革新的なドライブイン: スピーカーフォンで直接注文とキャッシュレス決済 - ファストフードレストランとケータリング向けの支払いコンセプト

コンラッド・ウルフェンシュタイン

2ヶ月前

インターホンでの注文とキャッシュレス決済を組み合わせることで、利便性、スピード、売上が向上します - 画像: Smoothr | VR ペイメント GmbH

🚗 ドライブインの未来🍔

📱 ドライブインの将来は、ファストフード業界の顧客体験を永久に変える可能性のある変革を迎えています。 VR Payment と、支払いプロセスをスピーカーフォンに直接統合する Smoothr による高度な支払いコンセプトにより、実現可能な業界全体への導入に向けたイノベーションがもたらされようとしています。このアプローチは、ファーストフードレストランのドライブスルーでの顧客の支払いプロセスを大幅に簡素化し、スピードアップすることを目的としています。

💳 快適さと効率性

インターホンで直接注文とキャッシュレス支払いができるため、従来のアプローチやサービス窓口での個人支払いは不要になり、ゲストにとっては利便性と時間が大幅に向上し、レストランのオーナーやフランチャイズ加盟者にとっては効率が大幅に向上します。これは、レストランのスタッフが料理の準備とゲストへのサービスに完全に集中できることを意味します。

🌐 テクノロジーと顧客フレンドリー

このイノベーションの焦点は、卓越した技術と顧客フレンドリー性の向上との相乗効果です。注文受付と支払いのプロセスをスピーカーフォンで直接組み合わせることで、これまで達成できなかったレベルの利便性と処理速度が達成されます。この開発により、顧客満足度の向上だけでなく、飲食店経営者にとっても大幅な売上増加が期待されます。

🍔 Burger King® でのパイロットプロジェクト

この革新的なアイデアから恩恵を受けた最初の企業の 1 つが、Burger King® Germany です。このコンセプトはドイツの 6 か所で 4 か月間テストされ、すでにそこで実証されています。バーガーキング・ドイツのデジタル責任者、ジュリア・バルシュ氏は肯定的な反応を認めた。従来の窓口での面倒な支払いは革新的なシステムに置き換えられ、ゲストと従業員のプロセスが簡素化され、より効率的になります。時間とコストの節約を過小評価してはなりません。

「ゲストの大部分は車から直接注文します。このため、屋外での注文と支払いの利便性を高めることがますます重要になっています。 VR Payment と Smoothr のおかげで、窓口でのカードリーダーのちょっと不器用な受け渡しはもうすぐ過去のものになるでしょう。スピーカーフォンでの支払いを優先することで、お客様と従業員にとってプロセス全体がより便利になり、大幅に効率化されます。神経も時間もコストも節約できます」 – BURGER KING Deutschland GmbH デジタル担当責任者、Julia Barsch 氏

🛠 技術実装

このコンセプトを技術的に実装することで、レストラン内ですでに知っているのと同じ快適さを顧客に提供します。統合された支払いシステムを備えた最先端のスピーキングコラムは、すべての一般的なカードとデジタルウォレットを受け入れます。統合された QR コードスキャナにより、クーポンやロイヤルティプログラムを読み取ることもできるため、顧客の魅力が高まり、平均レシート金額が増加します。

🌟 パイオニアとしての VR 決済とスムーズ化

VR Payment と Smoothr は、ケータリング業界におけるデジタル化の先駆者であり、革新的なコンセプトとソリューションを継続的に推進しています。客室へのセルフ注文端末の導入と、オンラインおよびモバイル注文オプションの導入は、すでに重要な一歩でした。ドライブスルーの再設計は、顧客体験に革命をもたらす取り組みにおける新たなマイルストーンとなる。さらに、完全に自動化された注文受付のための人工知能の統合や、いわゆるカーブサイドサービスのための屋外セルフ注文端末もすでに開発中です。これらのアプローチは、テクノロジーの進歩を活用して現代の顧客のニーズを満たすことで、注文と支払いのプロセスをさらに簡素化し、スピードアップすることを約束します。

🎤 Interorga 2024 でのプレゼンテーション

当該のイノベーションとその他のシステムソリューションは、ハンブルクで開催される Internorga 2024 で発表されます。 VR Payment and Smoothr 見本市スタンドでは、3 月 12 日まで来場者に新しいソリューションを間近で体験し、その機能をテストする機会を提供します。この機会は、未来志向のテクノロジーを利用しやすくし、ケータリング業界にとってその可能性を実証するという目的を強調しています。

