비즈니스 디지털화 - 기업의 디지털화

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인터넷과 디지털 플랫폼은 중소기업(SME)의 인지도와 시장 점유율, 그리고 소비자의 구매 결정에 중요한 역할을 합니다. 소비자들이 제품과 서비스를 찾기 위해 디지털 미디어를 점점 더 많이 활용함에 따라, 기업들은 이미 이러한 디지털 환경의 기회를 인식하고 활용하고 있습니다. 2016년 미국 중소기업의 약 45%는 디지털 존재감이 사업에 매우 중요하다고 생각했고, 약 43%는 중요하다고 답했습니다. 중소기업 소유주의 77%는 디지털 존재감이 고객 확보에 도움이 된다고 생각했으며, 약 63%는 기업 이미지 개선에도 도움이 된다고 응답했습니다. 향후 전망으로, 중소기업 소유주의 약 60%는 새로운 웹사이트를 구축하거나 기존 웹사이트를 개선할 계획입니다. 2016년 기준으로, 중소기업 소유주의 약 45%는 디지털 미래를 위해 소셜 미디어 마케팅에 투자할 의향이 있다고 밝혔습니다.

2020년 이후 전 세계 조직에 신기술 통합

소셜 미디어는 실제로 많은 브랜드와 기업들이 투자하는 주요 수단 중 하나입니다. 2016년에는 포춘 500대 기업의 약 97%가 링크드인을 사용했고, 약 86%가 트위터 계정을 활발하게 운영했으며, 84%가 페이스북을 사용했다고 응답했습니다. 또한 포춘 500대 기업의 67%가 유튜브 계정을 보유하고 있는 것으로 나타났습니다. 블로그 역시 일부 기업의 디지털 전략의 일부입니다. 포춘 500대 기업의 약 36%가 공개 블로그를 운영했는데, 이는 2012년의 28%에서 증가한 수치입니다. 포춘 200대 기업에서는 이 비율이 훨씬 더 높아, 2016년에는 이들 기업의 약 50%가 공개 기업 블로그를 운영했습니다.

향후 어떤 디지털 분야에 투자할 계획이십니까?

브랜드 구축 및 고객 확보 외에도 소셜 미디어는 기업의 인재 발굴에 중요한 역할을 합니다. 온라인 채용은 기업들이 디지털 미디어를 활용하는 핵심 요소 중 하나입니다. 2015년 미국 기업 및 채용 담당자의 약 92%가 소셜 미디어를 채용에 활용했습니다. 미국 인사 담당자들에 따르면, 링크드인은 채용에 가장 널리 사용되는 소셜 네트워크로, 약 87%의 인사 관리자가 이 플랫폼을 사용한다고 답했습니다. 이에 비해 페이스북을 활용하는 인사 관리자는 약 43%에 불과했습니다. 채용 담당자들 또한 링크드인을 가장 효과적인 채용 플랫폼으로 꼽으며, 약 73%의 채용 담당자가 이 플랫폼을 통해 성공적으로 인재를 채용했다고 밝혔습니다. 미국 채용 담당자들은 스마트폰 사용자를 위한 모바일 채용 기능도 적극적으로 도입하고 있으며, 39%의 채용 담당자가 모바일 기기에 최적화된 채용 웹사이트를 운영하고 있다고 응답했습니다.

기업의 디지털화 – 비즈니스 디지털화

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