Ricerca a zero clic, in cui gli utenti possono trovare le proprie informazioni direttamente senza fare clic su una sfida del marketing del sito Web: Xpert.Digital
Marketing in Upheaval: cosa significa veramente la ricerca a clic zero
Dai collegamenti blu alle risposte dirette: la modifica dei motori di ricerca - ricerca digitale Nuove - tendenze, innovazioni e implicazioni
Il modo in cui stiamo cercando e trovare informazioni nello spazio digitale è cambiato radicalmente negli ultimi anni. Siamo passati da un mondo di "link blu" in cui i motori di ricerca sputano principalmente elenchi di siti Web. Un aspetto centrale di questo sviluppo è la crescente diffusione della cosiddetta "ricerca a clic zero". Gli utenti ricevono risposte alle loro domande direttamente sul risultato della ricerca (SERP) dei motori di ricerca come Google, Bing o DuckDuckgo senza dover fare clic su un sito Web. Questo sviluppo rappresenta un cambiamento fondamentale di paradigma degli appalti di informazioni digitali e ospita sia sfide che opportunità per esperti e aziende di marketing.
Il turno di paradigma: dall'elenco dei collegamenti alla risposta diretta
Per decenni, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è stata principalmente orientata alla classifica il più alto possibile nei risultati di ricerca organici. L'obiettivo era quello di apparire sotto i famosi "dieci link blu" nella prima pagina e quindi di dirigere il più possibile traffico sul tuo sito Web. Questo modello si basava sul presupposto che gli utenti avrebbero inserito una domanda nel motore di ricerca, fare clic su un link e trovare la risposta sul sito Web collegato.
Ma questa ipotesi viene sempre più messa in discussione dalla realtà della ricerca a clic zero. I moderni motori di ricerca sono molto più che semplici directory di collegamento. Sono avanzati a macchine di risposta altamente sviluppate, che sono in grado di comprendere domande complesse e fornire risposte precise direttamente sulla SERP utilizzando l'intelligenza artificiale (AI), l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e ampie database di conoscenza.
Adatto a:
Questo sviluppo è stato accelerato da una serie di fattori:
I progressi nell'intelligenza artificiale e nell'apprendimento meccanico: algoritmi come il BERT di Google (rappresentazioni di codificatore bidirezionale di Transformers) e la mamma (modello unificato multitasking) consentono ai motori di ricerca di comprendere l'importanza delle query di ricerca, di riconoscere sfumature e di tenere conto del contesto. Sono in grado di elaborare il linguaggio umano, riconoscere le relazioni semantiche e sintetizzare le informazioni pertinenti da varie fonti.
L'ulteriore sviluppo delle caratteristiche SERP
Nel tempo, i motori di ricerca hanno integrato una varietà di elementi interattivi nei loro risultati di ricerca che vanno oltre i tradizionali collegamenti blu. Ciò include frammenti in primo piano, pannelli di conoscenza, pacchetti locali, giostra, sips video, liste di prodotti e molto altro. Queste funzionalità sono spesso progettate per fornire agli utenti risposte rapide e concise senza la necessità di fare clic su un sito Web esterno.
Adatto a:
Il comportamento dell'utente modificato
Gli utenti nell'era digitale sono sempre più impazienti e si aspettano risposte rapide e non complicate. Stai cercando efficienza e praticità. La ricerca a zero clic soddisfa questa necessità consentendo agli utenti di trovare informazioni in pochi secondi senza dover fare clic su diversi siti Web. La ricerca a zero clic è particolarmente interessante sui dispositivi mobili in cui l'area dello schermo e il volume dei dati sono limitati.
L'aumento della ricerca vocale e degli assistenti virtuali
Le ricerche controllate dal linguaggio su smartphone, altoparlanti intelligenti e altri dispositivi richiedono naturalmente risposte concise e dirette. Assistenti virtuali come Siri, Alexa o Google Assistant sono progettati per fornire agli utenti in modo rapido ed efficiente, spesso sotto forma di brevi risposte parlate in base ai risultati a zero clic.
L'architettura degli ecosistemi a clic zero: uno sguardo dietro le quinte
Al fine di comprendere meglio la funzionalità della ricerca a clic zero, è utile dare un'occhiata ai componenti e alle tecnologie più importanti che consentono questo sviluppo:
Frammenti in primo piano (frammenti evidenziati)
I frammenti in primo piano sono estratti di testo brevi e evidenziati che appaiono in una scatola sopra i risultati di ricerca organica (posizione zero). Forniscono una risposta diretta alla query di ricerca e vengono estratti dai motori di ricerca dal contenuto dei siti Web di alto livello. I frammenti in primo piano possono assumere diversi formati, tra cui impostazioni di testo, elenchi, tabelle o video. La selezione di siti Web per frammenti in primo piano si basa su algoritmi complessi che tengono conto di fattori come pertinenza, qualità, credibilità e amicizia utente.
Grafici di conoscenza (grafici della conoscenza)
I grafici delle conoscenze sono ampi database di conoscenza strutturati che memorizzano informazioni su entità (persone, luoghi, organizzazioni, concetti) e le loro relazioni reciproche. Google Knowledge Graph è un esempio ben noto. Questi database consentono ai motori di ricerca di comprendere le query di ricerca nel contesto e fornire informazioni complete su un argomento, spesso sotto forma di conoscenza dei pannelli di conoscenza, che vengono visualizzati sul vantaggio destro del risultato della ricerca. I pannelli di conoscenza contengono informazioni strutturate come riassunti, fatti, immagini, collegamenti a argomenti correlati e altro ancora.
Pacchetti locali (risultati di ricerca locali)
I pacchetti locali sono risultati di ricerca speciali che vengono visualizzati per le query di ricerca locali (ad esempio "ristoranti vicino a me", "Friseur Berlin"). Contengono informazioni su aziende locali, come indirizzo, numero di telefono, orari di apertura, recensioni, immagini e una carta. I pacchetti locali si basano sui dati di Google My Business (GMB) e di altre directory locali. Sono particolarmente importanti per le aziende con sedi fisiche, in quanto consentono loro di essere presenti in modo prominente nei risultati di ricerca locali.
Snippet ricchi (frammenti estesi)
I ricchi frammenti sono risultati di ricerca organici arricchiti da ulteriori informazioni, come recensioni, prezzi, disponibilità, informazioni sulle ricette o date degli eventi. Queste ulteriori informazioni sono incorporate nel codice HTML del sito Web utilizzando i dati strutturati (Schema-Markup). Gli snippet ricchi rendono i risultati di ricerca visivamente accattivanti e informativi e possono aumentare la velocità di clic (CTR).
Castolle di risposta e risposte dirette
Oltre agli snippet in primo piano, ci sono anche altre forme di risposte dirette che visualizzano i motori di ricerca sul SERP. Ciò include, ad esempio, caselle di risposta per semplici domande fattuali (ad esempio "Quanto è alta la torre Eiffel?"), Calcolatrice di valuta e conversione, traduzioni, definizioni, previsioni meteorologiche e molto altro. Queste funzionalità sono progettate per fornire agli utenti le informazioni richieste in modo rapido e semplice senza la necessità di un clic su un sito Web.
Gli effetti economici della ricerca a clic zero sull'ecosistema di marketing
Gli effetti economici della ricerca a clic zero sull'immagine dell'ecosistema di marketing: xpert.digital
La crescente diffusione della ricerca a clic zero ha effetti economici significativi sull'ecosistema del marketing digitale. Mentre gli utenti beneficiano di convenienza ed efficienza, gli esperti di marketing e le aziende affrontano nuove sfide:
Perdita di traffico e tassi di clic in calo
Gli studi dimostrano che una parte significativa delle query di ricerca termina oggi come ricerca a clic zero. A seconda dello studio e dell'industria, i numeri variano, ma le stime presuppongono che oltre la metà di tutte le ricerche negli Stati Uniti e in Europa non generino alcun clic sui risultati di ricerca organici. Ciò porta a una potenziale perdita di traffico per i siti Web e può influire sull'efficacia delle strategie SEO tradizionali. In particolare, i siti Web che dipendono fortemente dal traffico di ricerca organica possono soffrire di questo sviluppo.
Modifica del viaggio del cliente e generazione di lead
La ricerca a zero clic cambia il percorso del cliente e il modo in cui le aziende generano lead. Gli utenti ricevono spesso risposte direttamente sul SERP, che può ridurre la necessità di fare clic su un sito Web e visitare una pagina di destinazione. Ciò può rendere più difficile la generazione di lead, soprattutto per le aziende che si basano su metodi tradizionali come le forme sui siti Web. Gli esperti di marketing devono trovare nuovi modi per indirizzare gli utenti nell'ambiente a clic zero e convertire in clienti.
L'importanza della consapevolezza del marchio e del marchio SERP
Nel mondo a zero clic, la presenza nelle SERP, anche senza clic, diventa un fattore importante per la consapevolezza e il marchio del marchio. Se il marchio di un'azienda appare in uno snippet in primo piano, un pannello di conoscenza o un pacchetto locale, ciò può influenzare positivamente la percezione del marchio e la fiducia degli utenti. Gli studi hanno dimostrato che la presenza di un marchio nei risultati a zero clic può aumentare significativamente la consapevolezza del marchio. Pertanto, sta diventando sempre più importante costruire e mantenere una forte presenza di marchio nell'ambiente a clic zero.
Il paradosso della qualità dei piombo
È interessante notare che alcuni studi indicano che il traffico, che si presenta su siti Web nonostante la ricerca a clic zero, può essere di alta qualità. Gli utenti che decidono di fare clic su un link, anche se hai già visto la risposta sul SERP, possono essere più interessati a informazioni, prodotti o servizi più profondi. Ciò potrebbe portare a tassi di conversione più elevati e una migliore qualità del piombo, anche se il traffico complessivo diminuisce.
Cambiamenti nell'ambiente competitivo
La ricerca a zero clic può cambiare l'ambiente competitivo in alcuni settori. Le aziende che riescono a essere rappresentate in modo prominente in frammenti, pannelli di conoscenza o pacchetti locali possono ottenere un vantaggio competitivo perché sono in grado di attirare l'attenzione degli utenti direttamente sul SERP, senza che il sito Web della concorrenza debba visitare. Ciò può essere particolarmente vantaggioso per le aziende più piccole e le imprese locali che potrebbero non avere le risorse al fine di competere con i più grandi concorrenti nei tradizionali risultati di ricerca organica.
Adatto a:
- Marketing sui motori di ricerca – Ottimizzazione AI e SEO: che ruolo svolgono le parole chiave LSI nell'ottimizzazione per RankBrain?
- 10 consigli per un concetto SEO ottimizzato (ottimizzazione e marketing per i motori di ricerca) che includa l'intelligenza artificiale (AI).
Percorsi di adattamento strategici per i giocatori di marketing nell'era zero-clic
Alla luce delle sfide e delle opportunità della ricerca a clic zero, gli esperti di marketing devono adattare le loro strategie e sviluppare nuovi approcci per avere successo in questo ambiente cambiato:
Ottimizzazione del contenuto per i motori di risposta
La creazione di contenuti ottimizzati per i motori di risposta sta diventando sempre più importante. Ciò significa progettare contenuti in modo tale da rispondere alle domande degli utenti in modo conciso e completo e allo stesso tempo qualificarsi per frammenti in primo piano e altre funzionalità a zero clic. Questo include:
Modellazione di intenti antipocativi
Comprendi le intenzioni di ricerca del tuo gruppo target e identifica le domande che fai. Utilizzare gli strumenti di richiamo delle parole chiave e le tecniche di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per identificare le parole chiave a coda lunga e le parole chiave.
Markup strutturato di dati e schemi
Implementati dati strutturati (Schema-Markup) sul tuo sito Web per aiutare i motori di ricerca a comprendere meglio il contenuto delle tue pagine e qualificarsi per frammenti ricchi e frammenti in primo piano. Utilizzare tipi di schema pertinenti come FAQPage, Howto, Qapage, Product, Review e Local Business.
Concentrati su domande W e risposte concise
Progetta i tuoi contenuti sotto forma di domande e risposte, elenchi, tabelle e definizioni per renderti adatto ai frammenti. Formulare risposte concise e facili da trattare alle domande più importanti del tuo gruppo target.
Eat (competenza, autoritività, fiducia) ottimizza
Assicurati che i tuoi contenuti siano creati dagli esperti secondo cui il tuo sito Web sia percepito come autorevole e affidabile e che offra informazioni di alta qualità e ben studiate. I segnali EAT sono fondamentali per la classifica in frammenti in primo piano e altre caratteristiche a clic zero.
