전자상거래 물류 시장의 성장 전략: GXO Logistics와 DHL Supply Chain의 확장 전략

전자상거래 물류의 성장세: GXO와 DHL, 확장 및 혁신에 집중

글로벌 전자상거래 물류 시장이 전례 없는 성장을 경험하면서 주요 물류 기업들은 전략적 투자와 인수합병에 나서고 있습니다. GXO Logistics와 DHL Supply Chain은 최근 시장 입지를 강화하고 전자상거래의 구조적 변화를 활용하기 위해 중요한 행보를 보였습니다. GXO Logistics는 전자상거래 사업을 확장하는 동시에 수십억 달러 규모의 계약을 통해 헬스케어 분야라는 새로운 성장 영역에 진출하고 있습니다. DHL Supply Chain은 최근 IDS Fulfillment를 인수하여 특히 중소기업(SME)을 위한 전자상거래 역량을 강화하고 있습니다. 이러한 움직임은 기술 혁신, 증가하는 고객 수요, 그리고 변화하는 소비자 기대에 힘입어 물류 부문이 역동적으로 변화하고 있음을 보여줍니다.

급성장하는 전자상거래 물류 시장

전 세계 전자상거래 물류 시장은 놀라운 성장세를 보이고 있습니다. 2024년 시장 규모는 5,219억 유로에 달해 전년 대비 13.6% 증가했습니다. 특히, 팬데믹 이전 해인 2019년과 비교하면 두 배로 늘어난 수치입니다. 지정학적 불확실성에도 불구하고 2025년에는 15.5%의 추가 성장이 예상됩니다.

장기적인 전망은 더욱 인상적입니다. 한 시장 분석에 따르면 전자상거래 물류 시장은 2024년 5,242억 달러에서 2034년에는 무려 5조 3,402억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이는 연평균 복합 성장률(CAGR) 26.4%에 해당합니다. 다른 예측들은 이보다 다소 보수적이지만, 2024년에서 2032년 사이에 14% 이상의 CAGR을 예상하고 있습니다.

이러한 성장은 인터넷 접근성의 증가, 온라인 쇼핑으로의 소비자 습관 변화, 그리고 물류 혁신을 촉진하는 경쟁 심화 등 여러 요인에 의해 주도되고 있습니다. 기업들은 고객을 유치하고 유지하기 위해 더 빠르고 저렴하며 신뢰할 수 있는 배송 옵션을 제공해야 한다는 압박을 받고 있습니다.

디지털화와 기술 혁신

전자상거래 물류의 핵심 트렌드는 모든 프로세스의 전면적인 디지털화입니다. 최신 창고 관리 시스템(WMS)은 이제 상품과 운송 차량을 실시간으로 모니터링합니다. 재고 추적은 웨어러블 RF 스캐너와 드론을 사용하여 이루어지며, 컴퓨터는 창고 적재 계획, 제품 배치 및 작업 관리를 처리합니다.

이러한 기술 발전은 투명성을 높이고 배송 시간을 단축하며 궁극적으로 경쟁력과 고객 만족도를 향상시킵니다. 물류 회사에게 있어 이는 창고 관리 및 경로 최적화와 같은 프로세스를 자동화하여 오류를 최소화하고 비용을 절감하는 것을 의미합니다.

GXO Logistics: 전자상거래 및 헬스케어 분야 성장 전략

세계 최대의 위탁 물류 전문 기업인 GXO Logistics가 눈부신 성장세를 보이고 있습니다. 2025년 1분기 매출은 30억 달러를 기록하며 전년 동기 대비 21% 증가했습니다. 이러한 성장은 전자상거래 시장의 성장에 발맞춘 GXO Logistics의 성공적인 전략을 입증하는 것입니다.

전자상거래는 주요 성장 동력입니다

GXO는 전자상거래 부문의 급속한 성장에서 상당한 이점을 얻고 있습니다. 회사에 따르면 GXO의 전자상거래 물류는 "전 세계 유수 기업들의 물류 네트워크에서 필수적인 부분"입니다. GXO의 고객에는 순수 온라인 소매업체, 옴니채널 소매업체, 그리고 최종 소비자에게 직접 판매하는 제조업체들이 포함됩니다.

GXO의 CEO인 말콤 윌슨은 전자상거래 물류 역량에 대한 수요 증가를 강조하며, 이러한 구조적 호재가 지난 5년간의 주요 성장 동력이었다고 설명했습니다. 특히, 2024년 3분기 GXO의 신규 주문 중 절반 이상이 전자상거래 물류 부문에서 발생했습니다.

의료 부문으로의 확장

GXO의 전략적 다각화는 헬스케어 부문에 대한 투자 확대에서 뚜렷하게 나타납니다. 이 회사는 최근 영국 국민보건서비스(NHS)와 10년간 25억 달러 규모의 중요한 계약을 체결했다고 발표했습니다. 이 계약은 GXO의 헬스케어 분야 확장에 있어 중요한 이정표가 될 것입니다.

