Hotjarプライバシーポリシー

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Hotjarプライバシーポリシー

当社のウェブサイトでは、訪問者データを統計的に分析するために、Hotjar Limited（Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta）のHotjarを使用しています。Hotjarは、分析ツールとフィードバックツールを組み合わせて、ウェブサイトにおけるお客様の行動とフィードバックを分析するサービスです。当社はHotjarから、お客様がウェブサイトをどのように閲覧したかを示すレポートと視覚的な情報を受け取ります。個人データは自動的に匿名化され、Hotjarのサーバーに送信されることはありません。つまり、お客様がウェブサイトのユーザーとして個人として特定されることはありません。それでも、当社はお客様のユーザー行動について多くの情報を得ることができます。.

Hotjarとは何ですか?

前述の通り、Hotjarはウェブサイト訪問者の行動分析に役立っています。Hotjarのツールには、ヒートマップ、コンバージョンファネル、訪問者の記録、フィードバック、アンケート、アンケートなどが含まれます（詳細はhttps://www.hotjar.com/をご覧ください）。これにより、より良いユーザーエクスペリエンスとサービスの向上を実現できます。Hotjarはオンライン行動に関する貴重な洞察を提供し、ウェブサイトの品質に関する貴重なフィードバックを提供します。あらゆる分析要素に加えて、ウェブサイトに関するお客様のご意見も伺いたいと考えています。そして、このフィードバックツールはそれを可能にするのです。.

当社のウェブサイトで Hotjar を使用するのはなぜですか?

近年、ウェブサイトにおけるユーザーエクスペリエンス（UX）の重要性は著しく高まっています。そして、それには十分な理由があります。ウェブサイトは、訪問者であるユーザーが快適に利用し、簡単に操作できるように設計されるべきです。Hotjarの分析ツールとフィードバックツールのおかげで、ウェブサイトとその提供内容をさらに魅力的にすることができます。Hotjarのヒートマップは、私たちにとって特に有益であることが証明されています。ヒートマップはデータを視覚化する手段です。例えば、Hotjarのヒートマップを使用すると、ユーザーが何をクリックしたりタップしたり、どこをスクロールしたりするかを非常に正確に把握できます。.

Hotjar はどのようなデータを保存しますか?

お客様が当社のウェブサイトを閲覧される際、Hotjarはお客様のユーザー行動に関する情報を自動的に収集します。この情報を収集するために、当社はウェブサイトにトラッキングコードを組み込んでいます。お客様のコンピューターおよび／またはブラウザを通じて、以下のデータが収集される可能性があります。

• コンピュータの IP アドレス（匿名形式で収集および保存されます）
• 画面サイズ
• ブラウザ情報（ブラウザ、バージョンなど）
• あなたの所在地（国のみ）
• ご希望の言語設定
• 訪問したウェブサイト（サブページ）
• 当社のサブページ（ウェブページ）へのアクセス日時

Cookieは、お客様のコンピュータ（通常はブラウザ）に保存されるデータも保存します。このデータでは個人データは収集されません。Hotjarは通常、収集したデータを第三者と共有することはありません。ただし、HotjarはAmazon Web Servicesとデータを共有する必要がある場合があることを明確に示しています。その場合、お客様の情報の一部はAmazonのサーバーに保存されます。Amazonは機密保持契約を結んでおり、このデータを開示する義務はありません。.

保存された情報にアクセスできるのは、限られた人数（Hotjarの従業員）のみです。Hotjarのサーバーは、ファイアウォールとIP制限（承認されたIPアドレスからのアクセスのみ許可）によって保護されています。ファイアウォールは、不正なネットワークアクセスからコンピュータを保護するセキュリティシステムです。Hotjarの安全な社内ネットワークとインターネットの間の障壁として機能します。さらに、HotjarはGoogle AnalyticsやOptimizelyなどのサードパーティ企業をサービス提供に利用しています。これらの企業は、お客様のブラウザから当社のウェブサイトに送信される情報も保存する場合があります。.

以下のCookieはHotjarによって使用されます。Hotjarのプライバシーポリシー（https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information）に記載されているCookieリストを参照しているため、すべてのCookieにサンプル値が記載されているわけではありません。このリストはHotjarで使用されるCookieの例を示したものであり、すべてを網羅するものではありません。.

