Sviluppo del metaverso: un confronto tra consumatore, cliente, e-commerce (V-Commerce) e metaverso industriale

Sviluppo del metaverso: una panoramica completa del metaverso del consumatore, del cliente, dell'e-commerce (V-Commerce) e dell'industria

Il mondo del Metaverso ha conosciuto negli ultimi anni un rapido sviluppo, aprendo nuove opportunità sia per le aziende che per i privati. Tuttavia “Metaverso” non è la stessa cosa di “Metaverso”, perché si possono distinguere diversi ambiti, ciascuno con i propri obiettivi, tecnologie e campi di applicazione. Questo rapporto descrive in dettaglio gli sviluppi del Metaverso del consumatore, del Metaverso del cliente, del Metaverso dell'e-commerce (chiamato anche V-Commerce) e del Metaverso industriale. Segue un confronto che mostra le principali somiglianze e differenze e fornisce una prospettiva sugli sviluppi e le sfide future. L’attenzione è sempre rivolta alle opportunità che si aprono per le aziende e gli utenti e al modo in cui i diversi casi d’uso possono avere un impatto sull’economia, sulla società e sulla vita quotidiana.

1. Definizione e significato del Metaverso

Il termine metaverso si riferisce generalmente a un ambiente virtuale tridimensionale in cui le persone possono interagire in tempo reale utilizzando avatar o ausili tecnici. Le tecnologie spesso utilizzate a questo scopo sono la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR), ma anche altri concetti immersivi come la realtà mista o le interfacce tattili. Il Metaverso è più di una semplice continuazione delle piattaforme digitali esistenti. Si caratterizza per la sua struttura globale e interconnessa in cui il mondo fisico e quello virtuale si fondono in un'unità quasi senza soluzione di continuità. Gli esperti ritengono che queste nuove realtà digitali trasformeranno radicalmente in futuro la convivenza, il mondo del lavoro e del commercio.

Il Metaverse è adatto per una varietà di usi. Ciò consente alle aziende di ottimizzare i propri processi produttivi, migliorare l’esperienza dei clienti, sviluppare nuovi beni digitali o offrire ulteriore formazione ai dipendenti. I consumatori, a loro volta, hanno l’opportunità di fare acquisti, giocare, assistere a concerti o scambiare idee con altre persone nei mondi virtuali. Il grande potenziale e i diversi campi di applicazione fanno sì che sempre più industrie considerino il Metaverso come un futuro mercato in crescita.

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2. Il metaverso del consumatore

Il Consumer Metaverse si rivolge principalmente ai consumatori finali che cercano esperienze coinvolgenti nei mondi virtuali. L’attenzione qui è sull’intrattenimento, ma il termine comprende molto più del semplice gioco e tempo libero. Il metaverso dei consumatori ha anche potenziali implicazioni per la vendita al dettaglio, la pianificazione urbana e l’accesso ai servizi sanitari.

Esperienze immersive per i consumatori

Nel Consumer Metaverse, gli utenti possono immergersi in ambienti virtuali utilizzando occhiali VR o AR, dispositivi mobili o classiche configurazioni di computer. Gli esempi includono concerti virtuali, sfilate di moda, eventi di gioco e persino intere città virtuali in cui puoi muoverti liberamente. Le aziende progettano spazi digitali in cui presentano i prodotti in attraenti paesaggi 3D. Qui vengono spesso utilizzati approcci di gamification, in cui i clienti possono interagire con marchi e prodotti in modo giocoso.

Potenziali cambiamenti nella pianificazione urbana e nella progettazione degli spazi fisici

Poiché le persone trascorrono sempre più tempo in ambienti virtuali, a lungo termine ciò potrebbe portare a nuovi requisiti nella progettazione di edifici fisici, spazi pubblici o aree abitative. I nuovi concetti di pianificazione urbana tengono già conto del fatto che le interazioni ibride sono rese possibili in forma fisica e digitale. Ad esempio, i centri commerciali potrebbero essere espansi virtualmente in modo che alcuni clienti visualizzino e personalizzino i prodotti nel metaverso prima di ritirarli successivamente nei negozi fisici.

