プッシュ通知 – スマホアプリだけじゃない！

公開日: 2018 年 3 月 4 日 / 更新日: 2018 年 8 月 31 日 - 著者: Konrad Wolfenstein

プッシュ通知はスマートフォンやタブレットで長年使用されてきましたが、デスクトップ（PC、ラップトップ - Windows/Linux）でも簡単に使用できます。

「調査によると、プッシュ通知を有効にしているユーザーは月平均 14.7 回アプリを使用しますが、サービスを使用していないユーザーは 5.4 回しか使用せず、その差は 171% です。 個人的かつ個別的なアプローチで全員の忠誠心を維持することには価値があります。」

スポーツ イベント、世界中の最新ニュース、またはエキサイティングな企業ニュースのいずれであっても、スマートフォンやタブレットのプッシュ通知は、顧客、フォロワー、その他の関心のあるユーザーに最新の情報を提供し、ニュースを提供するための非常に人気のある手段として長年使用されてきました。

このテクノロジーの主なユーザーの 1 つは、ディスプレイ上でユーザーにニュースを送信するモバイル アプリ 調査によると、携帯電話の所有者は毎日平均 63 件の通知を受け取りますが、そのほとんどは WhatsApp、Facebook、電子メール サービスなどのメッセンジャーからのものです。

プッシュ通知は、モバイル デバイスに表示されるだけでなく、デスクトップやノートブック、メッセージは購読者の画面にアクティブに表示されます。 プッシュ通知は、Web サイト運営者にとってターゲット グループに新しいコンテンツを提供する理想的な機会になります。

現在の Web ブラウザの開発者はこれを認識しており、現在この形式を全面的にサポートしています。 プッシュ通知の唯一の要件は、受信者がプッシュ通知を受信することを積極的に決定していることです。

一目で分かるメリット

• 顧客との直接の連絡先や Web サイトを超えて、購読者の可視性と存在感を高めます
• コンテンツの個別関連性の高さによるユーザーへの付加価値
• パーソナライゼーションによるプッシュ通知の受け入れの拡大

プッシュ通知のデザイン

量の前に質

プッシュ通知の注目度が高いことを考えると、企業によっては、できるだけ多くのメッセージを送信したいと考える人もいます。 これは、あなたが大切にしている受信者を失望させる危険があるため、間違いです (結局のところ、受信者は事前に送信に同意しているのです)。 ニュースレターと同様、プッシュ通知が多すぎると、送信者は比較的早く無関係、あるいはさらに悪いことにスパムとして分類される可能性があります。 したがって、プッシュ通知で付加価値を提供するには常に注意を払う必要があります。 これは、たとえば、次のような形式になります。

• 製品プレゼンテーション
• 新しいサービスの提供、
  今後の見本市/イベントの情報
• 業界特有の市場情報
• 新しく作成されたホワイトペーパーの情報

起こる。

正しいトーンを打つ

文字の選択肢は限られているため、短いティーザー テキストが必要です。 重要なのは、読者のさらなる情報への興味を呼び起こす、記憶に残る 2 ～ 3 行です。 パーソナライゼーション ソフトウェアを使用すると、受信者との過去のやり取りを参照できます。 A/B テストを使用して、さまざまなテキストのバリアントをテストすることもできます。

輸送時間

プッシュ通知が常に真夜中に送信される場合、日中に送信される場合よりも注目やインタラクションがはるかに少なくなるのは当然です。 しかし、ここでもメッセージが成功するかどうかは正確な時間に依存します。 次の例に示すように、これは業界によって異なります。

適切なソフトウェアを使用すると、送信者はメッセージが理想的なタイミングで加入者に確実に表示されるようになります。

間隔を選択してください

プッシュ通知を継続的に大量に送信することは、四半期ごとにプッシュ通知を送信することと同じくらい意味がありません。 新規顧客の場合、通常、最初は関心が高く、その後は弱まります。 ここでも、パーソナライゼーション ソフトウェアがこの発展を考慮するのに役立ちます。 ニュースが多い場合、購読者がニュースの頻度を設定できると便利です。

追加のコミュニケーションチャネルの組み込み

加入者は通常、Web サイトやソーシャル メディア チャネルなどのさまざまなチャネルを使用するため、すべての通信チャネルに同時にコンテンツが入力されるようにする必要があります。 プッシュ通知でお知らせする内容は、Webサイトやソーシャルメディアなどに存在する必要があります。 そうしないと、ユーザーがイライラするリスクがあり、プッシュ通知のプラスの効果がすぐに蒸発してしまいます。

プッシュ通知のパーソナライズ

モバイル デバイス向けの個別プッシュ通知にはさまざまな利点があります。ユーザーがどこにいてもすぐに届き、パーソナライズされたコンテンツでさらに大きな付加価値を提供します。 この目的にはパーソナライゼーション ソフトウェアが使用され、プッシュ通知をさまざまな方法で個別にカスタマイズできます。

機能原理:関係者はプロバイダーの Web サイトまたはアプリを使用し、さまざまな製品またはソリューションを検討します。 ソフトウェアはカスタマージャーニーのあらゆるステップを記録します。 次に、この情報を、適切なリンクを含むトピックに関する事前に作成されたテキストと組み合わせ、事前に設定された時間間隔の後にユーザーのモバイル デバイス上でプッシュ通知として再生します。 あるいは、関心のある人が訪れたトピックに関するニュースがあるとすぐに、プッシュ通知が自動的に生成され、送信されます。

結果:加入者は自分に関連する分野から最新の情報/オファーを受け取り、関心/交流/購入の可能性が大幅に増加します。

プッシュ通知を送信するサービス

メッセージが望ましい効果を達成できるように、さまざまなツールを統合できます。結果の追跡からパーソナライゼーションに至るまで、有能なサービスプロバイダーがプッシュ通知の適切な管理を保証します。

• さまざまな形式とプラットフォームでの配信
• さまざまなソフトウェア システム (WordPress など) を介した簡単な統合と使用
• 配送：ターゲットグループに応じたセグメント化、自動配送、配送確認、詳細なレポートツールなど。
• サービス: A/B テスト、コンバージョン追跡、ローカリゼーション、配送の最適化、セグメントの特定など。

(1) 初めてウェブサイトにアクセスすると、今後プッシュ通知を受け取るかどうかを尋ねられます。

(2) 後日通知を購読することもできます。 アイコンは常に表示されます。 ここでいつでも通知の購読を解除することもできます。

後の時点でプッシュ通知を送信すると、購読者は通知時にページにアクセスしていなくても、デスクトップ (スマートフォン、タブレットなどを含む) でメッセージを受信します。

 

 

次のダウンロードは興味深いものです。