名前: ajs_anonymous_id
値: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311246121-5
目的: このクッキーは通常、分析目的で使用され、以前にこのページにアクセスしたことがあるかどうかを追跡することで、ウェブサイトへの訪問者数をカウントするのに役立ちます。
有効期限: 1年後

名前: ajs_group_id
値: 0
目的: このクッキーはユーザーの行動に関するデータを収集します。このデータは、ウェブサイト訪問者間の共通点に基づいて、特定の訪問者グループに割り当てることができます。
有効期限: 1年後

名前: _hjid
値: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
目的: このクッキーは、ブラウザ内でウェブサイト固有のHotjarユーザーIDを維持するために使用されます。これにより、後続の訪問時にユーザーの行動を同じユーザーIDに関連付けることができます。
有効期限: 1年後

名前: _hjMinimizedPolls
値: 462568311246121-8
目的: Hotjar は、フィードバック アンケート ウィジェットを最小化するたびにこの Cookie を設定します。この Cookie により、ページを閲覧している間、ウィジェットが最小化されたままになります。
有効期限: 1 年後

名前: _hjIncludedInSample
値: 1
目的: このセッションクッキーは、Hotjarがファネル生成に使用される選択されたサンプルに含まれているかどうかを通知するために設定されます。
有効期限: 1年後

名前: _hjClosedSurveyInvites
目的: このクッキーは、ポップアップウィンドウ経由でフィードバック調査への招待が表示されたときに設定されます。このクッキーは、招待が一度だけ表示されるようにするために使用されます。
有効期限: 1年後

名前: _hjDonePolls
目的: フィードバックアンケートウィジェットを使用してフィードバックアンケートを完了すると、このCookieがブラウザに設定されます。これにより、Hotjarが今後同じアンケートを再度送信することを防ぎます。
有効期限: 1年後

名前: _hjDoneTestersWidgets
目的: このクッキーは、「ユーザーテスター募集ウィジェット」にデータを入力するとすぐに使用されます。このウィジェットは、テスターとしてあなたを募集するために使用されます。このクッキーは、フォームが繰り返し表示されるのを防ぎます。
有効期限: 1年後

名前: _hjMinimizedTestersWidgets
目的: このクッキーは、「ユーザーテスター募集」ウィジェットを最小化すると、すべてのページで最小化された状態が維持されるように設定されます。
有効期限: 1年後

名前: _hjShownFeedbackMessage
目的: このクッキーは、受信フィードバックを最小化または追加したときに設定されます。これにより、受信フィードバックが表示されるべき別のページに移動したときに、受信フィードバックがすぐに最小化された状態で読み込まれることが保証されます。
有効期限: 1年後

データはどのくらいの期間、どこに保存されますか？
当社ウェブサイトには、アイルランド（EU）にあるHotjarサーバーに送信されるトラッキングコードが組み込まれています。このトラッキングコードはHotjarのサーバーに接続し、当サイトへのアクセスに使用されているお客様のコンピューターまたはデバイスにスクリプトを送信します。このスクリプトは、お客様の当社ウェブサイトとのやり取りに関する特定のデータを収集します。収集されたデータは、処理のためにHotjarのサーバーに送信されます。Hotjarは、365日間のデータ保持期間を設定しています。つまり、Hotjarによって収集された1年以上前のデータはすべて自動的に削除されます。

データを削除したり、データの保存を防止するにはどうすればよいですか？
Hotjar は、分析のために個人データを一切保存しません。同社は「個人ではなく行動を追跡します」（つまり、「ユーザーの行動は追跡しますが、個人を特定できるデータは追跡しません」）というスローガンで宣伝しています。データの収集をいつでも防止できます。これを行うには、「オプトアウト ページ」にアクセスして「Hotjar を無効にする」をクリックするだけです。Cookie を削除したり、ブラウザのプライベート モードを使用したり、別のブラウザを使用したりすると、データが再び収集されることに注意してください。ブラウザの「トラッキング拒否」ボタンを有効にすることもできます。たとえば、Chrome では、右上隅の 3 本の横線をクリックして「設定」に移動します。そこで、「プライバシー」セクションに「閲覧トラフィックとともに 'トラッキング拒否' リクエストを送信する」というオプションがあります。このボタンを有効にするだけで、Hotjar はデータを収集しなくなります。

プライバシー ポリシーと、Hotjar によって収集されるデータとその収集方法の詳細については、 https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid。