Pubblicato l'11 marzo 2025 / Aggiornamento dall'11 marzo 2025 - Autore: Konrad Wolfenstein
Potenza a basso codice per la piattaforma di agenti Salesforce: agente-costruttore, agente Exchange e agentforce 2dx semplificare agenti AI per sviluppatori-immagine: xpert.digital
Efficiente, integrato, orientato al futuro: Salesforce presenta una nuova versione della sua piattaforma AI AgentForce
Dal codice all'obiettivo: Salesforce sta guidando il cambiamento nello sviluppo del software
Salesforce ha presentato un ulteriore sviluppo significativo della sua piattaforma di agente AI nella sua conferenza TDX a San Francisco. Con AgentForce 2DX, l'azienda presenta una soluzione specificamente progettata per gli sviluppatori che avvia un cambio di paradigma nello sviluppo del software. La nuova versione consente l'integrazione degli agenti AI nelle applicazioni esistenti attraverso ampi strumenti di codice a basso contenuto di codice e Pro, semplifica l'implementazione di agenti nei flussi di lavoro e offre nuove funzioni di analisi per l'ottimizzazione delle prestazioni. Allo stesso tempo, è stato creato un mercato separato per agenti AI con AgentExchange. Particolarmente degno di nota è il cambiamento rispetto al tradizionale focus di codifica propagato da Salesforce alla priorità di obiettivi aziendali concreti, uno sviluppo che la società considera direzionale per l'intero settore.
Adatto a:
Lo sviluppo di AgentForce: da 2,0 a 2dx
Salesforce ha costantemente ampliato la sua strategia di intelligenza artificiale negli ultimi mesi. Dopo la versione AgentForce 2.0 presentata nel dicembre 2024, che ha già introdotto una biblioteca con abilità chiavi in mano, integrazione in competenze di recidiva slack e avanzate, AgentForce 2DX ora segna la prossima fase di sviluppo significativa. La versione presentata alla conferenza TDX è esplicitamente rivolta agli sviluppatori e tiene conto della crescente necessità di soluzioni supportate dall'intelligenza artificiale nell'ambiente aziendale.
L'importanza strategica di questo sviluppo diventa particolarmente chiara quando si guarda al contesto più ampio. Salesforce posiziona Agentforce come piattaforma centrale per l'integrazione dell'IA nei processi aziendali e persegue un obiettivo ambizioso: entro la fine del 2025 la società prevede di attivare un miliardo di agenti con AgentForce. Questo obiettivo sottolinea l'importanza del Salesforce dell'automazione basata sull'intelligenza artificiale e l'ottimizzazione dei processi.
L'ulteriore sviluppo di AgentForce segue un modello chiaro: mentre le versioni precedenti mirano principalmente all'integrazione di base dell'IA nei prodotti Salesforce, Agentforce 2DX espande in modo significativo il focus ed è mirato specificamente alla comunità degli sviluppatori con strumenti completi per la creazione e l'integrazione di agenti di AI in quasi tutti gli ambienti di sistema.
AgentForce 2DX: un nuovo approccio per gli sviluppatori
AgentForce 2DX rappresenta un cambiamento fondamentale nel modo in cui gli sviluppatori possono lavorare con le tecnologie AI. La nuova versione consente di creare agenti di intelligenza artificiale proattivi e autonomi che possano lavorare in background senza bisogno di una costante supervisione umana. Ciò apre aree di applicazione completamente nuove per l'IA nei processi aziendali.
Una caratteristica chiave di AgentForce 2DX è l'integrazione senza soluzione di continuità nei sistemi esistenti. Il nuovo AgentForce-API consente l'incorporamento nei processi backend di sistemi esterni tramite REST-API. Inoltre, le azioni di AgentForce possono ora essere integrate nell'ambiente di processo Salesforce come flusso e apice, sia come parte del flusso che del programma controllato nell'apice. Queste estensioni tecniche consentono agli sviluppatori di integrare gli agenti di intelligenza artificiale direttamente nei loro paesaggi di applicazione esistenti senza dover effettuare ampie nuove implementazioni.
La piattaforma di integrazione Mulesoft è stata significativamente ampliata come parte di AgentForce 2DX. Il nuovo Topic Center consente agli sviluppatori di creare argomenti e azioni in linguaggio naturale. Il catalogo API di Mulesoft semplifica lo sviluppo di agenti di intelligenza artificiale centralizzando l'accesso a varie API di Mulesoft, Salesforce e Heroku all'interno di AgentForce. Queste estensioni riducono significativamente la complessità dell'implementazione di agenti di intelligenza artificiale.
Agent Builder e Strumenti per sviluppatori ampliati
In AgentForce 2DX, il costruttore di agenti è stato ampliato per includere funzioni di intelligenza artificiale significative, che in particolare lo smaltimento degli errori di supporto. Gli sviluppatori possono ora creare, aggiornare e testare le configurazioni AgentForce utilizzando il codice CLI e VS, che semplifica l'integrazione nei flussi di lavoro di sviluppo esistenti. Queste estensioni soddisfano i requisiti degli sviluppatori professionisti e consentono un lavoro più efficiente con la piattaforma.
