7 ポイントと 1 つのチャンス: コロナのパンデミックにより、私たちはアプローチを再考せざるを得なくなりました。

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公開日：2020年11月2日 / 更新日：2022年3月18日 – 著者： Konrad Wolfenstein

7ポイントと1つのチャンス：コロナパンデミックは私たちに再考を迫っている – ドゥシャン・ペトコビッチ|Shutterstock.com

一つのことは今非常に明確であり、それはこれまではそれなりにうまくいっていたことです。それは、これまでは独自のデータや情報の調査を行う努力はほとんど、あるいは全く行われず、代わりに競合他社から繰り返しコピーされていたのに、異常で新しい状況により、もはやそれが不可能になったということです。.

既存のテンプレートはもはや機能しません。成功裏に実装された戦略やシナリオから何らかの形で学ぶことができるようなオリジナルバージョンは存在しません。.

他者から模倣することは、本質的に悪いアプローチではありません。欠点を補ったり、欠陥のある開発を修正したりするのに役立ちます。最も有名でよく知られている例は、FacebookによるSnapchatの買収です。協力しない者は模倣されるのです。以前、写真アプリのSnapchatはFacebookによる買収提案を拒否しました。.

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しかし、今はすべてが変わりました。そして同時に、それはチャンスでもあります。

他の人の行動をただ待つのも良い考えではありません。今、既存の枠組みやルールはすべて崩壊しつつあります。何もかもが以前と同じではありません。また、物事が再び元通りになるかどうかも不透明です。仮に元通りになったとしても、かなりの時間がかかるでしょう。それまで待つことは、悲惨な結果を招く可能性があります。.

私たちはこの危機を乗り越え、ある朝目覚めた時に、世界を違った目で見るようになると確信しています。何もかもが以前と同じではなくなるため、新たな時代が到来するでしょう。私たちはすでに信じられないほど多くの変化を経験しています。.

NFC/RFID技術のおかげで、ドイツではキャッシュレス決済が可能になりました。コロナウイルス危機は決済行動に変化をもたらしました。.

2019年は状況が異なりました。ある調査によると、カード決済しか選択肢がない場合、5人に1人がスーパーマーケットで買い物をしないと回答しました。回答者のほぼ半数が、カードよりも現金での支払いを一般的に好んでいます。回答者の約3分の1が、カード決済を「どちらかといえば好む」または「非常に好む」と回答しました。残りの回答者は、どちらの支払い方法を好むかについては回答を控えました。.

2019年8月、ドイツのレストラン利用者1,036人を対象に、「レストラン、カフェ、バーでキャッシュレスで支払いたいのはどのような場合ですか？」という調査が行われました。

レストラン、カフェ、バーなどで現金を使わずに支払いたい場合とはどのような場合ですか？ - 画像: Xpert.Digital

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調査対象となった顧客の48.4%は、レストラン、カフェ、バーで現金を持っていない時は必ずカードで支払うと回答しました。高額の請求額でもキャッシュレスで支払うことが多いです。ホスピタリティ業界では、完全にキャッシュレスで支払う顧客はわずか18.6%でした。回答者の8.6%は、バー、カフェ、レストランでカードで支払ったことがないと回答しました。.

専門家による議論の中で、ドイツ協同銀行連盟（BVR）の決済専門家であるラルフ＝クリストフ・アルノルト氏は、 2020年5月のドイツにおけるキャッシュレス取引が前年同月比で48％増加したと発表。

これはほんの一例です。これらの変化はあらゆるセクターと業界に影響を及ぼします。これまでの一般的なシナリオはすべて再評価されています。.

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コロナ禍による経済の変化と同時に、今後20～30年で私たちの移動や供給基盤を根本から見直す環境政策も計画されています。.

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2018年11月28日、EU委員会は長期戦略「2050年に向けた、繁栄し、近代的で、競争力があり、気候中立な経済のビジョン」を発表しました。.

この戦略は、移行が社会的に公正なものとなるよう保証しながら、現実的な技術的解決策に投資し、国民に権限を与え、産業政策、金融、研究などの主要分野における対策を調整することにより、欧州が気候中立への道を前進する方法を概説している。.

戦略と実行は別物です。.

戦略と実装に役立つ 7 つのポイントを以下に示します。

1. 時間。
一見すると、これは矛盾しているように思える。私たちには時間がない。画期的な決定を今すぐ下す必要がある。しかし、今こそすべての戦略と概念を見直すのに適切な時期である。予算計画はすでに作成されているが、ほとんどの場合、まだ承認されていない。しかし、ほとんどの計画は、依然としてコロナウイルスのパンデミック以前の経験と数字に基づいている。将来どうなるかは誰にもわからない。来年、見本市は予定通り開催できるだろうか？来場者数はどうなるだろうか？プランBは？

2．反省（思考と再考）：
いずれにせよ、現状維持は不可能である。現時点では、複数のシナリオを検討する必要がある。モジュール式のアプローチが不可欠である。

3. 新しいことやイノベーションの時代
ドイツ人は融通が利かず、決断を下す前に何でも8回も計算すると言われることが多いが、綿密に練った計画が崩れた時には、すぐに臨機応変に対応する。そして、それを一度で正しくやり遂げる。他人が試行錯誤と考えることが、私たちにとっては標準的なやり方となる。コロナ禍は私たちにとって有利に働くかもしれない。なぜなら、無力感は私たちの語彙にはないからだ。

4. ネットワーク構築：
私たちの精神的なDNAのもう一つの利点は、他者に質問したり、意見を交換したりすることです。私たちは表面的なことに留まりません。コミュニケーションをとる際には、必ず結果が伴わなければなりません。私たちは深く掘り下げ、あらゆることを知りたがり、それを自身の経験と結びつけます。外交的な場面では時に厄介な問題を引き起こすこともある私たちの率直さは、今や利点となっています。遠回しな言い方や世間話は不要です。直接的かつ明確に伝える必要があります。意思決定をする際には、要点を押さえなければなりません。何があっても、礼儀正しさは美徳であり続けます。

5．計画期間
企業では年間計画が一般的ですが、これには予測可能性と計画の確実性が不可欠です。現状では、それが全くできていません。そのため、一時的に半期計画、あるいは四半期計画に切り替えることをお勧めします。

同時に、デジタル化の拡大は、止まることなく、そして力強く推進されるべきである。なぜなら、デジタル化こそが、未来の（グローバルな）市場とコミュニケーション構造であることは疑いようがないからだ。.

6. 一時的な支援を得る。
既存の組織が新しい状況に迅速に対応できない理由は様々であり、特にコロナ禍のように突然発生した場合はなおさらである。

したがって、個々のプロジェクトにおいては、既存の組織の外で適切なコンセプトを開発・実装し、適切なタイミングで企業組織に統合する必要があります。既存の組織は、引き続きコアコンピタンスに注力することができます。.

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7. そして、この話題に関連して…
私はこのコロナウイルスのパンデミックの中に、もっと興味深い機会を見出しています。私たちドイツ人は、安全と予測可能性を好みます。何十年もの間、私たちはこの状況に閉じこもり、安穏としてきました。しかし、今、状況は変わりました。今こそ行動を起こし、この状況に立ち向かわなければなりません。私たちにはそれができます。徹底的かつ積極的なアプローチによって、たとえ他国ほど柔軟ではないとしても、グローバル競争においてより大きな成果を上げられると認識すれば、私たちの行動は正当であり、グローバル化における成功のための新たな戦略となり得る新たなアプローチ、すなわち、イノベーションと発展のための徹底性と柔軟性を生み出すことができるのです。

徹底性には、安全なデータベースと、サプライチェーンの新しい状況に適応できる柔軟性を備えたパートナーへの信頼が含まれます。.

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