블루오션 전략 - 블루오션과 레드오션 전략

경쟁, 싸움, 경쟁자가 포함된 레드오션 전략 – 이미지: Leremy|Shutterstock.com

블루오션 전략은 전략적 경영 분야에서 장기적으로 수익성 있는 비즈니스 모델을 개발하기 위한 방법입니다. 기본 아이디어는 혁신적이고 새로운 시장의 개발을 통해서만 광범위한 고객과 비고객이 실제로 차별화된다는 것입니다. 관련 혜택을 제공함으로써 지속적인 성공을 이룰 수 있습니다. 이는 무엇보다도 경쟁을 줄이고 신규 고객을 확보하며 비용 구조를 최적화함으로써 달성되어야 합니다.

가치곡선

첫째, 고객과 비고객의 관점에서 어떤 핵심 요소가 그것을 특징짓는지 명확히 하기 위해 시장이나 산업에 대한 가치 곡선이 생성됩니다. 예를 들어, 중요한 기능은 중요하고 경쟁이 치열한 핵심 속성이거나 경쟁업체의 투자 동인일 수 있습니다. 기업의 가치곡선은 현재 및 잠재적 경쟁의 가치곡선으로 시각화됩니다.

전략 그룹(예: 프리미엄 대 저가 제공업체) 내의 가치 곡선은 일반적으로 상호 교환이 가능하며 업계 표준을 나타냅니다.

이전에 정의된 핵심 요소를 변경하면 가치 곡선이 영구적으로 변경될 수 있습니다. 핵심 요소를 재정의하는 네 가지 조치가 있습니다.

제거
어떤 요소를 제거해야 합니까? 고객의 이점에 대한 고려 사항은 극적으로 변할 수 있으며, 이로 인해 제품의 일부 구성 요소를 제거해야 할 수도 있습니다.

Reduction
근본적으로 줄일 수 있는 것은 무엇인가? 너무 많은 차별화는 비용을 증가시키고 고객에게 부담을 줄 수 있습니다.

증가
제품의 어떤 요소가 업계 표준 이상으로 향상되어야 합니까?

창조
제품의 어떤 구성요소를 재창조해야 합니까? 가치 곡선의 핵심 요소를 변경함으로써 새로운 비즈니스 모델을 개발할 수 있어야 합니다.

구현

구현 중에는 두 가지 측면을 고려해야 합니다.

1. 조직의 장애물 극복(티핑 포인트 관리)
2. 구현을 전략에 통합

레드 오션 대 블루 오션 – 이미지: 고래 디자인|Shutterstock.com

레드오션 전략

• 기존 시장에서의 경쟁
• 경쟁에서 승리하세요
• 기존 수요 활용
• 이익과 비용의 직접적인 연결
• 기업 활동의 전체 시스템을 차별화 또는 저비용을 위한 전략적 결정과 일치시킵니다.

블루오션 전략

• 새로운 시장 창출
• 경쟁을 피하세요
• 새로운 수요 활용
• 이익과 비용 사이의 직접적인 연관성 제거
• 기업 활동의 전체 시스템을 차별화와 저비용으로 지향

방어주

가장 오래되지는 않았지만 아마도 가장 많이 사용된 예는 호주의 와인 생산자일 것입니다. 회사는 중간에 끼어드는 문제를 안고 있었기 때문에 시장에서 제대로 자리잡을 수 없었습니다. 와인을 마시기 쉬운 주류에 적응시키고, 더 높은 가격에 품질을 낮추면서 회사를 살렸습니다. 새로운 타겟 그룹은 더 이상 와인의 품질과 바디감을 요구하는 와인 애호가가 아니라 단순히 술을 마시고 싶은 맥주 애호가였습니다.

이는 새로운 시장이 열렸다는 의미, 아니 오히려 맥주 시장을 밀어냈다는 뜻이다.

중간에 갇히다: 회사는 시장 리더와 경쟁하기에는 너무 작으며 전문가의 틈새 시장을 활용하기에는 너무 큽니다.

사우스웨스트 항공

가장 오래된 사례는 아마도 대체 산업을 살펴보고 잠재 고객에게 새로운 혜택을 창출한 저가 항공사인 사우스웨스트 항공(Southwest Airlines)의 이야기일 것입니다. Southwest Airlines는 다른 항공사가 아닌 자동차의 경쟁자로 자리매김하고 새로운 요구 사항에 맞게 전략을 조정했습니다.

• 추가 서비스 제거로 인한 가격 인하
• 체크인 시간 및 출발 빈도 개선
• 고객이 저렴한 가격(자동차 수준)으로 고속(비행기) 여행을 할 수 있도록 해줍니다.

여기서 제안의 재정의가 이루어졌습니다. 고객은 비즈니스 또는 휴가 여행자가 아닌 일상 여행자입니다.

