Facebook ではモデレートされたコンテンツはどのように機能しますか?

公開日：2019年3月11日 / 更新日：2019年3月11日 – 著者： Konrad Wolfenstein

Facebookが取り組んでいる重要な課題の一つは、利用規約に違反するコンテンツのモデレーションです。これは言論の自由の問題や、Facebookが公共フォーラムとしてどのように機能するかという問題と絡み合う、デリケートな問題です。Facebookは、暴力的、性的に露骨、そして一般的に不快なコンテンツを禁止しています。これらのコンテンツはユーザーによって手動でフラグ付けされ、スタッフが審査を行い、投稿がFacebookのポリシーの特定の条項に違反しているかどうかを判断します。TwitterとYouTubeも同様のシステムを使用して、ソーシャルネットワーク上のコンテンツを監視しています。.

こうした業務のほとんどは第三者に委託されています。Facebookのコンテンツモデレーターの給与は、通常のFacebook社員よりも大幅に低くなっています。コンテンツモデレーターの年収は、インドやバングラデシュなどの国で働くモデレーターでわずか1,404ドルですが、米国でFacebookに勤務する第三者モデレーターでは年間28,800ドルです。.

Facebookは 苦慮してきた。2009年当時、月間アクティブユーザー数はわずか1億2000万人だったが、各ユーザーのタグ付けされた投稿のコンテンツをモデレートする担当者はわずか12人だった。現在では、世界中のユーザー数は約23億人に達し、暴力的な内容、性的に露骨な内容、不快な内容などを審査・削除するために約1万5000人を雇用している。

Facebookがこれまで取り組んできた中心的な課題の一つは、利用規約に違反するコンテンツのモデレーションです。これは言論の自由の問題と、Facebookが公共フォーラムとしてどのように機能するかという問題が絡み合った、厄介な問題です。Facebookは暴力的、性的に露骨、そして一般的に不快なコンテンツを禁止しています。これらのコンテンツはユーザーによって手動でフラグ付けされ、従業員によって審査され、投稿が会社のポリシーに定められた特定の条件に違反しているかどうかが判断されます。TwitterとYouTubeも、ソーシャルネットワークに投稿されたコンテンツを監視するために同様のシステムを採用しています。.

こうした労働のほとんどは第三者に外注されています。Facebookのコンテンツモデレーターの給与は、通常のFacebook従業員と比べて著しく低い水準です。コンテンツモデレーターの年収は、インドやバングラデシュなどの海外で働くモデレーターの場合わずか1,404ドルですが、米国で働く第三者の従業員の場合は28,800ドルです。Facebook従業員の平均年収は24万ドルです。.

Facebookは 解決に苦戦して 。2009年、月間アクティブユーザー数がわずか1億2000万人だった当時、ユーザーによるフラグ付き投稿のコンテンツをモデレーションするために雇用していたのはわずか12人でした。現在では、世界中で約23億人のユーザーを抱え、インターネット上の暴力的、性的に露骨な、そして不快なコンテンツを確認し、削除するために約1万5000人の従業員を雇用しています。

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