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マーケティングと販売は、企業における 2 つの関連しながらも異なる機能であり、連携して収益を生み出し、収益性を高めます。 マーケティングとは、商品やサービスの作成、宣伝、流通を通じて顧客のニーズや要望を特定、予測し、満たすプロセスを指します。 これには、市場調査、製品開発、広告、ブランディング、広報などの活動が含まれます。
一方、販売には、会社に収益をもたらすことを目的として、顧客に製品やサービスを実際に販売することが含まれます。 営業活動には、顧客の獲得、見込み顧客の発掘、条件の特定、提示、取引の成立が含まれます。 営業チームはマーケティング チームと緊密に連携し、マーケティングによって開発された洞察と戦略を活用して、リードを有料顧客に転換します。
マーケティングとセールスの主な違いの 1 つは、活動の焦点です。 マーケティングは潜在顧客の製品やサービスへの関心を引き出すことを目的としていますが、セールスはその関心を実際の購入に変えることに焦点を当てています。 もう 1 つの違いは、彼らが活動するカスタマー ジャーニーのフェーズです。 マーケティング活動は通常、次のようなカスタマー ジャーニーの初期段階に焦点を当てます。 B. 営業活動が後の段階で行われる際の認識と考慮事項について。 B. 決定と行動のフェーズ。
違いはありますが、マーケティングと販売は、収益を生み出し、収益性を高めるという共通の目標を達成するために連携して機能する補完的な機能です。 マーケティングと販売の取り組みを効果的に統合する企業は、長期的な顧客関係をより良く構築し、顧客満足度を高め、全体的なビジネスの成功を最大化することができます。
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