스마트 물류 – 스마트 물류로 목적지까지 더 빠르게 도달하세요

콘라드 울펜슈타인

4 년 전

스마트 물류 – 스마트 물류로 목적지에 더 빠르게 도달 – 이미지: Xpert.Digital & elenabsl|Shutterstock.com

스마트 물류: 소규모 e-숍 및 스타트업을 위한 지능형 물류 솔루션

성장 단계에서 창고의 효율적인 프로세스를 유지하는 데 있어 전자상거래 스타트업은 빠르게 물류 한계에 도달합니다. 그 이유는 일반적으로 증가된 수량을 처리하는 경험이 부족하고 증가하는 요구 사항에 부적절하게 준비되어 있는 내부 창고 관리 인프라 때문입니다. 이 기사는 반드시 그럴 필요가 없음을 보여줍니다.

빠르게 증가하는 고객 수, 늘어나는 제품 종류 및 그에 따른 지속적으로 증가하는 배송량: 많은 소매업체에게 이상적인 비즈니스 상황처럼 보이는 것이 회사를 빠르게 압도할 수 있습니다. 치열한 경쟁 속에서 계속해서 좋은 위치를 차지하기 위해서는 때로는 값비싼 투자(키워드 무료 수익)가 필요할 때가 있는데, 이는 재정적 탄탄함과 관심을 끌게 됩니다. 또한 증가된 물류 문제는 쉽게 눈에 띄지 않습니다.

효율적인 구조에 투자하지 않는 사람은 금방 연락을 잃게 됩니다. 왜냐하면 제대로 작동하는 물류가 온라인 소매업체의 비즈니스 성공을 보장하기 때문입니다. 설상가상으로 물류산업은 끊임없이 기술 혁신을 내놓고 있다. 창고에서 드론을 사용하는 것은 더 이상 미래의 꿈이 아닙니다. 확장 현실 기술을 사용하는 경우 도 늘어나고 있습니다. 특히 신규 이민자의 경우 길을 잃을 위험이 있습니다. 따라서 문제가 되는 기술에 대한 투자의 장단점을 사전에 신중하게 평가하고 필요한 경우 외부 컨설턴트의 지원을 구하는 것이 좋습니다.

온라인 소매업체의 과제

온라인 상점 운영자, 특히 전자 상거래 스타트업은 지속적인 비즈니스 성공을 위해 가능한 한 빨리 답변을 찾아야 하는 세 가지 물류 문제에 직면해 있습니다.

1. 시스템 확장성

현대의 웹 상점, 특히 혁신적인 스타트업은 유연성이 특징인 반면, 물류 시스템은 정반대인 경우가 많습니다. 즉, 현재 개발에 적응하기 어렵습니다. 그러나 특히 성장 단계에서는 물류 프로세스가 유연하게 성장할 수 있어야 합니다. 위쪽과 아래쪽 모두 확장 가능하고 변화에 유연하게 적응할 수 있어야 합니다.

2. 수요 변동

수요 예측의 어려움은 특히 빠르게 성장하는 스타트업의 경우 어려운 과제입니다. “내 상품을 언제 구매하는 것이 선호되는가?”, “내 상품에 대한 높은 수요가 계속될 것인가?”는 중요한 질문입니다. 잘못된 답변이 제공될 경우 비용이 많이 들고 고객 불만으로 이어질 수 있습니다. 따라서 향후 판매량을 예측하기 위한 신뢰할 수 있는 도구가 필요합니다.

3. 반품관리

고객에게 상품을 반품할 수 있는 기회를 제공하면 많은 물류 노력과 비용 증가가 발생합니다. 반품이 무료인 경우 비용은 더욱 증가합니다. 특히 수익률이 높은 산업(예: 섬유, 신발)의 스타트업이나 빠르게 성장하는 기업의 경우 이는 금세 재정적 가능성을 압도하는 상황으로 이어집니다.

물류 솔루션으로서의 현대적인 창고 프로세스

빠른 성장에도 불구하고 효율적인 프로세스를 보장하려면 유연하고 확장 가능한 물류에 대한 투자가 이루어져야 합니다. 기본적으로 회사에는 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 창고기술 투자

비효율적인 배송 프로세스는 온라인 소매업체에게 큰 위험입니다. 소규모 소매업체가 장사 초기 자신의 지하실 선반에 물건을 보관했다가 집에서 주문을 받은 뒤 개별적으로 발송했다고 해도 하루 200건의 주문이 여전히 그렇다. 제품 범위가 증가함에 따라 이러한 스토리지는 빠르게 혼란스러워집니다. 이로 인해 품목이 잘못 조립되고, 부적절하게 포장되고, 주문 후 배송이 너무 느리게 진행됩니다. 이 경우 고객을 짜증나게 하는 것은 온라인 소매업체에 비용이 드는 일입니다. 고객 만족은 귀중한 자산이고 Amazon이나 Zalando와 같은 대형 플레이어 덕분에 구매자는 높은 수준의 배송에 익숙합니다. 따라서 부정적인 경험은 곧 높은 반품률과 고객 이탈로 이어집니다. 이러한 위험은 효율적인 물류 프로세스와 시스템을 통해 방지할 수 있습니다.

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2. 아웃소싱

외부 물류 서비스 제공업체에 주문 처리를 아웃소싱하는 것은 흥미로운 대안입니다. 특히 물류 프로세스와 처리량을 아직 정확하게 예측할 수 없는 스타트업의 경우 더욱 그렇습니다. 이 솔루션은 해당 지역을 직접 운영하는 것보다 약간 더 비싸지만 소매업체는 헤아릴 수 없는 내부 물류 관리에서 해방됩니다. 또한 이행 프로세스를 전문적으로 처리하면 배송 품질을 높일 수 있을 뿐만 아니라 회사의 수익성도 높일 수 있습니다. 현재 보관 및 배송 외에도 고객에게 매장 관리 또는 리스팅할 품목의 전문 사진 촬영과 같은 다양한 추가 서비스를 제공하는 주문 처리 서비스 제공업체가 많이 있습니다.

전자상거래의 성공적인 시작을 위해서는 효율적인 물류 프로세스가 가장 중요하며, 이는 처음부터 지속적으로 강력한 기술을 사용하고 이 분야의 혁신을 놓치지 않음으로써 달성할 수 있습니다.

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