GXO의 최고매출책임자(CRO)인 리처드 카우스턴은 “헬스케어 부문에서의 성공적인 확장은 고성장 산업 및 지역으로의 다각화를 위한 체계적인 다년간의 거래 및 인수합병 전략의 결과”라고 설명했습니다. NHS와의 이번 계약은 영국뿐 아니라 미국과 유럽에서 헬스케어 분야의 추가 성장을 위한 발판 역할을 할 것으로 기대됩니다.

유럽 ​​시장 확장 및 독일 투자

GXO는 유럽에서도 뚜렷한 성장 목표를 보여주고 있습니다. 독일에서는 뒤셀도르프 지역의 주요 물류 허브인 도르마겐에 36,000제곱미터 규모의 최첨단 물류창고를 건설할 계획입니다. 이 투자는 GXO가 매우 매력적이고 성장 잠재력이 크다고 판단하는 독일 시장에 대한 장기 전략의 일환입니다.

GXO의 유럽 사장인 리처드 카우스턴은 "GXO의 민첩성, 독보적인 역량 및 기술 전문성 덕분에 전자상거래, 패션 및 소비자 기술 분야의 기존 고객과 신규 고객 모두로부터 GXO와의 파트너십에 대한 수요가 증가하고 있습니다."라고 강조했습니다.

DHL 공급망: 인수 합병을 통한 전자상거래 역량 확장

글로벌 위탁 물류 기업인 DHL Supply Chain은 성장하는 전자상거래 시장에서의 입지를 강화하기 위해 공격적인 인수 전략을 추진하고 있습니다. 이러한 전략은 최근 미국 IDS Fulfillment 인수에서 특히 두드러지게 나타납니다.

시장 확대를 위해 IDS Fulfillment를 인수합니다

2025년 5월 초, DHL Supply Chain은 미국의 물류 서비스 제공업체인 IDS Fulfillment를 인수한다고 발표했습니다. 이번 전략적 인수를 통해 DHL은 인디애나폴리스, 솔트레이크시티, 애틀랜타, 그리고 본사가 위치한 인디애나주 플레인필드를 포함한 미국 내 전략적으로 중요한 지역에 12만 제곱미터(130만 제곱피트) 이상의 창고 및 유통 공간을 확보하여 네트워크를 확장하게 되었습니다.

이번 인수는 DHL Supply Chain이 2025년 미국에서 진행한 두 번째 전자상거래 관련 인수입니다. 지난 1월에는 반품 전문업체인 Inmar를 인수하여 북미 최대 반품 처리 업체로 발돋움했습니다.

2030 전략: 전자상거래를 중심으로

이번 인수는 전자상거래를 핵심 성장 분야로 규정하는 DHL Supply Chain의 장기 전략인 "전략 2030"의 일환입니다. DHL Supply Chain 북미 지역 CEO인 패트릭 켈러허는 "전자상거래는 최근 몇 년간 DHL의 강력한 성장 동력이었으며, 전략 2030의 핵심 요소입니다."라고 설명했습니다.

DHL 공급망의 글로벌 CEO인 오스카 드 보크는 장기적인 관점을 강조하며, "2029년까지 전 세계 전자상거래 시장이 연평균 8% 성장할 것으로 예상되는 가운데, DHL은 이러한 시장 부문의 요구를 충족하기 위해 역량 확장에 전략적으로 투자하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

중소기업에 집중

DHL Supply Chain의 인수 전략의 핵심은 중소기업(SME)을 위한 서비스를 개선하는 것입니다. IDS Fulfillment의 통합은 이러한 기업들이 DHL의 확장 가능한 물류 솔루션, 최첨단 기술, 그리고 고성능 운송 네트워크를 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 지원하는 것을 목표로 합니다. 특히 많은 해외 ​​업체들이 진출하기 어려운 미국 시장에서 이러한 목표 달성에 중점을 두고 있습니다.

DHL은 인프라 및 서비스에 대한 전략적 투자를 통해 중소 소매업체의 해외 시장 진출을 용이하게 하는 것을 목표로 합니다. 이러한 전략은 모든 규모의 기업에게 선호되는 물류 파트너가 되고자 하는 DHL의 의지를 보여줍니다.

산업 환경 및 고객에게 미치는 중요성

GXO Logistics와 DHL Supply Chain의 확장 전략은 물류 산업과 고객에게 광범위한 영향을 미칩니다. 두 회사 모두 점점 더 디지털화되고 기술 중심적인 시장에서 선도적인 공급업체로 자리매김하고 있습니다.

기술적 차별화는 경쟁 우위 요소입니다

GXO와 DHL은 모두 경쟁사와의 차별화를 위해 기술 혁신에 크게 의존하고 있습니다. GXO는 고객의 높아지는 기대에 유연하고 신속하게 대응하는 "민첩한 기술"을 강조합니다. 안정적인 주문 처리와 복잡한 SKU 관리부터 360도 반품 물류에 이르기까지, GXO는 데이터 기반 의사결정을 통해 고객을 적극적으로 지원합니다.

이와 마찬가지로 DHL은 고객에게 경쟁 우위를 제공하기 위해 최첨단 기술에 투자하고 있습니다. IDS Fulfillment의 통합은 중소기업이 DHL의 현대적이고 맞춤화된 물류 솔루션을 이용할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 이러한 기술 전문성은 물류 파트너 선정에 있어 점점 더 중요한 결정 요소가 되고 있습니다.

규모의 경제와 글로벌 진출

두 회사의 확장 전략은 모두 규모의 경제를 활용하고 글로벌 시장 진출 범위를 넓히는 데 목표를 두고 있습니다. GXO는 이미 유럽 대륙 15개국에서 사업을 운영하며 Henkel, BASF, Bayer, OBI, s.Oliver와 같은 독일 기업뿐만 아니라 Zooplus와 같은 온라인 소매업체를 포함한 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

DHL은 자사의 "현지 전문성과 네트워크를 바탕으로 글로벌 전자상거래 솔루션을 제공할 수 있다"는 점을 강조합니다. 이러한 글로벌 입지와 현지 역량의 결합은 해외 진출을 모색하는 기업들에게 특히 중요할 것입니다.

전자상거래 물류의 미래 전망 및 동향

GXO Logistics와 DHL Supply Chain의 전략은 전자상거래 물류의 미래를 형성할 광범위한 트렌드를 반영합니다. 이러한 트렌드를 분석함으로써 해당 분야의 향후 발전 방향을 가늠할 수 있습니다.

점진적인 디지털화 및 자동화

물류 프로세스의 디지털화는 향후 몇 년 동안 더욱 가속화될 것입니다. 창고 관리 시스템은 인공지능과 머신러닝을 통해 점점 더 최적화될 것입니다. 업계 전문가들에 따르면, 창고 관리 및 경로 최적화와 같은 프로세스의 자동화는 오류를 최소화하고 수작업, 연료 및 보관과 관련된 비용을 절감할 것입니다.

예를 들어, GXO는 독일의 새로운 사업장에서 고객 요구 사항에 따라 상품 운반 로봇이나 자율 이동 로봇과 같은 자동화 및 적응형 기술을 활용할 계획입니다.

지속가능성은 핵심 요소입니다

지속가능성은 전자상거래 물류에서 점점 더 중요한 요소로 자리 잡고 있습니다. 업계 분석에 따르면, 지속가능성은 생태적, 경제적, 사회적 측면을 포함한 여러 차원에서 수년간 전자상거래의 주요 화두였습니다.

GXO는 독일의 새로운 사업장을 통해 이러한 추세를 보여주고 있습니다. 이 사업장은 DGNB 골드 인증을 목표로 하며 다양한 에너지 효율 기능을 갖출 예정입니다. 지속가능성에 대한 이러한 집중은 높아지는 소비자 기대치와 부합하며 경쟁 우위로 작용할 수 있습니다.

블록체인 및 혁신 기술

블록체인과 같은 혁신적인 기술이 물류 산업에 점차 도입되고 있습니다. 2024년부터 2032년까지 물류 분야에서 블록체인 기술의 활용은 연평균 39.19% 성장할 것으로 예상됩니다. 이 기술은 공급망의 투명성과 보안을 향상시켜 줄 것으로 기대됩니다.

물류 성장: 전자상거래 호황이 지속되는 이유

GXO Logistics와 DHL Supply Chain의 전략적 확장은 전자상거래 물류 시장의 역동적인 발전을 보여줍니다. 두 회사 모두 이 분야에서의 성공은 기술 혁신, 전략적 인수, 그리고 빠르게 변화하는 소비자 기대에 적응하는 능력에 달려 있음을 인식했습니다.

GXO Logistics는 전자상거래와 헬스케어 분야에 투자하며 다각화된 성장 전략을 보여주고 있으며, DHL Supply Chain은 IDS Fulfillment와 같은 기업 인수를 통해 특히 중소기업을 대상으로 전자상거래 부문에서의 입지를 강화하고 있습니다. 이러한 두 전략 모두 글로벌 물류 산업에서 전자상거래가 성장 동력으로서 점점 더 중요해지고 있음을 반영합니다.

2034년까지 연평균 최대 26.4%의 성장률이 예상되는 전자상거래 물류 시장은 투자와 혁신에 매우 매력적인 분야로 남아 있습니다. 경쟁이 치열한 이 환경에서 선제적으로 시장에 진출하고 첨단 기술과 지속 가능한 솔루션에 투자하는 기업은 현재 진행 중인 상거래의 디지털 전환으로부터 가장 큰 이익을 얻을 수 있을 것입니다.

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