Push Notifiche – non solo per le app per smartphone!

Le notifiche push sono già in uso da tempo su smartphone e tablet, ma possono essere facilmente utilizzate anche sui computer desktop (PC, laptop – Windows/Linux)!

"Gli studi dimostrano che gli utenti che hanno attivato le notifiche push utilizzano un'app in media 14,7 volte al mese, mentre gli utenti che non hanno il servizio lo fanno solo 5,4 volte – una differenza del 171%. Pertanto, vale la pena coinvolgere ogni individuo con un approccio personalizzato e individuale."

Che si tratti di eventi sportivi, notizie attuali da tutto il mondo o interessanti notizie aziendali: le notifiche push su smartphone e tablet sono da tempo uno strumento estremamente popolare per tenere aggiornati clienti, follower e altri utenti interessati e fornire loro notizie.

Uno dei principali utilizzatori di questa tecnologia sono le app per dispositivi mobili , che inviano le notizie direttamente sullo schermo degli utenti. Gli studi dimostrano che un possessore di un telefono cellulare riceve in media 63 notifiche al giorno – la maggior parte delle quali tramite app di messaggistica come WhatsApp, Facebook o servizi di posta elettronica.

Oltre ad essere visualizzate sui dispositivi mobili, le notifiche push vengono sempre più utilizzate su desktop e notebook , dove il messaggio viene visualizzato attivamente sullo schermo per gli abbonati. Le notifiche push diventano l'opportunità ideale per i gestori di siti web di fornire al proprio gruppo target nuovi contenuti.

Gli sviluppatori degli attuali browser web lo hanno riconosciuto e ora supportano il formato su tutta la linea. L'unico requisito per le notifiche push è che il destinatario abbia deciso attivamente di riceverle.

I vantaggi in breve

• Aumenta la visibilità e la presenza degli abbonati anche oltre il contatto diretto con il cliente o il sito web
• Valore aggiunto per l'utente grazie all'elevata pertinenza individuale dei contenuti
• Maggiore accettazione delle notifiche push attraverso la personalizzazione

Progettazione di notifiche push

qualità prima della quantità

Data l'elevata attenzione rivolta alle notifiche push, alcune aziende sono tentate di inviare quanti più messaggi possibile. Questo è un errore, poiché rischiano di deludere i loro fedeli destinatari (che, dopotutto, hanno precedentemente accettato di riceverle). Come per le newsletter, troppe notifiche push possono rapidamente portare il mittente a essere classificato come irrilevante – , peggio, – . Pertanto, è importante assicurarsi sempre che le notifiche push offrano un valore aggiunto. Questo può assumere, ad esempio, la forma di

• Presentazioni di prodotti
• nuove offerte di servizi,
  informazioni sulle prossime fiere/eventi
• informazioni di mercato specifiche del settore
• Informazioni sui white paper di nuova produzione

accadere.

Colpisci il tono giusto

La scelta dei personaggi è limitata, motivo per cui sono richiesti brevi testi teaser. Ciò che è importante sono 2-3 righe memorabili che suscitino l'interesse del lettore per ulteriori informazioni. Il software di personalizzazione può essere utilizzato per fare riferimento alle interazioni passate con il destinatario. È inoltre possibile testare diverse varianti di testo utilizzando test A/B.

Tempi di spedizione

Se le notifiche push vengono sempre inviate nel cuore della notte, comprensibilmente ricevono molta meno attenzione e interazione rispetto a quando vengono inviate durante il giorno. Ma anche in questo caso il successo di un messaggio dipende dall'ora esatta. Ciò varia a seconda del settore, come mostra il seguente esempio.

Con il software giusto, il mittente può garantire che i propri messaggi arrivino all'abbonato nel momento ideale.

Scegli gli intervalli

Un bombardamento costante di notifiche push non ha molto senso quanto inviarle trimestralmente. Con i nuovi clienti, l'interesse è solitamente maggiore all'inizio e poi diminuisce. Anche in questo caso il software di personalizzazione aiuta a tenere conto di questo sviluppo. In caso di molte notizie è utile che gli abbonati abbiano la possibilità di impostare la frequenza delle notizie.

Inclusione di canali di comunicazione aggiuntivi

Poiché l'abbonato utilizza solitamente canali diversi come siti Web o canali di social media, è necessario garantire che tutti i canali di comunicazione siano popolati con il contenuto contemporaneamente. Ciò che viene annunciato nella notifica push deve essere presente sul sito web, sui social media, ecc. In caso contrario sussiste il rischio di irritazione per l'utente, che farà evaporare rapidamente l'effetto positivo della notifica push.

Personalizzazione delle notifiche push

Le notifiche push personalizzate per i dispositivi mobili presentano diversi vantaggi: raggiungono rapidamente gli utenti ovunque si trovino e offrono un valore aggiunto ancora maggiore con i loro contenuti personalizzati. A questo scopo viene utilizzato un software di personalizzazione con il quale è possibile personalizzare le notifiche push in vari modi.

Principio di funzionamento: l'interessato utilizza il sito web o l'app di un fornitore e esamina diversi prodotti o soluzioni. Il software registra ogni fase del percorso del cliente. Quindi combina queste informazioni con un testo preformulato sull'argomento, incluso un collegamento adatto, e lo riproduce come notifica push sul dispositivo mobile dell'utente dopo un intervallo di tempo precedentemente impostato. In alternativa: Non appena ci sono novità sull'argomento visitato dall'interessato, viene generata e inviata automaticamente una notifica push.

Conseguenza: l'abbonato riceve informazioni/offerte attuali dal settore per lui rilevante, il che aumenta notevolmente le possibilità di interesse/interazione/acquisto.

Servizi per l'invio di notifiche push

Affinché i messaggi ottengano l'effetto desiderato è possibile integrare un'ampia gamma di strumenti: dal tracciamento dei risultati alla personalizzazione, fornitori di servizi competenti garantiscono una gestione efficace delle notifiche push.

• Spedizione su un'ampia varietà di formati e piattaforme
• Facile integrazione e utilizzo tramite vari sistemi software (WordPress ecc.)
• Spedizione: segmentazione in base ai gruppi target, spedizione automatica, conferma di spedizione, strumenti di reportistica dettagliata, ecc.
• Servizi: test A/B, monitoraggio delle conversioni, localizzazione, ottimizzazione delle spedizioni, identificazione dei segmenti, ecc.

(1) Al primo accesso al sito web viene chiesto al visitatore se desidera ricevere notifiche push in futuro.

(2) Puoi anche iscriverti alle notifiche in un secondo momento. L'icona è sempre visibile. Puoi anche annullare l'iscrizione alle notifiche qui in qualsiasi momento.

Successivamente, quando invii una notifica push, i tuoi iscritti riceveranno un messaggio sul loro desktop (incluso smartphone, tablet, ecc.) senza aver visitato la tua pagina al momento della notifica:

 

 

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