店舗での購入ではオンラインとオフラインが混在している

公開日: 2019 年 6 月 12 日 / 更新日: 2019 年 6 月 12 日 - 著者: Konrad Wolfenstein

ほとんどのデジタル買い物客は、ショッピング体験にオンラインの世界を取り入れています。 従来のオンライン買い物客の 3 分の 2 は、自分のデバイスで個人的なプロモーションや割引を検索していました。 RIS News の調査では、すべての顧客が利用できるセールやプロモーションの確認、価格比較、製品調査など、いくつかの異なるオンライン消費者の行動が実店舗での小売体験に反映されていることがわかりました。

スマートフォンは完璧なショッピング コンパニオンとして機能し、オンラインで検索する一部のコンビニエンス ショッパーを実店舗に連れてきます。 小売業は死んだという一般的な概念に反して、小売業はハイブリッドの世界に移行しつつあります。 マーケティング担当者の中には、実店舗（B&M）が消費者のハイブリッドなショッピング習慣に最大限対応できるよう、WiFi を提供し、販売パートナーにタブレットやスマートフォンを装備させることを推奨している人もいます。

• 自分だけに提供されるプロモーションオファー/割引を確認する – 66%
• 誰でも利用できるセールやプロモーションを確認する - 61%
• 価格をチェック – 57%
• 製品リサーチ – 36%
• ブランチ間の移動 - 15%
• 製品の注文と支払い - 14%

ほとんどのデジタル バイヤーは、オンラインの世界を実店舗でのショッピング体験に取り入れています。 従来のオンライン買い物客の 3 分の 2 は、対面で自分のデバイス上で個人的なプロモーションや割引を検索していました。 RIS News の調査では、すべての顧客が利用できるセールやプロモーションの確認、価格の比較、製品の調査など、いくつかの異なるオンライン消費者の行動が、実小売体験ことが判明しました。

スマートフォンは完璧なショッピング コンパニオンとして機能し、買い物客がオンラインで求めている利便性の一部を実店舗にもたらします。 小売業は終わったという一般的な認識とは異なり、小売業はハイブリッドの世界に移行しつつあります。 マーケティング担当者の中には、実店舗が消費者のハイブリッドな買い物習慣に最大限対応できるよう、Wi-Fi を提供し、販売員にタブレットやスマートフォンを装備させることを推奨している人もいます。

• 自分だけに提供されるプロモーションオファー/割引を確認する – 66%
• 誰でも利用できるセールやプロモーションを確認する - 61%
• 価格をチェック – 57%
• 研究製品 – 36%
• 店舗内を移動 – 15%
• 製品の注文と支払い - 14%

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