Salesforce Agentプラットフォームのローコードパワー：Agent Builder、AgentExchange、Agentforce 2dxが開発者向けAIエージェントを簡素化 – 画像：Xpert.Digital
効率的、統合型、未来志向：Salesforce は AI エージェント プラットフォーム Agentforce の新しいバージョンを発表しました。
コードからゴールへ: Salesforce がソフトウェア開発の変革を推進
Salesforceはサンフランシスコで開催されたTDXカンファレンスにおいて、AIエージェントプラットフォームの大幅な進化を発表しました。Agentforce 2dxは、開発者向けに特別に設計されたソリューションであり、ソフトウェア開発におけるパラダイムシフトをもたらします。新バージョンでは、包括的なローコードおよびプロコードツールを通じてAIエージェントを既存アプリケーションに統合できるようになり、ワークフローへのエージェント実装を簡素化するとともに、パフォーマンス最適化のための新しい分析機能を提供します。同時に、AIエージェント専用のマーケットプレイス「AgentExchange」も開設されました。特に注目すべきは、Salesforceが従来のコーディング重視から具体的なビジネス目標の優先へとシフトした点であり、同社はこれを業界全体にとって画期的な進展だと考えています。.
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Agentforceの進化：2.0から2dxへ
Salesforceはここ数ヶ月、AI戦略を着実に拡大してきました。2024年12月にリリースされたAgentforce 2.0では、ターンキースキルのライブラリ、Slackとの連携、高度な推論機能が導入されており、Agentforce 2dxは、次の重要な開発ステップとなります。TDXカンファレンスで発表されたこのバージョンは、開発者を明確にターゲットとし、エンタープライズ環境におけるAIを活用したソリューションへの高まるニーズに対応しています。.
この開発の戦略的重要性は、より広い文脈を考慮すると特に明確になります。Salesforceは、AgentforceをAIをビジネスプロセスに統合するための中核プラットフォームとして位置付け、2025年末までに10億人のエージェントをAgentforceでアクティベートするという野心的な目標を掲げています。この目標は、SalesforceがAIを活用した自動化とプロセス最適化を重視していることを如実に示しています。.
Agentforce のさらなる開発は明確なパターンに従っています。以前のバージョンでは主に AI を Salesforce 製品に統合する基本的な点に重点を置いていましたが、Agentforce 2dx ではその重点が大幅に拡大され、ほぼすべてのシステム環境で AI エージェントを作成および統合するための包括的なツールを備えた開発者コミュニティを特にターゲットにしています。.
Agentforce 2dx: 開発者のための新しいアプローチ
Agentforce 2dxは、開発者がAI技術を活用する方法に根本的な変化をもたらします。新バージョンでは、人間による常時監視なしにバックグラウンドで動作する、プロアクティブかつ自律的なAIエージェントの作成が可能になります。これにより、ビジネスプロセスにおけるAIの全く新しい応用分野が開拓されます。.
Agentforce 2dxの重要な特徴は、既存システムとのシームレスな統合です。新しいAgentforce APIにより、REST APIを介して外部システムのバックエンドプロセスに組み込むことができます。さらに、Agentforceアクションは、FlowやApexなどのSalesforceプロセス環境に統合できるようになりました。Flowの一部として、またはApex内でプログラム的に統合できます。これらの技術強化により、開発者は大規模な再実装を必要とせずに、AIエージェントを既存のアプリケーション環境に直接統合できます。.
Agentforce 2dxの一部として、MuleSoft統合プラットフォームが大幅に強化されました。新しいトピックセンターにより、開発者は自然言語でトピックとアクションを作成できます。MuleSoftのAPIカタログは、MuleSoft、Salesforce、Herokuの様々なAPIへのアクセスをAgentforceから一元化することで、AIエージェントの開発を簡素化します。これらの機能強化により、AIエージェントの実装の複雑さが大幅に軽減されます。.
エージェントビルダーと高度な開発者ツール
Agentforce 2dxのAgent Builderは、特にバグ修正においてAI機能が大幅に強化されました。開発者はCLIとVS Codeを使用してAgentforceの設定を作成、更新、テストできるようになり、既存の開発ワークフローへの統合が大幅に簡素化されます。これらの機能強化は、プロの開発者のニーズに応え、プラットフォームでの作業効率を向上させます。.
