小売業は変わる：カテゴリー管理とGS1 2Dマトリックスコードによる2D製品情報 – 画像：Xpert.Digital
小売業のデジタル化：GS1データマトリックスコードがデジタルカテゴリー管理の鍵となる理由
デジタル化は小売業界に大きな変革をもたらし、近年、カテゴリー管理はますますデータ主導型へと移行しています。この変革の鍵となる要素の一つが、従来のバーコードよりもはるかに多くの情報を保存できる2次元バーコードであるGS1データマトリックスコードです。「未来は、データを戦略的リソースとして理解する者に託される」—この意味で、GS1データマトリックスは、小売業者やメーカーにとって、オンラインと実店舗の両方におけるカテゴリー管理に革命をもたらす重要なツールとなるでしょう。.
では、GS1 DataMatrixコードとは一体何なのでしょうか？ 数十年にわたりスーパーマーケットの商品によく見られる従来のEAN-13バーコードとは異なり、2次元コードはより高いデータ密度を備えています。つまり、従来の1次元バーコードでは到底収まらないほど、比較的小さな正方形の中により多くの情報を格納できるのです。この追加情報によって新たな可能性が開かれます。商品を一意に識別するGTIN（国際取引商品番号）に加えて、バッチ番号、シリアル番号、賞味期限などのデータをコードに埋め込むことができるのです。「データの多様性は、情報から真の付加価値を生み出す第一歩です。」この追加情報は、カテゴリーマネジメントに大きな変化をもたらす可能性があります。.
に適し：
GS1 DataMatrixがeコマースのカテゴリー管理に革命を起こす
オンライン小売業において、シームレスな顧客体験を確保するには、正確な商品データが不可欠です。特に賞味期限や複雑なシリアル番号構造を持つ商品の場合、消費者は詳細な情報を求める傾向が強まっています。GS1データマトリックスコードは、以下の点で役立ちます。
1. 拡張製品属性
加盟店はGTINに加えて、追加の属性をコードに保存できます。これにより、店舗内の商品バリエーションの区別が容易になります。例えば、見た目は同じでも賞味期限が異なっていたり、異なるロットに属していたりする場合があります。コードをスキャンすることで、システムは手動入力を必要とせずに、正しい情報を瞬時に認識できます。.
2. 動的リンク
Eコマースプラットフォームは、コードをオンラインリソースにリンクさせることでメリットを得られます。例えば、顧客がスマートフォンでコードをスキャンするとすぐに、商品の詳細、使用方法、動画チュートリアルなどが表示されます。「コンテキストを通じた付加価値」、これがここでの重要な原則です。顧客は、実用的なメリットがあれば、追加情報を喜んで利用します。.
3. 最適化された物流プロセス
オンライン小売では、商品が複数の倉庫や拠点から出荷されることが多く、サプライチェーンが複雑になりがちです。GS1 DataMatrixは追跡をよりシンプルかつ透明化します。すべての荷物とすべての商品を正確に追跡できます。これにより、返品プロセスのサポートだけでなく、在庫管理の効率化も実現します。.
4. パーソナライズされたおすすめ
オンラインプラットフォームは、顧客の購買行動に関する広範なデータを収集しています。このデータをGS1データマトリックスコードの情報と組み合わせることで、よりターゲットを絞った商品の推奨が可能になります。「顧客はあらゆる購買戦略の中心です」—この意味で、商品データと顧客データを連携させることは、ショッピング体験全体を向上させることにつながります。.
これらすべての要素が、データ主導のカテゴリーマネジメントの強固な基盤を形成します。拡張されたデータを活用することで、購入頻度の高い商品や返品率が特に高い商品を迅速に特定できます。これにより、顧客ニーズを最優先に考え、柔軟かつ顧客中心の品揃え計画が可能になります。.
に適し：
実店舗小売業におけるGS1データマトリックスの重要性
オンライン小売は急速に成長していますが、実店舗が時代遅れになることはありません。多くの消費者は依然として、商品を実際に体験する機会を重視しています。カテゴリーマネジメントを成功させるには、この分野でもデータを新たなレベルに引き上げる必要があります。GS1 DataMatrixコードは、この点で重要な役割を果たすことができます。.
