Hotjarプライバシーポリシー

当社のウェブサイトでは、訪問者データを統計的に分析するために、Hotjar Limited（Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta）のHotjarを使用しています。Hotjarは、分析ツールとフィードバックツールを組み合わせて、ウェブサイトにおけるお客様の行動とフィードバックを分析するサービスです。当社はHotjarから、お客様がウェブサイトをどのように閲覧したかを示すレポートと視覚的な情報を受け取ります。個人データは自動的に匿名化され、Hotjarのサーバーに送信されることはありません。つまり、お客様がウェブサイトのユーザーとして個人として特定されることはありません。それでも、当社はお客様のユーザー行動について多くの情報を得ることができます。

Hotjarとは何ですか?

前述の通り、Hotjarはウェブサイト訪問者の行動分析に役立っています。Hotjarのツールには、ヒートマップ、コンバージョンファネル、訪問者の記録、フィードバック、アンケート、アンケートなどが含まれます（詳細はhttps://www.hotjar.com/をご覧ください）。これにより、より良いユーザーエクスペリエンスとサービスの向上を実現できます。Hotjarはオンライン行動に関する貴重な洞察を提供し、ウェブサイトの品質に関する貴重なフィードバックを提供します。あらゆる分析要素に加えて、ウェブサイトに関するお客様のご意見も伺いたいと考えています。そして、このフィードバックツールはそれを可能にするのです。

当社のウェブサイトで Hotjar を使用するのはなぜですか?

近年、ウェブサイトにおけるユーザーエクスペリエンス（UX）の重要性は著しく高まっています。そして、それには十分な理由があります。ウェブサイトは、訪問者であるユーザーが快適に利用し、簡単に操作できるように設計されるべきです。Hotjarの分析ツールとフィードバックツールのおかげで、ウェブサイトとその提供内容をさらに魅力的にすることができます。Hotjarのヒートマップは、私たちにとって特に有益であることが証明されています。ヒートマップはデータを視覚化する手段です。例えば、Hotjarのヒートマップを使用すると、ユーザーが何をクリックしたりタップしたり、どこをスクロールしたりするかを非常に正確に把握できます。

Hotjar はどのようなデータを保存しますか?

お客様が当社のウェブサイトを閲覧される際、Hotjarはお客様のユーザー行動に関する情報を自動的に収集します。この情報を収集するために、当社はウェブサイトにトラッキングコードを組み込んでいます。お客様のコンピューターおよび／またはブラウザを通じて、以下のデータが収集される可能性があります。

コンピュータの IP アドレス（匿名形式で収集および保存されます）
画面サイズ
ブラウザ情報（ブラウザ、バージョンなど）
あなたの所在地（国のみ）
ご希望の言語設定
訪問したウェブサイト（サブページ）
当社のサブページ（ウェブページ）へのアクセス日時

Cookieは、お客様のコンピュータ（通常はブラウザ）に保存されるデータも保存します。このデータでは個人データは収集されません。Hotjarは通常、収集したデータを第三者と共有することはありません。ただし、HotjarはAmazon Web Servicesとデータを共有する必要がある場合があることを明確に示しています。その場合、お客様の情報の一部はAmazonのサーバーに保存されます。Amazonは機密保持契約を結んでおり、このデータを開示する義務はありません。

保存された情報にアクセスできるのは、限られた人数（Hotjarの従業員）のみです。Hotjarのサーバーは、ファイアウォールとIP制限（承認されたIPアドレスからのアクセスのみ許可）によって保護されています。ファイアウォールは、不正なネットワークアクセスからコンピュータを保護するセキュリティシステムです。Hotjarの安全な社内ネットワークとインターネットの間の障壁として機能します。さらに、HotjarはGoogle AnalyticsやOptimizelyなどのサードパーティ企業をサービス提供に利用しています。これらの企業は、お客様のブラウザから当社のウェブサイトに送信される情報も保存する場合があります。

以下のCookieはHotjarによって使用されます。Hotjarのプライバシーポリシー（https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information）に記載されているCookieリストを参照しているため、すべてのCookieにサンプル値が記載されているわけではありません。このリストはHotjarで使用されるCookieの例を示したものであり、すべてを網羅するものではありません。

名前: ajs_anonymous_id
値: %2258832463-7cee-48ee-b346-a195f18b06c3%22311246121-5
目的:このCookieは通常、分析目的で使用され、お客様が以前にこのページにアクセスしたかどうかを追跡することで、当社のウェブサイトへの訪問者数をカウントするのに役立ちます。
有効期限: 1年後