特に注目すべきは、拡張されたテストセンターです。新しい分析ツールが提供され、開発者はAIエージェントの整合性とパフォーマンスをより深く理解できるようになります。これらのツールにより、開発者はエージェントのパフォーマンスをリアルタイムで監視、デバッグ、最適化できるため、実装されたソリューションの品質と信頼性が大幅に向上します。.
Agentforce 2dxは、プロコードオプションに加え、広範なローコード機能も提供しており、深いプログラミング知識を持たないユーザーでもAIエージェントの作成と導入が可能です。AI開発の民主化により、潜在的なユーザーベースが大幅に拡大し、企業はAIソリューションをより迅速かつコスト効率よく導入できるようになります。.
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AgentExchange: AIエージェントのマーケットプレイス
Salesforceは、Agentforce 2dxと併せて、エージェントベースAIプラットフォーム向けの新たなマーケットプレイス「AgentExchange」をリリースしました。AgentExchangeは、世界初かつ世界最大のエンタープライズクラウドマーケットプレイスであるSalesforce AppExchangeの成功を基盤としており、1,300万件を超えるアプリインストール数を誇ります。この新しいマーケットプレイスは、SalesforceのデジタルワークプラットフォームであるAgentforceの機能とエコシステムを拡張します。.
AgentExchangeは、200社を超える初期パートナーと、厳格なセキュリティ監査に合格し、顧客レビューに裏付けられた数百もの事前構築済みアクション、テーマ、テンプレートを備えてローンチします。パートナーにはGoogle Cloudなどの大手企業が含まれており、Google CloudはVertex AIを介してGoogle検索を活用したAgentforceエージェントを開発し、最新のデータ、ニュース、イベントを参照できるようにしています。DocuSignはSalesforceソリューションも活用し、共同契約の作成、署名の共有、ワークフローの自動化を実現しています。.
AgentExchangeの立ち上げは、AIエージェントのための包括的なエコシステムを構築するというSalesforceの戦略における重要な一歩です。このマーケットプレイスにより、企業は既成のAIソリューションに容易にアクセスできると同時に、パートナーや開発者による新しいエージェントの開発も促進されます。プラットフォーム（Agentforce）とマーケットプレイス（AgentExchange）の組み合わせにより、組織におけるAIテクノロジーの導入を加速させる包括的なエコシステムが実現します。.
開発者向けの無料開発者版
開発者がAgentforce 2dxをより簡単に使い始められるように、Salesforceは無料のAgentforce Developer Editionを提供しています。このテスト環境には、10GBのストレージ、データクラウドへのアクセス、そして1時間あたり150回のLLM生成が含まれています。これにより、開発者は金銭的な投資をすることなく、新しい機能やツールを探索し、テストすることができます。.
Developer Editionは、SalesforceのAgentforce導入促進戦略の重要な要素です。開発者がプラットフォームを無料で試用できるようにすることで、Salesforceは参入障壁を下げ、中小企業や独立系開発者がAIエージェントを構築・テストできるようにします。この民主的なアプローチは、AI技術の普及を促進し、革新的なユースケースを生み出すことに貢献する可能性があります。.
Developer Editionでは、Agentforce 2dxに含まれる高度な分析およびデバッグツールにもアクセスできます。これにより、開発者はAIエージェントを本番環境に導入する前に、徹底的にテストと最適化を行うことができます。この厳格な品質保証機能は、従来のソフトウェアソリューションよりも動作が複雑で予測が難しいことが多いAIアプリケーションにおいて特に重要です。.
パラダイムシフト：コーディングからビジネス目標へ
SalesforceのAgentforce 2dxビジョンの中心的な側面は、ソフトウェア開発におけるパラダイムシフトです。同社は、新しいエージェントAIをIT環境の根本的な変化と捉えています。Salesforceマネージャーのアダム・エバンス氏によると、データ、ロジック、ユーザーインターフェースという従来の概念は、ベクターデータベース、セマンティック理解、そしてより動的な自然言語ベースの手法を用いた非構造化データに置き換えられるとのこと。.
