インダストリー4.0、柔軟性、ロボット工学に焦点を当てる
ウルムを拠点とする物流コンサルタント会社IWL AG の新しい調査によると、インダストリー 4.0、ロボット、パーソナライゼーションというキーワードが、2016 年のイントラロジスティクスのトレンド トピックに含まれています。
本研究では、業界の動向や感情に加え、特にイントラロジスティクス製品のユーザーとサプライヤーの関係を調査しました。.
調査の構成：
- イントラロジスティクス業界の代表者88名を対象としたオンライン調査
- 75%は企業の上級管理職
- イントラロジスティクスソリューションのユーザー50%、メーカー30%、コンサルタント20%
- 回答者の業界分布は似ており、自動車、消費財、小売業が中心となっている。
業界のセンチメント
全体として、メーカーと顧客の双方のムードは依然として良好です。回答者の大多数（63%）は、現在の市場心理を引き続き概ね良好と評価しています。ユーザー側の期待はメーカー側よりも高く、メーカー側の予測はややまちまちです（成長40%、停滞40%）。.
調査の重要な側面は、イントラロジスティクスメーカーが市場とその顧客のニーズをどの程度理解し、満たしているかという問題でした。.
ユーザーとプロバイダー間の優先順位の違い
プロバイダーとユーザーを別々に検討すると、優先順位と課題の重み付けが異なる場合があることが明らかになります。.
ユーザーにとって、システムのパフォーマンスと容量の向上は購入決定において最も重要な要素（32%）であり、次いでソリューションの柔軟性（27%）が挙げられます。しかし、ベンダーは顧客が品質（23%）を重視し、次いでパフォーマンスと容量の向上（18%）、そしてスムーズなプロジェクトフロー（15%）を優先すると想定しています。.
課題についても状況は似ており、ユーザーの32%がピーク時とアイドル時の対応における柔軟性の必要性を主な課題として挙げています。コスト圧力の高まりとエンドユーザーからのサービス要求（納期、返品）も僅差で22%で続いています。一方、メーカーはコスト圧力を最大の課題と捉えており、56%となっています。.
2016年のトレンドトピック
パフォーマンスと柔軟性は2016年の流行語です
調査で明らかになったように、ユーザーは主に、生産性の中核となるこれらの要素を最適化するソリューションに興味を持っています。.
インダストリー4.0
今年も引き続き業界のトレンドトピックとなっています。回答者の44%がこの分野に大きな可能性を感じており、24%は将来性があると考えています。しかしながら、顧客はインダストリー4.0のメリットと実用的な導入に関して、サプライヤーからの具体的な情報や提案をまだ十分に得られていません。.
ロボット
73%がオーダーピッキングにおけるロボットの活用は現実的な選択肢であると考えています。そのため、ロボットの活用は、衛生基準が厳しい業界（製薬業界や食品業界）において特に有益です。.
労働力の高齢化は、物流プロセスの自動化を推進することで、少なくとも緩和される可能性があります。労働市場に関して、回答者の3分の1が、現在の難民流入によって新たな雇用が創出される可能性があると期待していることも、調査で明らかになりました。.
パーソナライゼーション
メーカーと顧客の関係はますます個別化が進んでいます。そのため、特にユーザーは、製造、サービス、そして製品設計におけるパーソナライゼーションを支援するツールを求めています。これは、顧客要件がユーザーにとってますます重要な基準になっているというユーザーの発言からも明らかです。.
結論
高い顧客期待に応える製品を開発するには、メーカーは顧客の要件を徹底的に理解する必要があります。販売量の増加（eコマース、堅調な経済状況）と、それに伴うロットサイズの縮小を考えると、物流プロセス設計の柔軟性向上も不可欠です。.
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