더 이상 중립적인 검색 엔진은 없다: 구글과 퍼플렉시티, 표적이 되다 – AI 검색 엔진이 갑자기 퍼블리셔로서 책임을 져야 하는 이유

저작권 대 AI: 출판사들이 구글과의 싸움에서 새로운 희망을 품는 이유는 무엇일까요?

인터넷은 역사적인 전환점에 서 있습니다. 인공지능이 답변을 생성하면서 검색 엔진은 갑자기 출판사로 간주될 수 있으며, 이는 법적, 경제적으로 광범위한 영향을 미칠 것입니다. 독일 미디어 규제 기관(ZAK)은 구글과 퍼플렉시티에 대한 전례 없는 판결을 통해 바로 이러한 패러다임 전환을 시작했습니다. 이전에는 중립적인 플랫폼에 적용되던 수익성 높은 면책 특권이 이제는 완전한 언론 책임이 요구됩니다. 이는 AI 검색 엔진과 챗봇이 더 이상 단순히 정보를 전달하는 데 그치지 않고, 콘텐츠를 연결하고, 수정하고, 완전히 새로운 콘텐츠를 생성하기 때문입니다.

언론 발행인과 미디어 전문가들에게 이번 결정은 절실히 필요한 희망의 빛을 의미합니다. AI가 생성한 답변은 사용자에게 비교할 수 없는 편리함을 제공하지만, 동시에 실제 정보 생산자들의 트래픽, 수익, 그리고 인지도를 크게 떨어뜨려 저널리즘의 존립을 위협합니다. 따라서 미디어 당국의 이번 결정은 단순한 법적 각주 이상의 의미를 지닙니다. 이는 거대 기술 기업의 경제적 기반을 흔들고, 디지털 서비스법과 같은 기존 안전장치를 부분적으로 무력화시키며, 디지털 시대에 정보 해석을 누가 최종적으로 통제할 것인가라는 중요한 질문을 제기합니다. 아래에서는 새로운 법적 상황, 그 이면에 있는 경제 구조, 그리고 월드 와이드 웹에 미칠 잠재적 영향에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

답변 자체가 뉴스가 되는 순간: 구글과 퍼플렉시티가 어떻게 갑자기 퍼블리셔가 되었는지, 그리고 이것이 인터넷 권력 구도를 어떻게 바꾸고 있는지

신호 효과를 동반한 규제 선제공격

독일 미디어 규제 기관이 디지털 정보 유통의 근간을 뒤흔드는 선례를 만들었습니다. 독일 방송면허감독위원회(ZAK)는 구글과 퍼플렉시티(Perplexity)의 AI 서비스에 대해 처음으로 제재 조치를 내렸으며, 이로써 독일 미디어법을 AI 검색 엔진과 AI 챗봇에 명시적으로 적용했습니다. ZAK는 14개 주 미디어 당국의 수장들로 구성된 중앙 감독 기구로, 전국 민영 방송사와 온라인 미디어의 허가 및 감독을 담당합니다. 이번 제재의 구체적인 대상은 구글의 AI 기반 검색 개요 서비스인 'AI 개요'와 AI 챗봇 퍼플렉시티 및 그 AI 뉴스 페이지입니다. 함부르크-슐레스비히-홀슈타인 미디어 당국과 베를린-브란덴부르크 미디어 당국이 진행한 이번 심사는 AI 기반 답변이 단순히 제3자 콘텐츠를 전달하는 것인지, 아니면 그 자체로 독립적인 언론 콘텐츠인지에 대한 판단에 초점을 맞췄습니다. 규제 당국의 결론은 명확합니다. AI 기반 답변은 중립적인 정보 전달이 아니라 해당 서비스 제공업체의 자체 콘텐츠라는 것입니다.

독일 언론규제위원회(ZAK) 위원장 토르스텐 슈미게는 인공지능 검색 엔진과 챗봇이 콘텐츠 제공자이며, 앞으로 독일 언론법이 이들에게 일관되게 적용될 것이라고 명확히 밝혔습니다. 이러한 주장은 언론 당국의 의뢰를 받아 법학자 얀 오스터와 크리스토프 부쉬가 작성한 법률 의견에 근거한 것으로, 해당 의견은 검색 엔진에 인공지능 애플리케이션을 통합하는 것과 관련된 언론법 및 규제 분류를 체계적으로 검토했습니다. 이번 결정은 기존의 학습, 저작권, 출처 표기에 대한 논쟁에서 벗어나, 생성된 검색 결과 자체를 법적 평가 대상으로 삼았다는 점에서 중요한 전환점을 맞이했습니다.

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디지털 서비스법의 면책특권이 여기서 적용되지 않는 이유는 무엇인가?

미디어 당국의 핵심 법적 논점은 유럽 플랫폼 규정의 적용 가능성에 관한 것입니다. ZAK(라이선스 및 감독 위원회)에 따르면, 플랫폼 운영자가 사용자가 제공한 불법 콘텐츠에 대해 일반적으로 책임을 지지 않는다는 디지털 서비스법의 면책 특권은 AI 생성 응답에는 적용되지 않습니다. AI 생성 응답은 사용자가 제공한 정보가 아니라 제공자 자체가 생성한 콘텐츠이기 때문입니다. 오스터 앤 부쉬 법률사무소의 법률 의견은 미묘한 교리적 근거를 제시하며 이러한 입장을 뒷받침합니다. 디지털 서비스법 제4조부터 제6조까지의 면책 특권은 그 문구 자체가 사용자가 제공한 정보를 지칭하는 것이며, AI 응답은 구조적으로 이러한 기준을 충족하지 못한다는 것입니다.

이러한 분류는 소위 '환상', 즉 AI가 만들어내거나 잘못 조합한 콘텐츠의 경우에 특히 명확해지는데, 이는 의심할 여지 없이 제공자 자신의 콘텐츠로 간주되어야 합니다. 그러나 전문가들은 기존의 제3자 소스를 단순히 처리하는 경우에도, 콘텐츠를 재구성, 압축, 혼합하는 행위 자체가 별개의 편집 행위이므로 결과물을 독립적인 것으로 간주해야 한다고 주장합니다. 제3자 콘텐츠가 변경 없이 복제되었다는 사실이 사용자에게 명확하게 인식될 수 있는 경우에만 다른 결론이 도출될 수 있습니다. 실제로 이러한 예외적인 경우는 드뭅니다. 생성형 AI 시스템은 본질적으로 여러 소스의 콘텐츠를 재구성하고, 축약하고, 합성하기 때문입니다.

뮌헨 법원도 같은 방향으로 움직이고 있다

언론 당국의 이번 결정은 단발적인 사례가 아니라 동일한 법적 논리를 따르는 일련의 판결 중 하나입니다. 불과 몇 주 전, 뮌헨 제1지방법원은 구글이 AI 기반 개요에서 허위 정보를 제공한 것에 대해 직접적인 저작권 침해 책임이 있다는 획기적인 판결을 내렸습니다. 법원은 AI가 생성한 개요를 중립적인 검색 결과 목록이 아니라 기업이 독립적으로 요약한 내용으로 명시적으로 분류했습니다. 법원은 AI 기능이 제3자의 콘텐츠를 독립적으로 요약하고 구조화하여 자체적인 설명으로 제공하기 때문에 기존 검색 결과보다 훨씬 더 포괄적인 정보를 제공한다고 판단했습니다.

이 경우 구글은 일반적으로 링크된 제3자 콘텐츠에 대한 구체적인 고지가 있는 경우에만 제한적인 책임만 지는 순수 검색 엔진 운영자에게 적용되는 기존의 책임 면제 조항을 주장할 수 없었습니다. 자동 완성 기능에 관한 판례를 AI 생성 개요에 적용하려는 시도 역시 뮌헨 지방법원에서 기각되었습니다. 더욱이 법원은 디지털 서비스법 제6조가 국내 금지 명령을 배제하지 않는다고 판단했습니다. 법원의 논리는 주목할 만합니다. AI 생성 개요는 인터넷 사용에 필수적인 것이 아니라, 구글이 자체 시스템 운영자로서 전적으로 책임을 져야 하는 부가적인 서비스일 뿐이라는 것입니다. 완전히 독립적인 두 절차, 즉 민사 법원과 행정 기관이 동일한 법적 결론에 도달한 것입니다. 답변을 생성하는 주체는 그에 대한 책임도 져야 한다는 것입니다.