더 바디 샵

또 다른 대표적인 사례는 화장품 산업에 새로운 기능적, 정서적 혜택을 창출한 더바디샵(The Body Shop)의 개념이다. 평소 화장품 회사의 화려한 모습은 바디샵 컨셉에서 무시됐다. 더바디샵은 기능적인 외관과 저렴한 가격, 소박한 포장이 돋보였습니다. 천연 성분, 건강한 생활 방식 및 윤리적 관심이 더욱 강조되었습니다. 그 결과 더바디샵은 신규 고객층을 확보하고 매우 높은 비용 절감(포장 및 광고 비용의 약 85%)을 달성할 수 있었다.

닌텐도

블루오션 전략의 최근 사례는 새로운 비디오 게임 청중을 위해 개발된 Nintendo Wii 게임 콘솔의 성공입니다. 모션 센서를 사용한 제어 개념을 통해 Nintendo는 Microsoft의 Xbox나 Sony의 PlayStation과 같은 다른 콘솔과의 그래픽 및 컴퓨팅 성능 경쟁을 피하고 있습니다.

네스프레소

또 다른 예는 식품회사 네슬레(Nestlé)가 네스프레소(Nespresso) 커피 시스템을 도입한 것입니다.

태양의 서커스

태양의 서커스(Cirque du Soleil)는 서커스 대회에서 새로운 시장을 창출했습니다. 가장 눈에 띄는 특징은 기존 서커스와 달리 동물이 등장하지 않는다는 점이다. 오히려 여기서는 아티스트와 오페라, 발레, 록 음악 등 엔터테인먼트 요소의 결합에 중점을 둡니다. 음악은 라이브로만 재생됩니다. 대상 그룹은 더 이상 주로 어린이가 있는 가족이 아니라 고품질 엔터테인먼트를 위해 그에 상응하는 더 높은 입장료를 지불할 준비가 된 성인입니다.

블루 오션 전략 – 이미지: 고래 디자인|Shutterstock.com

블루오션 전략(Blue Ocean Strategy)은 1957년 설립되어 프랑스에 본부를 둔 사립 경영대학원 INSEAD의 김위찬 교수와 르네 모보그뉴(Renée Mauborgne)가 2004년에 쓴 책입니다. 책에서 설명하고 있는 마케팅 이론의 명칭이기도 하며, 처음에는 가치혁신이라 일컬어진다. 15년에 걸친 실증적 연구를 바탕으로 100개 이상의 선도 기업을 분석한 결과 이전에 사용되지 않았던 새로운 하위 시장을 개척하여 이전 경쟁을 무의미하게 만든 기업의 사례를 찾을 수 있었습니다.

그들은 이러한 전략적 움직임이 회사, 구매자 및 직원을 위한 가치를 창출하는 동시에 새로운 수요를 창출하고 경쟁을 무의미하게 만든다고 주장합니다. 이 책은 아직 개척되지 않은 새로운 시장 영역인 "블루 오션"을 체계적으로 창출하고 정복할 수 있는 기업의 능력을 향상시키는 분석 프레임워크와 도구를 제시합니다. 이 책의 확장판은 2015년에 출판되었으며, Blue Ocean Shift라는 제목의 속편이 2017년에 출시되었습니다.

1부에서는 차별화와 저비용을 동시에 추구하는 가치혁신, 전략기획 개요, 4액션 프레임워크 등 핵심 분석 도구와 프레임워크 등 블루오션 전략의 핵심 개념을 소개한다. 4가지 조치 프레임워크는 조직 내에서 차별화와 낮은 비용 사이의 균형을 제거하는 데 도움이 됩니다. 4가지 작업 프레임워크는 다음 요소로 구성됩니다.

인상: 이는 제품, 가격 또는 서비스 표준 측면에서 업계 내 어떤 요소를 높여야 하는지에 대한 질문입니다.

제거(Eliminate): 비용을 절감하고 완전히 새로운 시장을 창출하기 위해 기업이나 산업의 어떤 영역을 완전히 제거할 수 있는지에 대한 것입니다.

감소(Reduce): 이는 회사의 제품 또는 서비스 중 어떤 영역이 필수적이지는 않지만 업계에서 중요한 역할을 하는지 식별하는 것입니다. B. 제품의 특정 재료를 생산하는 비용이 절감될 수 있습니다. 따라서 완전히 제거하지 않고도 줄일 수 있습니다.

창조(Create): 이로 인해 회사는 제품에 있어서 혁신을 이루게 됩니다. 완전히 새로운 제품이나 서비스를 창출함으로써 기업은 경쟁사와 차별화함으로써 자체 시장을 창출할 수 있습니다.

