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公開日: 2021 年 6 月 3 日 / 更新日: 2021 年 6 月 12 日 - 著者: Konrad Wolfenstein
ウルムまたはアウクスブルクのオンライン マーケティング代理店 – 画像: wavebreakmedia|Shutterstock.com
マーケティングの課題
この会社に入社したばかりですか、それともマーケティングがうまくいかなくなっていませんか? これを行うには、次の 3 つの質問を自分自身に問いかける必要があります。
- あなたまたはあなたのチームは、独自のセールスポイント (USP)、つまり独自のセールスポイントを知っていますか?
- あなたまたはあなたのチームは、ターゲット グループとその顧客層を知っていますか?
- あなたまたはあなたのチームは、これに対して適切なマーケティング戦略を使用していますか?
マーケティングの失敗とその結果として生じるネガティブなマーケティングの主な原因は 2 つあり、それは、企業独自のセールス ポイントやターゲット グループと合致していないマーケティング戦略です。 この繰り返しの理由としては、人事異動が頻繁に行われ、背景知識がますます失われていること、営業、営業、マーケティング間のコミュニケーションの欠如または不足が挙げられます。
販売、販売、マーケティングの間のいくつかの企業のサンプルのような調査では、USP、顧客の人口統計、戦略に関する合意がいくつかのケースで決定される可能性があります。一部の部門自体では、仕事、タイプ、範囲に関する一般的な「アイデア」を決定することはできません。
有効性とは、正しいことを行うことを意味します。 効率とは、物事を正しく行うことを意味します。
この開発は外部のサービスプロバイダーやマーケティング代理店と協力して続けられます。 原則として、特定の要件は的を絞った方法で満たされます。 これらのサービスの有効性と効率性は、通常、多くの情報を提供しないインプレッションに反映され、リードは一般に分割されますが、異なる開発フェーズに分割されるわけではなく、それぞれのフェーズは、それに応じて異なる方法で処理およびサポートされる必要があります (リードの育成)。
どのような場合でも、販売、流通、マーケティングの責任者が最初から最後までプロセス (カスタマー ジャーニー) に関与することはありませんでした。
また、応用マーケティングテクノロジーが間違って使用されたり、誤って使用されたりすることもよくあります。 マーケティングのパフォーマンスは、営業によって疑問視されることがよくあります。 予算を圧縮する一般的な方法。 これは、目に見える効果を正当化することに焦点を当てたマーケティングにつながります。 このようにして、実際には施策の推進者であるマーケティングが推進されるようになるのです。 会社の組織形態と国際化は、さらに 2 つの課題です。
より正確に言えば、マーケティング テクノロジーが過大または過小な方法で使用されることが起こります。 一般的な評価は出来ません。 当初 150 (2011 年) だったマーケティング テクノロジーは、8,000 (2020 年) 以上に増加しました。 選択肢の多さは祝福でもあり、呪いでもあります。 したがって、マーケティングは、開発のさまざまな段階で新しいプロセス、コンテンツ、技術の調整を継続的に必要とする生き物のようなものです。
デジタルビジネスの開発
営業、流通、マーケティングの各部門間でデジタル ビジネス開発を活用することで、この問題を解決し、間違った開発を軌道に戻すことができます。
- 広報 ➡️ 会社が中心
- マーケティング ➡️ 顧客が中心です
- 営業 ➡️ プロセスに重点を置く
- 営業➡️営業が中心
タスクフォース
もう 1 つの可能性は、広範な意思決定権限を持つ社内タスクフォースを使用することであり、そのタスクフォースには必要なツールが提供されなければなりません。
選択された経済圏の CMO による世界中のマーケティング予算の配分
世界中のマーケティング予算の配分 – 画像: Xpert.Digital
セグメントごとの世界中のマーケティング予算の分布。 回答者は年間売上高5億ドルから200億ドルの企業に勤める432名。
北米、英国、フランス、ドイツの CMO を対象とした調査結果によると、2020 年にはマーケティング予算の 26.2% がテクノロジーに費やされたことがわかりました。 今年のマーケティング支出のほぼ4分の1を有料メディアが占めた。
- 24.5% – マーケティング業務
- 26.2% – マーケティングテクノロジー
- 23.7% – 代理店サービス
- 24.8% – 有料メディア/広告
- 0.9% – その他
2011 年から 2020 年までに世界中で利用可能なマーケティング テクノロジー ソリューションの数
世界中で利用可能なマーケティング テクノロジー ソリューションの数 – 画像: Xpert.Digital
世界中のマーケティング テクノロジーの現状を評価する年次調査の中で、2020 年の時点で業界の専門家が利用できるマーテック ソリューションが 8,000 あることが判明しました。 これらのツールの数は、2011 年にはわずか 150 でしたが、過去 10 年間で着実に増加しました。
米国の B2B 企業が使用する新しいマーケティング戦略とチャネル
新しいマーケティング戦略 – 画像: Xpert.Digital
2020年末、米国のB2Bマーケターを対象に、2021年に導入予定の新しい戦術、戦略、チャネルについての調査が行われた。 回答者の 46% が、2021 年にマーケティング活動に組み込む予定の施策のリストの最上位にアカウントベース マーケティングを挙げており、動画マーケティングについても 41% が同様に回答しました。
- 46% – アカウントベースのマーケティング
- 41% – 動画マーケティング
- 38% – インフルエンサー マーケティング
- 38% – 人工知能
- 33% – リターゲティング
- 32% – パーソナライゼーション
- 29% – インバウンド マーケティング
- 27% – ポッドキャストとライブストリーミング
- 24% – 会話型マーケティング
- 22% – モバイルファースト戦略
- 11% – プログラマティック広告
- 11% – 音声の最適化
- 5% – その他
小売マーケティング担当者によると、新興マーケティング テクノロジーへの投資の変化
新興マーケティング テクノロジーへの投資 – 画像: Xpert.Digital
北米の小売マーケティング担当者によると、新興マーケティング テクノロジーへの投資の変化。 65% が顧客データ プラットフォームへの支出を増やすと回答し、さらに 52% がパーソナライゼーション テクノロジーへの投資について同様に回答しました。
世界中のマーケティング専門家による最も信頼できるデータソース
マーケティング データ ソース – 画像: Xpert.Digital
2019年8月に世界のマーケティング担当者を対象に実施した調査では、回答者の80％がサードパーティまたはパートナーのデータ調査結果を信頼していると回答しました。 内部データは、調査対象のマーケティング担当者の中で 2 番目に信頼できる情報源でした。
- 80% – ベンダーまたはパートナーからのサードパーティ データ
- 75% – 独自のデータ
- 50% – データ代理店 (メディアおよび/またはクリエイティブ)
- 44% – テクノロジー企業からのデータ
- 41% – パブリッシャーおよびメディアパートナーからのデータ
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