プッシュ通知 – スマートフォン アプリだけではありません!

公開日: 2018年3月4日 / 更新日: 2018年8月31日 – 著者: Konrad Wolfenstein

プッシュ通知 – デスクトップ (PC、ラップトップ - Windows および Linux) でも利用できます。.

プッシュ通知はスマートフォンやタブレットでは以前から使われてきましたが、デスクトップ コンピューター (PC、ラップトップ - Windows/Linux) でも簡単に使用できます。

調査によると、プッシュ通知を有効にしているユーザーはアプリを月平均14.7回使用するのに対し、有効にしていないユーザーはわずか5.4回しか使用していません。この差は171%にも上ります。そのため、個々のユーザーに対して、パーソナライズされたアプローチでエンゲージメントを図ることが重要です。

スポーツイベント、世界中の最新ニュース、企業の興味深いニュースなど、プッシュ通知は、顧客、フォロワー、その他の関心のあるユーザーに最新情報を提供し、スマートフォンやタブレットでニュースを提供するための非常に人気の高い方法となっています。.

この技術の主な利用者の一つはモバイルアプリ、ユーザーの画面にニュースを送信するために使用されています。調査によると、携帯電話の所有者は1日に平均63件の通知を受け取ります。そのほとんどは、WhatsApp、Facebookなどのメッセージングアプリやメールサービスを通じて送られてきます。

デスクトップやノートパソコンでも利用が拡大しており、メッセージが登録者の画面にアクティブに表示されます。そのため、ウェブサイト運営者にとって、プッシュ通知はターゲットオーディエンスに新しいコンテンツを提供する絶好の機会となります。

現在普及しているウェブブラウザの開発者はこの点を認識し、この形式を広くサポートしています。プッシュ通知に必要なのは、受信者がプッシュ通知の受信を積極的にオプトインしていることだけです。.

メリットを一目で

• 顧客との直接のコンタクトや Web サイトを超えて、加入者の間での可視性と存在感が向上します。
• コンテンツの個別関連性の高さにより、ユーザーにとっての付加価値
• パーソナライゼーションによるプッシュ通知の受け入れの増加

プッシュ通知のデザイン

量より質

プッシュ通知への注目度が高いことから、一部の企業はできる限り多くのメッセージを送信しようとします。しかし、これは誤りです。なぜなら、忠実な受信者（そもそも受信に同意した受信者）を失望させてしまうリスクがあるからです。ニュースレターと同様に、プッシュ通知の数が多すぎると、送信者がすぐに無関係だと認識され、さらにはスパムと見なされてしまう可能性があります。そのため、プッシュ通知に付加価値を提供することが不可欠です。これは、例えば…

• 製品プレゼンテーション
• 新しいサービスの提供、
  今後の見本市/イベントに関する情報
• 業界固有の市場情報
• 新しく作成されたホワイトペーパーに関する情報

起こる。.

適切なトーンを打つ

文字数には限りがあるため、短いティーザーテキストが不可欠です。読者の興味を惹きつけ、さらに詳しく知りたいと思わせるには、記憶に残る2～3行のテキストが不可欠です。パーソナライゼーションソフトウェアは、受信者との過去のやり取りを活用できます。A/Bテストを用いて、様々なテキストバリエーションを試すことも可能です。.

配送時間

プッシュ通知が常に深夜に送信されると、当然のことながら、日中に送信した場合に比べて注目度やインタラクションが大幅に減少します。しかし、ここでもメッセージの成功は正確なタイミングにかかっています。これは、次の例に示すように、業界によって異なります。.

適切なソフトウェアを使用すると、送信者はメッセージが理想的なタイミングで購読者の受信トレイに表示されるようにすることができます。.

間隔を選択

プッシュ通知を大量に送信し続けるのは、四半期ごとに送信するのと同じくらい効果がありません。新規顧客の関心は通常、最初は高く、その後低下します。パーソナライゼーションソフトウェアは、この傾向に対応するのに役立ちます。ニュースが多い場合は、購読者が通知の頻度を調整できるオプションがあると便利です。.

追加のコミュニケーションチャネルの組み込み

購読者は通常、ウェブサイトやソーシャルメディアなど、様々なチャネルを利用するため、すべてのコミュニケーションチャネルに同時にコンテンツが掲載されるようにすることが重要です。プッシュ通知で告知された内容は、ウェブサイトやソーシャルメディアなどにも反映される必要があります。そうでないと、ユーザーが混乱し、プッシュ通知の効果がすぐに打ち消されてしまう可能性があります。.

プッシュ通知のパーソナライズ

モバイルデバイス向けのパーソナライズされたプッシュ通知には、いくつかの利点があります。ユーザーに迅速かつどこからでも届き、パーソナライズされたコンテンツによってさらに高い付加価値を提供します。これは、プッシュ通知を様々な方法でカスタマイズできるパーソナライゼーションソフトウェアを使用することで実現されます。.

仕組み：潜在顧客はプロバイダーのウェブサイトやアプリを利用し、様々な製品やソリューションを検討します。ソフトウェアはカスタマージャーニーの各ステップを記録します。そして、この情報と、そのトピックに関する事前に用意されたテキスト（関連リンクを含む）を組み合わせ、あらかじめ設定された時間間隔でユーザーのモバイルデバイスにプッシュ通知として配信します。あるいは、潜在顧客が閲覧しているトピックに関連するニュースが配信されると、プッシュ通知が自動的に生成され、すぐに送信されます。

その結果、加入者は自分に関係のあるエリアの最新の情報やオファーを受け取ることができ、関心や交流、購入の可能性が大幅に高まります。

プッシュ通知を送信するサービス

メッセージが期待通りの効果を確実に得られるように、さまざまなツールを統合できます。追跡結果からパーソナライゼーションまで、有能なサービスプロバイダーがプッシュ通知の適切な管理を保証します。.

• 多様なフォーマットとプラットフォームで配送
• さまざまなソフトウェア システム (WordPress など) 間での簡単な統合と使用
• 配送: ターゲットグループによるセグメンテーション、自動配送、配送確認、詳細なレポートツールなど。.
• サービス: A/B テスト、コンバージョン トラッキング、ローカリゼーション、配送の最適化、セグメント識別など。.

（１）ウェブサイトに初めてアクセスした際に、今後通知（プッシュ通知）を受け取るかどうかを尋ねられます。.

（2）通知は後から購読することもできます。アイコンは常に表示されます。また、いつでもここから通知の購読を解除できます。.

後ほどプッシュ通知を送信すると、通知の時点でサイトにアクセスしていなくても、購読者はデスクトップ（スマートフォン、タブレットなどでも）でメッセージを受信します。

以下のダウンロードが興味深いかもしれません: