Hotjar プライバシーポリシー

弊社ウェブサイトでは、訪問者データを統計的に評価するために Hotjar Limited (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) の Hotjar を使用しています。 Hotjar は、分析ツールとフィードバックツールを組み合わせて、当社 Web サイト上のユーザーの行動とフィードバックを分析するサービスです。当社は、ユーザーがサイト上のどこにどのように「移動」したかを示すレポートと視覚的表現を Hotjar から受け取ります。個人データは自動的に匿名化され、Hotjar のサーバーに到達することはありません。これは、あなたがウェブサイトのユーザーとして個人的に特定されることはなく、当社は依然としてあなたのユーザーの行動について多くのことを学んでいることを意味します。

ホットジャーとは何ですか?

上のセクションですでに述べたように、Hotjar はサイト訪問者の行動の分析に役立ちます。 Hotjar が提供するツールには、ヒートマップ、コンバージョンファネル、訪問者の記録、受信フィードバック、フィードバック投票およびアンケートが含まれます (これらのツールの詳細については、https://www.hotjar.com/ を参照してください)。このようにして、Hotjar はより良いユーザーエクスペリエンスとより良いサービスを提供するのに役立ちます。オンラインでの行動について優れた分析が得られる一方で、Web サイトの品質について良いフィードバックも得られます。あらゆる分析的な側面に加えて、私たちは単に私たちのウェブサイトについてのあなたの意見も知りたいと思っています。フィードバックツールを使用すると、まさにそれが可能になります。

私たちのウェブサイトで Hotjar を使用するのはなぜですか?

近年、Webサイトにおけるユーザーエクスペリエンスの重要性が大幅に高まっています。それには正当な理由もあります。ウェブサイトは、訪問者が快適に感じ、簡単に閲覧できるように構成されている必要があります。 Hotjar の分析ツールとフィードバックツールのおかげで、当社の Web サイトとサービスをより魅力的なものにすることができます。 Hotjar のヒートマップは私たちにとって特に価値があります。ヒートマップは、データを視覚化するための表現形式です。たとえば、Hotjar のヒートマップを使用すると、クリック、タップ、スクロールする場所を正確に確認できます。

Hotjar にはどのようなデータが保存されますか?

当社の Web サイトを閲覧すると、Hotjar はユーザーの行動に関する情報を自動的に収集します。この情報を収集できるようにするために、当社は独自の追跡コードを当社の Web サイトにインストールしました。次のデータは、コンピュータまたはブラウザを介して収集できます。

コンピュータの IP アドレス (匿名形式で収集および保存されます)
画面サイズ
ブラウザ情報（どのブラウザ、どのバージョンなど）
あなたの所在地 (ただし国のみ)
好みの言語設定
訪問した Web サイト (サブページ)
当社のサブページ (Web サイト) へのアクセス日時

Cookie は、ユーザーのコンピューター (通常はブラウザー) に配置されたデータも保存します。そこでは個人データは収集されません。原則として、Hotjar は収集したデータを第三者に譲渡しません。ただし、Hotjar は、アマゾンウェブサービスとデータを共有する必要がある場合があることを明確に指摘しています。あなたの情報の一部はサーバーに保存されます。ただし、Amazon にはこのデータを開示しないという守秘義務があります。

限られた数の人 (Hotjar 従業員) のみが保存された情報にアクセスできます。 Hotjar サーバーは、ファイアウォールと IP 制限 (承認された IP アドレスのみにアクセス) によって保護されています。ファイアウォールは、コンピュータを不要なネットワークアクセスから保護するセキュリティシステムです。これらは、Hotjar の安全な内部ネットワークとインターネットの間の障壁として機能することを目的としています。 Hotjar は、サービスに Google Analytics や Optimizely などのサードパーティ企業も使用します。これらの会社は、ブラウザが当社の Web サイトに送信した情報を保管する場合もあります。

Hotjar では次の Cookie が使用されます。特に、https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information にある Hotjar のプライバシーポリシーの Cookie リストを参照しているため、すべての Cookie が模範的な値を持っているわけではありません。このリストは、使用されている Hotjar Cookie の例を示しており、完全であるとは主張しません。

