ザランドがエアフルトを閉鎖：ヨーロッパのファッション大手は成長の代償としてコスト削減策を実施し、発祥の地を犠牲にする

物流業界に衝撃：Zalandoが2,700人の雇用を削減 – これは始まりに過ぎないのか？

ZalandoのAmazon計画：ファッション界の巨人が密かにテクノロジー企業に変貌する

2026年1月7日の発表は、ドイツのオンライン小売業の歴史において象徴的な転換点となる。欧州最大のファッション小売業者であるZalandoは、2026年9月末にエアフルトの物流センターを閉鎖し、2,700人の雇用を削減する。2012年に多額の投資を投じて開設されたこの施設は、同社初の自社開発物流センターとして歴史に残る節目となったが、ハンブルクに拠点を置く競合企業About Youの買収に伴う新たな戦略の犠牲となっている。一見すると単純な倉庫立地の最適化に見えるこの計画も、詳しく検証すると、業界全体に大きな変化が起こっていることが分かる。この閉鎖は、2010年代の無条件拡大モデルの終焉を告げ、統合による利益と効率性を優先する段階への移行を告げるものである。.

エアフルト拠点は長らくフラッグシッププロジェクトと目されていました。13万平方メートルの倉庫スペースと1億7,000万ユーロの投資により、2012年にはヨーロッパ最大のファッション・靴物流センターとなりました。テューリンゲン州の中心的な立地、エアフルトICEハブを介した優れた交通網、そして主要高速道路への近接性により、エアフルトはヨーロッパ市場にとって理想的な物流センターとなりました。Zalandoはここに倉庫能力を増強しただけでなく、この拠点を新技術の実験場としても活用しました。Magazino社のTORUロボット、idealworks社の自動運転搬送ロボット、そしてインテリジェント在庫管理システムがエアフルトでテストされました。現在、この拠点が閉鎖されているという事実は、同社の新たな戦略の厳しさを物語っています。.

About Youの買収が組織再編のきっかけに

エアフルト店閉鎖の決定は、2024年12月に発表され2025年7月に完了したAbout Youの買収と密接に関連している。Zalandoは11億3000万ユーロでハンブルクを拠点とする競合企業の株式の91%以上を取得し、ドイツ最大のオンラインファッション小売業者2社を統合した。この買収の背後にある理由は、詳しく調査してみなければ明らかにならない。表面的には、飽和状態が進む市場環境における市場統合の典型的な例のように見える。両社は優位に立っているにもかかわらず、欧州のオンラインファッション市場における両社のシェアを合わせた額は、4500億ユーロ規模の市場全体のわずか1桁に過ぎない。しかし、真の動機はもっと深いところにある。Zalandoは、純粋なオンライン小売業者から、他の企業向けの技術プラットフォームプロバイダーへの変革を目指しているのだ。.

About Youは、子会社のScayleを通じて、欧州と北米の200以上のオンラインショップを技術的に支える、収益性の高いソフトウェアプラットフォームを提供しています。このレンタルソフトウェアは、Zalandoの法人顧客向けサービスであるZeosと完全に連携し、ブランドや小売業者がZalandoの物流を活用できるようにします。2つのシステムを組み合わせることで、ショップソフトウェアから決済処理、配送まで、あらゆるサービスを小売業者にワンストップで提供する、包括的なエコシステムが初めて実現します。Zalandoは、この連携により、長期的に年間1億ユーロの追加営業利益を生み出すと見込んでいます。この法人顧客セグメントは、2025年第1四半期にはすでに成長の原動力となっており、売上高11.6%増と安定した利益率を達成しています。.

しかし、両社の物流ネットワークの統合は、痛みを伴う削減を余儀なくさせます。統合前、ZalandoとAbout Youはヨーロッパで17以上の倉庫拠点を運営していました。再編後、残るのは7カ国14拠点のみとなります。エアフルトに加え、外部パートナーが運営するドイツ国外の3拠点は廃止されます。この削減は、明確な経済的論理に基づいています。商品をより少ない、より大規模で近代的な拠点に集約することで、スケールメリットによるコスト削減、複雑さの軽減、そして出荷パッケージ1個あたりのコスト削減が実現します。Zalandoは柔軟な倉庫運用を採用しており、Zalando、About You、そして外部パートナーへの注文を同じ拠点で処理しています。.

立地決定の経済的論理

特にエアフルト支店を閉鎖するという選択は、一見矛盾しているように思える。エアフルト支店は、優れたインフラ、経験豊富な従業員、そして地理的に中心的な立地を誇っている。しかし、この決定は、いくつかの要因を総合的に考慮することで、明確な全体像を描き出すことができる。第一に、エアフルトは東ドイツに位置しており、この地域は発展途上にあるものの、西ドイツに比べて構造的な不利を抱えている。テューリンゲン州の一人当たり経済生産高は依然として西ドイツを下回っており、工業生産性も低い場合が多い。物流会社にとって、こうした差異はサプライヤーとのネットワーク構築や専門サービスプロバイダーの利用において不利な状況につながる可能性がある。.

第二に、西ヨーロッパへの注力は極めて重要です。Zalandoにとって最も重要な成長市場は、フランス、オランダ、イタリア、スペインです。ドイツの残りの拠点であるメンヒェングラートバッハ、ラール、そして現在建設中のギーセンのセンターは、地理的にこれらの主要市場に非常に近いです。例えば、メンヒェングラートバッハはオランダとベルギーに近接していることから恩恵を受けており、ラールはフランスとスイスの市場にサービスを提供しています。一方、エアフルトは主に東ヨーロッパとドイツへの供給に重点を置いていました。これらの市場は、ポーランドのシュチェチンなど他の拠点で既に十分なサービスが提供されているか、西ヨーロッパほど成長が遅れています。.

第三に、コスト構造も影響を及ぼします。東ドイツでは人件費が低い場合もありますが、こうした利点は物流コストの高さによって相殺されることが多いのです。ザランドは、ラールなどの近代的な拠点で自動化に多額の投資を行ってきました。そこでは、多数のロボットと最先端の仕分けシステムが稼働しています。エアフルトでも試験段階では技術を導入していましたが、新しい施設と同等の自動化レベルには達しませんでした。ネットワークの縮小計画を考慮すると、14年前に建設された拠点を全面的に改修するコストは経済的に採算が取れなかったでしょう。.

第四に、これはネットワーク活用の原則を実証しています。物流においては、稼働率の高い倉庫を1つ運営する方が、半分しか埋まっていない倉庫を複数運営するよりもはるかに費用対効果が高いと言えます。エアフルトは、最近処理していた荷物の量よりもはるかに多くの荷物を収容する能力を持っていました。About Youの統合後、ネットワーク全体にわたる重複により、未使用の容量が発生しました。Zalandoは、稼働率の低い拠点をすべて運営し続けるのではなく、最も効率的な拠点に在庫を集中させています。複数の拠点の棚に「空きスペース」が蓄積されているため、ビジネスの観点からは、その業務を他の拠点に引き継ぐことができるのであれば、1つのセンター全体を閉鎖することも正当化されます。.

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利益追求の原動力

立地決定は、Zalandoが「いかなる犠牲を払ってでも成長を目指す」という方針から「収益性重視」へと転換したという文脈で捉えなければならない。長年にわたる積極的な事業拡大はしばしば損失をもたらしたが、同社は2020年に方針を転換した。営業利益（EBIT）は2020年の1億6,600万ユーロから2024年には5億1,000万ユーロに達すると予測されている。利益率は2025年第1四半期に1.9%に上昇した。この変化は偶然ではなく、コスト削減策と戦略的重点の強化による結果である。.

ヨーロッパのオンライン小売業は統合化が進んでいます。パンデミック中の好景気の後、インフレと消費者の抑制による困難な時期が続きました。2024年には、多くのドイツのオンライン小売業者が売上高の減少を報告しました。TemuやSheinといった中国のディスカウントプラットフォームが積極的な価格設定で既存事業者を圧迫したことで、競争圧力が高まりました。Temuはドイツで短期間のうちに驚異的な売上を達成しました。.

このような環境下では、規模の大きさゆえに非常に低いコストを実現できる、あるいは特別オファーを通じてより高い価格設定をできる事業者だけが生き残ることができます。Zalandoはその両方に取り組んでいます。物流ネットワークの合理化によって注文単価を削減すると同時に、サービス部門を通じて他の小売業者にとって不可欠なインフラプロバイダーとしての地位を確立しようとしています。このモデルはAmazonのものと似ています。収益性の高いインフラは自社内で活用されるだけでなく、他社にもリースすることで、さらなる利益を生み出し、稼働率を向上させています。.

このプラットフォームモデルの利点は計り知れません。小売業者がZalandoのインフラを利用すればするほど、倉庫の稼働率が向上し、誰にとってもコスト効率が向上します。ソフトウェアを利用する店舗が増えるほど、継続的な改善を通じてソフトウェアの価値が高まります。こうしてZalandoは、純粋な小売業者からテクノロジー企業へと変貌を遂げつつあります。この変革こそが、高い収益性と将来性を持つと評価されているソフトウェア部門About Youに10億ユーロ以上を投じる意思を表明した理由でもあります。.

返品に伴うコストの問題

ファッション業界の収益悪化の一因として、しばしば過小評価されているのが返品です。ドイツでは、注文された衣料品の40～50%が返品されており、特に後払いの場合はその割合がさらに高くなります。輸送費、検査費、再梱包費、減価償却費を考慮すると、返品1件あたりのコストは約20ユーロです。ドイツのファッション小売業者にとって、この負担は2024年には数十億ユーロに達しました。多くのオンラインファッション小売業者が売上高にもかかわらず、ほとんど利益を上げていないのは、まさにこのためです。.

