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マーケティングの課題

入社したばかりですか？それともマーケティングがうまく機能しなくなっていますか？次の3つの質問を自問してみてください。

• あなたやあなたのチームは、独自のセールス ポイント (USP)、つまり独自のセールス プロポジションを知っていますか?
• あなたまたはあなたのチームは、ターゲット グループとその顧客層を把握していますか?
• あなたやあなたのチームはこれに対して適切なマーケティング戦略を使用していますか?

失敗に終わり、結果としてネガティブなマーケティングにつながる主な原因は2つあります。それは、企業の独自のセールス・プロポジション（SPL）とターゲットオーディエンスに合致しないマーケティング戦略です。こうした失敗の要因として、頻繁なスタッフの離職による背景知識の喪失、そして営業、流通、マーケティング間のコミュニケーション不足、あるいはコミュニケーションの欠如が挙げられます。.

営業、流通、マーケティング部門を含む複数の企業を対象にランダムに調査を実施したところ、USP、顧客層、戦略に関して合意が得られている企業はわずかでした。また、一部の部門では、業務内容、その性質、そして範囲について共通の理解が得られていませんでした。.

効果的とは、正しいことを行うことです。効率的とは、物事を正しく行うことです。.

この傾向は、外部サービスプロバイダーやマーケティングエージェンシーにも引き継がれています。通常、特定の要件はターゲットを絞った方法で満たされます。これらのサービスの有効性と効率性は、あまり情報提供に役立たないインプレッション指標に反映されることが多く、リードは大まかに分類されますが、適切かつ差別化された処理とサポート（リードナーチャリング）を必要とする様々な開発フェーズには分類されません。.

いかなる場合も、販売、流通、マーケティングの責任者がプロセス（顧客体験）の最初から最後まで関与することはありません。.

マーケティングテクノロジーは、不適切に活用されたり、全く活用されなかったりするケースがしばしば見られます。営業部門は、予算削減の手段として、マーケティング部門の成果に疑問を呈することがよくあります。そのため、マーケティング部門は、自らの活動を正当化するために、目に見える成果にばかり目を向けてしまいます。その結果、本来マーケティング活動の原動力となるべきマーケティング部門が、一方的に動かされてしまうのです。さらに、同社の組織構造と国際化は、2つの課題をもたらしています。.

より正確に言えば、マーケティングテクノロジーは、しばしば過剰に、あるいは過小に活用されています。一概に評価することはできません。当初150種類（2011年）だったマーケティングテクノロジーの数は、2020年には8,000種類以上にまで増加しました。この多様な選択肢は、 Segen と悪い面の両方を持ちます。つまり、マーケティングはまるで生きた有機体のように、その発展の様々な段階で、常に新しいプロセス、コンテンツ、そして技術的な調整を必要としているのです。.

デジタルビジネス開発

営業、流通、マーケティングの各部門間でデジタルビジネス開発を活用することで、この問題を解決し、行き詰まった開発を軌道に戻すことができます。.

• 広報➡️ 会社が中心
• マーケティング➡️ 顧客中心主義
• セールス➡️プロセスが中心
• セールス➡️ セールスが中心

タスクフォース

もう一つの可能​​性としては、包括的な意思決定権を持つ内部タスクフォースを活用することが挙げられるが、そのタスクフォースには必要なツールが提供されなければならない。.

主要経済圏におけるCMO別マーケティング予算の世界的配分

セグメント別のグローバルマーケティング予算の内訳。年間収益が 5 億ドルから 200 億ドルの企業の 432 人が回答しました。.

北米、英国、フランス、ドイツのCMOを対象とした調査結果によると、2020年のマーケティング予算の26.2%がテクノロジーに費やされたことがわかりました。同年のマーケティング支出のほぼ4分の1が有料メディアに費やされました。.

• 24.5% – マーケティング業務
• 26.2% – マーケティングテクノロジー
• 23.7% – 代理店サービス
• 24.8% – 有料メディア/広告
• 0.9% – その他

2011年から2020年にかけて世界中で利用可能なマーケティングテクノロジーソリューションの数

世界中のマーケティングテクノロジーの現状を評価する年次調査によると、2020年には業界の専門家が利用できるマーケティングテクノロジーソリューションは8,000種類に上りました。これらのツールの数は、2011年にはわずか150種類でしたが、過去10年間で着実に増加しています。.

米国のB2B企業の新しいマーケティング戦術とチャネル

2020年末、米国のB2Bマーケターを対象に、2021年に導入を予定している新たな戦術、戦略、チャネルに関する調査が行われました。回答者の46%が、2021年のマーケティング活動に組み込む予定の施策としてアカウントベースドマーケティングを挙げ、41%が動画マーケティングについても同様に回答しました。.

• 46% – アカウントベースドマーケティング
• 41% – ビデオマーケティング
• 38% – インフルエンサーマーケティング
• 38% – 人工知能
• 33% – リターゲティング
• 32% – パーソナライゼーション
• 29% – インバウンドマーケティング
• 27% – ポッドキャストとライブストリーミング
• 24% – 会話型マーケティング
• 22% – モバイルファースト戦略
• 11% – プログラマティック広告
• 11% – 音声最適化
• 5% – その他

小売マーケティング担当者によると、新興マーケティング技術への投資の変化

北米の小売マーケティング担当者によると、新興マーケティング技術への投資がシフトしているとのこと。65% が顧客データ プラットフォームへの支出を増やすと述べ、52% がパーソナライゼーション技術への投資についても同様に述べました。.

世界中のマーケティング専門家が最も信頼するデータソース

2019年8月に世界中のマーケティング担当者を対象に実施した調査では、回答者の80%がサードパーティプロバイダーまたはパートナーによるデータ調査結果を信頼していると回答しました。調査対象となったマーケターの間で、社内データは2番目に信頼されている情報源でした。.

• 80% – プロバイダーまたはパートナーからのサードパーティデータ
• 75% – 自社データ
• 50% – データエージェンシー（メディアおよび/またはクリエイティブ）
• 44% – テクノロジー企業のデータ
• 41% – パブリッシャーとメディアパートナーからのデータ

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