AIは主に販売と保護を行うべきです。
人工知能による自動化 – 画像: Shutterstock|Laurent T
IDCの推計2020年に約500億ドルの収益を生み出すとされています。グラフが示すように、市場規模は2024年までに2倍以上に拡大すると予想されています。IDCのRitu Jyoti氏は、「企業はAIを導入するでしょう。できるからという理由だけでなく、導入しなければならないからです」と述べています。同氏はさらに、「AIは、企業が俊敏性、革新性、拡張性を高めるのに役立つテクノロジーです」と述べています。現在、最も一般的な4つのアプリケーション分野は、営業またはサイバー脅威防御に関連しています。顧客サービスの自動化（主にチャットボットを指す）は現在、市場全体の11.3%を占め、市場をリードしています。これに、営業プロセスの自動化と、脅威の自動検出および緩和が続きます。
IDCの推計によると、人工知能（AI）アプリケーションは2020年に約500億米ドルの売上を生み出すと予想されています。グラフが示すように、市場規模は2024年までに2倍以上に拡大すると予想されています。IDCのリトゥ・ジョティ氏は、「企業はAIを導入するでしょう。できるからという理由だけでなく、導入しなければならないからです」と述べています。同氏はさらに、「AIは、企業の俊敏性、革新性、拡張性を高めるテクノロジーです。現在、最も一般的な4つのアプリケーション分野は、販売やサイバー脅威の防御に関係しています。市場規模の11.3%を占める顧客サービススタッフの自動化が現在、市場をリードしています。これは主にチャットボットを指します。これに続き、販売プロセスの自動化、脅威の自動検知・防御が続きます」と述べています。
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