Chiamami!

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Pubblicato il: 20 settembre 2018 / Aggiornato il: 20 settembre 2018 – Autore: Konrad Wolfenstein

Chiamami! – @shutterstock | DisobeyArt

+++ Perché non li chiami? +++ Ecco quanto tempo i consumatori restano in attesa +++ Ecco cosa fanno i tedeschi con i loro smartphone ogni giorno +++ Ecco come comunicano i tedeschi +++ Chiamare e navigare su Internet non è mai stato così economico +++ Tariffe elevate: i prezzi della telefonia mobile in Svizzera +++

Generazione Millennio – @shutterstock | SmartPhotoLab

La nuova generazione di decisori si sta facendo strada con sempre maggiore forza verso posizioni di leadership. Questa è la Generazione Y, nota anche come Generazione del Millennio, la prima generazione ad essere cresciuta in un mondo digitale. Le loro azioni e il loro modo di pensare differiscono significativamente dalla generazione precedente: hanno un rapporto simbiotico con il mondo mobile, in particolare con gli smartphone. Le domande vengono immediatamente chiarite al telefono e l'obiettivo è la rapidità dei processi di ricerca e di decisione. Le informazioni non prontamente disponibili sono un fattore decisivo. Ad esempio, le newsletter non ottimizzate per i dispositivi mobili hanno un tasso di rimbalzo sproporzionatamente alto e i moduli di contatto sono considerati reliquie del Medioevo. Già nel 2015, Google ha annunciato che i siti web non ottimizzati per i dispositivi mobili sono obsoleti e perderanno terreno nella competizione per il posizionamento. Da allora, questa tendenza non ha fatto che intensificarsi. Invece di lunghe pagine di prodotti e soluzioni, sono essenziali landing page focalizzate su un argomento specifico. Bisogna andare dritti al punto per conquistare questa generazione digitale.

È così?

Nella vita privata, le cose sono molto diverse. Questo suggerisce che un approccio sicuro al mondo digitale implichi anche un uso più sfumato del mezzo in diversi ambiti della vita. Mentre professionalmente le persone vogliono arrivare al punto in modo rapido ed efficiente – tutto il resto è una perdita di tempo e noioso – le possibilità multifunzionali del mondo dei media sono apprezzate sempre e ovunque. Che si tratti di un'esperienza cinematografica, ad esempio tramite realtà virtuale (VR) a casa, o di una chiacchierata in una camera d'albergo dopo una riunione di lavoro, la migliore esperienza possibile si può trovare ovunque. Le persone usano meno telefonate e apprezzano la comunicazione silenziosa tramite messaggi di testo su WhatsApp o altri canali social. Ognuno è il proprio regista.

Sono pertanto di interesse anche i seguenti argomenti:

Chiamami!

"Chiamaci!": questo era uno slogan pubblicitario di Telekom nei primi anni '90 , pensato per incoraggiare i tedeschi a rispondere al telefono più spesso. Sebbene un revival dei vecchi spot pubblicitari sembri improbabile, anche perché al giorno d'oggi la telefonia non genera quasi più profitti, le telefonate stesse potrebbero certamente trarre vantaggio da una piccola campagna pubblicitaria. Perché, con tutte le funzioni che gli smartphone offrono oggi, il loro scopo originale sta sempre più passando in secondo piano.

Mentre la maggior parte degli utenti sembra consapevole della funzione principale del proprio smartphone – l'uso del cellulare è in aumento in Germania – il volume complessivo delle chiamate è in costante calo dal 2010. Nell'era di WhatsApp e app simili, telefonare sembra essere in disuso, soprattutto tra i giovani. Molti apprezzano la natura informale dei messaggi di testo e alcuni appassionati utenti di smartphone rimangono quasi di stucco quando il loro amato telefono squilla.

Il grafico seguente, basato sui dati della Federal Network Agency, mostra che il volume totale delle chiamate in uscita è in continuo calo dal 2010. Sebbene questa tendenza sia dovuta principalmente al calo della telefonia fissa, anche il volume delle chiamate da rete mobile ha registrato una stagnazione per la prima volta nel 2016.