意思決定サポート: Quo Vadis LinkedIn? – Microsoftのビジネスソーシャルメディアプラットフォームが批判にさらされている

コンラッド・ウルフェンシュタイン

3年前

クオバディス LinkedIn? - Microsoftのビジネスソーシャルメディアプラットフォームが批判にさらされている

クオバディス LinkedIn? – マイクロソフトのビジネスソーシャルメディアプラットフォームが批判にさらされている – 画像: Miss Ty|Shutterstock.com

「Quo vadis」は日常生活の中で「この先はどこへ行くの？」「この続きはどうなるの？」という意味でよく使われます。私は最近この質問をよく自問していましたが、LinkedIn と Xing のプレミアムアカウントをキャンセルすることにしました。しかし、決定的な要因はLinkedInでの開発でした。私は長い間 Xing で活動していませんでした。

ソーシャルメディアビジネスが終わったなどと一律に言うことはできません。それは正しくなく、特定の意図を持って注目を集めるためだけに意図された主張や見出しになります。

に適し：

パーソナライズされたソーシャルメディアでさらに成功できるでしょうか? (2018)

初期状況はそれぞれ異なるため、どの状況でも個別に考慮し、評価する必要があります。対応するネットワークを備えたほぼワンマンショーとして、既存のビジネス関係を維持し、ニュースに関する情報を提供することが私にとって特に重要です。私個人としては、すでに限界まで仕事をしているので、新規顧客の獲得は必要ありません。私にとって、法人顧客の見込み顧客の獲得が重要な焦点です。ここで焦点を当てているのは、物流/イントラロジスティクス、機械工学、太陽光発電、拡張現実、財務コンサルティングの分野です。

ビジネスソーシャルメディアの分野は、興味深いコンタクトの開始と相乗効果のあるビジネスコンタクトの点で、私にとって依然として興味深いものです。残念ながら、ここで状況は文字通り悪化しています。ここ数年、有料の InMail 経由で連絡を開始すると思われる件数が増えていますが、これは実際には単なる営業目的にすぎません。ほとんどすべての売上は原動力であり、通常、私のプロフィールやビジネス上の興味に個別に応答することはありません。

そのため、広告インメールは最終的に 2 ～ 3 社の利害関係者に応答してもらうことを目的として、大量に送信されます。これは、LinkedIn が新しい所有権の下で Microsoft に移行して以来の販売戦略と関係がありますか? 品質を犠牲にして新しい目標を達成しますか? 2020年7月末、LinkedInは従業員約1,000人を解雇すると発表した。人員削減のきっかけとなったのは、新型コロナウイルスのパンデミックとそれに伴う経済低迷だった。

LinkedIn をビジネスのセールスファネルに変えるのであれば、それは問題ありません。私たちは自由な国です。ただし、私の多くの投稿 (投稿) を通じて新しい興味深い連絡先をほとんど引き付けられず、LinkedIn をほとんど使用しない人が増えているため、既存の連絡先さえほとんど連絡できない場合は、有料のプレミアムアカウントは必要ありません。 LinkedIn Sales Navigator ツールは、安価ではないもののより効果的な代替ツールと比較して、かさばり、役に立たないことも証明されています。

私の評価のために、いくつかの数値とデータをまとめました。これらはここにあります。

私の決定に大きな影響を与えたのは、登録済みの LinkedIn ユーザーとそのアクティビティと、LinkedIn にログインすらしていないユーザーの違いです。
2021年1月、LinkedInはドイツ、オーストリア、スイスに1600万人のユーザーがいると発表した。

調査では、回答者のわずか 5% が LinkedIn に登録していると回答しました。少なくとも 16% が、LinkedIn と Xing の両方のアカウントを持っていることを確認しました。 68％はLinkedInにもXingにもログインしていないと回答した。

これにより、私の中にあるデジタルシルバーバックの本能が目覚めます。「他の人にどこでどうやって連絡をとればよいのか?」というものです。

に適し：

当初からのデジタルイノベーションハブ

あなた自身が投稿した投稿や他の人から受け取った投稿の多くが、感動的なビジネスコミュニティを示唆していることも興味深いです。 LinkedIn ユーザーの実際のアクティビティの数値を見ると、さらに差別化された状況がわかります。 2020 年第 3 四半期の調査によると、ユーザーの 90% が LinkedIn を月に少なくとも (またはわずかに) 使用していると回答しました。

