게시일: 2025년 5월 20일 / 업데이트일: 2025년 6월 3일 – 저자: Konrad Wolfenstein
알리바바와 AI 혁신: 인공지능이 이 거대 기술 기업의 전자상거래 매출을 대폭 증대시키는 방법 – 이미지: Xpert.Digital
알리바바는 AI 통합을 통해 전자상거래를 어떻게 혁신하고 있을까요?
AI를 통한 기록적인 성장: 알리바바의 분기별 실적 보고서
알리바바의 최근 분기 실적은 중국 전자상거래 대기업인 알리바바가 인공지능(AI)을 꾸준히 도입하여 매출을 크게 늘렸음을 인상적으로 보여줍니다. 특히 AI 기반 마케팅 도구 및 플랫폼은 전환율을 최대 35%까지 끌어올리는 놀라운 성과를 거두었습니다. 클라우드 사업은 18% 성장했으며, AI 관련 제품은 7분기 연속 세 자릿수 성장률을 기록했습니다. 알리바바는 향후 3년간 AI 및 클라우드 인프라에 486억 유로를 투자하겠다고 발표하며 전자상거래 및 클라우드 분야에서 기술 리더십을 더욱 강화하겠다는 야심을 드러냈습니다.
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성장 동력으로서의 AI 전략
알리바바가 "사용자 우선, AI 기반"이라는 슬로건 아래 추진해 온 전략적 재편은 이미 놀라운 성과를 보여주고 있습니다. 2025 회계연도 4분기 매출은 7% 증가한 326억 달러를 기록했으며, 비GAAP 기준 주당순이익(EPS)은 23% 급증한 1.73달러로 애널리스트들의 예상치를 거의 17% 상회했습니다.
인공지능에 대한 관심은 이제 회사의 모든 사업 영역에 스며들어 있습니다. 에디 우 CEO는 회사의 성장에 있어 AI 기반 제품 혁신의 핵심적인 역할을 강조합니다. 이 전략은 인공 일반 지능(AGI)을 개발하여 콘텐츠 제작 및 검색 분야에서 현재의 가능성을 훨씬 뛰어넘는 새로운 응용 시나리오를 열어가는 것을 목표로 합니다.
알리바바는 인공지능 기술에 대한 지속적인 집중을 통해 클라우드 컴퓨팅 및 인공지능 분야의 선도적인 기업으로 자리매김했습니다. 최근 분기별 실적은 알리바바가 글로벌 리더십 입지를 성공적으로 강화하고 있음을 보여줍니다.
성공의 기반으로서의 AI 인프라
알리바바는 인공지능(AI) 인프라에 대대적인 투자를 하고 있습니다. 향후 3년간 AI 및 클라우드 컴퓨팅에 3,800억 위안(약 486억 유로)을 투자할 계획인데, 이는 지난 10년간의 투자액을 합친 것보다 많은 금액입니다. 이러한 투자는 이미 성과를 내고 있습니다. 클라우드 인텔리전스 그룹은 해당 분기에 18%의 매출 성장을 기록했습니다.
더욱 인상적인 것은 AI 관련 제품 매출이 7분기 연속 세 자릿수 성장률을 기록했다는 점입니다. 클라우드 매출은 301억 위안으로 전년 동기 대비 18% 증가했습니다. 이러한 긍정적인 추세는 지속될 것으로 예상되며, 투자자들의 주식에 대한 관심을 더욱 높일 것으로 보입니다.
혁신적인 AI 도구 활용 사례
Quanzhantui: 뛰어난 성과를 내는 AI 기반 마케팅
특히 성공적인 사례는 알리바바가 2024년 8월에 정식 출시한 AI 기반 마케팅 도구인 '전천추이(Quanzhantui)'입니다. 이 도구는 타오바오와 티몰 같은 전자상거래 플랫폼의 판매자들이 활용하고 있으며, 광군절 프로모션 첫날 평균 상품 판매액(GMV)을 전날 대비 66% 증가시키는 효과를 가져왔습니다.
2024년 광군절 첫날, 25만 개 이상의 소매업체가 130만 개 이상의 제품에 Quanzhantui를 활용했습니다. 이 도구의 효과는 마케팅 매출에도 반영되어, 보고 분기 고객 관리 매출은 12% 증가한 약 100억 달러에 달했습니다. 이는 소매업체의 마케팅 효율성을 향상시키는 AI 도구의 활용 증가에 부분적으로 기인합니다.