名前: ajs_group_id
値: 0
目的:このCookieはユーザーの行動に関するデータを収集します。このデータは、ウェブサイト訪問者間の共通点に基づいて、特定の訪問者グループに割り当てられます。
有効期限: 1年後

名前: _hjid
値: 699ffb1c-4bfb-483f-bde1-22cfa0b59c6c
目的:このCookieは、ブラウザ内でウェブサイト固有のHotjarユーザーIDを維持するために使用されます。これにより、次回以降の訪問時に、ユーザーの行動を同じユーザーIDに関連付けることができます。
有効期限: 1年後

名前: _hjMinimizedPolls
値: 462568311246121-8
目的: Hotjarは、ユーザーがフィードバックアンケートウィジェットを最小化するたびにこのCookieを設定します。このCookieにより、ユーザーが当社のページを閲覧している間、ウィジェットが最小化された状態を維持できます。
有効期限: 1年後

名前: _hjIncludedInSample
値: 1
目的:このセッションCookieは、ファネル生成に使用された選択されたサンプルにあなたが含まれているかどうかをHotjarに通知するために設定されます。
有効期限: 1年後

名前: _hjClosedSurveyInvites
目的:このCookieは、ポップアップウィンドウにフィードバックアンケートへの招待が表示されたときに設定されます。このCookieは、この招待が一度だけ表示されるようにするために使用されます。
有効期限: 1年後

名前: _hjDonePolls
目的:フィードバックアンケートウィジェットを使用してアンケートを完了すると、このCookieがブラウザに設定されます。これにより、Hotjarが今後同じアンケートを再度送信することがなくなります。
有効期限: 1年後

名前: _hjDoneTestersWidgets
用途:このCookieは、「ユーザーテスター募集ウィジェット」にデータを入力するとすぐに使用されます。このウィジェットは、テスターを募集するために使用します。このCookieにより、フォームが繰り返し表示されるのを防ぎます。
有効期限: 1年後

名前: _hjMinimizedTestersWidgets
目的:このCookieは、「Recruit User Tester」を最小化した後、すべてのページで最小化された状態を維持するために設定されます。
有効期限: 1年後

名前: _hjShownFeedbackMessage
目的:このCookieは、受信したフィードバックを最小化または追加した際に設定されます。これにより、受信したフィードバックが、表示されるべき別のページに移動した際に、最小化された状態で即座に読み込まれるようになります。
有効期限: 1年後

データはどのくらいの期間、どこに保存されますか？
当社のウェブサイトには、アイルランド（EU）のHotjarサーバーに送信されるトラッキングコードを組み込んでいます。このトラッキングコードはHotjarのサーバーに接続し、お客様のコンピューターまたはデバイスにスクリプトを送信して、当社のウェブサイトにアクセスします。このスクリプトは、お客様のウェブサイトの利用状況に関する特定のデータを収集します。収集されたデータは、処理のためにHotjarのサーバーに送信されます。Hotjarは365日間のデータ保持期間を設けています。つまり、Hotjarによって収集された1年以上前のデータはすべて自動的に削除されます。

データを削除したり、データの保存を阻止するにはどうすればよいですか？
Hotjarは分析のために個人データを一切保存しません。同社は「私たちは個人ではなく行動を追跡します」（「私たちはユーザーの行動を追跡しますが、個人を特定できるデータは追跡しません」という意味）というスローガンを掲げて宣伝しています。データ収集を阻止するオプションはいつでも利用できます。これを行うには、「オプトアウトページ」にアクセスし、「Hotjarを無効にする」をクリックしてください。Cookieを削除したり、ブラウザのプライベートモードを使用したり、別のブラウザを使用したりすると、データが再び収集される可能性があることにご注意ください。ブラウザの「トラッキング拒否」ボタンを有効にすることもできます。例えばChromeでは、右上隅の3本のバーをクリックして「設定」に移動し、「プライバシー」セクションに「閲覧トラフィックと共に「トラッキング拒否」リクエストを送信する」オプションがあります。このボタンを有効にするだけで、Hotjarはデータを収集しなくなります。

プライバシーポリシーと、Hotjar によって収集されるデータとその収集方法の詳細については、 https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy?tid 。

Hotjarプライバシーポリシー