デジタルトランスフォーメーションは簡単に実現できるものではありません。 何を、どのように、どこを「変換」する必要があるのかさえ分からない場合、それはどのように機能するのでしょうか。 どこから始めるのが最適ですか?
ほとんどがその分野の著名人です。 しかし、デジタル化が進むと、それはとてもめまぐるしくなります。 人工知能、モノのインターネット、インダストリー 4.0、スマート ファクトリー、コネクティビティ、グローバル デジタル戦略、その他多くの流行語などのすべての用語。
従来のプロセスでデジタル変革を開始し、既存の長年成功しているビジネス モデルをそのまま適応させることはできますか? 混乱と悪化を招かないためのチャンスはどこにあり、リスクはどこにあるのでしょうか?
変革と変更管理に加えて、最も重要なことは、適切なプロジェクトと製品管理です。
デジタル変革はプロセスを改善することを目的としています。 ここでは、Kaizen と Six Sigma という 2 つの管理モデルを紹介します。
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デザイン思考は、問題を解決し、新しいアイデアを開発することを目的としたアプローチです。 目指すのは、ユーザーの視点から納得のいくソリューションを見つけることです。 他のイノベーション手法とは対照的に、デザイン思考は、方法やプロセスとしてではなく、チーム、スペース、プロセスという 3 つの同等の基本原則から構成されるアプローチとして説明されることもあります。
デザイン思考は、異なる分野の人々が創造性を促進する環境で協力し、一緒に問題を開発し、人々のニーズと動機を考慮に入れて、何度もテストされたコンセプトを開発することで、問題をより良く解決できるという前提に基づいています。 このプロセスはデザイナーの作業に基づいており、理解、観察、発想、改良、実行、学習の組み合わせとして理解されます。
あらゆる規模の数多くの国際的な企業や組織が、プロジェクト、イノベーション、ポートフォリオ、開発手法としてデザイン思考を使用しています。 SAP SE は特に、開発部門が顧客およびそのエンドユーザーとどのように連携するかについてのアプローチとしてデザイン思考を使用しています。 デザイン思考を採用している他の企業には、スイスコム、ドイツ銀行、フォルクスワーゲン、ドイツ鉄道、シーメンス、Airbnb、ピンタレスト、フランコタイプ ポスタリアなどがあります。
Thinking Hats – Six Thinking Hats は創造性のテクニックです。 グループでディスカッションしたり、個人で考えたりするためのツールです。 6 つの異なる色の「帽子」が含まれています。 この方法に関連した並列思考は、特にグループでの思考プロセスをより効率的にすることを目的としています。
この方法の出発点は、脳は意識的に制御できるさまざまな方法で思考するため、特定の時点でのディスカッションに使用できるという仮定です。 コミュニケーションの困難は、たとえば、ある人が何かについて自分の感情を表現し、その後別の人が分析的に問題にアプローチするときに発生すると想定されます。
個々の帽子が表すのは、
- 青: 思考の整理、調整: プロセスの概要 (「全体像」: 青空)
- 白: 分析的思考: 事実、要件、およびそれらをどのように達成できるかに集中する (客観的に: 白紙)
- 赤:感情的な思考、感情:感情や意見への集中(主観的:火と暖かさ)
- 黒: クリティカルシンキング: リスク評価、問題、懐疑、批判、恐怖の伝達 (クリティカル: 黒塗り、悪魔の代弁者)
- 黄色: 楽観的思考: 最善のシナリオは何ですか (推測: 太陽の光)
- 緑:創造的、連想的思考:新しいアイデア、創造性(建設的:成長)
この方法論は並列思考に基づいています。 これは、仕事に取り組むとき、関係者全員が常に同じ色の帽子をかぶって、一緒に帽子をかぶって、並行して考えることを意味します。 このようにして、競合が回避され、すべての立場が考慮されます。
この方法は、グループのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。