この変化はソフトウェア開発に根本的な影響を与えています。Salesforceのマネージャー、アリス・スタイングラス氏によると、焦点はコーディングからビジネス目標の達成へと移りつつあります。Salesforceの調査によると、開発者の92%がAIによって生産性とパフォーマンスが大幅に向上すると考えていることが明らかになりました。この認識はSalesforce社内でも共有されているようです。最新の四半期決算発表において、CEOのマーク・ベニオフ氏は、AIツールによる生産性向上のため、今年は開発者の採用を行わない予定であると発表しました。.
これらの発言は、Salesforceが開発者の役割について抱いている認識の根本的な転換を浮き彫りにしています。開発者は、主にコードを書くのではなく、ビジネス上の課題解決に注力し、AgentforceのようなAIツールを活用して生産性を向上させるべきです。このビジョンは野心的であり、実現すれば開発者の仕事、そしてソフトウェア業界全体に大きな変革をもたらす可能性があります。.
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開発者の役割への影響
Salesforceがコーディングからビジネス目標への重点シフトを推進していることは、開発者の将来的な役割について疑問を投げかけています。Agentforce 2dxは、開発者の業務を支援し、生産性を向上させる包括的なツールを提供しています。一方で、自動化の増加とローコードツールの活用は、開発者という職業に長期的な変化をもたらす可能性があります。.
CEOのマーク・ベニオフ氏が、AIツールによる生産性向上のため、今年は開発者の採用を見送ると発表したことは、雇用市場への影響を示唆しています。しかし、他の情報源によると、Salesforceのような企業は、AIツールを効果的に活用できる新しいスキルを持つ開発者を求めているようです。これは、開発者という職業が消滅するという意味ではなく、むしろ変化を示唆しています。.
AIを開発プロセスに統合することで、新たな役割や専門性が生まれる可能性があります。開発者は、AIシステムの仕組み、効果的な操作方法、そしてAI駆動型プロセスの結果を検証・保護する方法をますます理解する必要性が高まっています。これらの新たな要件は、開発者の専門性を戦略的なビジネス意思決定とより密接に結び付けることで、その地位向上につながる可能性があります。.
コーディングからビジネス目標まで: Salesforce がソフトウェア業界を変革する方法
Agentforce 2dxとAgentExchangeの発表により、SalesforceはエージェントベースAI分野における地位を大幅に強化しました。これらの新しいプラットフォームは、開発者がAIエージェントを作成、統合、最適化するための包括的なツールを提供します。同時に、Salesforceはソフトウェア開発におけるパラダイムシフトを推進し、ビジネス目標をより重視し、コーディングを目的達成のための手段と捉える方向に進んでいます。.
この動きは、ソフトウェア業界全体のトレンドを反映しています。AI技術は開発プロセスへの統合が進み、生産性を向上させ、開発者がより複雑で創造的なタスクに集中できるようにしています。Salesforceが発表したAIツールによる生産性向上は、実際に効果が実証されれば、ソフトウェア開発の方法を根本的に変える可能性があります。.
開発者にとって、これは課題であると同時にチャンスでもあります。従来のコーディング作業の一部は自動化が進む一方で、AIを活用した開発分野では新たな役割や専門分野が生まれつつあります。この進化する環境で成功するには、開発者はスキルを継続的に向上させ、適応させていく必要があります。.
Agentforce 2dxは、企業にとってAI技術をより幅広く導入し、既存のプロセスに統合する機会を提供します。非開発者向けのローコードツールと、経験豊富な開発者向けのプロコードツールを組み合わせることで、さまざまな要件やスキルレベルに柔軟に対応できます。これにより、企業におけるAI技術の導入を加速し、競争力を高めることができます。.
全体として、Agentforce 2dxはSalesforceのAI戦略における重要な一歩であり、AIをビジネスプロセスに統合するという幅広いトレンドをさらに加速させる可能性があります。Salesforceが宣言したコーディングからビジネス目標へのパラダイムシフトは、テクノロジーを目的達成のための手段として捉えるという認識の根本的な変化を反映しており、この変化は今後数年間、ソフトウェア業界に影響を与え続ける可能性が高いでしょう。.
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