Migliore accesso ai servizi sanitari

Gli ambienti virtuali offrono nuove opportunità anche nel settore sanitario: la telemedicina, le consultazioni virtuali e i programmi di riabilitazione digitale facilitano l’accesso dei pazienti alle cure. Speciali programmi VR possono anche supportare applicazioni psicoterapeutiche. Una persona colpita può, ad esempio, B. ridurre le paure in un ambiente virtuale controllato. Un medico ha affermato: “Siamo all’inizio di una rivoluzione nella medicina in cui possiamo offrire formati di trattamento sicuri ed efficaci grazie ad ambienti virtuali”.

Nuove forme di intrattenimento, educazione e salute mentale

Il metaverso dei consumatori apre innumerevoli possibilità alle persone di divertirsi e imparare. I musei virtuali, le gallerie digitali e i laboratori online portano l’arte, la cultura e l’istruzione nelle case in modi nuovi e creativi. I contenuti di apprendimento possono essere trasmessi sotto forma di simulazioni interattive e anche il campo della salute mentale beneficia di opportunità coinvolgenti di relax, meditazione o terapia.

Progressi in AR e VR

Il rapido sviluppo di hardware e software nei settori AR e VR spingerà ancora di più il mercato consumer. I nuovi occhiali AR più leggeri, più potenti e più comodi da indossare consentono esperienze completamente nuove in tempo reale. In futuro, potrebbe essere possibile espandere o modificare gli edifici del quartiere nel mondo reale sovrapponendo contenuti virtuali e condividendoli con altre persone.

Importanza delle grandi aziende tecnologiche

Alcune delle più grandi aziende tecnologiche del mondo sostengono l’espansione del metaverso dei consumatori. Si affidano alla ricerca e allo sviluppo nei settori VR, AR e AI per creare i mondi digitali più realistici possibili. Un portavoce di una nota azienda tecnologica ha dichiarato: “La nostra visione è quella di dare agli utenti una sensazione di presenza negli spazi virtuali intensa come se si trovassero fisicamente in un altro luogo”.

Utilizzo per scopi interni e onboarding

Le aziende utilizzano sempre più il metaverso del consumatore non solo nel rapporto con il consumatore finale, ma anche internamente. Alcune aziende, ad esempio, offrono l’onboarding virtuale per integrare i nuovi dipendenti nel team in modo rapido e divertente. Un responsabile delle risorse umane ha commentato: “Con i nostri nuovi ambienti di onboarding virtuali, stiamo trasformando l’onboarding in un’esperienza e i nostri dipendenti si conoscono in modo giocoso”.

Gamification e minigiochi

La gamification è un elemento centrale del metaverso dei consumatori. Utilizzando piccoli giochi, concorsi o programmi bonus, le aziende vogliono aumentare l'interazione con i propri marchi. Con campagne di successo, gli utenti vincono punti virtuali o sconti che possono riscattare nei negozi online o nei negozi fisici. Ciò significa che i messaggi del marchio vengono trasmessi in modo divertente mentre i consumatori interagiscono attivamente con i prodotti.

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3. Il metaverso del cliente

Il Customer Metaverse mira ad arricchire l'intero percorso del cliente con punti di contatto virtuali e ad affrontare così i clienti in un modo nuovo e interattivo. A differenza del metaverso dei consumatori, qui l'attenzione si concentra principalmente sull'interazione diretta tra aziende e clienti, dalla ricerca iniziale di informazioni fino all'acquisto e oltre.

Ampliamento del percorso del cliente

Nel Customer Metaverse, i clienti possono visitare stanze virtuali per conoscere i prodotti, ispezionarli in forma 3D o visualizzarli nel proprio ambiente utilizzando l'AR. Può essere il gemello digitale di un negozio o di showroom speciali che esistono solo nel Metaverso.

Visione olistica del cliente

Le aziende analizzano il comportamento degli avatar e le interazioni dei loro clienti in questi mondi virtuali per ottenere un quadro olistico di ciò che realmente muove le persone. Per esempio, B. Vengono esaminati i percorsi dei clic, i tempi di interazione o i prodotti preferiti. Queste intuizioni sono incorporate nella personalizzazione delle offerte e nel perfezionamento dell’esperienza del cliente.

Esperienza digitale dei dipendenti migliorata

Il metaverso dei clienti non deve limitarsi al rapporto tra aziende e clienti. La collaborazione interna può anche essere progettata in modo innovativo utilizzando ambienti virtuali. Ad esempio, i dipendenti negli spazi digitali possono lavorare insieme su concetti, testare prototipi o eseguire compiti complessi in una simulazione. Ciò non solo crea nuove opportunità di collaborazione, ma anche un senso di appartenenza che nasce indipendentemente dalla posizione fisica.

