自律型小売システム – 小売業向け自律システム（スマートストアおよびウォークインストア）

➡️自律型小売システム（ARS） – 不可能を可能にすることで新たな現実を創造 – 流通チャネルの拡大

自律という哲学的概念は、ドイツの哲学者イマヌエル・カントによって大きく形作られました。自律とは、たとえそれがある程度の安全を提供しているように見えても、既存の依存や外部からの支配を克服することにあります。したがって、自律とは、自己決定、独立、自己統治、あるいは意思決定と行動の自由の状態を指します。.

今日、小売業や物流業における自律性や自動化というと、多くの人はすぐに、雇用の破壊、ロボット工学、サービスゼロ、レジの無人化、冷たさや荒涼感を連想します。.

都市化といった話題は、一部の人々を怖がらせます。彼らは都市に暮らしているにもかかわらず、そのことについて話すことはタブーです。改善の余地があっても、彼らは安全という幻想にしがみつくことを好みます。不安や利便性から、全てが現状維持であってほしいと願うのです。唯一確かなのは、何も確かなことはないということ。それさえも。.

「怠惰な」編集者にとって、読者を遠ざけたくないのであれば、それは確実なことです。これは、一般大衆の懐疑的な見方をある程度説明しています。例えば、テスラに関して、ファンとアンチの2つの陣営を考えてみましょう。環境保護には賛成ですが、ガソリン暖房は存続すべきだと主張する人たちです。石炭は絶滅してはならない、などなど。新技術の可能性に気づく人はほとんどいません。なぜなら、「怠惰な」編集者が熱心に繰り返し取り上げるほど、新技術は報道されていないからです。あるいは、もっと単純に言えば、彼らはその技術について全く知らないため、報道できないからです。しかし、それは真実の一部に過ぎません。私たちは大きな変化の時代に生きており、それは多くの無知と、まさに多くの不確実性をもたらします。次に何が起こるのか？他に何が起こるのか？それは私個人にどれほど影響を与えるのか？

何よりも重要なのは、何十年も前から確立され、信頼され、信頼性の高い既存のプロセスに、こうしたことがどのような影響を与えるのかということです。そのため、私たちは多種多様な、混乱を招く情報が氾濫しています。しかし、それで状況が改善するわけではありません。.

それでは、最初から、ARS の自律性についてお話ししましょう。.

現在、買い物は特定の時間と場所に縛られています。買い物の仕方も同様です。都市部であろうと田舎であろうと、買い物の仕方は、その土地で一般的に使われている戦略やシステムによって決まります。.

どうすればより良い買い物ができるでしょうか？サプライヤーと顧客にとってより効率的な買い物ができるでしょうか？以下の条件が適用されます。

ホームショッピング

• 商品を集める
• サイト上でショッピングを続ける
• 配達サービス

モバイルショッピング

• 商品を集める
• サイト上でショッピングを続ける

ハブショッピング

• ミーティングエリアでのオンラインショッピング（例：カフェ、Hubspot）
• 本物のショッピング体験

決済システム

• キャッシュレス
• 非接触型決済
• 非自動レジ（レジ係の存在）での支払い

特別な機能

• 24時間年中無休のサービス – いつでも買い物をして商品を受け取ることができます
• 24時間利用可能なミーティングエリア - カフェ、スナックなどを24時間ご利用いただけます

自動倉庫

誰にでも経験があるでしょう。コーヒー用のコンデンスミルクがない？飲み物を買うのをうっかり忘れた？日曜日なのに？ガソリンスタンドに行ってやっとのことで困った経験は何度もあります。しかし、それでも十分とは言えません。ガソリンスタンドではすべての商品が買えるわけではなく、営業時間も限られているからです。.

しかし、ガソリンスタンドが既にある場所でも、自律型小売システムは利益を生むのではないでしょうか？集客エリアとインフラは既に整っています。.

自動化された倉庫であることは必須です。これにより、最小限のスペースで最大限の商品数を最適かつインテリジェントに保管できます。製品の賞味期限を監視し、乾燥した製品や温度に敏感な製品の適切な保管を確保することは、不可欠な機能です。.

不可能を可能にすることで、新たな現実が生まれます。

多くの人にとって、想像力はこれらすべての要素を管理するには至らず、「実現不可能だ」、「複雑すぎる」、「うまくいかないだろう」といった意見が主流です。.

Eマート

Eマートは韓国最大の小売企業です。サムスン、ヒュンダイ、KIA、LGは韓国の有名ブランドです。韓国の人口は5100万人で、面積はドイツの約3.5倍です。1平方キロメートルあたり515人の人口密度で、世界で最も人口密度の高い国の一つです。.

Eマートは韓国で最も歴史が古く、最大のディスカウントストアであり、2018年の総売上高は158億米ドルを超えました。2016年12月現在、全国に160店舗を展開しています。同社は1993年11月12日、新世界グループによって韓国初のディスカウントストアとして設立されました。新規店舗のオープンや2006年のウォルマート・コリアの買収により、Eマートは小売およびディスカウント業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確固たるものにしてきました。Eマートは、食料品、衣料品、パーソナルケア用品など、幅広い商品を取り揃えています。また、オンラインストアも運営しています。韓国に加え、中国、ベトナム、モンゴルにも店舗を展開しています。.

新世界

新世界百貨店は、ソウルに本社を置く韓国の複合企業です。韓国では「新世界」の名で高級百貨店を、韓国と中国では「E-Mart」の名で低価格帯の百貨店を運営しています。「新世界」という社名は「新世界」を意味します。.