Accio: B2B 상거래의 AI 혁명
알리바바는 아시오(Accio)를 통해 인공지능 기반 B2B 검색 엔진을 개발했고, 불과 5개월 만에 100만 명이 넘는 중소기업 사용자를 확보했습니다. 특히 "아시오 인스피레이션(Accio Inspiration)" 기능은 전환율을 무려 30%나 끌어올렸습니다.
Accio는 오픈 소스 언어 모델인 Qwen을 기반으로 하며, 실제 산업 데이터를 활용하여 최적화된 추론 모델을 사용합니다. 이 플랫폼은 7,600개 이상의 제품 카테고리에 걸쳐 수백만 명의 공급업체 정보를 보유하고 있으며, 2억 개 이상의 산업별 매개변수를 기반으로 학습되었습니다. 새로운 "비즈니스 리서치" 및 "심층 검색" 기능을 통해 Accio는 시장 진출 및 글로벌 조달을 위한 AI 기반 솔루션을 제공하여 중소기업에 상당한 경쟁 우위를 제공합니다.
개인 맞춤형 추천 시스템은 전환율을 높입니다
알리바바의 AI 기반 추천 시스템은 고객이 제품을 찾는 방식을 근본적으로 바꿔놓았습니다. 개인 맞춤형 쇼핑 추천 덕분에 전환율이 35% 증가했습니다.
내부 테스트 결과, 외국어로 소통하는 데 도움을 주는 영업 사원용 AI 애플리케이션과 같은 일부 AI 애플리케이션은 소매업체의 주문량을 30% 증가시키는 효과를 가져왔습니다. 현재 약 50만 명의 영업 사원이 마케팅 자료 제작, 상품 선정, 고객 응대, 환불 협상 등의 업무를 지원하는 이러한 AI 도구를 사용하고 있습니다.
재정적 영향 및 핵심 사업
전자상거래는 견고한 기반이다
알리바바는 인상적인 인공지능(AI) 사업에도 불구하고 전자상거래를 핵심 사업으로 삼고 있습니다. 타오바오와 티몰 그룹은 해당 분기에 고객 관계 관리(CRM) 매출을 12% 증가시켰습니다. 2025년 3월 말로 끝나는 분기 동안 중국 소매 매출은 955억 8,100만 위안(131억 7,100만 달러)을 기록하며 전년 동기 대비 8% 증가했습니다.
다른 보고서에서는 매출이 9% 증가한 1,014억 위안에 달했다고 언급하기도 합니다. 이러한 긍정적인 수치는 사용자 경험 개선과 효과적인 수익 창출에 대한 투자의 효과를 반영합니다.
국제적 확장과 AI는 성장 동력입니다
특히 주목할 만한 것은 회사의 가장 빠르게 성장하는 부문으로 꼽히는 해외 전자상거래 사업입니다. 이 분야는 지난 5분기 동안 가장 강력한 성장세를 기록했습니다. 2025년 3월 말로 끝나는 분기에는 매출이 전년 동기 대비 45% 증가했습니다.
인공지능 기술의 활용은 해외 진출을 뒷받침합니다. 이는 국내 성장세가 둔화되고 경쟁이 심화되는 시기에 특히 중요합니다.
미래 기술로서의 혁신적인 AI 모델
Qwen3: 차세대 언어 모델
알리바바는 2025년 4월 29일, 차세대 오픈소스 언어 모델인 Qwen3를 공개했습니다. 전문가들은 이를 중국의 급성장하는 오픈소스 AI 분야의 또 다른 획기적인 발전으로 평가하고 있습니다.
Qwen3는 논리적 추론, 지시 사항 준수, 도구 사용 및 다국어 작업에서 향상된 성능을 제공합니다. LLM 시리즈는 다양한 아키텍처와 크기를 가진 8가지 버전으로 구성되어 개발자에게 AI 애플리케이션 구축에 있어 유연성을 제공합니다.