Onboarding e formazione

Sempre più aziende utilizzano il Metaverso per formare e formare nuovi dipendenti. In un ambiente virtuale di questo tipo, ad esempio, è possibile ricreare una fabbrica digitale in modo che i team possano addestrare i processi in tempo reale. In questo modo i dipendenti possono conoscere macchine e processi complessi senza dover essere sul posto. Un responsabile delle risorse umane ha commentato: “La combinazione di simulazioni realistiche e ciclo di feedback diretto rende la nostra formazione più efficiente e sostenibile”.

Nuovo hardware e software

Anche i dispositivi che clienti e dipendenti utilizzano per accedere al Metaverso sono in continua evoluzione. Oltre ai visori VR, diversi importanti produttori stanno lavorando su occhiali per realtà mista che integrino perfettamente i contenuti digitali nell’ambiente reale. Questi occhiali avanzati sono pensati per fornire l'esperienza di visione e interazione più naturale possibile.

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4. Il metaverso dell’e-commerce (V-Commerce)

Lo spazio dell’e-commerce è esploso negli ultimi anni e il metaverso sta creando una forma ancora più coinvolgente di shopping online nota come v-commerce. Nel metaverso dell’e-commerce, i clienti possono visitare i mondi dello shopping digitale dove possono vedere, provare e acquistare direttamente i prodotti.

Forte crescita del mercato

Il mercato dell’e-commerce nel Metaverso è in rapida crescita e offre alle aziende molteplici opportunità per espandere i propri canali di vendita esistenti con showroom e negozi virtuali. La natura immersiva di questo mondo attrae le persone. Nel Metaverso non solo puoi navigare negli ambienti 3D, ma anche interagire direttamente con i prodotti e scambiare idee con altri utenti.

Integrazione della tecnologia blockchain

La fiducia è essenziale nel trading online. Il Metaverso quindi si affida spesso a soluzioni basate su blockchain per rendere le transazioni sicure e trasparenti. I token digitali, le criptovalute o altri metodi di pagamento basati su blockchain stanno diventando sempre più rilevanti, tanto che la proprietà e le transazioni sono documentate in modo immutabile.

Negozi virtuali e showroom

In un mondo tridimensionale, i marchi possono creare tipi di attività digitali completamente nuovi. Tutto è possibile, dagli showroom futuristici dove gli avatar possono provare i prodotti alle repliche realistiche di negozi esistenti. Un responsabile marketing di un’azienda di moda ha affermato: “I nostri clienti apprezzano l’opportunità di provare capi di abbigliamento utilizzando i loro avatar prima dell’acquisto, senza dover andare in negozio”.

Interazione sociale e commercio sociale

Un vantaggio chiave di Metaverse rispetto al classico shopping online è l'interazione sociale diretta. Puoi incontrare gli amici in uno spazio virtuale, guardare insieme i prodotti o ricevere consigli dal vivo. Questo crea un'atmosfera che ricorda quella di passeggiare insieme in una via dello shopping. Allo stesso tempo, le aziende possono utilizzare queste interazioni per ricevere feedback diretti e formulare raccomandazioni personalizzate.

Crescita del live streaming e del social commerce

Il metaverso diventa ancora più vivace grazie ai live streaming con un'opzione di acquisto integrata. I clienti prendono parte a dimostrazioni di prodotti dal vivo e hanno l'opportunità di acquistare beni direttamente nello streaming. Questo crea un personaggio dell'evento che molti trovano molto attraente. I rivenditori combinano così l'intrattenimento con la promozione delle vendite.

Ruolo delle connessioni Internet veloci

L’espansione di nuovi standard di comunicazione mobile e di reti a banda larga consente al v-commerce di operare in modo più agevole. Le connessioni Internet veloci sono la chiave per fluide interazioni in tempo reale e display ad alta risoluzione. Ad esempio, i clienti possono passeggiare senza problemi nei negozi virtuali senza essere rallentati da lunghi tempi di caricamento.

Tour virtuali

Un’altra innovazione che sta suscitando interesse nel metaverso dell’e-commerce sono i tour virtuali di negozi digitali, musei o persino fabbriche. Ciò offre ai clienti un'impressione realistica dei prodotti o dei processi di produzione e rafforza così la loro fiducia nelle aziende.