現在、DACH 地域のユーザー数は 1,600 万人だけです。最終的に、少なくとも月に 1 回 (または 1 回だけ) LinkedIn を使用する約 160 万人のユーザーが残ります。約 600 万人が毎週使用し、ほぼ 300 万人が毎日使用しています。先ほども言いましたが、数字はガイドラインとして見る必要があります。それは多かれ少なかれあることもあります。しかし、あなたはそれについて大まかなアイデアを得ることができます。比較のために：WhatsApp には 1 日あたり 5,800 万人のユーザーがいます。ただし、広告や同等の InMails は (まだ) 浸透していませんが、自分で確立した連絡先とアイデアを交換することができます。そしてここでは、リーチを維持するためにコンテンツを定期的に投稿する必要もありませんし、「インテリジェント」と思われるアルゴリズムによってこのリーチを人為的に最小化する必要もありません（そのため、広告を掲載する「ことができる」、「かもしれない」）私のリーチは再び増加します）。

ソーシャルメディアは、何よりもまずビジネスです。「ソーシャル」という用語が腹立たしいのは、社会の媒体であるここには同義語の「ソーシャル」しか当てはまらないからです。「非営利」、「役立つ」、または「慈悲深い」という広い意味でのソーシャルは、この文脈や厳しいビジネスにはまったく当てはまりません。しかし、それらは常に共鳴し、有料広告などの世界には存在しない一種の社会的要素を伝えます。

に適し：

Xpert.Digital がそのノウハウでどのようにサポートできるか

リーチが必要な場合は、料金を支払うか、興味のある人を引き付ける興味深いリーチの形式を自分で作成する必要があります。しかし、それも無料ではありません。特にコンテンツ開発の分野では、それが仕事です。

アンケート: Xing または LinkedIn にプロフィールはありますか?

DACH 地域の Xing または LinkedIn のプロフィールアカウントに関する調査 – 画像: Xpert.Digital

専門的な連絡を維持するために、2 つの主要なビジネスネットワークである Xing と LinkedIn は、デジタルインタラクションのためのさまざまなオプションを提供しています。 2019 年 7 月の Appinio 調査 (デジタル市場調査) の一環として、DACH 地域の回答者の約 11% が両方のポータルに登録していると述べました。ただし、調査対象者の大多数はどちらのジョブネットワークにも登録されていません。

2019 年 DACH 地域における Xing または LinkedIn のプロフィールアカウントに関する調査

いいえ、どちらにもありません – 68%
はい、Xing のみにあります – 16%
はい、LinkedIn のみにあります – 5%
はい、両方にあります – 11%

ドイツ、オーストリア、スイスで調査。回答者数：670名。

2021 年 9 月の LinkedIn 登録メンバー数で選ばれた国

国別の登録 LinkedIn メンバー数 – 画像: Xpert.Digital

2021 年 9 月、LinkedIn メンバーのほとんどが米国でカウントされました。登録会員数は1億8000万人だった。インドと中国がそれぞれ 8,200 万人と 5,500 万人の登録会員数でこれに続きました。 DACH 地域の LinkedIn 会員数は 1,700 万人と推定されています。

LinkedIn に関する情報

LinkedIn は、専門的な連絡先を維持するためのソーシャルネットワークで、2003 年に設立され、2016 年 12 月から Microsoft の一部となっています。ユーザーは、無料のベーシックアカウントと、拡張機能を提供する有料のプレミアムアカウントのどちらかを選択できます。

シン

DACH 地域における LinkedIn の最大の競争相手は、キャリアネットワークの Xing です。 DACH 地域の Xing プラットフォームの会員数は、2020 年に約 1,900 万人でした。 Xing キャリアネットワークを運営する New Work SE (旧 XING SE) の 2020 年の売上高は約 2 億 7,650 万ユーロ、利益は 2,610 万ユーロでした。

国別の LinkedIn 登録メンバー数

米国 – 1億8,000万人
インド – 8,200万人
中国 – 5,500万人
ブラジル – 5,300万人
イギリス – 3,100万人
フランス – 2,300万人
インドネシア – 1,900万人
カナダ – 1,800万人
メキシコ – 1,700万人
DACH 地域 - 1,700 万
イタリア – 1500万人
スペイン – 1,400万人
オーストラリア – 1,200万人
トゥルキエ – 1000万
フィリピン – 1,000万人
コロンビア – 1,000万人
オランダ – 900万人
アルゼンチン – 900万人
南アフリカ – 900万人
チリ – 600万人
マレーシア – 600万人
ナイジェリア – 500万人
エジプト – 500万人
サウジアラビア – 500万人
アラブ首長国連邦 – 500万人
ベルギー – 400万人
スウェーデン – 400万人
ポーランド – 400万人

LinkedIn と Xing: 仕事でソーシャルネットワークをどのくらいの頻度で使用しますか?

