Facebook ではモデレートされたコンテンツはどのように機能しますか? – Facebook はどのようにコンテンツを管理しますか?

公開日: 2019 年 3 月 11 日 / 更新日: 2019 年 3 月 11 日 - 著者: Konrad Wolfenstein

Facebook が取り組んできた重要な問題は、サービス利用規約に違反するコンテンツをモデレートするという問題です。 表現の自由や、Facebookが公共の場としてどのように機能するかの問題にもつながる厄介な問題だ。 Facebookは、暴力的、性的に露骨な、そして一般的に攻撃的なコンテンツを禁止しています。 このコンテンツはユーザーによって手動でフラグが付けられ、スタッフによってレビューされ、投稿が会社ポリシーの特定の条項に違反しているかどうかが判断されます。 Twitter と YouTube も同様のシステムを使用してソーシャル ネットワーク上のコンテンツを監視しています。

この作業のほとんどは第三者に委託されています。 Facebook のコンテンツモデレーターの給与は、Facebook の通常の従業員よりもはるかに低いです。 コンテンツモデレーターの年間報酬は、インドやバングラデシュなど他の国で働くモデレーターの年間わずか1,404ドルから​​、米国のFacebookで働くサードパーティの従業員の年間28,800ドルにも及ぶ。

Facebookはコンテンツモデレーションの問題に対処するのに苦労している 2009 年、ネットワークの月間アクティブ ユーザー数はわずか 1 億 2,000 万人でしたが、各ユーザーのフラグ付き投稿のコンテンツを管理するために雇用したのはわずか 12 人でした。 同社は世界中に約 23 億人のユーザーを擁し、暴力的、性的に露骨な、不快なコンテンツをオンラインで閲覧および削除するために約 15,000 人の従業員を雇用しています。

Facebookが取り組んできた中心的な問題は、利用規約に違反するコンテンツのモデレートの問題であり、言論の自由やFacebookが公共フォーラムとしてどのように機能するかの問題と絡み合っている厄介な問題である。 Facebook は、暴力的、性的に露骨な、一般的に攻撃的なコンテンツを禁止しています。 このコンテンツはユーザーによって手動でフラグが付けられ、従業員によってレビューされ、投稿が会社ポリシーの特定の条件に違反しているかどうかが判断されます。 Twitter と YouTube も同様のシステムを採用して、ソーシャル ネットワーク上に置かれたコンテンツを監視しています。

その労働力のほとんどは第三者に委託されています。 Facebook のコンテンツモデレーターの給料は、Facebook の通常の給与従業員よりもはるかに低いです。 コンテンツモデレーターの年間給与は、インドやバングラデシュなど他の国で働くモデレーターの年間わずか1,404ドルから​​、米国で働くサードパーティの従業員の年間2万8,800ドルまで幅があり、Facebook従業員の平均年収は24万ドルである。

Facebookはコンテンツモデレーションの問題に対処するのに苦労して 2009 年、このネットワークの月間アクティブ ユーザー数はわずか 1 億 2,000 万人に過ぎませんでしたが、ユーザーによるフラグ付きのすべての投稿のコンテンツを管理するために雇用したのはわずか 12 人でした。 現在、世界中に約 23 億人のユーザーを抱える同社は、インターネット上の暴力的、性的に露骨な、攻撃的なコンテンツを閲覧し、削除するために約 15,000 人の従業員を雇用しています。

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