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5. Il Metaverso industriale

Mentre il Metaverso dei consumatori, dei clienti e dell’e-commerce è rivolto principalmente alle interazioni con i consumatori finali o i clienti, il Metaverso industriale riguarda l’ottimizzazione dei processi nella produzione industriale, nella logistica e in altri settori dell’economia.

Maggiore sicurezza ed efficienza

Il Metaverso Industriale utilizza soluzioni AR e VR che consentono ai dipendenti di fabbriche e aziende di interagire con prototipi virtuali, visualizzare strutture simulate e collaborare con i colleghi in località remote in tempo reale. La replica virtuale di un impianto di produzione, spesso definita gemello digitale, consente di identificare tempestivamente i problemi e perfezionare i processi senza dover intervenire nella produzione reale.

Soluzioni ingegneristiche immersive

Grandi aziende nei settori del software industriale e dell’ottica high-tech stanno lavorando insieme su soluzioni ingegneristiche immersive che combinano sofisticati display montati sulla testa con software per lo sviluppo del prodotto, la simulazione e il controllo dei processi. Ciò consente di visualizzare e testare virtualmente sistemi complessi. Un ingegnere ha riferito: “Nel Metaverso industriale, possiamo mettere alla prova i sistemi settimane o mesi prima che vengano messi in funzione”.

Maggiore accettazione nelle aziende

Sempre più aziende in tutto il mondo riconoscono i vantaggi offerti dal Metaverso industriale. Ciò include costi di prototipazione inferiori e tempi di commercializzazione più rapidi per i nuovi prodotti. Anche la manutenzione e la riparazione dei sistemi esistenti sono semplificate perché i tecnici possono accedere ai gemelli digitali e individuare potenziali punti deboli.

Ecosistemi dinamici e intelligenti

Mettendo in rete diversi sistemi e fonti di dati, nel Metaverso Industriale si crea un ecosistema sempre più dinamico e intelligente. I dati di produzione confluiscono senza soluzione di continuità nelle soluzioni software che rivelano i colli di bottiglia e il potenziale di ottimizzazione in tempo reale. Se una parte del fornitore si guasta, il sistema può cercare automaticamente alternative e riprogrammare la produzione.

Ampi scenari applicativi

Il metaverso industriale copre un ampio spettro: dallo sviluppo del prodotto e il funzionamento delle macchine al supporto dei dipendenti e alla gestione della catena di fornitura. I dipendenti possono imparare a utilizzare le macchine o eseguire complessi lavori di manutenzione in ambienti di formazione virtuali. Allo stesso tempo, i processi possono essere monitorati in tempo reale e ottimizzati utilizzando algoritmi AI.

La tecnologia GIS come base

Un elemento importante per il Metaverso industriale è la tecnologia GIS (Geographic Information System), che consente di registrare e gestire i dati in un contesto spaziale. Ad esempio, è possibile mappare digitalmente il terreno, le strade, i capannoni delle fabbriche o le catene logistiche. Combinando tali dati geografici e infrastrutturali con informazioni in tempo reale, i processi produttivi possono essere pianificati e monitorati con precisione.

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Per comprendere meglio i diversi orientamenti del Metaverso è opportuno confrontare alcuni punti chiave.

Differenze e somiglianze

gruppo target

• Metaverso dei consumatori: consumatori finali in cerca di intrattenimento e interazione sociale
• Metaverso del cliente: persone lungo l'intero percorso del cliente, con particolare attenzione alle decisioni di acquisto
• Metaverso dell'e-commerce: acquirenti al dettaglio online che desiderano esperienze di acquisto coinvolgenti
• Metaverso industriale: aziende, ingegneri, tecnici, logisti e altro personale specializzato

Casi d'uso

• Metaverso dei consumatori: giochi sociali, eventi virtuali, offerte di intrattenimento e svago
• Metaverso industriale: aumento dell’efficienza nei processi produttivi, gemelli digitali, ottimizzazione delle riparazioni e della manutenzione

Tecnologie

• Metaverso dei consumatori: tecnologie principalmente immersive come VR e AR, spesso combinate con la gamification
• Metaverso industriale: esteso per includere gemelli digitali, IoT e simulazione basata sull'intelligenza artificiale

Punti in comune

• Tecnologie immersive: tutte le aree si basano su VR, AR o concetti simili per offrire alle persone l'interazione più realistica possibile negli ambienti digitali.
• Analisi dei dati: i dati degli utenti e i dati dei processi sono al centro della personalizzazione delle esperienze o dell’efficienza dei processi.
• Elevato potere di trasformazione: in tutti i settori esiste un enorme potenziale per rivoluzionare il modo in cui viviamo, facciamo acquisti, comunichiamo o produciamo.

Driver e sfide

autista

• Progressi tecnologici: processori, display e sistemi di intelligenza artificiale sempre più potenti costituiscono la base per creare simulazioni convincenti e realistiche nel Metaverso.
• Cambiamento delle esigenze degli utenti: un numero crescente di persone è alla ricerca di esperienze coinvolgenti, interazioni virtuali e comunità digitali perché la classica Internet sembra a molti troppo passiva.
• Vantaggi economici: le aziende si aspettano nuove fonti di reddito e maggiore efficienza attraverso il metaverso. Beni digitali, servizi e formazione sono disponibili indipendentemente dal luogo in cui si trovano.
• Fattori psicologici: lo status, l'espressione di sé e la curiosità per i prodotti innovativi giocano un ruolo, soprattutto nel mercato dei consumatori. Il semplice acquisto di avatar speciali o di rari abiti digitali può essere un'attrazione per le persone.

sfide

• Protezione e sicurezza dei dati: nei mondi virtuali le persone interagiscono strettamente tra loro, si scambiano dati ed effettuano transazioni. Data la complessità del metaverso e i crescenti livelli di connettività, la privacy e la sicurezza informatica sono particolarmente a rischio.
• Interoperabilità: affinché gli utenti possano portare i propri avatar, beni digitali o valute da una piattaforma all'altra, sono necessari standard aperti e sistemi compatibili.
• Domande etiche: chi possiede i beni digitali? Come si possono sanzionare gli attraversamenti delle frontiere (ad esempio bullismo, frode) in un mondo completamente virtuale? A tali domande non è stata ancora data una risposta definitiva.
• Costi e accesso: l’hardware VR o AR di alta qualità è spesso ancora costoso e l’infrastruttura necessaria non è disponibile ovunque. Ciò può contribuire al divario digitale se alcuni gruppi vengono esclusi dal metaverso.
• Esperienza dell'utente: le realtà virtuali possono sopraffare gli utenti inesperti o addirittura portare alla cosiddetta cybersickness se, ad esempio, i movimenti nello spazio virtuale non corrispondono esattamente alla percezione corporea.

Esempi di applicazioni Metaverse di successo

L'attuazione pratica del Metaverso nelle aree citate è già oggi diversificata. Alcuni esempi selezionati illustrano quanto fortemente le aziende e le istituzioni siano interessate al tema.

1. Metaverso dei consumatori – Eventi e concerti virtuali

Grandi eventi come concerti, festival e fiere vengono sempre più spostati nel Metaverso. Gli appassionati di musica entrano nelle arene virtuali, incontrano gli amici, acquistano gadget per i loro avatar e vivono i concerti in modi che non possono essere replicati nel mondo reale.

2. Metaverso dei consumatori: giochi

I videogiochi come i mondi online aperti integrano elementi del metaverso consentendo ai giocatori di creare i propri contenuti, scambiare beni digitali o influenzare il gameplay nelle comunità collegate in rete a livello globale.

3. Metaverso dei clienti: showroom virtuali

I produttori di automobili e altre aziende industriali stanno costruendo showroom virtuali in cui i clienti possono sperimentare prodotti come le automobili in modelli 3D realistici. I test drive si svolgono in scenari interattivi in ​​cui gli interessati simulano diversi ambienti (ad esempio traffico cittadino, strade di campagna, tempo piovoso).

4. Metaverso del cliente: esperienze personalizzate

Le aziende raccolgono dati sull’utilizzo e sul comportamento per creare offerte su misura nel metaverso. Ad esempio, un'azienda alimentare può aggiungere automaticamente i prodotti preferiti di un avatar al carrello della spesa digitale.

5. Metaverso dell'e-commerce: negozi virtuali

Marchi di lusso e grandi case di moda aprono negozi online nel Metaverso. I clienti passeggiano tra gli scaffali virtuali, provano capi di abbigliamento utilizzando avatar o ricevono consigli dagli assistenti digitali.

