スマートロジスティクス – スマートロジスティクスで目的地に迅速に到着します

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公開日: 2021 年 7 月 6 日 / 更新日: 2021 年 7 月 6 日 - 著者: Konrad Wolfenstein

スマートロジスティクス – スマートロジスティクスで目的地に迅速に到着 – 画像: Xpert.Digital & elenabsl|Shutterstock.com

スマートロジスティクス: 小規模な e ショップや新興企業向けのインテリジェントなロジスティクスソリューション

成長期に倉庫内で効率的なプロセスを維持することになると、e コマースのスタートアップ企業はすぐに物流の限界に達します。この理由は通常、増加する量を処理する経験が不足していることと、増大する要件に対して社内の倉庫管理インフラストラクチャが十分に準備されていないことです。この記事では、必ずしもそうである必要はないことを示しています。

顧客の数が急速に増加し、製品の範囲が拡大し、その結果として出荷量が増え続けています。多くの小売業者にとって理想的なビジネス状況のように見えても、すぐに企業を圧倒してしまう可能性があります。厳しい競争で有利な立場を維持するには、場合によっては高額な投資（キーワード無料リターン）が必要となり、それが資金力と注目を集めます。さらに、増大する物流上の課題は見過ごされがちです。

機能する物流はオンライン小売業者のビジネスの成功を保証するものであるため、効率的な構造に投資しない人はすぐに手を離してしまいます。さらに悪いことに、物流業界は常に技術革新を行っています。倉庫内での在庫管理や商品管理にドローンを活用することは、もはや単なる将来の夢ではありません。倉庫プロセスを効率的に制御するために、拡張現実や仮想現実などの拡張現実技術も特に初心者にとっては道に迷う危険があります。したがって、問題のテクノロジーへの投資の長所と短所を事前に慎重に比較検討し、必要に応じて外部コンサルタントのサポートを求めることをお勧めします。

オンライン小売業者の課題

オンラインショップ、特に e コマースの新興企業の運営者は、ビジネスで成功し続けるために、できるだけ早く答えを見つけなければならない 3 つのロジスティック上の課題に直面しています。

1. システムの拡張性

現代のウェブショップ、特に革新的な新興企業はその柔軟性を特徴としていますが、物流システムは多くの場合その逆で、現在の発展に適応するのが困難です。しかし、特に成長段階では、物流プロセスは柔軟に成長できる必要があります。上向きにも下向きにも拡張可能であり、変化に柔軟に対応できることが必要です。

2.需要の変動

特に急速に成長している新興企業にとって、予測が困難な要求は課題です。「私の記事はいつ優先的に購入されていますか？重要な質問です。誤った答えがある場合、これは高コストと顧客に対する不満につながります。したがって、将来の販売数量の予測のための信頼できるツールが必要です。

3. 返品管理

顧客に商品を返品する機会を与えると、多くの物流上の労力とコストが増加します。返品が無料の場合、コストはさらに増加します。特に返品率の高い業界（繊維、靴など）の新興企業や急成長している企業の場合、これはすぐに財務上の可能性を圧倒することにつながります。

物流上の解決策としての最新の倉庫プロセス

急速な成長においても効率的なプロセスを確保するには、柔軟でスケーラブルな物流に投資する必要があります。基本的に、企業には次の 2 つの選択肢があります。

1. 倉庫技術への投資

非効率的な配送プロセスは、オンライン小売業者にとって大きな危険です。ある小規模小売業者は、事業を開始した当初、商品を自宅の地下室の棚に保管し、自宅から注文を受けてから個別に発送していましたが、それでも 1 日 200 件の注文に対して同じことをしなければなりません。製品の範囲が増えると、そのような保管場所はすぐに混乱してしまいます。これにより、すぐに商品が正しく組み立てられず、不適切に梱包され、注文後の発送が非常に遅くなります。この場合、顧客にとって煩わしいのは、オンライン小売業者にお金がかかることです。なぜなら、顧客満足度は貴重な資産であり、Amazon や Zalando などの大手企業のおかげで、購入者は高レベルの配送に慣れているからです。したがって、ネガティブな経験はすぐに返品率の上昇と顧客の離脱につながります。この危険は、効率的な物流プロセスとシステムによって回避できます。

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2. アウトソーシング

外部の物流サービスプロバイダーにフルフィルメントをアウトソーシングすることは、特に物流プロセスと取り扱い量をまだ正確に見積もることができない新興企業にとっては興味深い選択肢です。このソリューションは、自社でエリアを運営するよりも少し高価ですが、小売業者は社内の社内物流管理の重荷から解放されます。さらに、フルフィルメントプロセスを専門的に処理することで、納品の品質が向上するだけでなく、会社の収益性も向上します。現在、保管や発送に加えて、店舗管理や出品する商品のプロによる写真撮影など、さまざまな追加サービスを顧客に提供するフルフィルメントサービスプロバイダーが数多くあります。

e コマースでのスタートを成功させるには、効率的な物流プロセスが最も重要であり、最初から一貫して強力なテクノロジーに依存し、この分野のイノベーションを見失わないようにすることで達成できます。

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