Pulsanti Dash di Amazon

Pubblicato il: 20 aprile 2015 / Aggiornamento da: 25 novembre 2018 - Autore: Konrad Wolfenstein

Un esempio del Dash button di Amazon (Fonte: Amazon)

Cosa possono significare per il futuro dell’intralogistica

Che si tratti o meno di un pesce d'aprile, da parte di Amazon del cosiddetto Dash Button , con il quale i consumatori possono ordinare merci ancora più facilmente (ovviamente solo da Amazon), ha suscitato molta risposta nei media.

L’idea alla base sembra molto semplice, ma è tanto più efficace. Il pulsante è un involucro di plastica delle dimensioni di un pollice con un pulsante grande che ricorda visivamente un campanello. Il dispositivo ha una striscia adesiva sul retro per il fissaggio. Utilizzando un trasmettitore installato nell'alloggiamento, il sistema può contattare l'app Amazon sullo smartphone dell'utente tramite la propria WLAN. Se ora premi il pulsante, un ordine per il prodotto verrà aggiunto al carrello di Amazon.

Affinché non vengano inseriti accidentalmente ordini errati, il pulsante viene bloccato dopo averlo premuto una volta - come sicurezza bambini integrata. Un ulteriore ordine è possibile solo dopo che la merce è stata consegnata al cliente. Inoltre, ogni acquisto deve essere confermato nell'app prima che l'ordine venga completato.

L’obiettivo è il collegamento diretto con il cliente

Amazon ha già concluso diverse collaborazioni con produttori di prodotti per la casa e ha contrassegnato il pulsante con i corrispondenti loghi dei marchi. L'utente quindi applica il pulsante Dash nei luoghi in cui sono necessari i beni di consumo, ad esempio in bagno o in cucina.

I rispettivi pulsanti Amazon sono ancora legati a prodotti predefiniti. L'utente sarebbe quindi costretto a installare nella propria abitazione un gran numero di pulsanti poco attraenti. È tuttavia prevedibile che nel prossimo futuro alle singole unità verranno assegnate funzioni aggiuntive, come ad esempio la memorizzazione individuale di prodotti e servizi aggiuntivi tramite l'app Amazon.

L’idea alla base è tutt’altro che nuova. Diversi produttori lavorano da anni su pulsanti di ordinazione simili, ma contrariamente all'approccio di Amazon, questi sono integrati direttamente negli apparecchi. Le stampanti che garantiscono una fornitura costante di cartucce d'inchiostro tramite un pulsante di ordinazione integrato o le macchine da caffè che ordinano automaticamente i tamponi quando le scorte stanno per esaurirsi non sono una novità.

Tuttavia, quando un peso massimo del settore come Amazon affronta l’argomento, assume una dinamica e una dimensione completamente diverse; In linea di principio, il modello consente di ordinare un’ampia varietà di beni durevoli e di consumo.

L'obiettivo di Amazon è chiaro: il collegamento in rete e l'integrazione del gigante dei negozi nella nostra vita quotidiana dovrebbero essere ulteriormente sviluppati e Amazon dovrebbe diventare così un partner indispensabile per l'acquisto di prodotti di uso quotidiano - una posizione che attualmente è occupata principalmente da supermercati e luoghi simili. vendita al dettaglio basata.

Soluzioni anche per le aziende

E il mercato sembra illimitato, perché c’è anche un grande bisogno nell’industria di sistemi automatizzati di reporting della domanda che registrino e riordinino in modo indipendente quando le scorte di pezzi di ricambio o articoli stanno per esaurirsi. Numerosi produttori offrono soluzioni in cui, ad esempio, tramite bilance, bilancieri o impulsi luminosi vengono verificati se un contenitore con pezzi scende al di sotto di un peso o di un volume predefinito, cosa che il software interpreta come un'indicazione di un imminente riordino. Ciò elimina la necessità che il personale controlli manualmente i livelli di riempimento. Inoltre, gli strumenti di misura calibrabili con estrema precisione possono occuparsi anche del laborioso processo di conteggio di un inventario di magazzino.

Impatto sull'intralogistica

Ordinare l'articolo desiderato premendo un pulsante, consegna lo stesso giorno: quello che fino a poco tempo fa sembrava un sogno per i clienti irriducibili dell'e-commerce, sta rapidamente diventando realtà.

Tuttavia, per poter gestire in modo efficiente il flusso di merci quasi ingestibile, è essenziale un sofisticato concetto di intralogistica da parte del fornitore. Soprattutto quando si tratta di consegna in giornata, oltre a un software efficace che elabori rapidamente gli ordini in arrivo, è importante anche prelevare e spedire immediatamente la merce in magazzino. Geograficamente, oltre ai grandi magazzini centrali, ci sarà anche la richiesta di magazzini buffer sparsi sul territorio, in modo che l'abito ordinato a pranzo arrivi effettivamente al cliente per la cena serale.

Alcuni vedono già unità mobili, soprattutto quando si tratta di beni di consumo come detersivo o carta igienica, che sono costantemente in movimento e si recano immediatamente al cliente per consegnare la merce non appena viene ricevuto l'ordine. Sicuramente un percorso che porterebbe ad accese discussioni, soprattutto in considerazione della rete stradale spesso sovraccarica.

Una catena logistica di magazzino che funzioni senza intoppi è ancora più importante. Dal punto di vista dei costi, le numerose strutture di stoccaggio sparse in tutto il paese saranno solitamente unità più piccole, ma in cui dovrà essere conservata una grande varietà di prodotti A e B. I tradizionali magazzini a scaffalature non sono la soluzione ottimale a causa del loro fabbisogno di spazio relativamente elevato e del commissionamento relativamente lento. Si potrebbero invece utilizzare sistemi automatizzati di stoccaggio e prelievo come caroselli orizzontali o paternoster di stoccaggio, che consentono diverse centinaia di prelievi all'ora e possono essere gestiti da team relativamente piccoli. Gli apparecchi, che funzionano secondo il principio merce alla persona, garantiscono inoltre una buona ergonomia per il personale sul posto di lavoro e consentono un picking rapido e sicuro nei punti di prelievo.

Nei sistemi a molti piani, che possono essere adattati individualmente alle altezze delle stanze esistenti, gli articoli possono essere immagazzinati in modo altamente compresso in uno spazio più piccolo, il che può portare a un risparmio di spazio fino all'85%. Con l'aiuto di un efficace controllo software è possibile ottenere una precisione di prelievo quasi del 100%.

E questo è esattamente ciò di cui i rivenditori hanno bisogno, un'elaborazione degli ordini precisa e veloce, per mantenere le proprie promesse di spedizione e allo stesso tempo soddisfare le elevate aspettative dei propri clienti.