6. Metaverso dell'e-commerce: mercati virtuali

Oltre ai classici negozi monomarca stanno nascendo dei marketplace dove piccoli e grandi rivenditori propongono i loro beni virtuali. Dall'arte digitale alla moda fino agli articoli dei fan, lo spettro è quasi illimitato.

7. Metaverso industriale – Gemelli digitali

Macchine e sistemi complessi vengono modellati virtualmente in modo che gli ingegneri possano simulare i processi prima di creare costosi prototipi. Ciò riduce i costi e previene potenziali errori.

8. Metaverso industriale – Formazione e istruzione

I dipendenti imparano nelle fabbriche virtuali come controllare le macchine o eseguire la manutenzione. È inoltre possibile simulare situazioni pericolose per rendere la formazione sulla sicurezza più realistica.

9. Metaverso industriale – Monitoraggio e controllo remoto

I processi produttivi, le catene logistiche o i veicoli possono essere controllati a distanza senza che i dipendenti debbano essere sul posto. I dati sensoriali del sistema reale vengono immessi direttamente nel gemello digitale in modo che, se necessario, sia possibile intervenire in tempo reale.

Sviluppo futuro

Il futuro del Metaverso è dinamico e sfaccettato. Esperti e aziende concordano sul fatto che ci troviamo ancora all’inizio di uno sviluppo che nei prossimi anni permeerà molti ambiti della vita quotidiana e dell’industria.

Metaverso dei consumatori

• Esperienze più coinvolgenti: i progressi in VR e AR continueranno ad aumentare il livello di immersione. Grafica più realistica, display di qualità superiore e tute tattili potrebbero rendere l'immersione nei mondi virtuali così credibile da farti dimenticare fisicamente di trovarti in uno spazio digitale.
• Integrazione nella vita di tutti i giorni: le applicazioni AR potrebbero diventare comuni quanto lo sono oggi gli smartphone. Potresti, ad esempio, Ad esempio, puoi visualizzare la strada verso casa, posizionare i prodotti virtualmente a casa tua o connetterti con altre persone in tempo reale.
• Nuovi modelli di business: oltre alla vendita di beni virtuali, si affermeranno formati ibridi in cui i prodotti fisici e digitali saranno collegati tra loro. Ad esempio, acquisti un'esclusiva giacca VR per l'avatar e allo stesso tempo ricevi un esemplare reale limitato.

Metaverso dei clienti

• Personalizzazione e intelligenza artificiale: l’intelligenza artificiale svolgerà un ruolo sempre più importante nel comprendere il comportamento dei clienti nel metaverso e nel progettare esperienze su misura per loro. Un assistente AI potrebbe guidare gli utenti attraverso il metaverso e suggerire automaticamente prodotti adatti al loro stile di vita.
• Integrazione dei dati: in futuro, le aziende combineranno i dati provenienti dal comportamento dei clienti reali e virtuali. Ciò crea un quadro più completo che consente previsioni precise sulle tendenze e rende l'esperienza del cliente più fluida.
• Nuove forme di interazione: che si tratti del servizio clienti, degli eventi comunitari o dei social shopping party, i punti di contatto virtuali stanno diventando diversi e personalizzati. Ci saranno anche formati che nessuno ha ancora previsto, come mondi di marchi interattivi con elementi di gioco di ruolo o comunità di clienti e fan collegate in rete a livello globale.

Metaverso dell'e-commerce (V-Commerce)

• Crescita e innovazione: il commercio virtuale continuerà ad espandersi rapidamente. Molti rivenditori aggiungeranno negozi metaverse ai loro siti web o alle loro app, aprendo così la strada a nuovi gruppi target.
• Integrazione con la vendita al dettaglio fisica: il confine tra acquisti online e offline sta diventando sempre più sfumato. I clienti possono ispezionare virtualmente i prodotti, ritirarli in negozio e successivamente attivare digitalmente funzioni aggiuntive.
• Nuovi metodi di pagamento: le valute digitali e le soluzioni di pagamento stanno diventando sempre più importanti per rappresentare le transazioni nel metaverso. La tokenizzazione, gli NFT e altri concetti stanno diventando parte integrante del v-commerce.