Particolarmente degno di nota è il centro di test esteso, che offre nuovi strumenti di analisi e consente agli sviluppatori una migliore comprensione dell'integrità e delle prestazioni dei loro agenti AI. Con questi strumenti, gli sviluppatori possono monitorare, eseguire il debug e ottimizzare le prestazioni dei loro agenti in tempo reale, il che aumenta significativamente la qualità e l'affidabilità delle soluzioni implementate.
Oltre alle opzioni di codice Pro, AgentForce 2DX offre anche ampie funzionalità a basso codice, che consentono anche agli utenti senza una conoscenza di programmazione più profonda della creazione e dell'implementazione di agenti di intelligenza artificiale. Questa democratizzazione dello sviluppo dell'IA espande in modo significativo il potenziale gruppo di utenti e consente alle aziende di implementare soluzioni di intelligenza artificiale più velocemente ed economico.
Adatto a:
AgentExchange: un mercato per agenti di intelligenza artificiale
Parallelamente a Agentforce 2DX, Salesforce ha introdotto un nuovo mercato per la sua piattaforma AI basata su agenti con AgentExchange. AgentExchange si basa sul successo di Salesforce AppExchange, il primo e mondiale più grande mercato cloud aziendale, che è cresciuto fino a oltre 13 milioni di installazioni di app. Il nuovo mercato sta espandendo le funzioni e l'ecosistema AgentForce, la piattaforma di lavoro digitale di Salesforce.
AgentExchange inizia con oltre 200 partner iniziali e centinaia di azioni, argomenti e modelli prefabbricati che hanno superato severi controlli di sicurezza e sono supportati dalle revisioni dei clienti. I partner includono società ben note come Google Cloud che sviluppano agenti AgentForce in base alla ricerca di Google tramite Vertex AI e possono fare riferimento a dati, messaggi ed eventi attuali. Docusign si basa anche sulle soluzioni Salesforce e consente di stipulare accordi in collaborazione, inoltrare le firme e automatizzare i flussi di lavoro.
L'introduzione di AgentExchange è un passo importante nella strategia di Salesforce per creare un ecosistema completo per gli agenti di intelligenza artificiale. Il mercato facilita le aziende a soluzioni di intelligenza artificiale prefabbricate e allo stesso tempo promuove lo sviluppo di nuovi agenti da parte di partner e sviluppatori. Questa combinazione di piattaforma (AgentForce) e Marketplace (AgentExchange) crea un ecosistema completo in grado di accelerare l'adozione di tecnologie AI nelle aziende.
Edizione per sviluppatori gratuita per gli sviluppatori
Per rendere più facile per gli sviluppatori iniziare a lavorare con AgentForce 2DX, Salesforce offre un'edizione per sviluppatori Free AgentForce. Questo ambiente di test include 10 GB di spazio di archiviazione, accesso al cloud di dati e generazioni di 150 LLM all'ora. Ciò consente agli sviluppatori di esplorare e testare le nuove funzioni e strumenti senza investimenti finanziari.
L'edizione sviluppatore è una parte importante della strategia di Salesforce per promuovere l'adozione di AgentForce. Essendo in grado di sperimentare gratuitamente la piattaforma, Salesforce riduce l'ostacolo di ingresso e consente anche a aziende più piccole e sviluppatori indipendenti di creare e testare agenti di intelligenza artificiale. Questo approccio democratico potrebbe aiutare a promuovere la diffusione delle tecnologie di intelligenza artificiale in larghezza e ad aprire applicazioni innovative.
L'edizione sviluppatore offre anche accesso agli strumenti di analisi e debug estesi che fanno parte di AgentForce 2DX. Ciò consente agli sviluppatori di testare e ottimizzare ampiamente i loro agenti AI prima di essere utilizzati in ambienti produttivi. Questa possibilità di un'assicurazione approfondita della qualità è particolarmente importante nel contesto delle applicazioni di intelligenza artificiale, il cui comportamento è spesso più complesso e meno prevedibile rispetto alle tradizionali soluzioni software.
Il turno di paradigma: dalla codifica agli obiettivi aziendali
Un aspetto centrale della visione di Salesforce per Agentforce 2DX è il cambiamento di paradigma propagato nello sviluppo del software. La società vede un cambiamento fondamentale nel panorama IT nel nuovo agente-ki. Secondo il gestore di Salesforce Adam Evans, la tradizionale presentazione di dati, logica e interfaccia utente è sostituita da dati non strutturati con database Vector, comprensione semantica e metodi più dinamici basati sul linguaggio naturale.
Questo cambiamento influenza anche fondamentalmente lo sviluppo del software. Secondo il responsabile di Salesforce Alice Steinglass, l'attenzione è rivolta alla codifica per raggiungere gli obiettivi aziendali. Un sondaggio condotto da Salesforce ha mostrato che il 92 % degli sviluppatori ritiene che l'IA possa aumentare significativamente la loro produttività e le loro prestazioni. Questa valutazione sembra anche essere condivisa all'interno di Salesforce, quando vengono presentati i risultati degli ultimi trimestre, il CEO Marc Benioff ha annunciato che a causa degli aumenti della produttività ottenuti dagli strumenti di intelligenza artificiale, nessun sviluppatore.