Zalandoはサイズアドバイスの改善と人工知能（AI）の活用を通じて返品率の削減に努めていますが、返品は依然として根本的な問題です。物流センターを統合することで、返品処理の効率化が期待できます。大規模で近代的なセンターでは、返品された商品は、多くの小規模な拠点よりも迅速に、専門的なプロセスを経て再生・再販されます。こうした効率性の向上も、Zalandoの閉鎖の理由の一つです。.

オンライン小売における純粋な処理コストは、保管費、ピッキングと梱包費（約1.20～1.70ユーロ）、そして配送費など、多くの要素で構成されています。平均注文額が50ユーロの場合、返品を除いて物流コストは8～10ユーロとなります。商品の半数近くが返品されると、販売商品1点あたりの実際のコストは大幅に増加します。ファッション業界では既に利益率が低いため、物流コストの削減は企業収益に大きな影響を与えます。.

地域への影響：構造的な弱さと企業戦略の衝突

エアフルトとテューリンゲン州にとって、この閉鎖は大きな打撃となる。ザランドは2,700人の雇用を擁し、民間企業としては最大級の雇用主の一つだった。エアフルトでは、アマゾンなどの企業の進出もあって、物流部門が主要な経済セクターへと発展していた。エアフルトは中心部に位置し、交通網も発達しており、理想的な立地条件を備えていた。.

テューリンゲン州の労働市場の見通しは暗い。専門家は2026年までに雇用が減少すると予測している。テューリンゲン州は構造的な問題と人口動態の変化に苦しんでいる。こうした状況下で、2,700人の雇用が失われることは特に壊滅的である。影響を受ける従業員全員がすぐに州内で新しい仕事を見つけられるわけではない。Zalandoは支援と移住支援を提供しているものの、州外へ出て仕事を求める意欲は限られているだろう。.

閉鎖は、政府の補助金政策の限界も浮き彫りにしています。エアフルトは財政的インセンティブによってザランドを誘致しました。これらの資金は、地域の活性化と永続的な雇用創出を目的としていました。14年が経過した今、補助金は企業を誘致することはできますが、経済状況の変化があれば長期的に維持することはできないことが明らかになっています。政策立案者は、直接的な事業開発への投資を継続すべきか、それとも教育やインフラといった一般的な立地要因に重点を置くべきかという問題に直面しています。.

社会計画と責任

Zalandoは、労働組合と社会保障計画について交渉すると発表した。経営陣は、新たな職を見つけるための財政支援とサポートを約束している。移転先の選定も検討されており、他の拠点への移転の機会も提供されている。しかし、残りの倉庫は遠方、あるいはドイツの他の州に所在している。.

ここで、起業家精神と社会的責任が衝突しています。一方では、企業の長期的な競争力を維持するために、閉鎖は経済的観点からは理解できます。非効率的な構造を維持すれば、最終的にはさらに多くの雇用が失われる可能性があります。他方では、エアフルトの従業員は長年の人生を捧げ、会社の成功に貢献してきました。閉鎖は、こうした期待を突然打ち砕くものです。.

ドイツでは、従業員と企業の利益のバランスをとるための伝統的な取り組みが見られます。労働組合や社会保障制度は法的に義務付けられています。しかし、それでもなお、矛盾は残っています。グローバルに事業を展開する企業は柔軟性を維持する必要があり、これは従業員が居住地での安定を求めることとしばしば矛盾するのです。.

ヨーロッパのオンライン小売業の新しい地図

エアフルト支店の閉鎖は、単なる企業決定ではありません。eコマースの新たな時代を象徴しています。急成長と急速な生産能力拡大の時代は終わり、今や専門化と利益の最適化が求められています。Zalandoはますますテクノロジープロバイダーへと変貌を遂げています。About Youの統合は、Amazonのような巨大企業やSheinのような新たな挑戦者との競争において、このプロセスを加速させています。.

法人顧客への新たな注力は、変動の激しい最終消費者への売上よりも安定した収益を約束します。従来の小売業が返品や価格競争に苦しむ一方で、ソフトウェアライセンスは定期的な収益を生み出します。物流サービスと店舗ソフトウェアの組み合わせは、ヨーロッパでは独自のセールスポイントです。テクノロジー企業は純粋な小売業者よりも高い評価を受けることが多いため、これはZalandoの株式市場における価値を高める可能性があります。.

ヨーロッパの物流にとって、これは変化を意味します。東ドイツの魅力は薄れつつあり、豊かな西側市場に近い拠点が強化されています。これは短距離配送ルートの論理に沿ったものですが、同時に東西間の経済格差が依然として存在していることも示しています。物流センターを通じて恒久的に平等な生活環境を実現するという希望は、ここでは実現されていません。物流はコスト変動に迅速に反応する、不安定なビジネスなのです。.

エアフルトの2,700人の従業員は、この変革の矢面に立たされています。彼らの将来は、ベルリン本社で利益と株価を最適化するという決定によって左右されます。経済的便宜と人間の運命のこの対立は、現代の市場経済の典型的な特徴です。こうした困難をいかに緩和するかという問題は、今後長きにわたり政策立案者を悩ませ続けるでしょう。エアフルトの例は、悲しくも示唆に富む事例です。.

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