一般販売条件
I. 申込みと契約締結
お客様が署名した注文は拘束力のある申込みとなります。当社は、2週間以内に注文確認書をお送りするか、ご注文いただいた商品を発送することにより、この申込みを承諾いたします。
付録 1 のユーザーマニュアルを参照してください。
II. 提供される文書
当社は、ご注文に関連してお客様にご提供いただいたすべての文書（電子形式のものを含む。計算書、図面等を含む）の所有権および著作権を留保します。これらの文書は、当社がお客様に書面で明示的に同意しない限り、第三者に提供することはできません。当社が第1項に定める期間内にお客様の申し出を承諾しない場合、これらの文書は直ちに当社にご返却いただくものとします。
III. 価格と支払い
1. 別途記載がない限り、表示価格にはVAT（および梱包費）が含まれています。配送料は表示価格に含まれません。
2. 購入代金は指定された口座にのみお支払いください。割引は別途書面による合意がある場合に限り認められます。
3. 別途合意がない限り、全額（送料を含む）は指定された口座に前払いされるものとします。
IV. 相殺と留置権
買主は、その請求が法的に確定しているか、争いがない場合に限り、相殺する権利を有します。また、買主は、同一の売買契約から生じる瑕疵担保責任または反対請求を主張する場合にも、当社の請求と相殺する権利を有します。買主は、反対請求が同一の契約関係に基づく場合に限り、留置権を行使する権利を有します。
V. 配達時間
1. 明示的に拘束力のある配達日が合意されていない限り、当社の配達日および配達期間は完全に拘束力のない情報となります。
2. 当社が指定する納期の開始は、お客様の義務が適時かつ適切に履行されることを条件とします。契約不履行を理由とする抗弁を申し立てる権利は留保されます。
3. お客様は、拘束力のない納期／期間の満了後2週間以内に、書面にて合理的な期間内に納品するよう当社に請求することができます。当社が故意に速達納期／期間を遵守できなかった場合、またはその他の理由により当社が不履行となった場合、お客様は当社が義務を履行できるよう合理的な猶予期間を与えなければなりません。当社が義務を履行しないままこの猶予期間を経過した場合、お客様は購入契約を撤回する権利を有します。
4. 買主が受領不履行、またはその他の協力義務に故意に違反した場合、当社は、結果として生じた損害（追加費用を含む）の賠償を請求する権利を有します。ただし、それ以上の請求は留保されます。一方、買主は、損害が全く発生していないこと、または損害額が請求額を大幅に下回っていることを証明する権利を留保します。商品の偶発的な損失または偶発的な劣化のリスクは、買主が受領不履行または支払い不履行を行った時点で買主に移転します。
5. 配送の遅延による顧客のさらなる法的請求および権利は影響を受けません。
VI. 所有権の留保
1. 納品契約から生じるすべての請求が全額支払われるまで、納品された商品の所有権は当社に留保されます。
2. 購入者は、所有権が移転するまでは、購入した商品を大切に扱う義務があります。特に、盗難、火災、水害に対し、自己負担で十分な保険を全額再調達価額まで付帯する義務があります（注：高額商品の販売にのみ適用されます）。メンテナンスや点検が必要な場合は、購入者は自己負担で速やかに実施しなければなりません。所有権が移転するまでは、納品した商品が差し押さえられた場合、または第三者による介入があった場合は、購入者は直ちに書面にて当社に通知しなければなりません。第三者がドイツ民事訴訟法（ZPO）第771条に基づく訴訟費用および裁判外費用を当社に償還できない場合、購入者は結果として生じた損失について責任を負うものとします。
3. 購入者による購入商品の加工または変形は、常に当社の名義で、当社に代わって行われます。この場合、購入者の購入商品に対する条件付き所有権は、変形された商品にも及びます。購入商品が当社に帰属しない他の商品と加工された場合、当社は、加工時点における当社の購入商品の客観的価値と他の加工商品との比較に基づき、当該加工後の商品の共有所有権を取得します。混合の場合も同様です。混合により購入者の商品が主たる商品とみなされる場合、購入者は当社に比例的な共有所有権を譲渡し、結果として生じる単独または共有所有権を当社のために信託することに同意します。購入者に対する当社の請求権を担保するために、購入者は、所有権留保対象商品の不動産への組み入れから第三者に対して生じるあらゆる請求権も当社に譲渡します。当社は、ここにこの譲渡を承諾します。
4. 当社は、当社が権利を有する証券の価値が担保すべき債権額を 20% 以上超過する限りにおいて、お客様の要請に応じて当該証券を解放することを約束します。
VII. 保証および欠陥の通知
1. 当社が明示的に拘束力を持つと指定しない限り、当社の文書、広告、その他のオファー文書に含まれる情報（イラストや図面を含む）は概算値にすぎません。
2. 納品された商品が、以下に記載する主観的要件、客観的要件、または組立要件を満たしていない場合、当社は救済措置を提供する義務を負います。ただし、適用法令に基づき当社が救済措置の提供を拒否する権利を有する場合は、この限りではありません。
当該事項が主観的要件を満たしていない場合は、
a) お客様と当社との間で合意された品質を満たしていない場合、
b) 当社との契約で規定された用途に適していない場合、
c) 組立および設置手順書を含む合意された付属品および手順書が付属していない。
適用される情報および正式な要件に従ってお客様と当社との間で別途合意しない限り、商品が客観的な要件を満たしていない場合は、
a) 通常の使用に適していない場合、または
b) 商品の性質、および当社またはサプライチェーンの他のメンバーもしくは当社に代わって行われた公表文（特に広告またはラベル）を考慮して、同じ種類の商品に通常備わっていて購入者が期待できる品質を備えていない場合、または
c) 契約締結前に当社が購入者に提供したサンプルまたは見本の品質と一致しない場合、または
d) 購入者が受け取ることが期待できる梱包、組み立てまたは設置手順書およびその他の手順書などの付属品が同梱されていない場合。
商品の客観的要件に関するお客様と当社との間の有効な代替合意には、契約上の宣言を提出する前に、商品の特定の特性が客観的要件から逸脱していることがお客様に具体的に通知され、この意味での逸脱が契約で明示的にかつ別途合意されていることが必要です。
3. 買主は、当初、修理または交換のいずれの救済措置を受けるかを選択できます。ただし、買主が選択した救済措置が過度の費用を生じさせ、かつ他の救済措置が買主に重大な不利益をもたらさない場合、当社は買主が選択した救済措置を拒否する権利を有します。救済措置のプロセス中、買主は購入価格の減額または契約の撤回を行うことはできません。修理は、商品または欠陥の性質、またはその他の状況により別途指示がない限り、2回目の試みが失敗した時点で失敗とみなされます。救済措置が失敗に終わった場合、または当社が救済措置の提供を一切拒否した場合、買主は自らの裁量により、購入価格の減額（減額）を要求するか、契約を撤回することができます。
お客様は、当社による瑕疵の是正期限を設定する義務はありません。お客様が当社に瑕疵を通知してから相当の期間が経過し、かつその期間内に是正措置が提供されなかった場合、お客様は契約の解除または価格の減額を求める権利を有します。
4. お客様は、後続の履行が履行されなかった、または当社が後続の履行を拒否した場合にのみ、以下の条件に基づき瑕疵に起因する損害賠償請求を主張することができます。お客様は、後続の履行の期限を設定する必要はありません。お客様が当社に瑕疵を通知し、相当の期間が経過し、かつ、その時点までに後続の履行が行われていない場合、お客様は損害賠償請求を主張する権利を有します。ただし、これは、お客様が以下の条件に基づき更なる損害賠償請求を主張する権利に影響を与えるものではありません。
5. お客様が以下の条件に基づき損害賠償請求権を行使する権利は、影響を受けません。前述の規定および以下の責任制限にかかわらず、当社は、当社の法定代理人または代理人による故意または過失による義務違反に起因する生命、身体および健康への損害、製造物責任法に基づく責任の対象となる損害、および当社の法定代理人または代理人による故意または重過失による契約違反または詐欺的な虚偽表示に起因するすべての損害について、全責任を負います。当社が商品またはその一部について品質および／または耐久性の保証を発行している場合、当社は当該保証の範囲内で責任を負います。ただし、保証された品質または耐久性の欠如に起因する損害であって、商品自体に直接発生しないものについては、当該損害のリスクが品質および耐久性の保証によって明確にカバーされている場合にのみ、当社は責任を負います。
6. 当社は、単純過失により生じた損害についても責任を負います。ただし、当該過失が、契約目的の達成に特に重要な契約上の義務（主要義務）の違反に関連する場合に限ります。ただし、当社は、損害が契約に典型的に関連し、かつ予見可能な範囲においてのみ責任を負います。当社は、重要でない付随的義務の単純過失による違反については責任を負いません。第1文から第3文に定める責任の制限は、当社の法定代理人、役員従業員、その他の代理人に対する責任にも適用されます。
7. 主張される請求の法的性質に関わらず、その他の責任は免除されます。当社の責任が免除または制限される範囲において、当社の従業員、労働者、スタッフ、代表者、および代理人の個人的責任にも適用されます。
8. 保証期間は通常2年間で、リスクの移転から計算されます。瑕疵が制限期間内に明らかになった場合、制限期間は瑕疵が最初に現れた日から4ヶ月後に終了します。購入者が商品を当社に返品した場合、または当社の指示により、保証に起因する請求を履行するために第三者に返品した場合、主張された瑕疵による請求の制限期間は、修理または交換された商品が購入者に引き渡された日から2ヶ月後に終了します。（注：中古品については、契約条件で1年に短縮することが可能です。建築資材については、設置されている場合は保証期間は5年間ですが、建築資材が使用されている場合は、契約条件で1年に短縮することが可能です。）この期間は、請求が不法行為に基づく場合を除き、結果的損害に対する賠償請求にも適用されます。
VIII. その他
1. 本契約および当事者間のすべての法的関係は、国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）を除き、ドイツ連邦共和国の法律に準拠します。
2. 本契約の個々の条項が無効であるか、無効になったり、条項に空白があったりした場合でも、残りの条項は影響を受けません。
付録1:
注記
透明性の要件
この原則は、標準約款の条項が、疑義がある場合には、明確かつ理解しやすくない場合にも、不当に不利益となることを意味します。この原則は、透明性の低い条項は、相手方に実質的な不当な不利益を及ぼす追加的な規定を必要とせずとも、それ自体無効とみなされることを意味します。さらに、この原則は、価格規定やサービス内容に関する条項にも透明性要件が適用され、これらは通常、内容規制の対象外となります。
保証期間
売買契約および請負契約の場合、保証期間は通常2年間です。保証期間内に瑕疵が明らかになった場合、瑕疵の初発日から4ヶ月経過するまでは、保証期間の満了は発生しません。購入者が商品を当社に返品した場合、または当社の指示により、後続の履行もしくは保証に基づく請求の履行のために第三者に返品した場合、主張された瑕疵による請求の時効期間は、修理または交換された商品が購入者に引き渡された日から2ヶ月経過するまでは、満了は発生しません。保証期間は、以下の情報および形式要件を条件として、一般契約条件により短縮される場合があります。
建築資材以外の動産：
新しい
- 購入者は消費者です: 2年間
- 購入者は起業家です: 1年間
必要
- 購入者は消費者です: 1年間
- 購入者は起業家である: なし
建築資材以外の動産：
- 購入者は消費者です: 1年間
- 購入者は起業家である: なし
制限期間の短縮に関する合意は、顧客が契約上の宣言を提出する前に制限期間の短縮について具体的に通知され、かつ、制限期間の短縮が契約において明示的にかつ別途合意されている場合にのみ有効となります。
欠陥を報告する義務
明白でない瑕疵については、瑕疵通知期間は、利用規約に定めるとおり、2年（中古品については、情報および様式に関する要件を遵守することを条件に1年）未満であってはなりません。この期間は、時効期間の法定開始日から始まります。
後続の公演費用の償還
ドイツ民法典（BGB）第439条第2項に基づき、売主はその後の履行に必要な費用（例：輸送費、旅費、人件費、材料費、撤去・設置費用を含む）を負担しなければなりません。この義務は、一般取引条件によって除外することはできません。
後続の履行の制限
欠陥のある商品の場合、買主は、その裁量により、瑕疵の修正または瑕疵のない商品の引渡しを事後履行として要求することができます。事後履行が不履行、不可能、または不合理な場合にのみ、買主は二次的な選択肢として、保証権（契約の解除または価格の減額）を主張することができます。事後履行のみの制限は、契約の相手方が事後履行が不履行となった場合に価格の減額を受ける権利を奪われている場合、無効となります。
欠陥に対する責任 – 売主は撤去と設置の費用を負担する必要がある
ドイツ民法典（BGB）第439条第3項第1文に基づく後続履行に関する新法は、買主が瑕疵のある物品をその性質及び使用目的に従って他の物品に設置又は取り付けた場合、後続履行の範囲内において、売主は瑕疵のない物品の取り外し、設置又は取り付けに必要な費用を買主に償還する義務があると規定しています。BGB第445a条によれば、売主は供給業者に対しても賠償を求めることができます。ただし、売主は買主が善意で行動した場合にのみ責任を負います。したがって、買主が設置時に瑕疵を知っていた場合、又は重大な過失により瑕疵に気付かなかった場合、買主の権利は排除されます。
責任の制限
利用者による故意または過失による義務違反、または利用者の法定代理人もしくは代理人による故意または過失による義務違反に基づく生命、身体または健康への傷害から生じる損害に対する責任の免除または制限は無効です。