イントラロジスティクス 2015 – イノベーションとトレンド

イントラロジスティクス業界の関係者のムードは、2015年も依然として良好で、前年を上回っています。これは、ウルムに拠点を置くIWL AG業界関係者を対象に実施したイントラロジスティクス調査の結果です。この調査では、約80%が将来の見通しを「非常に良好」（15%）または「やや良好」（64%）と評価しています。回答者の大半は上級管理職（75%）で、明るい見通しの理由として、顧客からの受注増加と新規市場の開拓による売上増加、そして社内組織再編と階層構造の縮小による生産性向上効果の2点を挙げています。

これらの効果、特にイノベーションによってもたらされる効果については、以下でより詳細に考察します。本調査は、イノベーションが企業においてどのような役割を果たしているか、そして回答者が近い将来のトレンドを決定づけると考えるトレンドは何かという問いに答えることに焦点を当てています。

本調査では、イントラロジスティクス企業もインダストリー4.0を捉えている大きく。回答者の約30%のみが、このトピックに自社で既に取り組んでいる、または既に導入済みであると回答しています。

イノベーションの可能性に関して、回答者の50%が高度なアプリケーションをイントラロジスティクスの最も重要な側面として挙げています。イントラロジスティクスのようなプロセス主導型の分野では、この結果は驚くべきものではありません。特に、イントラロジスティクスを利用する多様な業界の非常に異質なワークフローにおいては、最新のソフトウェアソリューションを活用することで、生産性を大幅に向上させることがしばしば可能です。例えば、出荷注文の最適なバッファリングのためのソリューションや、エレクトロニクス業界におけるSMDリールの効率的なハンドリングソリューションなどが挙げられます。

さらに、オーダーピッキング技術のさらなる発展には大きな可能性が見込まれています。自動倉庫システムと効率的な制御ソフトウェアを活用することで、この分野ではさらなる生産性向上を実現できます。そして、まさにこうしたプロセス改善と、それに伴うコスト構造の改善こそが、熾烈な競争環境下で事業を展開する企業が目指すものなのです。

回答者の大多数（60%）がオーダーピッキングにおけるロボットの活用に非常に前向きな理由の一つは、自動化レベルの向上に伴い、エラー率と人件費の両方が低下することです。この点において、ROI（投資収益率）は意思決定基準として特に重要です。

合理化によるコスト削減は、自動化技術への投資の主な動機であり、ピッキングステーションの労働環境の改善もその目的の一つです。実際、88%の企業が高効率性を非常に重視しています。 職場における人間工学これは、少なくとも部分的には、労働力の高齢化と市場における熟練労働者の不足によるものです。そのため、自動化の進展にもかかわらず、調査対象者の68%が人間工学をますます重視しています。

すべてのイノベーションが重要なわけではありません。

イントラロジスティクスの専門家は新技術に対してオープンですが、すべての技術革新に対して明確な肯定感を持っているわけではありません。例えば、イントラロジスティクスにおけるクラウドソリューションの活用については、賛否両論があります。調査対象者のほぼ半数が外部サーバー容量の活用を合理的に捉えている一方で、懐疑的な意見も少なくありません。クラウド活用を支持する主な理由は、柔軟性の向上（44%）です。加えて、多くの企業にとって中核事業ではないこの業務分野をアウトソーシングすることでコスト削減が期待できることも挙げられます。懐疑的な理由としては、データ保護への懸念（33%）と、企業理念に起因するこうした革新に対する否定的な姿勢が挙げられます。

調査によると、ソーシャルメディアチャネルの利用は、イントラロジスティクスにおいてそれほど重要ではないと考えられています。回答者のわずか6%がFacebookやXing、56%はこれらの媒体を一度も利用したことがないと回答しました。これらのチャネルを利用する場合でも、主にイメージ広告や採用活動を目的としています。ソーシャルメディアは直接販売チャネルとしてはあまり重要ではなく、これはイントラロジスティクス分野で取引される商品の複雑さに起因するものです。

問題：熟練労働者の不足

この調査では、イントラロジスティクス企業が直面している最大の問題の一つ、すなわち、出生率の全般的な低下によって生じる熟練労働者の不足も浮き彫りにしており、この問題は既に企業の20%に影響を与えている。

前述のプロセス最適化（26%の同意）、プロセスの自動化（13%）、職場の人間工学的（8%）といった解決策も検討されています。しかし、ますます不足する人材獲得競争において、企業は新たな採用手法を模索する必要に迫られるでしょう。こうした状況において、現在軽視されているソーシャルメディアチャネルに、より大きな注目を払うべきです。なぜなら、ソーシャルメディアは、求職者が求める若年層にとって主要なコミュニケーション手段だからです。

結論

イントラロジスティクス業界は、好調な受注残により全体的に明るい状況にあるものの、継続的なプロセス最適化の必要性は依然として残っています。企業はハードウェアとソフトウェアの革新を歓迎し、求めています。さらに、企業は深刻化する熟練労働者の不足にも対処する必要があります。優秀な人材がいなければ、あらゆる景気回復は必然的に終焉を迎えるでしょう。

調査結果の詳しい情報IWL AG。