Adobe の 2019 年デジタル トレンド レポートによると顧客の追跡と理解、およびマーケティング キャンペーンの効果は、マーケターにとって夜も眠れない領域となっています。
マーケティング担当者の最大の懸念の根底にある最大の障害は、データ駆動型の洞察にアクセスして適用することでした。 マーケティング担当者の最大の関心事は、顧客と顧客がコンテンツにどのように関わっているかをより完全に把握することでした。 専門家がデータ主導の戦略を使用すれば、解決可能な問題です。 ビジネス面では、データドリブンの指標は、メディア支出とマーケティング キャンペーンがどのように効果的であるかをより深く理解するための解決策にもなり得ます。これは、ビジネスマンに質の高い睡眠を提供する上で 2 番目に大きな問題です。
それにもかかわらず、多くの企業はこれらの障害を克服し、今後数年間で分析能力をさらに発展させたいと考えています。 アドビは、今後 3 年以内に、中小企業も大企業も、パーソナライズされたエクスペリエンスをさらに開発し、人工知能を活用し、仮想現実や拡張現実などの型破りなチャネルを通じて視聴者を引き付ける計画であると述べました。 マーケティング担当者は、データがもたらすいくつかの課題に取り組んでいます。 しかし、彼らがその能力を拡大するにつれて、より高度で興味深いキャンペーンや戦略の可能性がより有望になります。
- 44% は、すべてのやり取りにわたって顧客の全体像を把握するのに苦労しています
- 41% がマーケティングの効果とメディア支出を追跡するのが難しい
- 40% 顧客のライフサイクル全体を通じて一貫したエクスペリエンスを保証
- 38% の社内リソース不足
- 34% マーケティングとテクノロジー間の相互作用の欠如
- 消費者のプライバシーを侵害することなく、顧客満足度を 28% パーソナライズ
- 専門的なマーケティング スキルが 20% 不足している
- 16% 不適切な報告
- 3% 上記に当てはまらない
- 2% その他
Adobe の 2019 年デジタル トレンド レポートによると、顧客とマーケティング キャンペーンの効果の両方の追跡と理解は、マーケティング担当者を夜更かしさせる 2 つの分野です。
マーケターの最大の懸念の根底にある最大の障害は、すべてデータ駆動型の洞察へのアクセスと適用に戻ってきました。 マーケティング担当者が挙げた最大の懸念は、顧客と顧客がコンテンツにどのように関わっているかの全体像を構築することでしたが、これは専門家がデータに裏付けされた戦略を使用する場合に解決可能な問題です。 ビジネス面では、データドリブンの指標は、メディア支出やマーケティング キャンペーンがどのように効果的であるかをより深く理解するための解決策にもなり得ます。これは、ビジネスプロフェッショナルの安眠を妨げる 2 番目に大きな問題です。
それにもかかわらず、多くの企業は、今後数年間で分析能力を開発し、これらの障害を克服できることを期待しています。 アドビは、今後 3 年以内に中小企業も大企業も、パーソナライズされたエクスペリエンスをさらに開発し、人工知能を活用し、仮想現実や拡張現実などの型破りなチャネルを通じて視聴者を引き付けることを計画していると述べました。 マーケティング担当者はデータによってもたらされるいくつかの課題と闘っていますが、その能力を高めるにつれて、より高度で興味深いキャンペーンや戦略の可能性がより有望になります。
- 44% あらゆるやり取りを通じて顧客の全体像を把握するのが難しい
- 41% マーケティングの効果とメディア支出を追跡するのが難しい
- 40% 顧客のライフサイクル全体を通じて一貫したエクスペリエンスを保証
- 38% の社内リソース不足
- 34% マーケティングテクノロジーの相互作用の欠如
- 28% 消費者のプライバシーを侵害することなく顧客エクスペリエンスをパーソナライズ
- マーケティングの専門知識が 20% 不足している
- 16% レポートの帰属が不十分
- 3% 上記に当てはまらない
- 2% その他