1. チェックアウトが速くなり、エラーが減る
1Dバーコードスキャナーを備えた従来のレジは、2Dスキャナーで補完または置き換えることができます。これにより、データのセキュリティが強化されます。さらに、POSシステムは賞味期限などの情報を取得できるため、特に割引商品に重要な情報を取得できます。商品データをより正確かつ迅速に記録できるため、ミスや価格設定の誤りを削減できます。.
2. ショッピング体験の向上
顧客はスマートフォンでコードをスキャンすることで、追加情報にアクセスできます。「情報に精通した購入者は、より意識的に商品を選びます。」この情報には、例えば、原材料、調理のヒント、その他の使用方法などが含まれます。例えば、生鮮食品分野では、コードをスキャンするだけで、その商品でどんな料理が作れるのかすぐにわかるので便利です。.
3. リアルタイム在庫管理
特に実店舗型の小売業では、保管エリアが売場の真下または裏側にあることが多く、即時の補充が可能です。GS1 DataMatrixを活用すれば、在庫を継続的に監視できます。商品が一定の販売基準に達すると、自動的に再発注が開始されます。これにより、重要な商品の売り切れを防ぐことができます。同時に、発注量を実際の需要とより正確に一致させることができるため、不要な過剰在庫を削減できます。.
4. ターゲットを絞った販売分析
2DコードはPOS（販売時点情報管理）システムと連携できます。商品ごとにより多くの情報が得られるため、より詳細な売上分析が可能になります。例えば、スーパーマーケットでは、賞味期限のある商品のどのロットが他のロットよりも早く売れているか、また、特定のロットが顧客に好まれているかを把握できます。また、リコールや品質問題もより正確に追跡できます。.
オムニチャネル統合によるオンラインとオフライン戦略の相乗効果
GS1データマトリックスの最大の利点は、あらゆるチャネルへの適用性にあります。今日、様々なプラットフォームを通じて顧客にシームレスにリーチするには、オムニチャネルアプローチが不可欠です。「統一された製品識別は、オムニチャネルコマースの成功の核心です」—そして、GS1データマトリックスコードはまさにこれを実現します。.
1. 統一された製品プレゼンテーション
オンラインショップ、アプリ、実店舗など、どのチャネルでも商品は同一に識別されます。これにより、顧客は異なるチャネルでも同じ商品を認識し、一貫したブランド体験を得られるため、信頼が構築されます。.
2. クリック＆コレクト
多くの小売業者が、オンラインで商品を注文し、店舗で受け取るオプションを提供しています。2次元コードを使用することで、商品の識別と受け渡しがより効率的になります。オンライン注文と店舗在庫の照合がより正確になり、待ち時間やミスを削減できます。.
3. クロスチャネルプロモーション
インテリジェントなカテゴリーマネジメントでは、通常、クロスチャネルプロモーションも計画されます。GS1 DataMatrixコードのおかげで、割引キャンペーンや特別オファーをチャネルに依存せずに管理できます。顧客はリクエストに応じてデジタルバウチャーを受け取ることができ、実店舗でコードをスキャンすることで利用できます。同時に、実店舗の小売業者は、特定の商品が在庫切れの場合、顧客をオンラインショップに誘導することもできます。.
4. データ分析における相乗効果
実店舗のデータはオンライン指標と組み合わせることができます。例えば、特定の商品カテゴリーがオンラインで特に好調であれば、実店舗の品揃えをそれに応じて調整できますし、その逆も可能です。GS1データマトリックスの拡張された商品情報は、あらゆるチャネルにおける売上を正確に記録・分析するための基盤となります。.
GS1データマトリックスコードがカテゴリー管理におけるより良い意思決定にどのようにつながるか
カテゴリーマネジメントの中核は、製品ポートフォリオとそのプレゼンテーションの継続的な最適化です。GS1データマトリックスは、様々な分野のデータを組み合わせて戦略的意思決定に活用することを可能にします。.
1. 分類と分析
季節商品、オーガニック認証、アレルギー情報といった識別特性を追加することで、商品をより適切に分類できます。企業が特定の商品グループの需要が高いことを認識すれば、より迅速に対応できます。同時に、人気の低い商品は品揃えから外したり、特定のターゲットグループ向けに最適化したりすることも可能です。.
店内2位
実店舗での小売業において、棚のレイアウトと商品の配置は非常に重要です。収集したデータに基づいて、顧客の注目度が最も高い場所を特定することが可能になります。最適なレイアウトは売上増加につながり、売れ残り在庫の削減にもつながります。このデータに基づいて店舗デザインを継続的に改善することで、売上の大幅な増加につながる可能性が高くなります。.