Queste dichiarazioni illustrano un riallineamento fondamentale nella comprensione di Salesforce del ruolo degli sviluppatori. Invece di scrivere codice principalmente, dovrebbero concentrarsi sulla soluzione di problemi aziendali e utilizzare strumenti di intelligenza artificiale come Agentforce come moltiplicatori della loro produttività. Questa visione è ambiziosa e, se pienamente implementata, potrebbe cambiare il lavoro degli sviluppatori e l'intero settore del software.
Adatto a:
Effetti sul ruolo degli sviluppatori
Lo spostamento dell'attenzione sulla codifica verso gli obiettivi aziendali promuove domande sul ruolo futuro degli sviluppatori. Da un lato, Agentforce 2DX offre ampi strumenti che possono aiutare gli sviluppatori nel loro lavoro e aumentare la loro produttività. D'altra parte, la crescente automazione e l'uso di strumenti a basso codice potrebbero portare a una modifica del profilo del lavoro a lungo termine.
L'annuncio del CEO Marc Benioff, non per fermare gli sviluppatori a causa degli aumenti della produttività dovuti agli strumenti di intelligenza artificiale quest'anno, indica un possibile impatto sul mercato del lavoro. Tuttavia, altre fonti mostrano che aziende come Salesforce sono alla ricerca di sviluppatori con nuove competenze che possono effettivamente utilizzare strumenti di intelligenza artificiale. Ciò indica una trasformazione del profilo del lavoro, non necessariamente alla sua scomparsa.
L'integrazione dell'intelligenza artificiale nel processo di sviluppo potrebbe effettivamente creare nuovi ruoli e specializzazioni. Gli sviluppatori devono sempre più capire come funzionano i sistemi di intelligenza artificiale, come possono interagire efficacemente con loro e come possono convalidare e garantire i risultati dei processi supportati dall'intelligenza artificiale. Questi nuovi requisiti potrebbero portare a un potenziamento della professione per gli sviluppatori collegandola a decisioni aziendali strategiche.
Dalla codifica agli obiettivi aziendali: Salesforce trasforma il settore del software
Con AgentForce 2DX e AgentExchange, Salesforce ha rafforzato significativamente la sua posizione nell'area AI a base di agenti. Le nuove piattaforme offrono ampi strumenti per gli sviluppatori che consentono loro di creare, integrare e ottimizzare gli agenti di intelligenza artificiale. Allo stesso tempo, Salesforce propaga uno spostamento del paradigma nello sviluppo del software, che si concentra maggiormente sugli obiettivi aziendali e vede la codifica come mezzo per un fine.
Questo sviluppo riflette una tendenza più ampia nel settore del software. Le tecnologie AI vengono sempre più integrate nei processi di sviluppo al fine di aumentare la produttività e consentire agli sviluppatori di concentrarsi su compiti più complessi e creativi. L'aumento della produttività degli strumenti di intelligenza artificiale annunciati da Salesforce potrebbe fondamentalmente cambiare il modo in cui il software è sviluppato nella pratica.
Per gli sviluppatori, questo significa sia una sfida che un'opportunità. Mentre alcuni compiti di codifica tradizionali potrebbero essere sempre più automatizzati, vengono creati nuovi ruoli e specializzazioni nel campo dello sviluppo basato sull'intelligenza artificiale. Per avere successo in questo ambiente in evoluzione, gli sviluppatori devono espandere e adattare continuamente le proprie capacità.
Per le aziende, Agentforce 2DX offre l'opportunità di utilizzare più ampie tecnologie di intelligenza artificiale e integrarle nei processi esistenti. La combinazione di strumenti a basso codice per non sviluppatori e strumenti di codice Pro per sviluppatori esperti consente un adattamento flessibile a diversi requisiti e livelli di competenza. Ciò potrebbe aiutare ad accelerare l'adozione delle tecnologie di intelligenza artificiale nelle aziende e aumentare la loro competitività.
Nel complesso, AgentForce 2DX segna un passo importante nella strategia AI di Salesforce e potrebbe accelerare ulteriormente la tendenza più ampia per l'integrazione dell'IA nei processi aziendali. Il passaggio del paradigma dalla codifica agli obiettivi aziendali propagati da Salesforce riflette un cambiamento fondamentale nella percezione della tecnologia come mezzo per un fine, un cambiamento che dovrebbe modellare ulteriormente l'industria del software nei prossimi anni.
Adatto a:
Il tuo partner globale per il marketing e lo sviluppo aziendale
☑️ La nostra lingua commerciale è l'inglese o il tedesco
☑️ NOVITÀ: corrispondenza nella tua lingua nazionale!
Konrad Wolfenstein
Sarei felice di servire te e il mio team come consulente personale.
Potete contattarmi compilando il modulo di contatto o semplicemente chiamandomi al numero +49 89 89 674 804 (Monaco) . Il mio indirizzo email è: wolfenstein ∂ xpert.digital
Non vedo l'ora di iniziare il nostro progetto comune.
