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Caos intralogistico? Trasformazione del robot in intralogistica: l'IA prende le tasse-3 per il salvataggio digitale

Caos intralogistico? Trasformazione del robot in intralogistica: AI prende l'imposta - 3 modi per il salvataggio digitale

Caos nell'intralogistica? Trasformazione robotica nell'intralogistica: l'intelligenza artificiale prende le redini - 3 percorsi per la salvezza digitale - Immagine: Xpert.Digital

La chiave della competitività: l'intralogistica nella trasformazione digitale

Intralogistica nell'era digitale: aumentare l'efficienza e ridurre i costi attraverso soluzioni intelligenti

Nel mondo aziendale odierno, caratterizzato da velocità, flessibilità ed efficienza, l'intralogistica svolge un ruolo cruciale, ma spesso sottovalutato. Sebbene costituisca la spina dorsale di ogni azienda manifatturiera o distributiva, la digitalizzazione in questo ambito è ancora ampiamente trascurata in molte organizzazioni. Tuttavia, il networking intelligente e l'automazione dei flussi di materiali interni offrono un enorme potenziale per ottimizzare i processi, ridurre i costi e rafforzare la competitività in modo sostenibile.

Tuttavia, la realtà spesso dipinge un quadro diverso. Il trasporto interno, il prelievo ordini, l'immagazzinamento e la movimentazione dei materiali vengono spesso ancora eseguiti utilizzando sistemi obsoleti, processi manuali e costi del personale elevati. Ciò non solo comporta ritardi inutili e un aumento dei costi, ma comporta anche il rischio di errori, inefficienze e mancanza di trasparenza lungo l'intera catena del valore. In un momento in cui le aziende sono sottoposte a un'enorme pressione per ottimizzare i propri processi e adattarsi alle condizioni di mercato in rapida evoluzione, è quindi essenziale risvegliare l'intralogistica dal suo torpore e catapultarla nell'era digitale.

Automazione e flessibilità come chiave del successo

Nel campo dell'automazione e della robotica, si stanno attualmente identificando tendenze chiave nell'intralogistica. Un'attenzione particolare è rivolta alla facile integrazione dei nuovi sviluppi nelle infrastrutture esistenti e alla loro scalabilità, per consentire risposte flessibili alle mutevoli esigenze. Su questa base, i processi digitalizzati e automatizzati possono contribuire in modo significativo ad aumentare la produttività e la flessibilità lungo le catene di approvvigionamento. Inoltre, l'aumento dei prezzi dell'energia e le normative più severe stanno determinando una crescente domanda di soluzioni efficienti e sostenibili.

Le attuali sfide economiche e le dinamiche richieste del mercato pongono molte aziende di fronte a compiti complessi. Requisiti normativi, come il Cyber ​​Resilience Act, nonché ambiziosi obiettivi climatici, richiedono misure per migliorare la sicurezza e la sostenibilità IT. Tuttavia, lo sviluppo e l'implementazione di nuove soluzioni di automazione, in particolare la loro integrazione nei processi e nei sistemi IT esistenti, comportano costi elevati e un notevole dispendio di risorse. Inoltre, le interfacce proprietarie ostacolano la perfetta collaborazione tra soluzioni di diversi fornitori.

Una possibile risposta a queste sfide risiede nell'utilizzo di ecosistemi digitali, che creano nuove forme di networking e ampliano così il raggio d'azione. Le soluzioni di automazione scalabili consentono di iniziare con progetti più piccoli ed espandere gradualmente i sistemi in base alle esigenze, offrendo vantaggi a breve termine e sicurezza degli investimenti a lungo termine. Standard di automazione aperti e soluzioni meccatroniche preconfigurate possono inoltre accelerare la pianificazione e la messa in servizio di impianti nuovi ed esistenti. L'utilizzo di strumenti di progettazione, modelli di simulazione e la rigenerazione dei componenti di automazione sono consigliati per un utilizzo più efficiente delle risorse. Tecnologie specifiche, come i sistemi di servoazionamento con funzioni di gestione dell'energia, possono contribuire ulteriormente all'ottimizzazione dei consumi energetici. Gli ecosistemi digitali promuovono inoltre il networking e la collaborazione sia all'interno che all'esterno delle aziende.

Adatto a:

Integrazione, intelligenza artificiale e sostenibilità come vantaggi competitivi

Gli esperti di logistica e gestione della supply chain sottolineano l'importanza cruciale di un'integrazione completa di macchine e processi nei sistemi IT. Questa integrazione costituisce la base per l'automazione, il controllo ottimizzato e il processo decisionale supportato dall'intelligenza artificiale. Con una crescente attenzione al miglioramento dell'efficienza, l'uso dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico sta diventando sempre più importante per ottimizzare i processi e rispondere in modo flessibile ai cambiamenti. La connessione in rete dei sistemi sta quindi diventando un vantaggio competitivo significativo. Inoltre, alla luce dei requisiti legali e della crescente consapevolezza ambientale, la conservazione delle risorse nell'intralogistica sta acquisendo sempre più importanza. La sostenibilità sarà considerata un'aspettativa fondamentale in futuro.

Allo stesso tempo, sta emergendo la crescente personalizzazione dei requisiti intralogistici, dalle specifiche normative di spedizione all'ottimizzazione dei processi produttivi. La flessibilità dei sistemi IT, che possono essere integrati senza soluzione di continuità nei flussi di lavoro esistenti, è quindi essenziale. La carenza di personale qualificato rappresenta un'ulteriore sfida, motivo per cui i sistemi devono essere non solo performanti, ma anche intuitivi da utilizzare.

Per affrontare con successo le sfide dell'intralogistica nei prossimi anni, si consiglia alle aziende di sviluppare e implementare tempestivamente una chiara strategia di digitalizzazione. L'attenzione non dovrebbe essere rivolta solo alla digitalizzazione dei processi esistenti, ma anche alla loro rivisitazione end-to-end, con particolare attenzione alla flessibilità e alla facilità d'uso. Un approccio olistico che tenga conto sia degli aspetti tecnologici che di quelli umani è considerato fondamentale. Le nuove tecnologie dovrebbero essere valutate attentamente e implementate solo laddove offrano un reale valore aggiunto.

Processi digitali, automazione e sostenibilità come driver

Gli esperti dei dipartimenti di strategia e soluzioni dei principali fornitori di carrelli elevatori e soluzioni intralogistiche evidenziano diverse tendenze chiave. La prima tendenza è la trasformazione verso processi aziendali digitali, volti ad aumentare l'efficienza in settori quali la gestione del magazzino, l'impiego dei carrelli elevatori e la manutenzione. La seconda tendenza significativa è l'automazione dei processi di flusso dei materiali. Le soluzioni scalabili rendono questo approccio particolarmente interessante per le medie imprese. Un altro aspetto importante è lo sviluppo verso processi di produzione e prodotti più sostenibili, che soddisfino sia i requisiti di legge sia le crescenti esigenze dei clienti. Le opzioni di energia alternativa per i carrelli elevatori svolgono un ruolo chiave in questo contesto. Inoltre, la crescente integrazione delle applicazioni con l'intelligenza artificiale sta acquisendo sempre più importanza.

È importante sottolineare che le aziende si trovano attualmente ad affrontare sfide quali la crescente pressione sui costi, la carenza di competenze, il cambiamento demografico, la richiesta di maggiore sostenibilità, la necessità di resilienza della supply chain e un elevato livello di sicurezza operativa. Investire in nuove tecnologie è essenziale per affrontare queste sfide.

Il monitoraggio continuo dei processi di flusso dei materiali è raccomandato come approccio risolutivo per identificare potenziali miglioramenti, ad esempio attraverso l'automazione di processi logistici ripetitivi. Un portafoglio di soluzioni completo include veicoli a guida automatica (AGV) e robot mobili, soluzioni software scalabili per la pianificazione e la messa in servizio, nonché offerte di consulenza e servizi. Anche la crescente integrazione delle applicazioni di intelligenza artificiale è considerata una tendenza cruciale per il futuro.

 


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Analisi degli esperti: strategie future per l'intralogistica

Analisi approfondita delle tendenze dell'intralogistica nel 2025 e oltre

Le valutazioni degli esperti tracciano un quadro chiaro delle tendenze più importanti che modelleranno l'intralogistica nei prossimi anni. È possibile identificare diversi temi generali di fondamentale importanza per le aziende:

1. Automazione e robotica: la strada verso una maggiore efficienza e flessibilità

L'automazione e l'impiego della robotica nell'intralogistica non sono più un'utopia, ma una realtà consolidata in molte aziende. Questa tendenza si intensificherà nei prossimi anni, spinta dal desiderio di maggiore efficienza, riduzione dei costi e flessibilità. Le soluzioni di automazione spaziano da semplici nastri trasportatori e sistemi di stoccaggio automatizzati a complessi veicoli a guida automatica (AGV) e robot mobili.

Adatto a:

Sistemi di trasporto senza conducente (FTS)

Gli AGV sono veicoli a guida autonoma in grado di trasportare materiali all'interno di un magazzino o di un'area di produzione senza la presenza di un conducente umano. Si orientano utilizzando sensori e software e possono gestire percorsi e attività complesse. Gli AGV offrono il vantaggio di poter operare 24 ore su 24, senza richiedere pause e offrendo elevata precisione e affidabilità. Sono particolarmente adatti per attività di trasporto ripetitive e possono accelerare e ottimizzare significativamente il flusso di materiali all'interno delle aziende.

Robot mobili

I robot mobili vanno oltre gli AGV. Sono più versatili e possono gestire compiti complessi come il prelievo ordini, lo smistamento e il confezionamento. I moderni robot mobili sono dotati di sensori avanzati, telecamere e algoritmi di intelligenza artificiale che consentono loro di muoversi in ambienti dinamici, rilevare ostacoli e collaborare con gli esseri umani. Offrono elevata flessibilità e scalabilità e possono adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze.

Sistemi di stoccaggio automatizzati

I sistemi di stoccaggio automatizzati, come i magazzini verticali o i sistemi shuttle, consentono un efficiente stoccaggio e prelievo delle merci. Sono caratterizzati da un'elevata densità di stoccaggio, tempi di accesso rapidi e una gestione precisa dell'inventario. I sistemi di stoccaggio automatizzati possono ridurre lo spazio necessario in magazzino, accorciare i tempi di prelievo e ridurre al minimo i tassi di errore.

Adatto a:

Robotica nel prelievo degli ordini

Il picking, ovvero l'assemblaggio degli ordini, è un processo particolarmente laborioso e soggetto a errori nell'intralogistica. La robotica offre un grande potenziale per aumentare l'efficienza e ridurre il tasso di errore. I robot di picking possono svolgere diverse attività, come la presa e il posizionamento degli articoli, l'imballaggio e l'etichettatura. Lavorano con precisione e rapidità e possono migliorare significativamente le prestazioni di picking.

I vantaggi dell'automazione e della robotica nell'intralogistica sono molteplici:

Maggiore efficienza e produttività

I sistemi automatizzati lavorano in modo più rapido, preciso e 24 ore su 24, con un conseguente aumento significativo dell'efficienza e della produttività.

Costi ridotti

L'automazione può ridurre i costi del personale, minimizzare gli errori e utilizzare le risorse in modo più efficiente, con conseguenti notevoli risparmi sui costi.

Maggiore flessibilità e scalabilità

I sistemi automatizzati possono essere adattati in modo flessibile alle mutevoli esigenze e, se necessario, possono essere rapidamente ampliati o riconfigurati.

Maggiore sicurezza

I sistemi automatizzati possono svolgere compiti pericolosi o ripetitivi, aumentando la sicurezza sul posto di lavoro e riducendo il rischio di incidenti.

Qualità e precisione migliorate

I sistemi automatizzati operano in modo più preciso e affidabile rispetto ai processi manuali, garantendo una maggiore qualità e accuratezza nell'intralogistica.

2. Integrazione IT e intelligenza artificiale (IA): i dati come carburante per l'ottimizzazione e il processo decisionale

Un'altra tendenza chiave nell'intralogistica è l'integrazione completa di macchine, sistemi e processi nei sistemi IT. Questa integrazione crea le basi per una raccolta e un'analisi trasparenti dei dati, che a loro volta costituiscono la base per il potenziale di ottimizzazione e per decisioni supportate dall'intelligenza artificiale. I moderni sistemi intralogistici sono strettamente interconnessi con sistemi di livello superiore come Enterprise Resource Planning (ERP), Warehouse Management Systems (WMS) e Manufacturing Execution Systems (MES) per garantire un flusso di informazioni continuo.

Sistemi di gestione del magazzino (WMS)

I Sistemi di Gestione del Magazzino (WMS) sono soluzioni software che ottimizzano la gestione del magazzino e tutti i processi correlati. Consentono un controllo efficiente delle attività di ricevimento merci, stoccaggio, prelievo ordini, imballaggio e spedizione. I WMS offrono funzioni come la gestione delle ubicazioni di stoccaggio, il controllo dell'inventario, la gestione degli ordini, la pianificazione dei percorsi e la reportistica. Garantiscono la trasparenza in magazzino, ottimizzano i processi di magazzino e riducono gli errori.

Intelligenza artificiale (IA) e apprendimento automatico (ML)

L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico svolgono un ruolo sempre più importante nell'intralogistica. Consentono l'analisi di grandi set di dati, il riconoscimento di pattern, la previsione e l'ottimizzazione dei processi. Esempi di applicazioni dell'intelligenza artificiale nell'intralogistica includono:

Previsioni della domanda

Gli algoritmi di intelligenza artificiale possono analizzare dati storici, fluttuazioni stagionali e fattori esterni per creare previsioni della domanda più accurate. Ciò consente una gestione ottimizzata delle scorte e una pianificazione della produzione.

Ottimizzazione del percorso

L'intelligenza artificiale è in grado di calcolare i percorsi ottimali per AGV e robot mobili, riducendo al minimo i percorsi di trasporto e i tempi di lavorazione.

Ottimizzazione dinamica dello spazio di magazzino:

L'intelligenza artificiale può ottimizzare dinamicamente le posizioni di stoccaggio per abbreviare i percorsi di prelievo e sfruttare al meglio la capacità di stoccaggio.

Controllo di qualità

I sistemi di riconoscimento delle immagini basati sull'intelligenza artificiale possono controllare automaticamente i prodotti per individuare difetti o danni e migliorare la garanzia della qualità.

Manutenzione predittiva

L'intelligenza artificiale può analizzare i dati dei sensori di macchine e sistemi per individuare tempestivamente le esigenze di manutenzione ed evitare tempi di fermo.

I vantaggi dell'integrazione IT e dell'intelligenza artificiale nell'intralogistica sono enormi:

Miglioramento della trasparenza e della base dati

L'integrazione IT crea un sistema continuo di raccolta e analisi dei dati, consentendo una trasparenza completa in tutti i processi intralogistici.

Processi e decisioni ottimizzati

Le analisi e le previsioni supportate dall'intelligenza artificiale consentono alle aziende di ottimizzare costantemente i propri processi e di prendere decisioni informate.

Maggiore reattività e flessibilità:

I dati in tempo reale e le analisi supportate dall'intelligenza artificiale consentono alle aziende di reagire più rapidamente ai cambiamenti e di rendere più flessibile la propria intralogistica.

Manutenzione proattiva e prevenzione dei guasti

La manutenzione predittiva basata sull'intelligenza artificiale consente di individuare tempestivamente le esigenze di manutenzione e di ridurre al minimo i tempi di fermo, aumentando così la disponibilità dell'impianto.

Nuovi modelli di business e servizi

La digitalizzazione dell'intralogistica apre alle aziende nuove opportunità per modelli di business e servizi basati sui dati, come la logistica come servizio o i servizi di manutenzione predittiva.

3. Sostenibilità e conservazione delle risorse: responsabilità per l'ambiente e per il futuro

Sostenibilità e risparmio delle risorse non sono solo obblighi etici, ma anche fattori competitivi sempre più importanti per le aziende. I requisiti di legge, la crescente consapevolezza ambientale dei clienti e la pressione degli investitori stanno costringendo le aziende a rendere i propri processi più sostenibili, anche nell'intralogistica. Ciò riguarda diversi aspetti:

Efficienza energetica

L'intralogistica è un settore ad alto consumo energetico, in particolare a causa dell'utilizzo di carrelli elevatori, nastri trasportatori e sistemi di stoccaggio automatizzati. Le aziende si affidano sempre più a tecnologie ad alta efficienza energetica, come:

Carrelli industriali elettrici

I carrelli elevatori elettrici sono significativamente più efficienti dal punto di vista energetico e producono meno emissioni rispetto ai veicoli diesel o a gas. I moderni veicoli elettrici offrono inoltre prestazioni e autonomia paragonabili a quelle dei veicoli con motore a combustione interna.

Recupero di energia

L'energia può essere recuperata e riutilizzata durante la frenata o l'abbassamento dei carichi, riducendo così il consumo energetico e i costi operativi.

Illuminazione a LED

L'impiego dell'illuminazione a LED nei magazzini e negli stabilimenti di produzione può ridurre significativamente il consumo energetico per l'illuminazione.

Sistemi di gestione dell'energia

I sistemi di gestione dell'energia monitorano e ottimizzano il consumo energetico nell'intralogistica e aiutano a identificare potenziali risparmi.

Efficienza dei materiali

Utilizzare le risorse in modo responsabile e ridurre il consumo di materiali e gli sprechi sono obiettivi chiave dell'intralogistica sostenibile. Questo può essere raggiunto attraverso:

Imballaggio ottimizzato

Utilizzando materiali di imballaggio riciclabili o riutilizzabili e riducendo il volume degli imballaggi è possibile ridurre il consumo di materiali e gli sprechi.

Economia circolare

Il riutilizzo dei materiali e dei componenti, il riciclaggio dei rifiuti e la rigenerazione dei prodotti contribuiscono alla conservazione delle risorse e alla riduzione dell'inquinamento ambientale.

Documentazione digitale

Passare dalla documentazione cartacea ai processi digitali riduce il consumo di carta e preserva le risorse.

Riduzione delle emissioni

Ridurre le emissioni, in particolare di CO2, è un obiettivo chiave della sostenibilità. Nell'intralogistica, questo obiettivo può essere raggiunto attraverso:

Utilizzo di azionamenti a basse emissioni o privi di emissioni

Il passaggio alla trazione elettrica o a idrogeno per i carrelli industriali e altri mezzi di trasporto riduce le emissioni.

Percorsi di trasporto ottimizzati

L'ottimizzazione dei percorsi tramite l'intelligenza artificiale può accorciare i percorsi di trasporto e ridurre il consumo di carburante e le emissioni.

Consolidamento dei trasporti

Consolidare le spedizioni ed evitare viaggi a vuoto riduce i costi di trasporto e le emissioni.

Compensazione delle emissioni

Le aziende possono compensare le emissioni inevitabili investendo in progetti di protezione del clima.

I vantaggi della sostenibilità nell'intralogistica sono molteplici:

Costi ridotti

L'efficienza energetica e la conservazione delle risorse comportano costi operativi inferiori e possono aumentare la competitività.

Miglioramento dell'immagine e della fidelizzazione dei clienti

Clienti e partner commerciali si aspettano sempre più pratiche sostenibili, che possono migliorare l'immagine e la fidelizzazione dei clienti.

Conformità ai requisiti legali

Normative e leggi ambientali più severe richiedono processi e prodotti sostenibili. Le aziende che si concentrano sulla sostenibilità fin da subito hanno un vantaggio in questo senso.

Contributo alla tutela dell'ambiente

L'intralogistica sostenibile fornisce un contributo importante alla tutela dell'ambiente e alla conservazione delle risorse naturali.

Competitività a lungo termine

La sostenibilità sarà un fattore competitivo cruciale in futuro. Le aziende che si adatteranno tempestivamente a questa tendenza si assicureranno vantaggi competitivi a lungo termine.

Sfide e soluzioni per l'intralogistica del futuro

Oltre alle tendenze menzionate, le aziende del settore intralogistico si trovano ad affrontare anche una serie di sfide che devono essere affrontate. Tra queste, in particolare:

Pressione economica e riduzione dei costi

La concorrenza globale e l'attuale situazione economica costringono le aziende a ridurre i costi e a operare in modo più efficiente. L'intralogistica gioca un ruolo cruciale in questo contesto, in quanto rappresenta una quota significativa dei costi totali.

Carenza di lavoratori qualificati e cambiamento demografico

La carenza di lavoratori qualificati è un problema crescente in molti settori, tra cui la logistica. Allo stesso tempo, il cambiamento demografico sta portando a un invecchiamento della forza lavoro e a un calo della popolazione in età lavorativa. Le aziende devono quindi trovare il modo di ottenere di più con meno dipendenti e aumentare l'attrattiva delle posizioni lavorative nell'intralogistica.

Adatto a:

Complessità e individualizzazione

La crescente diversità dei prodotti, i cicli di vita più brevi e le richieste personalizzate dei clienti stanno portando a una crescente complessità dell'intralogistica. Le aziende devono essere in grado di rispondere in modo flessibile a queste esigenze e di adattare i propri processi di conseguenza.

Requisiti e normative sulla sostenibilità

Normative e leggi ambientali più severe, nonché la crescente pressione da parte di clienti e investitori, richiedono processi intralogistici sostenibili. Le aziende devono investire in tecnologie e processi sostenibili e rendere trasparenti le proprie performance in termini di sostenibilità.

Sicurezza e resilienza

L'intralogistica deve essere non solo efficiente e flessibile, ma anche sicura e resiliente. Interruzioni nella supply chain, attacchi informatici o calamità naturali possono causare danni significativi. Le aziende devono rendere i propri sistemi intralogistici più resilienti e implementare misure per ridurre al minimo i rischi.

Per affrontare con successo queste sfide, le aziende devono adottare approcci diversi:

Strategia olistica di digitalizzazione

Una chiara strategia di digitalizzazione è la base per una trasformazione di successo dell'intralogistica. Questa strategia dovrebbe definire gli obiettivi, le misure e le tempistiche più importanti e comprendere tutti gli ambiti dell'intralogistica.

Ottimizzazione del processo end-to-end

La digitalizzazione non dovrebbe limitarsi a ottimizzare i singoli processi, ma considerare l'intera catena del valore, dall'inizio alla fine. L'ottimizzazione dei processi end-to-end consente di eliminare inefficienze e interruzioni dei media e di garantire un flusso continuo di informazioni.

Concentrarsi sulla flessibilità e sulla scalabilità

I sistemi intralogistici devono essere flessibili e scalabili per adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze. Sistemi modulari, soluzioni basate su cloud e interfacce standardizzate consentono un elevato grado di flessibilità e scalabilità.

Facilità d'uso e partecipazione dei dipendenti

Le nuove tecnologie e i nuovi sistemi non devono essere solo potenti, ma anche facili da usare e intuitivi. I dipendenti devono essere coinvolti nel processo di digitalizzazione e ricevere la formazione e il supporto necessari.

Selezione e implementazione mirata della tecnologia

Le aziende dovrebbero valutare attentamente le nuove tecnologie e implementarle solo laddove offrano un reale valore aggiunto. Una pianificazione accurata, progetti pilota e un'implementazione graduale sono essenziali per un'implementazione tecnologica di successo.

Collaborazioni e partenariati

L'intralogistica è un settore complesso che spesso richiede competenze e tecnologie specializzate. Le collaborazioni con fornitori di tecnologia, fornitori di servizi logistici e istituti di ricerca possono aiutare le aziende a ottimizzare la propria intralogistica e a promuovere l'innovazione.

Miglioramento continuo e innovazione

La digitalizzazione dell'intralogistica è un processo continuo. Le aziende devono rivedere regolarmente i propri processi e sistemi, identificare il potenziale di miglioramento e promuovere l'innovazione per rimanere competitive.

L'intralogistica come chiave per la competitività nell'era digitale

L'intralogistica è un fattore di successo cruciale per le aziende nel mondo degli affari odierno. La digitalizzazione e l'automazione dei flussi di materiali interni offrono un enorme potenziale per aumentare l'efficienza, ridurre i costi, aumentare la flessibilità e raggiungere gli obiettivi di sostenibilità. Le aziende che riconoscono i segni dei tempi e digitalizzano e modernizzano costantemente la propria intralogistica si assicureranno un vantaggio competitivo decisivo e saranno attrezzate al meglio per le sfide del futuro. Le opinioni degli esperti confermano che l'intralogistica del futuro sarà caratterizzata da automazione, integrazione IT, intelligenza artificiale e sostenibilità. Le aziende che abbracciano queste tendenze e implementano le giuste strategie e tecnologie trasformeranno la propria intralogistica in un autentico vantaggio competitivo e rafforzeranno in modo sostenibile la propria posizione di mercato. È tempo di far uscire l'intralogistica dall'ombra e di porla al centro della gestione aziendale come fattore strategico di successo.

 

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