不適切なデジタル化 – インフラの不備によりITソリューションが機能しなくなる場合

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公開日：2018年4月2日 / 更新日：2018年9月9日 – 著者： Konrad Wolfenstein

不適切なデジタル化 – @shutterstock | bluebay

かつてないほど高速化するデータネットワーク、デジタル化の進展、そして強力なモノのインターネット（IoT）を実現するソフトウェアとハードウェア。その多様な可能性は、私たちのテクノロジーに関する最大の夢を実現する可能性を秘めています。しかし、未来のデジタル世界のネットワークに障害が発生したり、崩壊したりしたらどうなるでしょうか？多くのユーザーが既に経験しているであろう状況です。.

超高速1Gbpsインターネットのための数千キロメートルに及ぶ光ファイバーケーブルの敷設、モバイル5Gデータ転送のための基地局の設置、データストリームを管理するソフトウェアアーキテクチャの継続的な開発など、あらゆる場所で、デジタル化された未来の世界に向けてより良い環境を整備するための努力が続けられています。
モノのインターネット（IoT）における包括的な接続性を実現するには、速度、カバレッジ、信頼性の面で、企業や個人が現在利用できるネットワークをはるかに凌駕するネットワークが必要となるため、こうした取り組みは不可欠です。

自動運転車、自動注文の冷蔵庫、コーヒーを自動で配達するドローンなどは、ほんの数年後には単なるユートピアとは程遠いものになるでしょう。しかし残念ながら、インフラに障害が発生した際に何が起こるかは、あまりにも見過ごされがちです。そして、未来に目を向ける必要すらありません。なぜなら、今日でさえ、デジタルコンテンツの提供者とユーザーは、オンライン体験に深刻な影響を与える技術的な不具合に常に直面しているからです。.

これは、新しい仮想ソリューションやデジタルソリューションを開発する際に考慮すべき点です。結局のところ、どんなに優れたプログラムやアプリでも、信頼性に欠けるものでは意味がありません。そのため、 Trendsは常にプロジェクトにトラブルシューティングを組み込んでいます。なぜなら、最悪のタイミングでソフトウェアがクラッシュし、代替手段が見当たらない状況ほど、顧客にとって悪いことはないからです。

もちろん、デジタルスペシャリストがネットワークのダウンを防ぐことはできません。しかし、ユーザーがそのような状況に可能な限り備えられるようにすることはできます。これには、一見どこにでもオンライン接続があるように見えても、インターネットがダウンする可能性があることを顧客に認識してもらうことも含まれます。備えは万全にしておくべきです。.

クライアントと代理店が要求しすぎると

ますます高性能化が進み、それに伴い脆弱性も増しているITプロジェクトの開発において、技術的な停電は問題の一つに過ぎません。さらに、多くのソリューションは現実世界の状況を考慮せずに開発され、あるいは過度に厳しい納期で設計されています。実際、クライアントや代理店は、少数の中核事業に集中するのではなく、一度に多くのことを行おうとする傾向があります。そのため、委託された、本来は包括的なアプリやシステムソフトウェアがプレゼンテーションに間に合わないケースは、例外ではなくむしろ常態化しています。その結果、クライアントは、多くの機能を備えながらも、実際には多くの機能を備えていないダミーバージョンで妥協せざるを得なくなります。社内プレゼンテーションでも既にフラストレーションを募らせる状況ですが、展示会やロードショーといった社外向けプレゼンテーションでは、さらに深刻な問題となります。そのため、Trendsチームは、プロジェクトにおいて常に利用可能な期間を考慮しています。判断に迷う場合は、あらゆる手段を試して前述のダミーバージョンを提示しなければならないリスクを負うのではなく、可能な限り最善かつ実行可能なソリューションを開発することを目標としています。.

多くの場合、技術インフラストラクチャは最適ではありません。

ネットワークのタイムアウトや故障、そして未熟なプロトタイプに加え、ユーザーにとって困難な要因がもう一つあります。政治家やネットワーク事業者からの度重なる発表にもかかわらず、ネットワークのカバレッジが悪く、インターネット時代が到来していないように見えるブラックスポットが、地図上には依然として数多く存在しています。そのため、大都市圏以外の人々は、現代のオンライン世界から遮断されたり、アクセスが困難になったりすることがあります。デジタルソリューションを開発する際には、都市部と遠隔地との間の品質の大きな差を必ず考慮に入れる必要があります。そうでなければ、ミュンヘン、ハンブルク、ベルリンで提示されたコンセプトが、地方の顧客やエンドユーザーには全く機能しない、あるいは不十分な機能しか提供されないという大きなリスクがあります。.

デジタルインフラはしばしば最適化されていない – @shuttersthock | HongtaeStocker

しかし、受信状態が不安定な問題は、ドイツ全土でネットワーク品質が不安定なことだけにとどまりません。専門プロバイダー側にも、多くの課題が残されています。どの見本市会場を見て回っても、現在提供されているオンラインソリューションがいかに貧弱であるかが分かります。速度不足、一定量を超えると自動的に速度制限がかかること、常にネットワークが過負荷状態になることなど、問題点は多岐にわたります。これは来場者にとってだけでなく、特に出展者にとって大きな負担となります。出展者は、洗練されたデジタル見本市プレゼンテーションを限られた範囲でしか提供できず、しかもオンラインアクセスのレンタル費用が高額に上るという状況です。.

Xpert.Digital 、将来有望な機会ばかりに目を向けると、オンライン世界の現状の問題点や欠点が見過ごされてしまうことを経験から理解しています。そのため、新しいデジタル製品やサービスに関するアドバイスや開発を行う際には、最適なソリューションを定義するだけでなく、システムやネットワーク障害発生時の可用性も常に考慮に入れています。