太陽光発電と太陽光発電システムの SEO と SEM

コンラッド・ウルフェンシュタイン

3年前

太陽光発電とソーラーシステムの SEO と SEM - 画像: Garagestock|Shutterstock.com

太陽光発電と太陽光発電システムの SEO と SEM – 画像: Garagestock|Shutterstock.com

顧客の獲得と顧客サポートは別のことです。あなたが何を望んでいるのかを正確に知っている潜在的な顧客は、出会うことが最も少ない人です。顧客への適切なアドバイスは、確かに販売プロセスにおいて最も重要な要素です。

しかし、二度目のチャンスはないので、第一印象はもっと重要です。

インターネット経由で潜在顧客を見つけることを真剣に考える前に、機能する、そして何よりも高速な処理プロセスが必要です。通常、最初の 4 時間は「非自動」反応システムで十分です。これは、連絡リクエストに対して 4 時間以内に応答する必要があることを意味します。少なくとも「自動化」されているように見えないように設定することはできます。個性と信頼性が鍵となります。これは電子メールまたは電子メールの返信の件名です。

電話サポートには、電話システム直通ダイヤルシステムも含めるべきではありません。「ボタン 1 を押して…」。「第 1 レベル」のサポートでは、電話や懸念事項にフレンドリーな声で応答し、できるだけ早く対処するだけで十分です。ちなみに、会社に代わってこの部分を非常に手頃な価格で引き受けてくれる、非常に優れた外部電話サービスプロバイダーが存在します。

24 時間以内に返信してください。これは重要。それまでの間、あなたはすでに問題に対処しており、顧客との連絡に対処する方法を大まかに知っているはずです。この第 2 レベルのサポートでは、このトピックに精通している人が必要です。

しかし、本当の成功は最初のレベルから始まり、第一印象が重要です。メールでもお電話でも。残念ながら、多くの人がここで非常に多くのことを誤解しています。

ここで失敗すると、SEO 作業やオンラインマーケティング全般にとって厳しいことになります。お客様を納得させ、連絡してもらうまでにどれだけの労力がかかるのか、何度も経験させていただきます。そして、ここで失敗しますか？たとえば、たとえば、電話は本社のどこかに着信し、その人は受話器を頭と肩で挟みながら上司の次の会議に備えてコーヒーを準備しているのでしょうか? もう全てを経験済み。

そして彼らは、十分な資格のある見込み客を獲得できないと言います。最初の連絡時に、何も質問せずに完成した契約書を持参する理想的な顧客など存在しません。カスタマーサポートは個別です。

インターネットが登場して以来、2 番目に大きな建設現場はコンテンツです。 PR活動やコンテンツ開発は無視され、犯罪的な扱いを受けています。その場合、コンテンツは通常、間違って作成されています。そして、あなた自身の会社について、あなたがどれほど偉大で強力であるかについて賛美の歌が書かれますが、潜在的な顧客が直面する可能性のある問題については説明されていません。顧客は、あなたが素晴らしいブランドであるから購入するのではなく、問題を解決したいから購入します。日常的なことや繰り返しのことに関して言えば、ブランドロイヤルティは確かに重要な役割を果たします。しかし、太陽光発電のように毎日行われるわけではない投資やプロジェクトの場合はそうではありません。少なくとも顧客に対してはそうではありません。

太陽光発電と太陽光発電の検索エンジン戦略 – 画像: Shutterstock.com|Trueffelpix

適切なコンテンツと機能する顧客第一のコンタクト処理プロセスがなければ、SEO (検索エンジン最適化) と SEM (検索エンジンマーケティング) で成果を上げることはできません。

はい、すべてにお金がかかりますが、その努力はより多くの利益ももたらすはずです。一部はすでに適切に配置されており、わずかな調整のみが必要な場合、最適化には月額 200 ユーロの追加コストで十分です。目標とターゲットグループは常に、会社の規模と、どこへ向かうべきかという希望によって異なります。多くの SEO パッケージは通常、ゴールド、プレミアム、プラチナエディションの 3 つのレベルに分かれています。これらはすべて美しいマーケティングバズワードパッケージと呼ばれています。実際に金片が見つかるものもあれば、多くは単なる熱風です。それはどのように機能するのでしょうか? インターネット上の数千万から数十億の企業からなる潜在的な SEO マーケティングターゲットグループ向けの 3 つのパッケージはありますか? 平。このナンセンスは、SEO 以外のエージェンシーから発信されたものに違いありません。 McDonald's & Co はメニューパッケージの提供には成功していますが、SEO も行っていません。

全体は部分の合計よりも大きく、SEO よりも優れています。したがって、SEO や検索エンジンの最適化ではなく、SEO が間違いなく重要な役割を果たす顧客獲得と顧客サポートに重点を置く必要があります。

に適し：

さらに興味深い数字、データ、事実は、SEO ライブラリまたは SEM ナレッジデータベースで見つけることができます。