Prima ottimizzazione mobile
Poiché gran parte della ricerca a zero clic si svolge su dispositivi mobili, è essenziale ottimizzare i contenuti e il sito Web per i dispositivi mobili. Assicurati che il tuo sito Web stia caricando rapidamente, reattivo e offra una navigazione mobile amica dell'utente.
Strategie SEO locali per i pacchetti locali
Una forte strategia SEO locale è fondamentale per le aziende con sedi fisiche per essere presenti nei pacchetti locali e nei risultati di ricerca locali. Questo include:
Ottimizzazione di Google My Business (GMB)
Crea e ottimizza il tuo profilo di Google My Business. Assicurarsi che tutte le informazioni siano corrette e complete, inclusi indirizzo, numero di telefono, orari di apertura, categoria, sito Web, immagini e descrizioni. Pubblica regolarmente aggiornamenti e interagisci con le recensioni dei clienti.
Citazioni e directory locali
Assicurati menzioni coerenti del nome della tua azienda, del tuo indirizzo e numero di telefono (NAP) nelle directory pertinenti online e nei siti di citazione locali.
Gestisci le recensioni online
Incoraggia i clienti soddisfatti a inviare recensioni su Google e altri portali di valutazione. Reagire come un modo rapido e professionale alle recensioni, sia positivo che negativo.
Contenuti locali e coinvolgimento della comunità
Crea contenuti locali rilevanti per il tuo gruppo target nella propria regione. Fatti coinvolgere nella comunità locale e costruisci relazioni con organizzazioni e influencer locali.
SERP Branding and Knowledge Panel Optimization
Usa le possibilità del branding SERP e l'ottimizzazione del pannello di conoscenza per rafforzare la consapevolezza e la credibilità del tuo marchio nell'ambiente a clic zero. Questo include:
Presentazione costante del marchio
Assicurati che il tuo marchio sia presentato in modo coerente e professionale in tutte le funzionalità SERP. Usa il tuo logo, i tuoi colori e i messaggi del tuo marchio.
Pannello di conoscenza che rivendica e ottimizzazione
Richiedi la proprietà del tuo pannello di conoscenza (se disponibile) e ottimizzalo con informazioni, immagini e collegamenti pertinenti al tuo sito Web e ai tuoi profili di social media.
Content Marketing e PR per il grafico della conoscenza
Crea contenuti di alta qualità e gestisci il lavoro PR per posizionare il tuo marchio ed esperti in database di conoscenza pertinenti e nel grafico delle conoscenze.
Uso di frammenti ricchi e risultati di ricerca ampliati
Implementa il markup dello schema per generare frammenti ricchi e risultati di ricerca estesi. Ciò può aumentare la visibilità dei risultati di ricerca organica e migliorare la velocità di clic, anche nell'ambiente a clic zero. Utilizzare snippet ricchi per prodotti, recensioni, eventi, ricette e altri tipi di contenuti pertinenti.
Integrazione della ricerca vocale e assistenti virtuali
Ottimizza i tuoi contenuti e il tuo sito Web per la ricerca vocale e gli assistenti virtuali. Comprendi come gli utenti formulano domande nella ricerca delle lingue e progetta i tuoi contenuti di conseguenza. Concentrati sul linguaggio naturale, risposte concise e informazioni ben strutturate.
Sfide della misurazione del successo nelle economie a clic zero: oltre le metriche dei clic
La tradizionale misurazione del successo nel marketing digitale, che si basa fortemente sui tassi di clic (CTR) e sul traffico di siti Web, raggiunge i suoi limiti nell'economia a clic zero. Gli esperti di marketing devono sviluppare nuove metriche e metodi di analisi al fine di misurare il successo delle loro strategie a clic zero:
SERP Impression Shape (Share of SERP Impressions)
Misura la proporzione del tuo marchio nelle impressioni in frammenti di base, pannelli di conoscenza e pacchetti locali. Utilizzare la console di ricerca di Google e altri strumenti SEO per acquisire dati sulle impressioni SERP e la visibilità del tuo marchio nelle funzionalità a clic zero.
Tasso di soddisfazione della risposta (soddisfazione per la risposta)
Prova a misurare la soddisfazione degli utenti con le risposte che ottieni nei risultati a clic zero. Questo può essere difficile, ma indicatori come la durata del soggiorno sul SERP (tempo di dimora), il numero di domande di follow-up, la frequenza di rimbalzo e il feedback degli utenti indiretti possono fornire informazioni. Sondaggi utente o test A/B con varie formulazioni di frammenti potrebbero anche fornire informazioni.
Performance vocale Assistant (Performance in VOCE ASSISTANTS)
Tieni traccia delle prestazioni del tuo marchio nei risultati della ricerca linguistica e negli assistenti virtuali. Ciò può includere l'analisi delle richieste di ricerca vocale, la registrazione delle interazioni con gli assistenti vocali e la misurazione dei tassi di conversione secondo le richieste di ricerca vocale. Strumenti di analisi vocale speciali possono aiutare.
Metriche di sensibilizzazione a sollevamento e fuoco del marchio
Misura l'influenza della presenza a clic zero sulla consapevolezza del marchio e sul lifting del fuoco. Utilizzare studi di monitoraggio del marchio, sondaggi e strumenti di quotazione sociale per analizzare la percezione del marchio e l'immagine del marchio nell'ambiente a clic zero.
Regolazioni del modello di attribuzione
Regola i tuoi modelli di attribuzione per tenere conto adeguatamente del ruolo dei punti di contatto a zero clic nel viaggio del cliente. Integra le interazioni a zero clic come "bubile di consapevolezza" e prendi in considerazione il valore incrementale della presenza SERP, anche senza fare clic. Modelli di catena Markov o modelli di attribuzione basati sui dati possono aiutare a comprendere meglio l'influenza dei punti di contatto a zero clic sulle conversioni.
Sfide normative e implicazioni etiche della ricerca a clic zero
La ricerca a clic zero solleva anche domande normative ed etiche che diventeranno più importanti in futuro:
Sovranità dei dati e formazione di monopoli
La posizione dominante dei motori di ricerca e il loro controllo sull'approvvigionamento delle informazioni degli utenti sollevano domande sulla sovranità dei dati e sulla potenziale formazione del monopolio. La domanda sorge fino a che punto i motori di ricerca dovrebbero rendere trasparenti la selezione di fonti di snippet e i fornitori di contenuti dovrebbero compensare adeguatamente l'uso del loro contenuto nei risultati a clic zero.
Responsabilità algoritmica e trasparenza
Gli algoritmi, che sono responsabili della selezione di frammenti in primo piano e altre caratteristiche a clic zero, sono spesso scatole nere. È importante aumentare la responsabilità algoritmica e creare maggiore trasparenza in relazione ai criteri e ai processi che portano alla selezione di fonti di snippet. Ciò è particolarmente rilevante per garantire che le informazioni visualizzate siano corrette, imparziali e affidabili.
Motivi scuri e motivi di design manipolativo
Esiste il rischio che vengano utilizzati interfacce a zero clic per motivi scuri e motivi di progettazione manipolativi. Ad esempio, i motori di ricerca potrebbero provare a guidare gli utenti in determinate direzioni posizionando frammenti o pannelli di conoscenza in determinate direzioni o per aumentare la credibilità di alcune fonti immeritate. È importante riconoscere questi rischi e sviluppare linee guida etiche per la progettazione di interfacce a clic zero.
Qualità e correttezza delle risposte generate dall'intelligenza artificiale
Con la crescente distribuzione di risposte generate dall'intelligenza artificiale nei risultati di ricerca a zero clic, aumenta anche la responsabilità della qualità e della correttezza di queste informazioni. Le risposte errate o fuorvianti possono avere gravi conseguenze. È fondamentale sviluppare meccanismi al fine di garantire la qualità delle risposte generate dall'AI e garantire che gli utenti possano accedere a informazioni affidabili.
Scenari futuri e percorsi di sviluppo evolutivo della ricerca a clic zero
La ricerca a clic zero non è un fenomeno statico, ma un'area costantemente sviluppata. Ulteriori progressi e cambiamenti possono essere previsti in futuro:
Sintesi dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale e risposte personalizzate
I modelli di grandi dimensioni (LLM) come GPT-4 e successori miglioreranno ulteriormente la capacità dei motori di ricerca per la sintesi dei contenuti e la generazione di risposta. In futuro, i motori di ricerca potrebbero essere in grado di rispondere a domande ancora più complesse, integrare i dati in tempo reale dalle API, generare risposte multimodali (testo, video, audio) e fornire risposte personalizzate in base ai profili degli utenti e alla cronologia della ricerca.
Sistemi di ricerca e dialogo conversazionali
Lo sviluppo di interfacce di ricerca conversazionale e sistemi di dialogo cambierà ulteriormente l'interazione con i motori di ricerca. Gli utenti saranno in grado di condurre dialoghi in linguaggio naturale con motori di ricerca per porre domande complesse, porre domande di follow -up e ricevere informazioni in un formato interattivo. Ciò renderà la ricerca a zero clic ancora più intuitiva e intuitiva.
Ecosistemi di ricerca decentralizzati e tecnologia blockchain
I protocolli di ricerca basati su blockchain potrebbero essere un'alternativa ai motori di ricerca centralizzati in futuro. Gli ecosistemi di ricerca decentralizzati potrebbero offrire maggiore trasparenza, sovranità dei dati e incentivi per i fornitori di contenuti. La tecnologia blockchain potrebbe essere utilizzata per rendere gli algoritmi di classificazione più trasparenti, per compensare i produttori di contenuti in modo equo e per proteggere meglio i dati degli utenti.
Realtà aumentata (AR) ed esperienze di ricerca immersive
Con l'ulteriore sviluppo delle tecnologie di realtà aumentata e della realtà virtuale, potrebbero sorgere esperienze di mirino immersivo che vanno oltre il SERP tradizionale. Gli utenti potrebbero cercare e trovare informazioni nel loro ambiente reale, ad es. Ciò potrebbe fondamentalmente cambiare la ricerca a zero clic in nuove dimensioni e il modo in cui consumiamo informazioni nella vita di tutti i giorni.
L'economia a clic zero come opportunità per il marketing proattivo
L'economia a zero clic è senza dubbio una sfida per il marketing tradizionale, ma offre anche enormi opportunità per le aziende che sono disposte ad adattarsi e aprire nuove terre. La chiave del successo è comprendere i principi della ricerca a clic zero, sviluppare in modo proattivo strategie che sono orientate a questo sviluppo e per spostare il focus di metriche di puro clic su indicatori di successo più completi.
Dovrebbe prendere:
- Investimenti in Sessantic-Seo e Risposta Ottimizzazione del motore: ottimizzare i tuoi contenuti e siti Web per i motori di risposta e frammenti in primo piano. Usa i dati strutturati, concentrati su domande W e risposte concise e ottimizza i tuoi contenuti per EAT.
- Sviluppa metriche ibride e metodi di analisi: espandere la misurazione del successo oltre le tariffe dei clic e sviluppare metriche ibride che tengono conto dell'impatto SERP, della consapevolezza del marchio e della satinfazione.
- Implementare le linee guida etiche per l'uso di contenuti generati dall'intelligenza artificiale: se si utilizzano contenuti generati dall'IA per le risposte a clic zero, assicurati di aderire alle linee guida etiche, assicurarsi la qualità e la correttezza delle informazioni e garantire la trasparenza.
- Intensificare le attività di lobbying per i modelli di compensazione equa: FIR per modelli di compensazione equa per i fornitori di contenuti nell'economia a clic zero e iniziative di supporto che promuovono la sovranità dei dati e la trasparenza algoritmica.
- Apprendimento e adattamento continuamente: il paesaggio a clic zero è dinamico e cambia costantemente. Rimani aggiornato con gli ultimi sviluppi, sperimenta nuove strategie e adatta continuamente i tuoi approcci di marketing alle mutevoli condizioni.
La transizione al paradigma a clic zero non è una fine, ma un nuovo inizio. È l'inizio di una nuova era di sistemi di informazione integrati di contesto che hanno il potenziale, il modo in cui cerchiamo informazioni, troviamo e utilizziamo, fondamentalmente per rivoluzionare. Le aziende che accettano in modo proattivo questo sviluppo e questo adattamento non solo sopravviveranno, ma prospereranno anche nell'economia a clic zero.
Adatto a:
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Konrad Wolfenstein
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