Metaverso industriale

• Scalabilità e integrazione: il metaverso industriale si farà strada in sempre più aziende. Consente l’ottimizzazione simultanea dei processi di produzione, logistica e manutenzione, che in definitiva aumenta la competitività.
• AI e automazione: in futuro l’intelligenza artificiale potrebbe adattare autonomamente i modelli di produzione virtuale e consentire loro di reagire ai cambiamenti in tempo reale. Robot e sistemi autonomi saranno meglio controllati e coordinati attraverso il Metaverso industriale.
• Sostenibilità: uno dei principali vantaggi dei gemelli digitali e delle simulazioni è che i prodotti e i processi vengono perfezionati prima che le risorse vengano effettivamente consumate. Il Metaverso Industriale può contribuire in modo significativo alla protezione dell’ambiente riducendo i rifiuti, ottimizzando le vie di trasporto e utilizzando l’energia in modo più efficiente.

Sviluppo del metaverso

Il Metaverso sta attraversando un periodo entusiasmante di rapida crescita e innovazione tecnologica. Mentre il Consumer Metaverse delizia i consumatori finali con intense esperienze di gioco, eventi virtuali e gamification, il Customer Metaverse sposta il contatto tra aziende e clienti in ambienti 3D interattivi e accattivanti. Il metaverso dell’e-commerce (V-commerce), a sua volta, apre nuove esperienze di acquisto, interazioni sociali e transazioni basate su blockchain per cambiare radicalmente il commercio online. In definitiva, il Metaverso Industriale ottimizza i processi aziendali interni, aumenta l’efficienza e la sicurezza nella catena di produzione e fornitura e apre nuove opportunità nella qualificazione dei dipendenti.

Sebbene tutte le aree del Metaverso presentino alcune sovrapposizioni, in particolare nelle tecnologie immersive utilizzate, differiscono per pubblico target, casi d’uso primari e sofisticazione tecnologica. Ciò che hanno in comune, tuttavia, è il potenziale di profonde innovazioni. Nei prossimi anni sarà probabilmente chiaro quanto i territori siano strettamente interconnessi. I progressi nel settore consumer possono fungere da catalizzatore per applicazioni industriali se una start-up innovativa sviluppa una soluzione VR che può essere rapidamente adattata. Al contrario, gli sviluppi industriali, come i sofisticati gemelli digitali, forniscono impulsi per nuove esperienze dei clienti nel contesto del consumo o dell’e-commerce.

Le aziende che si impegnano strategicamente con il metaverso nella fase iniziale ottengono un vantaggio competitivo. Tuttavia, è importante tenere conto dei rischi associati alla creazione di spazi virtuali collegati in rete su larga scala. La sicurezza dei dati e la protezione della privacy sono questioni complesse che stanno diventando sempre più importanti in un mondo digitalizzato. Inoltre, è necessario sviluppare standard aperti e linee guida etiche affinché il Metaverso rimanga uno spazio inclusivo in cui la creatività, la collaborazione e la creazione di valore siano equamente promosse.

Nel complesso, sta emergendo un ecosistema digitale che può cambiare la nostra società in molti settori, dal modo in cui apprendiamo e lavoriamo al nostro comportamento di consumo. Tutti i segnali indicano che lo sviluppo del Metaverso è lungi dal raggiungere il suo apice e continuerà ad acquisire slancio nei prossimi anni. Le basi gettate oggi per le infrastrutture, le tecnologie e le regolamentazioni avranno probabilmente un’influenza decisiva sulla forma in cui il metaverso si stabilirà in modo permanente. Un manager una volta disse: “Siamo solo all’inizio. Ciò che vediamo ora sono solo gli elementi costitutivi di qualcosa che integrerà profondamente o addirittura cambierà la nostra realtà abituale in futuro”.

Ciò dimostra che il Metaverso – che si tratti del settore dei consumatori, dei clienti, dell’e-commerce o dell’industria – ha tutti i prerequisiti per diventare un importante motore di innovazione nell’era digitale. La tensione tra fascinazione e cautela accompagnerà il discorso. Aziende, governi e società sono ugualmente chiamati a plasmare attivamente questo spazio affinché possa sviluppare il suo pieno potenziale. Coloro che affrontano le tecnologie, le opportunità e le sfide in modo tempestivo non solo ottengono vantaggi sul mercato, ma hanno anche l’opportunità di contribuire a plasmare il futuro digitale in modo responsabile.

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