미디어 중개자의 논리와 차별 금지

책임 문제 외에도 경제적으로 최소한 그에 못지않게 중요한 두 번째 측면이 부각됩니다. 바로 언론 콘텐츠의 접근성 문제입니다. AI 개요를 사용하면 AI가 생성한 답변이 검색 결과의 핵심 요소로 눈에 띄게 표시됩니다. 이로 인해 기존의 외부 링크 목록은 AI 생성 답변에 비해 눈에 잘 띄지 않게 되는데, 언론 당국은 이를 불법적인 차별로 간주합니다. 핵심적인 비난은 구글의 AI 개요가 실제 검색 결과보다 훨씬 상위에 노출되어 기존 링크, 특히 언론 매체 링크가 사실상 뒷전으로 밀려난다는 점입니다.

챗봇 퍼플렉시티(Perplexity)는 이와 관련되지만 독립적인 또 다른 논거의 대상이 되고 있습니다. AI 챗봇이 제3자 콘텐츠를 출처, 추가 정보 또는 전체 링크 목록으로 자신의 답변에 첨부하는 경우, 해당 제3자 콘텐츠의 검색 가능성에 상당한 영향을 미칩니다. 언론 당국에 따르면, 이러한 기능은 소위 미디어 중개자, 즉 제3자의 언론 및 편집 콘텐츠를 수집, 선별 및 제공하는 서비스의 기준을 충족합니다. 2020년 11월 발효된 국가 간 미디어 협약에 따라 미디어 중개자는 독일 법에 따른 특정 투명성 및 비차별 의무를 준수해야 합니다. 제공업체는 수집 및 정렬 논리의 핵심 기준을 이해하기 쉬운 언어로 공개해야 하며, 객관적인 정당한 이유 없이 언론 및 편집 콘텐츠에 체계적으로 불이익을 주어서는 안 됩니다. 따라서 퍼플렉시티와 구글은 콘텐츠 제공업체로서뿐만 아니라 중개자로서도 이러한 다양성 보장 의무에 대한 책임을 져야 합니다.

경제의 심층 구조: 교통량, 재융자 및 협상력

법적인 표면 이면에는 오스터와 부쉬가 법률 의견에서 '대체 과정'이라고 표현한 심각한 경제적 문제가 숨어 있습니다. 생성형 AI가 검색 엔진에 통합되면서 온라인 정보 검색 방식이 구조적으로 변화하고 있는데, 링크가 포함된 검색 결과 목록 대신 완결된 텍스트 기반의 답변이 점점 더 많이 제시되고 있기 때문입니다. 이러한 대체 과정은 검색 엔진에서 원래의 언론 매체로 유입되는 트래픽을 감소시켜, 특히 고품질의 심층적인 연구 콘텐츠 제작에 직접적인 영향을 미칩니다. 언론사 입장에서는 AI 요약에서 바로 답변을 보고 원본 출처를 클릭하지 않는 사용자 한 명 한 명이 광고 수익 손실, 잠재적 구독자 손실, 그리고 자체적인 독자 측정 데이터 손실을 의미합니다.

전문가들은 이러한 대체 효과로부터 서로 연관된 두 가지 위험을 도출합니다. 하나는 콘텐츠와 의견의 다양성에 대한 위협이고, 다른 하나는 AI 검색 엔진 운영자에게 유리한 협상력의 이동입니다. 가시성의 인터페이스를 효과적으로 통제하는 자가 어떤 언론 콘텐츠가 경제적으로 생존할 수 있고 어떤 콘텐츠가 생존할 수 없는지를 결정하게 됩니다. 이러한 권력 이동은 추상적인 우려가 아니라, 사용자가 추가 클릭 없이 포괄적인 답변을 얻을 수 있도록 설계된 AI 검색 시스템의 기술적 구조에서 직접적으로 비롯되는 결과입니다. 개별 검색의 관점에서는 진보를 의미하는 이러한 사용자 친화성은 전체 언론 생태계의 관점에서는 구조적인 문제로 작용합니다.

방송사와 언론 출판사의 저작권 및 관련 권리를 대변하는 업계 협회인 코린트 미디어(Corint Media)는 ZAK 판결을 중요한 규제 신호로 환영했습니다. 크리스틴 유리-피셔(Christine Jury-Fischer) 상무이사는 글로벌 플랫폼이 제공하는 AI 기반 서비스가 현행 미디어법의 테두리 밖에서 운영되는 것이 아니며, AI를 이용해 언론 콘텐츠를 검열하고 검색 가능성을 결정하는 모든 주체는 투명성, 비차별성, 다양성 보장에 대한 책임을 져야 한다고 설명했습니다. 언론 콘텐츠의 가시성과 재정 지원이 보장되지 않으면 미디어의 다양성 자체가 결국 압박을 받게 될 것입니다. 직접적인 영향을 받는 경제 주체의 이러한 평가는 법률 의견에 제시된 거시경제 분석과 완벽하게 일치합니다.

