不適切なデジタル化 – 貧弱なインフラストラクチャが原因で IT ソリューションが失敗した場合

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公開日: 2018 年 4 月 2 日 / 更新日: 2018 年 9 月 9 日 - 著者: Konrad Wolfenstein

悪いデジタル化 – @shutterstock | ブルーベイ

ますます高速化するデータネットワーク、ますますデジタル化が進み、強力なモノのインターネットを提供するソフトウェアとハードウェアによって、さまざまな可能性がテクノロジー上の最大の夢を実現する可能性があります。しかし、明日のデジタル世界のネットワークがストライキを起こしたり、崩壊したりしたらどうなるでしょうか? この状況は、今日の多くのユーザーにとってすでによく知られたものであると思われます。

超高速 1 Gbit/s インターネットのための数千キロメートルにわたる新しい光ファイバーケーブルの敷設、モバイル 5G データ転送用の送信局の建設、またはデータフローを制御するソフトウェアアーキテクチャの継続的なさらなる開発など、それは困難です。デジタル化された人々が明日の世界を創造するためのより良い条件を作り出すための取り組みがあらゆる場所で行われています。
モノのインターネットにおける包括的なネットワークには、速度、カバレッジ、信頼性の点で、現在企業や個人が利用できるネットワークをはるかに超えるネットワークが必要であるため、これらの取り組みも必要です。

わずか数年以内に、すべての自動運転車、自律的に食べ物を注文する冷蔵庫、自動でコーヒーを配達するドローンが単なるユートピアではなくなるでしょう。残念ながら、インフラストラクチャが故障したときに何が起こるかは無視されることが非常に多いです。未来に目を向ける必要はありません。今日でも、デジタルコンテンツのプロバイダーとユーザーは、オンラインエクスペリエンスに多大な影響を与える技術的混乱に常に直面しているからです。

これは、新しい仮想ソリューションやデジタルソリューションを開発するときに考慮することが重要です。結局のところ、信頼性が欠けていれば、最高のプログラムやアプリが何の役に立つのでしょうか? このため、トレンドではプロジェクトにおいて常にトラブルシューティングを考慮しています。なぜなら、最も不都合な瞬間にソフトウェアがクラッシュし、代替手段が見つからない場合ほど顧客にとって最悪なことはないからです。

もちろん、デジタルの専門家でもネットワークの停電を防ぐことはできません。ただし、ユーザーがそのような状況に対して最善の準備ができていることを確認できます。これには、インターネットがどこでも利用できるように見えても、ある時点でインターネットがクラッシュする可能性があるという事実を顧客に認識させることも含まれます。準備ができていればより良いです。

顧客と代理店が多くのことを望んでいる場合

ただし、技術的なブラックアウトは、ますます高パフォーマンスになり、したがってより脆弱な IT プロジェクトを作成する場合に問題となる領域の 1 つにすぎません。さらに、多くのソリューションは現実世界の状況を無視した方法で開発されているか、期限が短すぎるように設計されています。実際、顧客や代理店は、いくつかのコアコンピテンシーに限定するのではなく、一度に多くのことを望むことがよくあります。したがって、できるだけ多機能なアプリやシステムソフトウェアを委託しても、発表日に間に合わないケースは例外というよりも一般的です。その結果、顧客は多くのことはできるものの、ほとんど実行できないダミーを使用した暫定的な解決策で妥協する必要があります。社内でのプレゼンテーションではすでに十分に迷惑な問題ですが、見本市やロードショーなどの社外でのプレゼンテーションでは深刻な問題になります。したがって、トレンドチームはプロジェクトにおいて常に既存の時間枠を考慮します。疑問がある場合、その目的は、可能な限りすべてを試して問題のダミーを提示しなければならないリスクを負うのではなく、可能な限り最も実行可能な解決策を開発することです。

技術インフラストラクチャは最適ではないことが多い

ネットワークのタイムアウトや故障、未熟なダミーに加えて、ユーザーの生活を困難にする別の要因があります。政治家やネットワーク事業者からの多くの発表にもかかわらず、インターネット時代の到来に向けて、地図上には依然として暗部が多すぎます。残念なことに、ネットワークのカバー範囲はまだ到着していないようです。したがって、大都市圏の外にいる人は、現代のオンライン世界から切り離されたり、困難な状況下でしかアクセスできなかったりすることがあります。デジタルソリューションを開発するときは、都市と遠隔地の間での品質の大幅な変動を確実に考慮する必要があります。そうしないと、ミュンヘン、ハンブルク、またはベルリンで提示されたコンセプトが、その国の顧客やエンドユーザーにとってまったく機能しないか、不十分にしか機能しないというリスクがあります。

デジタルインフラストラクチャは最適ではないことがよくあります – @shuttersthock | ホンテストッカー

しかし、問題のある受信の問題は、ドイツ全土のネットワーク品質の変動だけに限定されるものではありません。専門のプロバイダー側がやるべきことはまだたくさんあります。現在提供されているオンラインソリューションがいかに劣悪なものであるかは、見本市を見回るだけでわかります。欠陥のリストは、速度の欠如から、特定のボリュームを超えた場合の自動スロットリング、永続的な過負荷状態のネットワークまで多岐にわたります。来場者にとっては迷惑ですが、特に出展者にとっては、デジタルで洗練された見本市のプレゼンテーションを限られた範囲でしか提示できないため、オンラインアクセスを借りると非常に高額な費用がかかります。

Xpert.Digital、将来の有望な可能性をすべて検討しても、現在オンラインの世界で発生している問題や欠点が曖昧になってはいけないことを経験から知っています。新しいデジタル製品やサービスのアドバイスや開発を行う際には、可能な限り最適なソリューションを定義することに加えて、システムやネットワークに障害が発生した場合の可用性を常に考慮する必要があります。