2014年時点で、同社は韓国に高級百貨店の新世界百貨店を約15店舗、ディスカウントストアのEマートを韓国国内に140店舗、中国に6店舗所有していた。新世界は、ロッテに次ぐ韓国第2位の百貨店チェーンである。売上高は2006年に47億ユーロ、2010年には105億ユーロに達し、純利益は7億2500万ユーロを超えた。韓国における直接的な競合には、ロッテショッピングや現代百貨店グループなどがある。新世界の従業員数は2004年12月時点で16,383人、Eマートの従業員数は2010年時点で12,893人であった。.

同社は2006年5月22日、従業員3,300人を擁する韓国のウォルマート16店舗を8億8,200万ドル（約6億9,000万ユーロ）で買収し、eマートに転換すると発表した。eマートは韓国最大の小売業者であり、市場シェアは約30％である。.

2009年以来、面積293,905平方メートルの釜山の新世界センタムシティ百貨店は世界最大とみなされてきました。.

2015年時点で、韓国には約15店舗の新世界百貨店があり、仁川空港支店とEマート傘下の2店舗（後者はEマートが運営）の小規模店舗を含む。2011年、同社はEマート株式会社（ディスカウントストア）と新世界百貨店株式会社（高級百貨店）に分社化された。それ以来、両社は親会社である新世界グループの子会社となっている。.

ドイツの食品小売業者の数字の比較は、以下をご覧ください。

• 地域分散型ハブ - 物流センター

Eマートのeコマース戦略

韓国最大のディスカウントチェーンEマートを運営する新世界グループは、2019年3月にオンラインショッピングモールSSG.COMを立ち上げた。.

当社は、新世界百貨店ショッピングセンターとEマートディスカウントストアショッピングセンターという2つのオンライン小売店からなる統合企業です。.

オンライン ショッピング プロセスの統合は、急速に増加する SSG.COM ブランドの電子商取引サービスに対する需要を将来の市場に効率的に拡大することを目的としています。.

新世界は、2019年にオンラインショッピング事業で23億ユーロの収益を達成することを目指しており、これは前年の17億4000万ユーロに比べて29％の増加となる。.

長期的には、同グループは配送サービスの需要増加に支えられ、2023年までに売上高72億5000万ユーロを達成することを目指しています。.

同グループはまた、ロッテ百貨店に次ぐ国内第2位の百貨店チェーンである新世界百貨店も運営している。.

オンライン ポータル SSG.COM は E-Mart によって完全に管理されています。.

SSG.COM以前にも、既に多くのオンラインショップがeコマース市場に参入し成功を収めていました。最初のホームショッピングポータルはCJ O Shoppingでした。GS Home Shoppingもまた、オンライン販売のデジタルパイオニアの一つであり、1994年に韓国で初めてテレビショッピングを導入しました。2001年には、現代ホームショッピングネットワーク、ロッテホームショッピング、NS Shoppingが市場に参入しました。.

そして2010年、SKテレコムの子会社であるSK Planetが設立されました。SK Planetは、ショッピングポータル「11st」を運営するインターネットプラットフォーム開発会社で、eコマース、オンライン・ツー・オフライン（O2O）サービス、デジタルマーケティングに注力しています。2016年には、11stは韓国で最も訪問者数の多いeコマースウェブサイトとなり、モバイルショッピングアプリでも首位を獲得しています。.

新世界グループは2019年、このギャップを埋めるため、EマートとSSG.COMを立ち上げました。彼らは以下の4つの要素に注力しています。

 

1. オンラインショッピングプラットフォームSSG.COM

 

2. オンライン注文のオフラインピックアップサービス（自宅またはモバイルショッピング）

PIXEL（ピックセル）は、スマートフォン（携帯電話）を使ったピックアップサービスです。PIXELは、オンラインまたはモバイルで注文し、お客様が商品を現地で受け取ることができるシステムです。.

韓国初のO2O（オンライン・ツー・オフライン）サービス。

 

 

3. 配送サービス

 

4. Eマートの実店舗に自動倉庫システムを導入し、24時間365日在庫管理を実現

（韓国のデパートは月曜日から日曜日までの午前10時30分から午後8時または午後8時30分まで営業しています）。.

 

 

したがって、ARS の基本要件はすべて満たされています。.

韓国の人口5,140万人のうち約半数が首都ソウルまたは近隣の衛星都市に居住しています。そのため、ソウル大都市圏は最も重要な大都市圏となっています。Eマートは、清渓川（ソウル中心部にある全長10.9キロメートルの近代的な公共レクリエーションエリア）に、現在おそらく世界で最も近代的なショッピングモールを運営しています。.

 

ほとんどの人がすでにスマートフォンを持っているので、別途インターネット端末を用意する必要はありません。ミーティングポイントでは、コーヒーを飲みながらSSG.COMで商品を注文できます。.

適切に設計されたシステムでは、人間的要素が見過ごされることはありません。技術的な可能性がどれほど素晴らしいものであっても、人間との共存という社会学的な側面も考慮されます。自律性の主役は機械ではなく、やはり人間なのです。.

インフォメーションセンター（サービスステーション）に加え、レジ係やその他のスタッフも通路に配置されています。営業時間中のみではありますが、これは全体として人道的なコンセプトです。雇用が削減されることはなく、ショッピング体験が損なわれることもありません。未来を見据えた最適化が図られており、小売業者と顧客の双方にメリットをもたらします。.

 

 

 

 

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