💡 ケータリング業界のデジタル化の進展

VR Payment と Smoothr がケータリング業界のデジタル化にもたらす推進力は非常に貴重です。効率性と顧客フレンドリーさを促進するだけでなく、ブランドに対するゲストの忠誠心を強化します。販売時点での利便性を向上させる革新的なソリューションを提供することで、顧客はより頻繁かつ自発的にドライブスルーオファーを利用することが奨励されます。これは最終的に、顧客とオペレーターにとって双方にとって有利な状況につながります。

VR Payment と Smoothr による新しいドライブインコンセプトは、クイックサービスレストランの働き方における転換点を表しており、このイノベーションの導入により、業務プロセスが最適化されるだけでなく、顧客エクスペリエンスも大幅に向上します。この例は、特に業界標準を向上させ、将来の開発への道を開くために技術革新をどのように利用できるかを印象的に示しています。ドライブスルーの未来が到来し、顧客とレストランオーナーの両方にとって、効率性、利便性、満足度の時代が約束されています。

📌 その他の適切なトピック

自律型小売システム – 小売業向けの自律型システム (スマートストアおよびウォークインストア)

Autonomous Retail Systems (ARS) – 不可能を可能にすることで新たな現実を生み出す – 画像: @xpert.digital

➡️自律小売システム (ARS) – 不可能を可能にすることで新たな現実を創造 – 販売チャネルを拡大

自律性の哲学的概念は主にドイツの哲学者イマヌエルカントによって造られました。自律性は、たとえある程度の安全性が提供されているように見えたとしても、既存の形態の依存性と他律性を克服するかどうかにかかっています。自律とは、自己決定、独立、自己管理、または決定や行動の自由の状態を指します。

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自律小売システム (ARS) – 自律小売の誕生

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🍔🚀 ドライブイン 2.0: より速く、より安全に、より効率的に注文

🌐 変化する美食の世界

今日のペースが速く快適な世界では、利便性に加えて時間も貴重品です。テクノロジーの絶え間ない進歩に伴い、ケータリング業界、特にクイックサービスのレストランにおける利便性と効率性に対する要求も劇的に変化しました。この開発の顕著な例は、スピーカーフォンで直接注文とキャッシュレス決済を行うドライブインの革新的なコンセプトです。この支払いコンセプトは、ファストフードレストランの進化における重要なマイルストーンを表しており、スピードの向上、顧客サービスの向上、および全体的なプロセスの最適化を特徴としています。

💡 コンセプトの背後にある素晴らしいアイデア

ドライブインのコンセプトの背後にあるアイデアは、シンプルであると同時に独創的です。顧客は車から降りることなく、注文をすると同時にキャッシュレスで支払う機会があります。これは、最新技術を搭載した特別なスピーカーコラムを使用して行われます。

⏰ 利点: 時間の節約とセキュリティ

この革新的な利点は数多くあります。まず、顧客にとって明らかに時間が節約されます。従来のドライブスルーシステムでは、顧客は 2 つの列に並んで待たなければならないことがよくありました。1 つは注文をするため、もう 1 つは支払いと注文を受け取るためです。注文と支払いのプロセスをスピーカーフォンに統合することで、このプロセスが大幅に高速化されます。さらに、キャッシュレス決済はレストランと顧客の両方にとって金銭の紛失や盗難のリスクを軽減し、よりスムーズなプロセスを保証します。

🔍 戦略的かつデータドリブンな意思決定

しかし、このテクノロジーの実装は純粋に実用的なレベルを超えており、クイックサービスレストランの戦略的方向性にも影響を与えます。収集されたデータを分析することで、ビジネスオーナーは顧客の行動に関する貴重な洞察を得ることができます。このデータは、メニューの最適化、パーソナライズされたマーケティング戦略の開発、そして最終的に売上の増加に使用できます。人工知能は、注文データのパターンを認識し、顧客エクスペリエンスをさらに向上させるための提案を行うことで、ますます重要な役割を果たしています。

🚀 未来を見据えて

この分野の将来の開発はさらに進む可能性があります。たとえば、よりシームレスな対話を可能にする音声制御アシスタントを統合したり、より安全な取引のためにブロックチェーン技術を使用したりすることが考えられます。同様に、近距離配送にドローンを使用することは、効率と顧客満足度をさらに高めるための次のステップとなる可能性があります。

効率性と利便性がますます重要になる世界において、直接注文とスピーカーフォンでのキャッシュレス決済を備えたドライブスルーという革新的なコンセプトは、ファーストフードレストランの状況を永久に変える可能性を秘めています。現代の消費者のニーズに応えることで、将来の成長とイノベーションのための強固な基盤を築きます。環境保護に貢献しながら、顧客サービスを継続的に改善し、プロセス効率を最適化したいという願望は、ケータリング業界の将来に向けた重要なステップを表しており、急速に進化するこの分野では、適応と革新への意欲が引き続き成功の鍵となります。