スイスにおける Xing と LinkedIn の使用頻度 2021 – 画像: Xpert.Digital

オンラインマーケティングおよびソーシャルメディアマーケティング代理店 xeit gmbh が 2021 年春に実施した調査によると、スイスの回答者の 21% が 1 年以上前から LinkedIn を使用しています。しかし、調査対象者のうち、前年よりも Xing ビジネスネットワークを利用したと回答したのはわずか 1% でした。

スイスにおける Xing と LinkedIn の使用頻度 2021

リンクトイン

1 年以上前に使用している - 21%
1 年未満前に使用 – 8%
1 年前と同じくらい頻繁に使用しています - 18%
まったく使用しない – 53%

シン

1 年以上前に使用していますか – 1%
1 年未満前に使用 – 15%
1 年前と同じくらい頻繁に使用しています – 13%
全く使わない – 70%

ソーシャルネットワーク上のブランドや企業に何を期待しますか?

ソーシャルメディアに対する企業の期待に関するスイスでの調査 – 画像: Xpert.Digital

オンラインマーケティングおよびソーシャルメディアマーケティング代理店 xeit gmbh のデータに基づく統計は、2020 年のソーシャルメディアに対する企業の期待に関するスイスでの調査結果を示しています。調査対象者の 44 パーセントは、企業のソーシャルメディアプレゼンスからの楽しい投稿を期待しています。

スイスにおけるソーシャルメディアに対する企業の期待に関する調査2020

会社/ブランドに関する情報 – 62%
会社/ブランドに影響を与えるトピックに関する情報 – 56%
面白い投稿 – 44%
サービス – 31%
世論調査 – 21%
競争 – 18%
その他 - 2%

スイスにおける年齢別のビジネスネットワークXingとLinkedInの利用状況

2018 年スイスにおける年齢層別の Xing と LinkedIn の使用 – 画像: Xpert.Digital

30 歳から 69 歳までのスイス人のほぼ 4 人に 1 人が LinkedIn を使用しています。 14歳から29歳のデジタルネイティブのうち、調査対象者の約12％が少なくとも時々ビジネスプラットフォームを訪問すると回答し、10代と若者の7％がドイツのキャリアプラットフォームXingに登録している。

Xing 対 LinkedIn

スイスでは、LinkedIn (120 万人) のユーザーが Xing (90 万人) より約 4 分の 1 多くなっています。ただし、DACH 地域全体で見ると、LinkedIn (1,200 万人) と比較して、Xing が 1,700 万人の会員数でリードしています。おそらくこの決定的な要因は、キャリアネットワーク Xing がハンブルクに拠点を置いているため、米国の競合他社よりもドイツでの人気が高いことです。ビジネスネットワーク部門の市場リーダーである LinkedIn は、リンクトインは世界 200 か国以上で使用されていると述べていますが、Xing はドイツ語圏の国に重点を置いています。

企業・団体のご利用

ビジネスプラットフォームは、企業が顧客やビジネスパートナーとコミュニケーションをとり、採用をサポートするのに役立ちます。 2018 年 8 月時点で、スイス最大手の企業や組織の 80 パーセントが LinkedIn 上に 1 つ以上のプロフィールを持っており、58 パーセントが Xing を使用していました。

スイスにおける年齢層別の Xing と LinkedIn の使用状況 2018 年

リンクトイン

14～29歳 – 12%
30～54歳 – 23%
55～69歳 – 23%

シン

14～29歳 – 7%
30～54歳 – 17%
55～69歳 – 15%

ニュースを入手するために次のソーシャルメディアプラットフォームのうちどれを使用しますか?

ドイツにおけるソーシャルメディアプラットフォームの使用に関する調査 – 画像: Xpert.Digital

市場調査会社AudienceProjectの調査によると、2020年第3四半期の時点でドイツの回答者の約59％がニュースを受け取るためにTwitterを使用していると回答した。一方、調査対象者の約 3 分の 1 は、この目的で Facebook を使用しています。

2020 年までのドイツにおけるソーシャルメディアプラットフォームの使用に関する調査

ツイッター – 59%
レディット – 40%
フェイスブック – 33%
インスタグラム – 25%
YouTube – 24%
LinkedIn – 22%
シン – 21%
スナップチャット – 17%
WhatsAppメッセンジャー – 17%
ピンタレスト – 17%
TikTok – 11%
タンブラー – 9%

過去 1 年間で、ソーシャルメディアサービスに対する信頼は減少しましたか、それとも増加しましたか?

