インダストリー 4.0、柔軟性とロボット工学に焦点を当てる
ウルムに本拠を置く物流コンサルタント会社 IWL AG による新しい調査によると、インダストリー 4.0、ロボット、パーソナライゼーションというキーワードが、2016 年のイントラロジスティクスのトレンド トピックの 1 つとなっています。
業界のトレンドや雰囲気に加えて、今回の調査では特に、イントラロジスティクス製品のユーザーとプロバイダーとの関係を調査しました。
調査の構成:
- イントラロジスティクス業界の代表者 88 名を対象としたオンライン調査
- 75% は自社の上級管理職から
- 50% がイントラロジスティクス ソリューションのユーザー、30% がメーカー、20% がコンサルタント
- 自動車、消費財、小売に重点を置いた、同様の業界の回答者の分布
業界の雰囲気
全体として、メーカーと顧客の間の雰囲気は引き続き良好です。 調査対象者の大多数 (63%) は、現在のムードが全体的に前向きであると引き続き評価しています。 ユーザー側の期待はメーカーの期待よりも優れており、メーカーはやや複雑な予測 (40% の成長、40% の停滞) を示しています。
この調査の重要な点は、イントラロジスティクスのメーカーが市場とその顧客のニーズをどの程度知っているか、あるいは満たしているかという問題でした。
ユーザーとプロバイダーで優先順位が異なる
プロバイダーとユーザーを別々に見ると、優先順位と課題の重み付けが異なる場合があることがわかります。
ユーザーにとって、購入を決定する際にシステムのパフォーマンスと容量の向上が最も重要な議論となり (32%)、次にソリューションの柔軟性 (27%) が続きます。 ただし、プロバイダーは、品質 (23%) が顧客の優先事項リストの最上位にあり、その後にパフォーマンスと容量の向上 (18%)、プロジェクトの円滑な進行 (15%) が続くと想定しています。
課題も同様で、ユーザーの 32% は、ピーク時間とアイドル時間の間で必要な柔軟性に重点を置いていると考えています。 最終顧客側のコスト圧力とサービス要求 (納期、返品) の増加がそれに続きます (22%)。 対照的に、製造業者はコスト圧力が最大の課題であると考えており、56% となっています。
2016 年のトレンドトピック
パフォーマンスと柔軟性が 2016 年の合言葉
調査で明らかになったように、ユーザーは生産性のこれらの核となる要素を最適化するソリューションに主に関心を持っています。
インダストリー4.0
今年の業界のトレンドトピックでもあります。 調査対象者の 44% がこの分野に大きな可能性を感じており、24% がこのテーマは未来志向です。 しかし、顧客には、インダストリー 4.0 の問題の利点と実際の実装に関するプロバイダーからの具体的な情報やオファーがまだ不足しています。
ロボット
73% では、注文ピッキングにロボットの使用が考えられます。 その使用は、特別な衛生要件がある産業 (製薬産業または食品産業) で特に役立ちます。
従業員の年齢構成がさらに上昇しても、少なくとも社内物流プロセスの自動化を進めることで緩和できる可能性がある。 労働者に関しては、調査対象者の3分の1が、現在の難民の流入によって新たな雇用の可能性が生まれることを期待していることもこの調査で明らかになった。
パーソナライゼーション
メーカーと顧客の関係はますます個別なものになってきています。 そのため、特にユーザーは、生産、サービス、製品のパーソナライゼーションをサポートするツールを求めています。 これは、顧客の要件がユーザーにとってますます重要な基準になっているというユーザーの声明によって裏付けられています。
結論
顧客の高い期待に応える製品を開発するために、メーカーは顧客の要件が何であるかを正確に把握する必要があります。 販売量の増加（電子商取引、全体的な経済の好調）と、同時にバッチサイズの縮小が多いことを考慮すると、物流プロセスの設計における柔軟性を高めることが不可欠です。
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