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기본권 보호와 규제 의무 사이의 관계

인공지능 검색 엔진 규제는 법적 공백 상태에서 이루어지는 것이 아니라, 기본권과 인권 사이의 미묘한 균형 속에서 진행됩니다. 인공지능 시스템 자체는 기본권을 갖지 않지만, 이러한 시스템을 운영하는 기업은 직업의 자유와 창업의 자유, 그리고 원칙적으로는 소통의 자유라는 보호를 누립니다. 따라서 모든 규제 개입은 엄격한 비례성 원칙에 따라 이루어져야 합니다. 전문가 의견은 이러한 이해관계의 균형을 위한 지침 원칙으로 다음과 같은 기준을 제시합니다. 인공지능 관련 지출에 대한 인간의 책임성과 자율성, 개인 및 여론 왜곡 방지, 개인의 권리 보호, 그리고 다양한 서비스 제공자 간의 동등한 소통 기회 보장입니다.

이러한 점을 고려할 때, 언론 당국이 모든 AI 응답을 무조건 금지하거나 제재하지 않고, 대신 두 가지 핵심 사항, 즉 자체 콘텐츠에 대한 책임과 외부 콘텐츠 분류 시 차별 금지 측면에서 선택적으로 규제하는 이유를 알 수 있습니다. ZAK 위원장 슈미게가 명시적으로 강조했듯이, 언론 당국의 법적 책무는 불투명한 알고리즘 순위 결정에 가려져 사라질 위기에 처한 언론 및 편집 매체의 다양성을 보호하는 것입니다. 이러한 책무는 국제방송협약에 명시되어 있으며, 지금까지는 주로 기존 검색 엔진, 소셜 네트워크, 뉴스 애그리게이터에 초점을 맞춰 왔습니다. 이번 ZAK 판결은 생성형 AI 시스템까지 그 범위를 명시적으로 확대하는 첫 사례입니다.

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해결되지 않은 부수적인 질문: 인공지능 검색 엔진은 DSA(디지털 과학 분석)에서 말하는 검색 엔진이라고 할 수 있을까?

가장 복잡한 법리적 문제 중 하나는 디지털 서비스법 자체의 범주 내에서 AI 검색 시스템을 분류하는 문제입니다. AI 시스템이 웹 기반 정보에 직접 접근하여 사용자 질문에 답하고 동시에 링크를 포함한 기존 검색 결과를 표시하는 한, 디지털 서비스법 제3조 (j)항의 의미에서 온라인 검색 엔진으로 기능적으로 분류될 수 있습니다. 그러나 이러한 특정 검색 엔진 개념과 제3조 (g)항의 세 가지 일반적인 중개 서비스 범주 간의 관계는 체계적이고 일관성 있게 해결되지 않았습니다. 의견서에서 제시하는 가장 설득력 있는 해결책은 온라인 검색 엔진을 고유한 규칙을 따르는 특수한 유형의 중개 서비스로 이해하는 것입니다.

이러한 분류를 받아들인다 하더라도, 핵심적인 법적 불확실성이 여전히 남아 있습니다. AI 응답이 원본 콘텐츠로 분류됨에 따라, 단순 중개 서비스에 대해 디지털 서비스법에서 규정하는 면책 조항과 절차적 실사 의무 사이에 규제 공백이 발생합니다. 이 법은 제3자로부터 제공되는 외부 콘텐츠의 전달을 규제하기 위해 제정되었지, 플랫폼 자체에서 새롭고 독립적인 콘텐츠를 생성하는 것을 규제하기 위한 것은 아닙니다. 이러한 공백이 바로 독일의 국가 미디어 규제 기관과 민사 법원이 전통적인 미디어 및 표현의 자유 관련 법률을 활용하여 그 공백을 메우기 시작한 주된 이유입니다.

