 내부 책임자들에게 직접 물어보면 전혀 다른 문제가 드러납니다. 많은 독일 중소기업들이 트렌디한 대도시에서 멀리 떨어진 곳에 위치해 있습니다. 그리고 바로 그곳이 젊고 디지털 마인드를 가진 전문가들이 선호하는 곳이 아니라는 사실이 맥킨지 조사 결과 확인할 수 있습니다. 조사에 따르면 기업의 절반 이상이 디지털 전문가 채용에 어려움을 겪고 있으며, 가장 큰 장애물은 지리적 불리함입니다. 설문 조사에 참여한 임원들은 또한 채용하고자 하는 전문가들의 언어를 유창하게 구사하지 못하거나 필요한 자격을 정확하게 평가하지 못하는 점도 문제로 지적했습니다.

본 연구는 또한 중소기업의 지속적인 디지털화에 따른 성장 및 부가가치 창출 가능성을 분석하고, 신속한 의사결정 과정이 흔히 이루어지는 중소기업이 디지털 기술로의 빠른 전환에 큰 잠재력을 가지고 있음을 강조합니다.

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