名前: ajs_anonymous_id
値: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311246121-5
目的: Cookie は通常、分析目的で使用され、以前にこのページにアクセスしたかどうかを追跡することで、Web サイトへの訪問者数をカウントするのに役立ちます。
有効期限： 1年後

名前: ajs_group_id
値: 0
目的:この Cookie はユーザーの行動に関するデータを収集します。
このデータは、Web サイト訪問者の共通点に基づいて、特定の訪問者グループに割り当てることができます。 有効期限： 1年後

名前: _hjid
値: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
目的: Cookie は、ブラウザー内の Web サイトに固有の Hotjar ユーザー ID を維持するために使用されます。
これは、ユーザーの行動をその後の訪問時に同じユーザー ID に割り当てることができることを意味します。 有効期限： 1年後

名前: _hjMinimizedPolls
値: 462568311246121-8
目的:フィードバック投票ウィジェットを最小化するたびに、Hotjar はこの Cookie を設定します。
Cookie により、お客様が当社のページを閲覧する際にウィジェットが最小化されたままになります。 有効期限： 1年後

名前: _hjIncludedInSample
値: 1
目的:このセッション Cookie は、あなたがファネルの作成に使用される選択された人々 (サンプル) の一部であるかどうかを Hotjar に通知するために設定されます。
有効期限： 1年後

名前: _hjClosedSurveyInvites
目的:この Cookie は、ポップアップウィンドウ経由でフィードバックアンケートへの招待が表示されたときに設定されます。
Cookie は、この招待状が 1 回だけ表示されるようにするために使用されます。 有効期限： 1年後

名前: _hjDonePolls
目的:いわゆるフィードバック投票ウィジェットを使用したフィードバック「質問セッション」を終了するとすぐに、この Cookie がブラウザに設定されます。
こうすることで、Hotjar は今後同じアンケートを再度受信することを防ぎます。 有効期限： 1年後

名前: _hjDoneTestersWidgets
目的:この Cookie は、「Recruit User Tester ウィジェット」にデータを提供するとすぐに使用されます。
このウィジェットでは、あなたをテスターとして雇用したいと考えています。このフォームが何度も表示されないようにCookieを使用しています。 有効期限： 1年後

名前: _hjMinimizedTestersWidgets
目的: 「Recruit User Tester」が当社のすべてのサイトで最小化されたままになるようにするために、最小化すると、この Cookie が設定されます。
有効期限： 1年後

名前: _hjShownFeedbackMessage
目的:この Cookie は、受信フィードバックを最小化または補足したときに設定されます。
これは、受信したフィードバックを表示したい別のページに移動したときに、受信したフィードバックがすぐに最小化された状態で読み込まれるようにするために行われます。有効期限：1年後

データはどのくらいの期間、どこに保存されますか?
当社の Web サイトにはトラッキングコードがインストールされており、このコードはアイルランド (EU) の Hotjar サーバーに送信されます。このトラッキングコードは Hotjar のサーバーに接続し、サイトへのアクセスに使用するコンピュータまたはデバイスにスクリプトを送信します。このスクリプトは、当社 Web サイトとのやり取りに関連する特定のデータを収集します。このデータはその後、処理のために Hotjar のサーバーに送信されます。 Hotjar は、それ自体に 365 日のデータ保持期間を課しています。これは、Hotjar が収集した 1 年以上古いデータはすべて自動的に削除されることを意味します。

データを削除したり、データの保存を防止するにはどうすればよいですか?
Hotjar は分析のために個人データを保存しません。同社は「私たちは個人ではなく行動を追跡します」というスローガンを宣伝しています。データの収集を防止するオプションも常にあります。あなたがしなければならないのは、「オプトアウトページ」に移動し、「Hotjarを無効にする」をクリックすることだけです。 Cookie を削除したり、ブラウザのプライベートモードを使用したり、別のブラウザを使用したりすると、データが再度収集されることにご注意ください。ブラウザの「追跡拒否」ボタンを有効にすることもできます。たとえば、Chrome ブラウザでは、右上にある 3 つのバーをクリックして「設定」に移動する必要があります。「プライバシー」セクションに「ブラウザアクセスで「Do Not Track」リクエストを送信する」オプションがあります。このボタンをアクティブにするだけで、Hotjar はデータを収集しません。

プライバシーポリシー、収集されるデータ、Hotjar の詳細については、 https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy 。

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