3. バンドル販売とクロスセル
2Dコードで頻繁に購入される商品を特定できれば、カテゴリー管理によってターゲットを絞ったバンドルオファーを作成できます。オンラインショップでは、システムが自動的に適切な補完商品を提案し、実店舗では関連する商品を並べて表示することができます。これにより、平均注文額が向上し、快適なショッピング体験が生まれます。.
4. 付加価値による顧客ロイヤルティ
「顧客を理解することは、自社のビジネスを理解することです。」顧客に製品に関する追加情報へのアクセスを提供することで、顧客は大切にされ、的確なアドバイスを受けていると感じます。長期的には、これは顧客満足度の向上と顧客ロイヤルティの強化につながります。カテゴリーマネジメントにおいては、これは需要の大幅な安定と活発な口コミマーケティングにつながります。.
将来の展望とイノベーションの可能性
GS1 DataMatrixコードはすでに多くの業界（製薬業界など）で使用されていますが、小売業へのさらなる導入には大きな可能性を秘めています。特にRFID、センサー、IoT（モノのインターネット）などの技術と組み合わせることで、新たなビジネスチャンスが生まれます。
自動チェックアウト
レジなし店舗はもはやSFではありません。2次元コード付きの商品は、顧客が店を出る際に自動的にスキャンされます。顧客のスマートフォンと組み合わせることで、決済プロセスは完全に瞬時に行われます。.
スマートシェルフ
商品の在庫状況を自動的に検知する棚は、既に普及が進んでいます。GS1 DataMatrixコードを使用することで、棚はどの商品が移動されたか、そして何個残っているかを一意に記録できます。これにより、在庫レベルに関する継続的な透明性が確保されます。.
拡張現実
お客様は、店内でスマートフォンやARグラスを使って、商品を手に取ったり、コードを見たりするだけで、すぐに商品に関する詳細情報にアクセスできるようになります。割引クーポンや原産地情報からレシピのアイデアまで、その活用方法は多岐にわたります。.
に適し：
ビッグデータ分析
収集されたデータが詳細であればあるほど、分析はより洞察に富むものになります。人工知能と機械学習は、購買行動のパターンや潜在的な問題を発見することができます。これにより、カテゴリーマネジメントにおける継続的な改善プロセスが実現します。.
データに基づく意思決定は小売業における持続的な成功の鍵です。
GS1 DataMatrixコードは、従来のEANバーコードの単なる代替品ではありません。高いデータ密度と多様な情報をコンパクトなフォーマットで保存できる能力は、オンラインと実店舗の両方の小売業者に大きな可能性をもたらします。そのメリットは、商品情報の充実、サプライチェーン管理の改善、顧客重視、シームレスなオムニチャネル統合など多岐にわたります。.
「データに基づく意思決定は、小売業における持続的な成功の鍵です」―GS1データマトリックスコードはまさにこの分野において重要な貢献を果たすことができます。メーカーと小売業者の双方にとって、より正確で包括的なデータから恩恵を受け、ターゲットを絞ったカテゴリー管理が可能になります。最終的には、製品ラインナップが顧客ニーズに最適に合致し、顧客満足度の向上と売上増加につながります。.
リアルタイムでデータを取得し、分析し、それに基づいて行動する能力は、カテゴリーマネジメントを根本的に変えつつあります。かつては推定と膨大な手作業に頼っていた作業が、今では数回のスキャンと自動化されたプロセスで実現できます。包括的なオムニチャネル戦略を推進する場合でも、個々の実店舗を最適化する場合でも、GS1 DataMatrixコードはデジタル時代の可能性を最大限に引き出す鍵となります。.
ますます多くの小売業者が2Dコードの重要性を認識し、シンプルなバーコードから2Dコードへの切り替えを進めています。在庫レベルの精度向上、廃棄の削減、顧客満足度の向上といった成果が目に見えるようになれば、この移行は加速するでしょう。「明日の成功のために、今すぐ行動する」が私たちのモットーです。GS1 DataMatrixコードを用いて今日カテゴリー管理を最適化する企業は、長期的に見て大きな利益を得るでしょう。この意味で、2Dマトリックスコードは単なる技術的・機能的なツールではありません。データを収集するだけでなく、積極的に活用して顧客に完璧なショッピング体験を提供する、新しい時代を牽引する原動力なのです。.
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