저작권과 공정한 보상 문제

미디어법 논쟁과 더불어 저작권 문제도 심화되고 있습니다. 유럽에서는 AI 모델 학습에 있어 저작권법 제44b조와 DSM 지침 제4조에 따른 텍스트 및 데이터 마이닝 체제가 핵심적인 역할을 합니다. 그러나 이 체제의 적용 범위와 저작권자가 자신의 콘텐츠를 AI 학습에서 제외할 수 있도록 하는 기계 판독 가능한 옵트아웃 제도의 실효성은 불분명하거나 제대로 시행되지 않고 있습니다. 특히 언론 콘텐츠의 경우, 저작권법 제87f조 이하에 따른 언론 발행인의 부수적 저작권 또한 중요한 쟁점이 됩니다.

보고서의 핵심 경제적 관찰은 AI가 생성한 검색 결과가 대체 효과를 일으켜 언론사 발행인의 투자에 직접적인 영향을 미칠 수 있다는 점입니다. 발행인은 조사, 사실 확인, 편집 준비에 상당한 자원을 투자하지만, AI가 생성한 결과가 사용자가 원본 자료에 접근하지 않고도 이러한 투자의 결과물을 간략하게 요약하여 무료로 제공한다면, 이러한 투자의 경제적 기반이 약화됩니다. 실제로 개별 발행인이 권리를 행사하려는 시도는 입증 및 집행 측면에서 상당한 제약에 직면합니다. 특정 AI 생성 결과에 어떤 출처가 어느 정도 영향을 미쳤는지 추적하는 것이 사실상 불가능하기 때문입니다. 따라서 저작권 관리 단체를 통한 집단적 권리 관리를 강화하고, 기술적으로 생성 콘텐츠의 출처를 공개하는 데 가장 유리한 위치에 있는 AI 검색 엔진 운영자에게 조사 및 투명성 의무의 부담을 지우는 것이 논리적인 수순으로 보입니다.

인공지능 규제의 역할과 그 허점

유럽 ​​인공지능 규정은 아직 완전한 규제 체계를 제공하지는 않지만, 여러 접점을 통해 인공지능 검색 엔진 문제를 다루고 있습니다. 제50조는 제공업체가 합성 콘텐츠에 대한 투명성 요건을 준수하도록 의무화하고 있으며, 제51조 및 그 이후 조항, 특히 제53조(1)(c) 및 (d)의 일반 목적 모델에 대한 규정은 추가적인 의무를 명시하고 있습니다. 이러한 기본 모델의 제공업체는 무엇보다도 저작권 준수 정책을 유지하고 학습에 사용된 콘텐츠에 대한 충분히 상세한 요약을 게시해야 합니다.

보고서는 특히 공익 관련 합성 텍스트에 관한 인공지능 규정 제50조 4항 2호가 기술적으로 불명확하다고 비판합니다. 이 조항은 적어도 인공지능 검색 엔진과 관련된 부분에 한해 실무 규범이나 지침을 통해 명확히 하거나, 필요한 경우 법률을 통해 강화해야 합니다. 국가 차원에서는 독일 시행법에 명시된 기술 시장 감독과 비언론용 인공지능 검색 엔진 제공업체까지 포괄하는 효과적인 미디어 법 집행 권한 간의 조율이 필요합니다. 유럽 차원의 기술적 인공지능 규제와 국가 차원의 다양성 보호라는 이중적인 감독 체계는 일관된 법 집행을 크게 저해합니다.

디지털 시장법은 보완적인 경쟁 도구로서의 역할을 합니다

미디어법과 저작권법적 차원을 넘어, 이 논쟁에는 실질적인 경쟁법적 요소도 내포되어 있습니다. 구글과 같은 기업이 경쟁 서비스나 외부 언론 매체보다 자사의 AI 응답을 더 눈에 띄게 배치할 경우, 자사 우대 행위라는 비난이 제기될 수 있습니다. 이는 디지털 시장법(Digital Markets Act)에서 소위 게이트키퍼 플랫폼에 대해 명시적으로 금지하는 행위입니다. 더욱이, 단일 기업이 검색 엔진, AI 응답 시스템, 광고 마케터의 역할을 동시에 수행하는 경우, 차별적인 검색 결과 노출 관행과 플랫폼 기업의 점진적인 권력 집중은 경쟁법상 중요한 문제로 대두됩니다.