두 번째 부분에서는 블루오션 전략 수립의 4가지 원칙을 설명한다. 이러한 네 가지 공식 원칙은 기업이 6가지 기존 경쟁 경계(6가지 경로 프레임워크)를 넘어 블루오션을 창출하고, 전략 시각화의 4단계를 수행하여 계획 위험을 줄이고, 3단계 경쟁을 활용하여 새로운 수요를 창출할 수 있는 방법을 설명합니다. 비교할 수 없는 제품 가치와 전략적 가격, 목표 비용의 균형을 맞추고 채택 장애물을 극복함으로써 상업적으로 실행 가능한 블루오션 아이디어를 시장에 출시합니다. 이 책은 다양한 업계의 수많은 사례를 통해 전통적인 경쟁적(구조주의적) 전략적 사고에서 벗어나 블루오션(재건주의적) 전략적 사고를 활용해 기업과 산업의 수요와 이익을 증대시키는 방법을 보여준다. 네 가지 원칙은 다음과 같습니다.

• 시장경계 재편을 통한 무경쟁 시장공간 창출
• 큰 그림에 집중하라
• 기존 수요와 공급을 넘어 새로운 시장 공간으로 확장
• 올바른 전략적 순서 찾기

세 번째이자 마지막 부분에서는 티핑 포인트 리더십과 공정한 프로세스를 포함하여 블루 오션 전략의 가장 중요한 두 가지 구현 원칙을 설명합니다. 이러한 실행 원칙은 리더가 최고의 전략조차 실행하는 데 방해가 되는 네 가지 주요 조직 장애물을 극복하는 데 필수적입니다. 네 가지 주요 장애물에는 전략 구현에 참여하는 사람들이 현 상태에서 벗어날 필요성을 인식하지 못하게 하는 인지적, 자원, 동기 부여 및 정치적 장애물, 새로운 전략을 구현하기 위한 자원 찾기, 새로운 전략의 성공적인 구현을 위한 직원이 포함됩니다. 변화를 가로막는 강력한 기득권을 극복하고 전략을 세워야 합니다.

책에서 저자는 다양한 산업 분야의 성공 사례를 연관시키고, 파격적인 성공을 위한 탄탄한 기반을 제공하는 전략, 즉 '블루오션 전략'을 수립하는 데 독자의 관심을 끌고 있습니다. 경쟁을 극복하기 위해 군사 조직에서 파생된 기존 비즈니스 접근 방식인 "레드 오션 전략"과 달리 "블루 오션 전략"은 혁신과 이점, 가격 및 비용 위치의 균형을 시도합니다. 이 책은 제품/서비스 차별화와 비용 절감 사이에서 전통적인 선택을 하는 현상을 조롱하는 대신, 차별화와 비용 절감을 동시에 달성할 수 있음을 시사합니다.

저자는 독자들에게 “수익성 있는 성장을 위한 가장 좋은 분석 단위는 무엇입니까?”라고 묻습니다. 회사? 산업?” – 수익성 있는 성장을 위한 전략이 없으면 의미가 없는 근본적인 질문입니다. 저자들은 회사나 업계 모두 수익성 있는 성장을 위한 최고의 분석 단위가 아니라는 독창적이고 실용적인 아이디어를 주장합니다. 오히려 '블루오션'을 창출하고 높은 성과를 지속시키는 전략적 행보입니다. 이 책은 시계, 와인, 시멘트, 컴퓨터, 자동차, 직물, 커피 머신, 항공사, 소매업체, 심지어 서커스까지 다양한 분야의 기업들의 경험을 조사하여 이 근본적인 질문에 답하기 위해 "가치 혁신"이 중요하다는 주장을 바탕으로 합니다. 블루오션 전략의 초석 가치혁신은 필연적으로 이익, 가격, 비용에 대한 혁신의 방향을 제시합니다. 이는 경쟁이 없는 시장 공간을 창출하고 경쟁을 무의미하게 만듭니다. 확장판의 새로운 장에서는 가치, 이익, 사람이라는 세 가지 전략적 제안을 어떻게 개발하고 조정할 것인지, 비즈니스와 기업 수준 모두에서 블루오션 전략을 유지하고 갱신하는 방법, 그리고 이를 어떻게 실현할 것인지에 대한 질문을 다루고 있습니다. 기업이 새로운 시장 공간을 창출하려고 노력하는 동안에도 기존 시장에 닻을 내리게 만드는 레드오션 함정을 피하세요.[7] 다음 섹션에서는 이 책의 기본 개념을 자세히 설명합니다.

이 책의 주요 개념 중 다수는 이전에 Gary Hamel과 CK Prahalad가 1996년에 출판한 Competing For The Future에서 다루었습니다. 저자는 관리자들이 공백이라고 부르는 새로운 마케팅 공간을 확보하여 "새로운 기회를 창출하고 지배"할 것을 권장했습니다.