특히 주목할 만한 점은 알리바바가 전통적인 LLM(법학 석사) 기술과 첨단 동적 사고를 결합한 이른바 "하이브리드 사고 모델"을 도입했다는 것입니다. 이 모델은 프로그래밍과 같은 복잡한 작업을 위한 "사고 모드"와 더 빠르고 일반적인 답변을 위한 "비사고 모드" 사이를 원활하게 전환할 수 있습니다.
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ZeroSearch: 시뮬레이션을 통한 AI 훈련
또 다른 혁신적인 프로젝트는 알리바바의 연구소인 통이(Tongyi)에서 개발한 제로서치(ZeroSearch)라는 방법입니다. 이 방법은 실제 웹 검색 데이터에 접근하지 않고도 검색 작업을 위한 대규모 언어 모델을 학습할 수 있도록 해줍니다.
실제 웹 검색을 학습 과정에 사용하는 대신, 두 번째 언어 모델을 통해 검색 과정을 시뮬레이션합니다. 이 방법은 기존 방식보다 비용 효율적일 뿐만 아니라 제어 용이성 및 기술적 확장성도 뛰어납니다.
혁신을 통한 시장 선도: 알리바바의 투자 전략 분석
미래에 투자하기
알리바바는 향후 3년간 인공지능(AI) 및 클라우드 컴퓨팅 분야에 3,800억 위안(약 486억 유로)을 투자할 계획입니다. 이는 지난 10년간 AI 및 클라우드 컴퓨팅 분야에 투자된 총액을 넘어선 금액으로, 알리바바가 글로벌 기술 선도 기업으로서의 입지를 더욱 공고히 하겠다는 의지를 보여줍니다.
알리바바는 클라우드 컴퓨팅과 인공지능(AI)의 결합을 장기적인 성장 동력으로 보고 있습니다. 회사는 클라우드 컴퓨팅 및 AI 인프라를 더욱 발전시키고 글로벌 클라우드 서비스 제공업체로서의 역할을 확대해 나갈 계획입니다.
시장 기회 및 경쟁 우위
알리바바닷컴이 미국, 영국, 독일, 프랑스의 의사결정권자 4,000명 이상을 대상으로 최근 실시한 설문조사에 따르면 응답자의 약 64%가 올해 조달 전략에 AI를 도입할 계획이라고 밝혔습니다. 주요 동기는 장기적인 사업 성장, 효율성 향상, 비용 절감이며, 알리바바는 Accio와 같은 AI 도구를 통해 이러한 목표 달성에 유리한 위치에 있습니다.
현재 중국의 어려운 경제 상황과 미국과의 무역 분쟁 등 여러 어려움에도 불구하고, 알리바바는 글로벌 전자상거래 시장에서 여전히 주요 기업으로 자리매김하고 있습니다. 인공지능(AI)과 클라우드 컴퓨팅에 대한 전략적 투자는 장기적으로 알리바바의 시장 지위를 강화하는 데 기여할 수 있으며, 이는 투자자들에게 알리바바를 더욱 매력적인 투자 대상으로 만들 것입니다.
지속 가능한 성공의 열쇠로서의 AI
놀라운 결과는 알리바바의 AI 기술에 대한 대규모 투자가 결실을 맺어 매출 증대로 이어지고 있음을 분명히 보여줍니다. 콴잔투이(Quanzhantui), 아시오(Accio)와 같은 AI 기반 도구와 개인 맞춤형 추천 시스템은 판매자와 고객 모두에게 부가가치를 제공하며 회사의 성장에 크게 기여하고 있습니다.
알리바바는 "사용자 우선, AI 기반"이라는 전략적 초점과 AI 및 클라우드 인프라에 대한 수십억 달러 규모의 투자를 통해 글로벌 상거래의 디지털 전환을 주도하고 선도적인 기술 기업으로서의 입지를 더욱 강화할 수 있는 최적의 위치에 있습니다.
견실한 분기별 실적, 혁신적인 AI 기술, 그리고 명확한 미래 비전이 결합된 알리바바는 경쟁사 대비 기술적 우위를 더욱 확대하고 인공지능 분야의 막대한 성장 기회를 장기적으로 활용할 수 있을 것으로 보입니다.
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귀사의 AI 전환, AI 통합 및 AI 플랫폼 분야 전문가
☑️ 저희 업무 언어는 영어 또는 독일어입니다
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Konrad Wolfenstein
저와 저희 팀은 여러분의 개인 자문가로서 기꺼이 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.
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