디지털 시장법은 여전히 ​​중요한 집행 프레임워크이지만, 기업 간의 공정한 경쟁을 중시하는 데 초점을 맞추고 있어 민주적인 여론 형성을 보호하는 데에는 한계가 있기 때문에 미디어법의 구체적인 다양성 보호 목적을 완전히 대체할 수는 없습니다. 경쟁법이 경제적 공정성을 보호하고 미디어법이 민주적 다양성을 보호하는 이중 구조 때문에 미디어 당국은 반독점 소송과 병행하여 조치를 취해야 했고, 연방 카르텔청에만 의존할 수 없었던 것입니다.

전문가들의 권고 사항이 미래에 미치는 영향은 무엇인가?

오스터와 부쉬는 포괄적인 분석을 통해 현행 ZAK 판결을 훨씬 뛰어넘는 다단계 적응 방안을 제시합니다. 우선 디지털 서비스법을 개정하여 AI 검색 엔진이 적용 대상인지 여부와 그 범위, 그리고 검색 엔진이 생성하는 답변에 적용될 책임 및 실사 기준은 무엇인지 명확히 해야 합니다. 또한 AI 규정 및 시행령은 현재 모호한 AI 검색 엔진의 투명성 의무를 보다 구체적으로 정의하여 사용자가 답변 생성 과정을 명확하게 이해할 수 있도록 해야 합니다.

저작권법은 텍스트 및 데이터 마이닝 거부 메커니즘을 더욱 발전시키고, 소규모 출판사에 과도한 부담을 주지 않는 실질적인 보상 및 집행 메커니즘을 보완해야 합니다. 네 번째 권고 사항은 가장 파격적입니다. AI 검색 엔진과 같은 하이브리드 서비스를 중개자 체제와 콘텐츠 제공자 체제 간에 체계적으로 분류하기 위해, 국가 차원에서 AI 검색 엔진만을 위한 별도의 텔레미디어 범주를 신설해야 합니다. 이 새로운 범주에는 콘텐츠에 대한 명확한 책임, 출처 표기 및 링크 의무, 사용된 선택 및 순위 매개변수에 대한 투명성, 언론 콘텐츠에 대한 차별 금지, 독일 내 소송 대리인 지정, 특히 신뢰할 수 있는 콘텐츠 제공자를 위한 구체적인 검색 가능성 요건, 그리고 알고리즘 타겟팅에 대한 자체적인 투명성 규칙 등이 포함되어야 합니다.

기업, 출판사 및 디지털 대중에게 미치는 영향

인공지능(AI)이 생성한 허위 정보로 피해를 입은 기업들에게 있어, 새로운 법적 상황은 일반적인 표현의 자유법에 따라 금지 명령 구제 및 정정 청구를 제기할 수 있는 명확한 길을 열어줍니다. AI 응답이 더 이상 특권적이고 중립적인 검색 결과로 간주되지 않기 때문입니다. 출판사 및 언론 매체의 경우, 미디어 중개자로 인정받게 됨에 따라 구글과 퍼플렉시티는 AI 응답에서 언론 자료를 인용, 링크 또는 제외하는 데 사용하는 기준을 투명하게 공개해야 합니다. AI 검색 시스템 운영자 자체에게는 이러한 새로운 규제 관행이 법적 위험을 크게 증가시키며, 중장기적으로는 책임 위험을 최소화하고 규제 제재를 피하기 위해 출처 인용에 더욱 의존하는 보다 신중한 응답 형식을 사용하게 될 가능성이 있습니다.

디지털 대중 전체에게는 점점 더 많은 정보가 소수의 중앙 집중식 AI 시스템에 의해 유통되고 있는데, 이 시스템들의 내부 가중치 부여 논리가 여전히 불투명한 것은 아닌지에 대한 의문이 제기됩니다. 영향을 받은 서비스 제공업체들은 ZAK의 결정에 항소할 수 있으므로 사법 심사 및 추가 항소가 예상됩니다. 그러나 이러한 법적 절차의 구체적인 결과와 관계없이 독일 미디어 규제 기관은 이번 조치를 통해 근본적인 질문에 대한 명확한 답을 내놓았습니다. 수백만 명이 소비하는 대규모 답변을 생성하는 업체들은 더 이상 단순히 제3자 정보의 중립적인 중개자라는 허울 뒤에 숨을 수 없습니다. 미래의 검색 엔진은 겉으로는 순전히 기술적인 도구처럼 보일지라도 언론사로서의 책임을 져야 합니다.

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