ドイツにおけるソーシャルメディアサービスに対する信頼の発展に関する調査 – 画像: Xpert.Digital

調査の一環として、調査対象者の41％が過去1年間でFacebookに対する信頼が低下したと回答した。同じくFacebook傘下のメッセンジャーサービスWhatsAppへの信頼は、調査対象者の20％で増加した。

ドイツにおけるソーシャルメディアサービスに対する信頼の発展に関する調査 2019

上がった

WhatsApp – 20%
グーグル – 18%
YouTube – 17%
フェイスブック – 14%
インスタグラム – 14%
スナップチャット – 14%
ピンタレスト – 12%
シン – 12%
ツイッター – 11%
ティックトック – 11%
LinkedIn – 10%
タンブラー – 10%

同じままでした

WhatsApp – 54%
グーグル – 56%
YouTube – 57%
フェイスブック – 45%
インスタグラム – 55%
スナップチャット – 54%
ピンタレスト – 59%
シン – 61%
ツイッター – 55%
ティックトック – 60%
LinkedIn – 61%
タンブラー – 57%

少なくなった

WhatsApp – 26%
グーグル – 26%
YouTube – 26%
フェイスブック – 41%
インスタグラム – 30%
スナップチャット – 32%
ピンタレスト – 28%
シン – 28%
ツイッター – 34%
ティックトック – 29%
リンクトイン – 29%
タンブラー – 33%

ニュースを閲覧するために次のソーシャルネットワークのうちどれを使用しますか?

スイスにおけるニュースソースとしてのソーシャルネットワークの使用 – 画像: Xpert.Digital

ロイター研究所のデジタルニュースレポート 2021 によると、ニュースの利用に関して最も頻繁に使用されているソーシャルメディアサービスは、Facebook (31.2 パーセント)、WhatsApp (22.3 パーセント)、YouTube (20.6 パーセント) です。調査対象となったインターネットユーザーの 11% 以上が、毎週 Instagram を通じてニュースを読んだり、見たり、共有したり、議論したりしていると回答しました。

この調査では次のように質問されました。「先週、ニュースを検索、読んだり、視聴したり、共有したり、議論したりするために次のサービスを使用しましたか?」該当するものをすべて選択してください。」

スイスにおけるニュースソースとしてのソーシャルネットワークの利用 2021

フェイスブック – 31.2%
WhatsApp – 22.3%
YouTube – 20.6%
インスタグラム – 11.3%
Facebook メッセンジャー – 5.4%
ツイッター – 4.6%
電報 – 3.7%
ピンタレスト – 2.2%
スナップチャット – 2.1%
TikTok – 1.7%

企業のフォローをやめる理由は何ですか?

ソーシャルメディアでブランドのフォローを解除する理由に関するスイスの調査 – 画像: Xpert.Digital

オンラインマーケティングおよびソーシャルメディアマーケティング代理店 xeit gmbh が 2020 年春に実施した調査によると、多くのフォロワーがソーシャルメディアでブランドに別れを告げる主な理由は、無関係なコンテンツであることが判明しました。調査対象者の約 48% は、ブランドが好きではなくなったため、その企業のフォローをやめる予定です。

スイスでソーシャルメディアでブランドのフォローを解除する理由に関する調査2020

内容が自分に関係ないから – 57%
ブランドが好きではなくなったから - 48%
投稿が多すぎるため – 37%
私の質問が答えられないから – 21%
職業上の理由 – 16%
うっかり「いいね」や「フォロー」を押してしまったため – 13%
競争/取引に参加したかっただけだから - 12%

2020 年第 3 四半期のドイツにおける LinkedIn の使用頻度

2020 年のドイツにおける LinkedIn の使用頻度 – 画像: Xpert.Digital

2020 年第 3 四半期の調査によると、ドイツの全 LinkedIn ユーザーのうち、毎日ログインしている人はわずか 18% です。 90% の大多数がプラットフォームを少なくとも月に 1 回 (または 1 回のみ) 使用していると答え、63% は毎週使用していました。

ドイツにおける LinkedIn の使用頻度 2020

毎日 – 18%
毎週 – 63%
毎月 – 90%

Xing や LinkedIn をどのくらいの頻度で利用していますか?

DACH 地域における Xing または LinkedIn での活動に関する調査 – 画像: Xpert.Digital

専門的な連絡を維持するために、2 つの主要なビジネスネットワークである Xing と LinkedIn は、デジタルインタラクションのためのさまざまなオプションを提供しています。 2019年7月のAppinioの調査では、DACH地域の回答者の約13％が、2つのソーシャルネットワークを月に1回未満しかアクティブにしていないと答えた。調査対象者の大多数はまったく活動的ではありません。